El documento proporciona una breve introducción al comportamiento organizacional, explicando que es el estudio de cómo las personas se comportan dentro de las organizaciones. Luego, discute por qué es importante complementar la intuición con un estudio sistemático del comportamiento para predecirlo de manera más efectiva. Finalmente, resume que el comportamiento organizacional se estudia a tres niveles: el nivel organizacional, el nivel grupal y el nivel individual.