Este documento describe los diferentes tipos de comunicación dentro de una organización, incluyendo la comunicación interna, externa, vertical y horizontal. También discute la importancia de la comunicación efectiva para el negocio a través del uso adecuado de medios de comunicación y el equilibrio de la gerencia y motivación del personal. Finalmente, destaca cómo las TIC pueden ayudar a mejorar la comunicación pero también representan el riesgo de sobrecarga de información.