El cliente busca lo que vendes, pero a lo mejor todavía no te conoce porque puede que ni siquiera te haya encontrado. Pónselo fácil, da el paso necesario y que tu empresa comience a vivir y respirar en el entorno móvil. Es una ocasión única que no debes desaprovechar: el comercio móvil es ya el presente y solo puede traerte beneficios.

1. UNIVERSIDAD DE ORIENTE
NUCLEO DE MONAGAS
ESCUELA DE CIENCIAS SOCIALES Y ADMINISTRATIVAS
DEPARTAMENTO DE CONTADURIA PUBLICA
INFORMATICA II
COMERCIO MOVIL
(M-COMMERCE)
Facilitador:
Pro. Rosmyl
Alcala
Realizado por:
Br. Ligia Rojas
C:I: 30265698
Br. Morela
Muzziotti
C.I:30223804
Maturín, febrero 2023

2. MOBILE COMMERCE ¿Qué es?
Es el comercio electrónico realizado a través de dispositivos
móviles. Esto incluye cualquier transacción monetaria que se
realice a través de Smartphone o tablets, ya sea desde un
navegador como Chrome o desde una aplicación.

3. CARACTERISTICAS DEL M-COMMERCE
Aplicaciones móviles: una de las potentes,
facilita y agiliza el proceso de compra y venta.
Publicidad móvil: pautas publicitarias
concentradas en móviles.
Recursos y autentificación: agiliza la reserva y
agiliza la autentificación.
Ubicuidad: disponible en todos lados, sin
necesidad de lugar físico.
Conectividad instantánea: ofrece ventajas
relacionadas con el producto.

4. DIFERENCIAS ENTRE E-COMMERCE Y
M-COMMERCE
E-COMMERCE
 Engloba todas las
transacciones que se realizan
a través de internet.
 Se enfoca en una experiencia
general de compra.
M-COMMERCE
 Incluye las compras y ventas
realizadas a través de
teléfonos inteligentes y
tabletas.
 Crea una estrategia enfocada
a brindar un funnel de compra
exclusivo a través de los
dispositivos móviles

5. TIPOS DE M-COMMERCE
Mobile shopping o compras móviles: todas
las compras online a través de dispositivos
móviles.
Mobile banking o banca móvil: No es muy
diferente a la banca online o banca por internet,
aunque algunos bancos ofrecen servicios de
banca específicos para dispositivos
móviles. Normalmente se realiza a través de la
aplicación de cada banco.
Mobile payments o pagos mediante el
móvil: las opciones de pago online para
compras con dispositivos móviles han
aumentado. Entre ellas: billeteras digitales,
transferencias de dinero.

6. METODOS DE PAGO
Pago google:los
consumidores
pueden pagar
productos y
servicios en
sitios web.
Pago paypal:
puede crear
una cuenta de la
compañía y
recibe pagos
desde casi
cualquier parte
del mundo. Pago de Samsung:
Este sistema de pago
móvil se puede utilizar
en teléfonos móviles e
incluso en
smartwatches de
Samsung.
Pago de Apple: Apple
Pay reemplaza el
efectivo y las tarjetas
físicas por un método
de pago digital.

7. VENTAJAS Y DESVENTAJAS DEL M-
COMMERCE
VENTAJAS
 Acceso más sencillo a la gama
de productos.
 Más rapidez en la compra.
 Todo el proceso de compra se
hace más sencillo.
 Se reducen costes.
DESVENTAJAS
 No es aconsejable para
productos que requieren una
compra muy meditada o un
análisis conciso.
 Todavía hay cierta
desconfianza.
 Los productos no podrán tener
mucha explicación en cuanto a
características,
composición,etc.

8. GOBIERNO ELECTRONICO
Es la aplicación de las Tecnologías de la Información y
la Comunicación (TIC) en el funcionamiento del sector
público, con el objetivo de incrementar la eficiencia, la
transparencia y la participación ciudadana.

9. ASPECTOS A CONSIDERAR AL CREAR
M-COMMERCE
Adapta la experiencia de compra a dispositivos móviles.
Ofrece una buena experiencia de usuario.
Integra los métodos de pago móvil en tu M-commerce.
Incluye estrategias de marketing dirigidas al comercio
móvil.
Mejora tu servicio de atención al cliente.

10. IDENTIFIQUE Y DESCRIBA BREVEMENTE TRES
APLICACIONES DE COMERCIO MOVIL QUE HAYA
USADO
Es un sitio de compras y
ventas que funciona como
centro comercial virtual.
Beneficioso para aumentar la
facturación de un negocio.
Se especializada en
comercio electrónico.
Ofrece una gama de
productos que van desde
libros y música hasta
muebles y ropas.
Empresa de comercio
electrónico que ofrece
una variedad de
catálogos de ropas y
accesorios.

11. INVESTIGUE Y DOCUMENTE LOS SERVICIOS
QUE EL GOBIERNO DE SU LOCALIDAD
REALIZA A TRAVEZ INTERNET.
Hoy día se debe de tener en cuenta que los avances
tecnológico han influido exponencialmente en todo el
sentido de la palabra. Antes, podríamos hablar de unos 10
años atrás, todos se limitaba a procesos largos lentos con
un exceso de papeleo innecesario, hoy día todo se ha
convertido un poco más automatizado lo cual permite una
agilización considerable de todas las gestiones dentro del
país. Cuáles son esos sistemas o cuáles son esas
entidades que con el paso del tiempo se han automatizado,
tenemos el caso de El saime, el seniat, el sarén, hasta
inclusive las mismas instituciones bancarias.
Por ejemplo: la emisión del pasaporte venezolano y las
solicitudes formadas por ciudadanos extranjeros. Tal sería
un ejemplo de sacar el pasaporte.

12. DESCRIBA LOS FRAUDES QUE PUEDEN
OCURRIR AL UTILIZAR M-COMMERCE
Usurpación de cuenta: esta forma de
robo de identidad sucede cuando un
estafador utiliza información de otra
persona.
Pagejacking: esta sucede cuando los
hackers crean una pagina web falsa
idéntica a un sitio web que existe
realmente.
Clonación: Sucede cuando se duplica
una tarjeta mediante la falsificación de
la banda magnética, copian la banda
cuando es pasada por un dispositivo.
Vishing: se comunican por llamada y
se hacen para por colaboradores de
algún lugar para sacar información
personal.

13. REFERENCIAS
1. https://es.goodbarber.com/blog/m-commerce-la-poderosa-
extension-del-e-commerce-
a283/#:~:text=Una%20vez%20m%C3%A1s%2C%20la%20
diferencia,trav%C3%A9s%20de%20tel%C3%A9fonos%20i
nteligentes%20y
2. https://www.agenciaeplus.com.br/es/pagamento-movel-5-
sistemas-para-usar-no-e-commerce/
3. http://principiosdemarketing.com/blog/2014/11/17/ventajas-
y-desventajas-del-m-commerce/
4. https://es.m.wikipedia.org/wiKi/Gobierno_electr%C3%B3ni
co
5. https://www.google.com/amp/s/gestion.pe/economia/comer
cio-electronico-conoce-las-principales-estafas-del-e-
commerce-en-2021-fotos-nndc-
noticia/%3foutputType=amp