2. ¿Qué es el Comportamiento Organizacional?
Es el estudio del
comportamiento humano y
sus interacciones dentro de
un conjunto de grupos con
un objetivo como
organización
Explora la dinámica entre
el comportamiento del
humano como individuo y
la organización al que
pertenece
Permite evaluar las actitudes de los individuos y como afectan al
conjunto, además de valorar los principios, estrategias y objetivos de
la empresa. A su vez, esta disciplina se fundamenta en:
3. “La conducta es previsible, por lo
que no hace falta estudiar
formalmente el Comportamiento
Organizacional”
¿Es correcta esta
afirmación?
¿Por qué?
Porque el conocimiento empírico y la intuición no bastan para comprender ni
mucho menos predecir por completo el comportamiento.
El estudio sistemático implica registrar, catalogar y analizar de forma ordenada
los aspectos destacables de la conducta de los grupos y los individuos que la
componen para fundamentar y complementar la intuición.
Aportar
diversidad al
colectivo
Lo que puede
expandir nuevas
perspectivas
Mejorar calidad y
productividad Esto favorece a los
objetivos de la
empresa y crecimiento
Mejorar servicio
al cliente Posibilita mejorar la
imagen de la empresa
ante el mercado
Capacitar al
personal Lo que puede amplificar
el rendimiento de la
empresa.
Innovar Puede mejorar el
posicionamiento de la
empresa entre la
competencia.
Mejorar la ética
profesional
interna
Ayudará al crecimiento
del personal y la
reputación de la
empresa
¿Qué desafíos y oportunidades existen?
4. Niveles del Modelo del
Comportamiento Organizacional
Nivel organizacional:
Evalúa las empresas e
instituciones como
conjunto.
Nivel grupal:
Segmentado en
grupos de interés,
integrados por
equipos de mando.
Nivel individual:
Personas con
intereses propios y
con capacidad de
elegir como
comportarse
Aportes de otras ciencias y
disciplinas
Psicología: Aporta al análisis individual o microanálisis, y ha
contribuido a la comprensión de conceptos extensos tales como las
dinámicas de los grupos y organización.
Psicología Social: hace contribuciones a la medición, comprensión
y cambio de actitudes, pautas de comunicación, fomento de la
confianza, y procesos de toma de decisión en grupo.
Sociología: Sus aportes han sido a través de estudios de la
conducta de los grupos en las organizaciones, en particular las