La presentación contiene teoría acerca de la fase I del proceso administrativo: Planificación. Con ejemplos de interrogantes para diagnosticar dicha fase en una organización.

1. FASE I: PLANIFICACIÓN
FASES DEL PROCESO
ADMINISTRATIVO
UNIVERSIDAD POLITÉCNICATERRITORIAL DEL ESTADO
MÉRIDA”KR”
PROGRAMA NACIONAL DE FORMACIÓN EN ADMINISTRACIÓN
UNIDAD CURRICULAR: PROYECTO I
Facilitador: Lenix Omaña

2. Proceso administrativo
La administración comprende una serie de
fases, etapas o funciones, cuyo conocimiento
resulta esencial para aplicar el método, los
principios y las técnicas de esta disciplina
correctamente.
El proceso administrativo es el conjunto de
fases o etapas sucesivas a través de las cuales
se efectúa la administración.

3. Etapas del proceso administrativo
Planeación. Es cuando se determinan los escenarios futuros y el rumbo
hacia donde se dirige la empresa, así como la definición de los resultados
que se pretenden obtener y las estrategias para lograrlos minimizando
riesgos.
Organización. Consiste en el diseño y determinación de las estructuras,
procesos, funciones y responsabilidades, así como el establecimiento de
métodos, y la aplicación de técnicas tendientes a la simplificación del trabajo.
Dirección. Consiste en la ejecución de todas las fases del proceso
administrativo mediante la conducción y orientación de los recursos, y el
ejercicio del liderazgo.
Control. Es la fase del proceso administrativo a través de la cual se
establecen estándares para evaluar los resultados obtenidos con el objetivo
de corregir desviaciones, prevenirlas y mejorar continuamente las
operaciones.

4. FASES DEL PROCESO ADMINISTRATIVO
Fase I: Planeación
Consiste en la selección de misiones y objetivos, así como de
las acciones para lograrlos; lo cual requiere tomar decisiones,
es decir, elegir una acción entre varias alternativas.
Tipos de Planes:
Visión
Misiones o propósitos
Objetivos o metas
Estrategias
Políticas
Procedimientos
Reglas
Programas
Presupuestos, entre otros.

5. Visión
La visión es el enunciado del estado
deseado en el futuro para la
organización.
Provee dirección y forja el futuro de la
empresa estimulando acciones
concretas en el presente.

6. LaVisión se define como el SUEÑO de la empresa,
es una declaración de aspiración de la empresa a
mediano o largo plazo, es la imagen a futuro de
cómo deseamos que sea la empresa más adelante.
Su propósito es ser el motor y la guía de la
organización para poder alcanzar el estado deseado.
Preguntas frecuentes para elaborar laVisión:
¿Cuál es la imagen deseada de nuestro negocio?
¿Cómo seremos en el futuro?
¿Qué haremos en el futuro?
¿Qué actividades desarrollaremos en el futuro?

7. Empresa de productos informáticos
Visión: “Ser la compañía elegida por nuestra
innovación, soluciones, productos y servicios. Ser
reconocida por la calidad humana y profesional de
nuestra gente y por nuestra contribución a la
comunidad.”
Empresa cadena de supermercados
Visión: “Ser una organización líder, con nivel de
competencia mundial.”
Visión. Ejemplos

8. Misión o propósito: función o tarea básica
de una organización.
Ejm: el propósito de una empresa en general
es la producción de bienes y servicios, el de
una dirección pública de carreteras es el
diseño, construcción y operación de un
sistema de carreteras estatales. El de los
tribunales es la interpretación de leyes y su
aplicación. El de una universidad es enseñar,
investigar y proporcionar servicios a la
comunidad.

9. Disney: “Creamos felicidad al brindar el más fino
entretenimiento para personas de todas las edades, en
cualquier lugar”.
Sony: “Experimentar la alegría del progreso y aplicar la
tecnología en beneficio de las personas”.
Google: “Organizar la información mundial para que
resulte universalmente accesible y útil”.
Microsoft: “Trabajar para ayudar a las personas y a las
empresas de todo el mundo a desarrollar todo su
potencial”.
Misión. Ejemplos

10. Objetivos o metas: los fines a los que se
dirige la actividad, donde querríamos estar,
qué deseamos hacer y cuándo.
Estrategias: se define como la forma en
que se determinan los objetivos básicos a
largo plazo en una empresa, la
instrumentación de los cursos de acción y la
asignación de los recursos necesarios para
alcanzar esos objetivos.

11. Políticas: son declaraciones e
interpretaciones generales que orientan o
dirigen las reflexiones para la toma de
decisiones. Las políticas definen un área
dentro de la cual debe tomarse una decisión
y aseguran que ésta sea consistente con un
objetivo y contribuya a su logro. Las
políticas ayudan a solucionar problemas
antes de que se vuelvan serios. Ejm: otorgar
vacaciones a los empleados, horarios de
trabajo (turnos).

12. Procedimientos: planes que establecen un
método de actuación necesario para
soportar actividades futuras, lineamientos
para actuar, detallan la manera precisa como
deben realizarse ciertas actividades. Ejm: una
política es el otorgamiento de vacaciones a
los empleados, los procedimientos para
instrumentar esta política proporcionarán el
programa de vacaciones para evitar
interrupciones del trabajo, con tarifas para
el pago de las mismas y métodos para
calcularlos.

13. Reglas: establecen las acciones específicas
necesarias, o su ausencia, para evitar que
existan desviaciones; casi siempre son del
tipo de plan más simple: no fumar es una
regla que no permite la desviación de un
curso de acción establecido.
Política: orientan la toma de decisiones.
Regla: no permiten discreción (desviación)
en su aplicación.

14. Programas: son un conjunto de metas,
políticas, procedimientos, reglas,
asignaciones de tareas, pasos a seguir,
recursos a emplear y otros elementos
necesarios para realizar un curso de acción
determinado; por lo cual cuentan con el
apoyo de un presupuesto asignado. Ejm:
Programa de una aerolínea para adquirir una
flotilla de jets con valor de 400 millones de
dólares, o un programa de 5 años para
mejorar el status de la calidad de los miles
de supervisores.

15. Presupuesto: es, en términos
numéricos, el informe de los resultados
esperados (plan cuantificado) Ejm:
presupuesto de gastos, presupuesto
financiero operativo, entre otros.

16. Planeación en la Organización
¿En quién recae la responsabilidad de la
planeación en la organización y qué nivel
jerárquico tiene? _________________
¿La organización tiene establecida una
visión? Sí No

17. Planeación en la Organización
¿ Esta visión considera creencias tales como?:
.- Ser la mejor
.- Importancia de realizar un buen trabajo
.- Importancia de los empleados
.- Ofrecer calidad y servicios superiores
.- Qué aspira llegar a ser
(puede seleccionar más de una opción)

18. Planeación en la Organización
¿ La visión se da a conocer a toda la
organización? Sí No
De ser positiva la respuesta indique cómo
se da a conocer: __________________
¿La organización tiene definida su misión?
Sí No
De ser negativa la respuesta pase a la
pregunta 7.

19. Planeación en la Organización
¿Qué planes elabora la organización?
.- Objetivos
.- Estrategias
.- Políticas
.- Procedimientos.
.- Reglas
.- Programas
.- Presupuestos
.- Otros (mencione) __________________

20. Planeación en la Organización
¿Conocen los empleados los planes de la
organización?
Sí No
¿Cómo se dan a conocer? ___________
_______________________________