2. PLANTEAMIENTO DEL PROBLEMA
En cuanto a la problemática, podría mencionar a la Ubicación
del hecho imponible, al respecto uno de los problemas que el
comercio electrónico le origina a las municipalidades es el
referido a la ubicación del hecho imponible, es decir al
aspecto sobre si las compras hechas vía online sean seguras, el
principio de territorialidad cobra particular vigencia e
importancia en materia de comercio electrónico pues se
presenta como inconveniente la determinación del Estado al
que corresponde la fiscalización de supuestas ciertas empresas
muchas veces encubiertas para estafar a los consumidores en
este caso, las municipalidades ya que las compras hechas por
estor organismos son atractivos .
3. PROBLEMA PRINCIPAL
¿Cuál es el estado de recurrencia de utilización del comercio electrónico de
de las municipalidades del departamento de Tacna para el mercadeo y
compra de sus productos?
SUB PROBLEMAS (PROBLEMAS DERIVADOS)
¿Cómo el Internet cambiaría la forma de hacer negocios a las a las
municipalidades en el departamento de Tacna.
¿Cuáles serán las ventajas para el consumidor, las compres online?
OBJETIVOS
OBJETIVO GENERAL
Conocer las ventajas del COMERCIO ELECTRONICO en las negociaciones
comerciales y su impacto en la gestión empresarial de las municipalidades en
el departamento de Tacna.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
A) Identificar como se realiza en las municipalidades la operatividad de
negociaciones comerciales vía Internet.
B) reconocer de qué forma se beneficia el consumidor con las compras vía
Internet como una nueva herramienta de negocios
4. JUSTIFICACION O RELEVANCIA DE LA
INVESTIGACION PROPUESTA
• En el departamento de Tacna, son muchas las
municipalidades que emplean el uso del
comercio electrónico, la gran mayoría la
utilizan para las compras y ventas aun cuando
éstas sirven como apoyo al crecimiento
económico interno, apostando al éxito y
avance de nuevas tecnologías.
5. DEFINICION
«...El comercio electrónico consiste principalmente en
intercambiar información comercial, ya sean productos
o servicios, siempre en la red. Ello debe hacerse con
fundamento en valores universales básicos, para una
mejor relación comercial internacional
*Intercambio Electrónico de Datos (EDI-Electronic Data
Interchange)
*Correo Electrónico (E-mail o Electronic Mail)
*Transferencia Electrónica de Fondos (EFT)
*Aplicaciones Internet: Web, News, Gopher, Archie
*Aplicaciones de Voz: Buzones, Servidores
*Transferencia de Archivos
*Diseño y Fabricación por Computadora (CAD/CAM)
*Multimedia
*Tableros Electrónicos de Publicidad
TECNOLOGIAS QUE SE EMPLEA
6. VENTAJAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
VENTAAS DEL COMERCIO
ELECTRONICO PARA EL
CONSUMIDOR
VENTAJAS DEL
COMERCIO
ELECTRONICO PARA LA
EMPRESA
Las tiendas electrónicas están
abiertas 24 horas al día
El coste de los productos vendidos
a través de Internet es
generalmente bastante menor que
los precios que se pueden
encontrar en el mercado.
El comercio electrónico se está
extendiendo globalmente
La transacción es rápida y directa
EL mas práctico y más importante
beneficio para el consumidor es
que: cualquiera puede encontrar
lo que quiere, no importa lo que
quiera, sin perder tiempo.
cada empresa que tenga
presencia electrónica puede
extender sus fronteras
extendiendo los límites
geográficos de sus
transacciones.
Cada empresa que utiliza las
nuevas tecnologías como
Internet se hace más
competitiva,
Las transacciones electrónicas
permiten una relación
bidireccional entre empresa y
cliente
7. Desventajas
• habitualmente la seguridad y fiabilidad son
difíciles de asegurar en Internet.
Falta de seguridad
• La red se enfrenta a serios problemas de
circulación y falta de suficiencia en el
transporte de datos debido al rápido
crecimiento de usuarios conectados
Insuficiente amplitud de
área de comunicación
• Con el fin de servir a las diferentes
necesidades utilizando diferentes Tipos de
software y aplicaciones. Para armonizarse con
las nuevas tecnologías.
Dificultad de
incorporación de
tecnologías de comercio
de gestión de la
información
9. INFRAESTRUCTURA Y FUNDAMENTOS
INFRAESTRUCTUR
A DE SERVICIOS
COMERCIALES
COMUNES:
• Directorios, catálogos, tarjetas inteligentes de seguridad/autentificación, instituciones
intermediarias para el pago electrónico.
INFRAESTRUCTUR
A DE RED
• Internet (VAN, LAN, WAN), Intranet, Extranet, televisión por cable y satelital, dispositivos
electrónicos, Internet.
• Infraestructura de los mensajes y de distribución de información: intercambio electrónico
de datos, correo electrónico
INFRAESTRUCTUR
A DE INTERFASES
• Está asentado en bases de datos, agenda de clientes y aplicaciones, y sus interrelaciones.
• Plataformas y lenguajes multimedia para la infraestructura pública de red: VRML, HTML,
XHTML, Javascript.
• Internet, Intranet y Extranet proporcionan enlaces vitales de comercio electrónico entre
los componentes de una empresa y sus clientes, proveedores y otros socios comerciales
10. *Creación de canales
nuevos de marketing y
ventas.
*Acceso interactivo a
catálogos de productos,
lista de precios y folletos
publicitarios.
* Venta directa e
interactiva de productos a
los clientes.
* Soporte técnico
ininterrumpido,
permitiendo que los
clientes encuentren por sí
mismos, y fácilmente,
repuestas a sus problemas
mediante la obtención de
los archivos y programas
necesarios para resolverlos
Existen
compañías que
utilizan el
comercio
Electrónico
para desarrollar
los aspectos
siguientes:
* Sistemas de reservas.
* Stocks. Aceleración a
nivel mundial de los
contactos entre
proveedores de stock.
* Elaboración de pedidos.
*Seguros
* Empresas proveedoras de
materia prima a
fabricantes.
Los tipos de
actividad
empresarial que
podría beneficiarse
mayormente de la
incorporación de
comercio
electrónico son:
Usos Habituales
El comercio electrónico puede utilizarse en
cualquier entorno en el que se intercambien
documentos entre empresas: compra o
adquisiciones, finanzas, industrias, transporte,
salud, legislación y recolección de ingresos o
impuestos.
11. Tipos de Comercio Electrónico
Comercio electrónico de
la Empresas a los
Clientes (B2C).
• Las aplicaciones B2C
están dirigidas al
consumidor medio. Este
tipo de aplicaciones de
comercio electrónico
han sido desarrolladas
durante los últimos
años, principalmente
como resultado del
extendido uso de
Internet y de la mejora
de los servicios
provistos por este
medio.
Comercio electrónico de
los Clientes/Ciudadanos
a las Instituciones
Gubernamentales ( C2G)
• Las aplicaciones C2G
incluyen en su mayoría
pago de impuestos,
publicaciones de
documentos oficiales,
etc. A pesar de que no
podemos definir las
transacciones entre los
clientes o ciudadanos
con las instituciones
gubernamentales como
comercio electrónico,
. Comercio electrónico
de las Empresas a las
Instituciones
Gubernamentales.
• Las aplicaciones B2G
incluyen los impuestos,
los suministros, y el
control de aduanas
para las importaciones
y exportaciones.
. Comercio electrónico
de las Empresas a las
Empresas (B2B).
• Las aplicaciones B2B
tienen como objetivo la
mejora y simplificación
de varios procesos
operativos en las
empresas, así como el
incremento de la
eficiencia de las
transacciones entre
empresas
colaboradoras
12. REALIDAD Y TENDENCIAS DEL COMERCIO
ELECTRONICO
REALIDAD DEL COMERCIO ELECTRONICO
“el que no muestra no vende”, esto en los tiempos de las
nuevas tecnologías se hace una sentencia. El famoso
márquetin, “el puerta a puerta” o “el voz a voz”, no son
más que estrategias de mercadeo y venta que llevan toda
la vida con nosotros
TENDENCIAS DEL COMERCIO ELECTRONICO
El comercio electrónico ya es una realidad para la
mayoría de las empresas, no solo las que apostaron desde
sus inicios por el canal online como único canal de venta
como los Amazon, eBay, Zalando, etc, sino para los
players tradicionales que han visto en el ecommerce un
nuevo canal donde recuperar terreno al entorno físico e
incluso incrementar su ratio de ventas
13. CONSECUENCIAS JURÍDICAS POR EL USO DEL
INTERNET
MANIFESTACIÓN DE VOLUNTAD Y ACTO JURIDICO
el acto jurídico es la manifestación de voluntad destinada a
crear, regular, modificar o extinguir relaciones jurídicas. Se
entiende que la manifestación de voluntad genera, regula,
modifica o extingue relaciones jurídicas que el ordenamiento
jurídico reconoce con eficacia y adiciona con ello la
permisibilidad de que las propias personas auto-regulen sus
relaciones jurídicas y puedan satisfacer sus necesidades o
conseguir sus intereses
“la manifestación de voluntad es
la exteriorización de lo que el
sujeto quiere, es imprescindible
para que el hecho jurídico licito
permita la determinación
conceptual del acto jurídico
Vidal Ramírez
Fernando
Art. 140
C.C
14. El comercio
Electrónico en el Perú
En el país los tipos de comercios
con mayor presencia en cuanto a
compras efectuadas por residentes
en el país son las empresas de
transporte aéreo y terrestre, las
empresas de comida rápida por
delivery y florerías.
se puede afirmar que estamos en desventaja
respecto a los demás países de Latinoamérica.
Según el último Estudio de comercio electrónico
en América Latina (Junio de 2010, realizado por
América Economía Intelligence), Perú sólo
representa el 1% de todas las transacciones de
comercio electrónico del tipo B2C en América
Latina (cerca de 280 millones de dólares cuando
en toda América Latina se movieron más de 21
mil millones de dólares, casi dos terceras partes
generados en Brasil). Una cifra que contrasta
con el 50% que representa Brasil, según indicó
Mario Ramos, gerente general de ExePerú.com