Presentación de servicios

1. Un poco de luz en el mundo 2.0

2. 24,3 millones de españoles usaron Internet durante el primer trimestre de 2009, un 60,5% de la población. Un 10% más que la media europea de internautas. El número de internautas en España está creciendo de forma estable en torno a los 500.000 nuevos usuarios cada 6 meses España es el segundo del mundo, tras Brasil, en porcentaje de internautas que participan en redes sociales. El 77.8% de los usuarios activos leen blogs, 31% de ellos diariamente. En España, 8.5 millones de personas leen blogs ¿Y en España? Fuentes: Nielsen y ONTSI

3. Los votantes están allí y quieren participar

5. Ellos quieren hablar… ¿Los estamos escuchando?

7. Entonces aprendamos a gestionar la conversación Entonces aprendamos a gestionar la Conversación!

9. (Es más sencillo de lo que parece…)

11. Puntos clave Ya no va sobre el candidato/partido… va sobre los votantes

16. Sé honesto Sé auténtico Comparte Escucha antes de hablar Sé amable Sé positivo Mi madre tenía razón!

17. Pero necesitamos una estrategia digital

18. Escuchar Movilización Movilizar Informar Cooperar

19. Qué os proponemos

20. Diagnóstico Estrategia Capacitación uso de herramientas Objetivo: Dar herramientas para entrar en la Conversación online con éxito y resultado medibles. Duración: 3 meses. Programa: Entra en Conversación.

21. ¿Qué estamos haciendo? ¿Con qué herramientas? ¿Quiénes hablan de nosotros? ¿Qué están diciendo? ¿A través de qué canales? ¿Cómo articulamos la estrategia online con la offline? ¿Qué aliados tenemos? ¿Qué detractores? ¿Cómo estamos posicionados? Programa: Entra en Conversación. Fases Diagnóstico Diagnóstico

22. Diagnóstico Objetivo general Objetivos específicos Audiencias/Targets Integración de herramientas/Online-offline Protocolos de respuesta activa Mensaje/lenguaje 2.0 Programa: Entra en Conversación. Fases

23. Diagnóstico Ejecución estratégica Capacitación en el uso y análisis de estadísticas (básico) de las herramientas seleccionadas en la estrategia digital. Programa: Entra en Conversación. Fases

26. Plataformas

29. Twitter @JosepLluisMateo Situación Actual. Analytics.Twitter

30. Analytics Twitter. Evolución Followers

31. 29 octubre 2009 20 noviembre 2009 Analytics Twitter. Procedencia

32. Al empezar , 3 semanas antes, la cuenta tenía 2 replicadores 20 noviembre Analytics Twitter. Viralidad

33. Situación Actual. Analytics Facebook

34. Analytics Facebook. Crecimiento Fans

35. Situación Actual. Analytics Facebook. Edad 29 octubre 2009 8 diciembre 2009 31% > 35--- Generan el 50% de la interactividad de la página . 7% > 35 años

36. 333 fans Situación Actual. Analytics Facebook. Procedencia 29 octubre 2009 20 noviembre 2009

37. Crece la interacción por temas. Temas de mayor interés para las audiencias. Situación Actual. Analytics Facebook. Interacción 29 octubre 2009 20 noviembre 2009

38. Situación Actual. Blogs, Medios Online.

39. *60 publicaciones desde octubre 2009 Blogs y DM// publicaciones recientes Situación Actual. Mensajes

40. Situación Actual. Blogs y DM. Procedencia Disminuye España, aumenta internacional.

41. Situación Actual. Otras plataformas Red Social 29 octubre 20 noviembre Docstoc 189 329 Vimeo 269 398 Youtube 0 124 Flickr 310 424

42. Contenidos Objetivo: Las comunidades son organismos vivos que deben cuidarse y alimentarse permanentemente. Este programa tiene como objetivo dar apoyo a nuestros clientes en ese proceso. Descripción: Cuatro módulos que pueden contratarse por separado de acuerdo a las necesidades de cada cliente. Plan Táctico Programa: Crece y aprende

43. Contenidos Objetivo: 1. Apoyo en generación de contenidos 2. Elaboración y mantenimiento de bases de datos medios digitales especializados. Duración: Anual ( periodo de prueba 1 mes). Plan Táctico Programa: Crece y aprende. Módulo Contenido.

45. Contenidos.

46. Contenidos Plan Táctico Objetivo: 1.Informes periódicos de Online Reputation Management 2. Clipping de blogs y redes sociales Duración: Anual. (periodo de prueba 1 mes). Programa: Crece y aprende. Módulo Análisis.

48. ORM/ Conversaciones sobre nosotros ¿Qué? ¿Dónde? ¿Quiénes?

49. ORM/ Ciclo del Buzz ¿Cuál es el recorrido de nuestros mensajes en la web?

50. ORM/ Adversarios ¿Qué dicen de los otros? ¿En qué medios? ¿Quién?

51. ORM/ Evangelistas ¿A quiénes debemos mimar?

53. Clipping/ Informe diario

54. Contenidos Objetivo: Capacitación en el uso y análisis de estadísticas de herramientas 2.0. Descripción: 1.Plataforma digital e-learning 2.Capacitaciones presenciales. Clase magistral semestral. (A medida) Duración: Anual. Plan Táctico Programa: Crece y aprende. Módulo Formación

56. Lo que dicen nuestros “amigos”, se actualiza instantáneamente cada vez que alguien twitea. Mensajes directos que hemos enviado o nos han enviado a nosotros Mensajes de aquellos que han remitido nuestros mensajes (nos indica la viralidad que alcanzamos).

57. Esta es la columna de la conversación. La idea de twitter es un híbirdo entre un blog y un sms, por ello no hay espacio para poner información sino solo links. Para acceder a la info de cada twit tenemos que clickar en el enlace (http://...). En caso de clickar se abrirá una venta con la información que twitea nuestro amigo. 1. ¿ QUE DICEN MIS AMIGOS?

58. Capacitación/ Plataforma

60. Contenidos Objetivo: 1.Propuestas de acciones con fines de viralidad, movilización, bases de datos etc. 2. Reuniones periódicas orientativas 3. Memorandos de desarrollo táctico Duración: mensual. Plan Táctico Programa: Crece y aprende. Módulo Plan Táctico

61. Y si necesitas ayuda…grita [email_address] [email_address]