4. La calidad debe entenderse como un objetivo, como el
esfuerzo continuo por realizar bien las tareas, es el
resultado a través del cual nuestros clientes nos van a
medir a nosotros mismos, a la región en la que vivimos, a
nuestro destino.
CALIDAD ES… CALIDAD NO ES…
Una filosofía Solucionar un problema
Previsión Imprudencia
Compromiso Obligación
Un trabajo permanente Un programa mas de
capacitación
Actitud positiva Actitud negativa
5. Hoy en día, constituye una factor que genera valor
agregado a las personas y a las organizaciones.
Por ello, se invierten recursos
y esfuerzos a fin de entonar a
las organizaciones, sobre la
búsqueda de nuevas formas
de producir calidad.
6. CALIDAD
es un proceso que implica satisfacción de
EXPECTATIVAS EXIGENCIAS
legítimas de los consumidores sobre
PRODUCTOS SERVICIOS
de acuerdo con un precio y condiciones estipuladas
FACTORES DE CALIDAD
Seguridad, Higiene, Accesibilidad, Transparencia, Aut
enticidad y Armonía.
NECESIDADES
7. La calidad no es solo un requisito
técnico, es toda una filosofía de
gestión que las empresas han de
perfeccionar día a día.
8.
9. Es una camino, una actitud mental y una
posición ante la vida, en donde el ser humano
se siente y es capaz de dar lo mejor de sí.
10. Se puede definir como la manera en que el individuo hace las
cosas desarrollando todo el potencial posible, sin perder
tiempo en buscar excusas ni razones para demostrar que algo
no se puede hacer.
