Análisis y diseño de sistemas

1. ANÁLISIS Y
DISEÑO DE
SISTEMAS

2. CONCEPTOS BÁSICOS
• ¿Qué es el análisis y diseño de sistemas?
• El análisis y diseño de sistemas se refiere al proceso de examinar la
situación de una empresa con el propósito de mejorarla con métodos y
procedimientos adecuados.
• El Desarrollo de Sistemas puede considerarse, en general, formado por dos
grandes componentes: El análisis de Sistemas y el Diseño de Sistemas

3. ANÁLISIS DE SISTEMAS
• Es el proceso de clasificación e interpretación de hechos, diagnóstico de
problemas y empleo de la información para recomendar mejoras al sistema
o crear un sistema para una nueva necesidad.

4. DISEÑO DE SISTEMAS
• Proceso de planificar, reemplazar o complementar un sistema
organizacional existente.
• Antes de llevar a cabo esta planeación es necesario comprender, en su
totalidad, el viejo sistema y determinar la mejor forma en que se pueden, si
es posible, utilizar recursos tecnológicos para incorporar eficiencia.

5. EN RESUMEN
• Tiene el propósito de analizar sistemáticamente la entrada o el flujo de datos,
procesar o transformar datos, el almacenamiento de datos y la salida de
información en el contexto de una empresa particular.
• El análisis, especifica qué es lo que el sistema debe hacer. El diseño establece
como alcanzar el objetivo.
• Se emplea para analizar, diseñar e implementar mejoras en el funcionamiento
de las empresas, a través de sistemas de información computarizados.
• La instalación de un sistema sin la planeación adecuada conduce a una gran
decepción y con frecuencia provoca que el sistema deje de utilizarse.

6. EJEMPLO
• Una empresa de telecomunicaciones desea incorporar a sus instalaciones una
PBX para tener una mejor comunicación entre el personal de la empresa, tener
un mayor control en las llamadas entrantes y abaratar costos de llamadas con
la PSTN, para lo cual requiere un análisis de sistemas, por ello contratará a un
analista.
• Antes que el analista pueda diseñar el nuevo sistema de PBX, necesita
averiguar más acerca de la empresa, como por ejemplo: El número de
empleados que requieren las extensiones, los aparatos telefónicos que se tienen
y como funcionan actualmente para ver si se pueden reutilizar y de esta
manera poder realizar un mejor dimensionamiento de la red para optimizar sus
recursos.

7. EJEMPLO
• El analista debe comprender a fondo como trabaja el sistema actual y cual
es el flujo de toda la información y por otra parte debe conocer los motivos
que tiene la tienda para querer cambiar su modo de operación:
• Tiene la empresa problemas con las llamadas de los clientes?
• Tiene problemas con los dispositivos es decir con los teléfonos?
• Tiene problemas con el uso de llamadas por falta de control?
• Es necesario cambiar el sistema de telefonía de la empresa?

8. LO QUE NO ES EL ANÁLISIS DE SISTEMAS.
• NO es:
• El estudio de una empresa para buscar procesos ya existentes con el
propósito de determinar cuáles deberían ser llevados a cabo por recursos
tecnológicos y cuales por métodos manuales. La finalidad del análisis está
en comprender los detalles de una situación y desear si es deseable o
factible una mejora. La selección del método, ya sea utilizando o no
recursos tecnológicos, es un aspecto secundario.

9. LO QUE NO ES EL ANÁLISIS DE SISTEMAS.
• NO es:
• Determinar la mejor forma de resolver un problema de sistemas de
información. Sin importar cual sea la organización, el analista trabaja en
los problemas de ésta. Es un error hacer una distinción entre los problemas
de la empresa y los de sistemas ya que estos últimos no existirían sin los
primeros. Cualquier sugerencia debe primero considerarse a la luz de si
beneficiará o no a la organización. No se debe ir tras ideas técnicamente
atractivas a menos que estas reporten un beneficio directo y tangible para
la organización.

10. EL ROL DEL ANALISTA DE SISTEMAS
• La responsabilidad del analista es conducir estudios de sistemas para detectar
hechos relevantes relacionados con la actividad de la empresa.
• La función más importante en este caso es reunir información y determinar los
requerimientos.
• Evalúa de forma sistemática el funcionamiento de un negocio mediante un
examen de entrada y el procesamiento de datos y su consiguiente producción de
información, con el propósito de mejorar los procesos de una organización.
• El analista debe tener la capacidad
• Debe tenar la capacidad de trabajar con todo tipo de gente y contar con suficiente
experiencia en computadoras
• Los tres roles principales del analista de sistemas son: Consultor, Experto en
soporte técnico y agente de cambio.

11. ROL DE CONSULTOR DEL ANALISTA EN
SISTEMAS
• Enfrenta los problemas de sistemas de información de una empresa.
• Tienen una perspectiva fresca de la cual carecen los demás miembros de
una organización.
• Alguien externo nunca conocerá la verdadera cultura organizacional de la
empresa y deberá apoyarse en los usuarios de los sistemas de información
para entenderla, desde la perspectiva que tienen ellos.

12. ROL DE EXPERTO EN SOPORTE TÉCNICO
• Recurre a la experiencia profesional del el HW y SW de cómputo y al uso que se
le da en el negocio.
• Con frecuencia, este trabajo no implica un proyecto completo de sistemas, sino
más bien la realización de pequeñas modificaciones o la toma de decisiones que
se circunscriben a un solo departamento.
• Como experto de soporte técnico, no está a cargo del proyecto; tan sólo actúa
como recurso para aquellos que sí lo están.
• Experto en soporte técnico dentro de la empresa en la cual labora de manera
regular.

13. ROL DE AGENTE DE CAMBIO DEL
ANALISTA DE SISTEMAS
• El rol más completo y de mayor responsabilidad que asume el analista de sistemas, ya sea interno
o externo para la empresa.
• Se puede definir como alguien que sirve de catalizador para el cambio, desarrolla un plan para el
cambio y coopera con los demás para facilitar el cambio.
• Su presencia en el negocio inicia el cambio. Como analista de datos, usted debe estar consciente de
este hecho y utilizarlo como punto de partida para su análisis.
• De ahí que tenga que interactuar con los usuarios y la administración (si no son uno solo y el
mismo) desde el principio de su proyecto. Sin su colaboración no podría entender lo que ocurre en
una organización y el cambio real nunca se daría.
• Debe promover un cambio que involucre el uso de los sistemas de información. También es parte de
su tarea enseñar a los usuarios el proceso del cambio, ya que las modificaciones a un sistema de
información no sólo afectan a éste sino que provocan cambios en el resto de la organización.

14. CUALIDADES DEL ANALISTA DE SISTEMAS
• Solucionador de problemas: Es una persona que aborda como un reto el análisis de
problemas y que disfruta al diseñar soluciones factibles. Cuando es necesario, el
analista debe contar con la capacidad de afrontar sistemáticamente cualquier
situación mediante la correcta aplicación de herramientas, técnicas y su
experiencia.
• Comunicador con capacidad para relacionarse con los demás durante extensos
periodos. Necesita suficiente experiencia en computación para programar,
entender las capacidades de las computadoras, recabar los requisitos de
información de los usuarios y comunicarlos a los programadores.
• Persona autodisciplinada y automotivada, con la capacidad de administrar y
coordinar los innumerables recursos de un proyecto, incluyendo a otras personas.