3. Puntualmente, el marketing digital
enfocado a colegios debe iniciar desde
antes de que llegue el futuro alumno o
padre de familia a
requerir información
sobre inscripciones
o planes de estudio.
Todos los esfuerzos
que hacemos en
marketingycomunicaciónenloscolegios
tienenelmismoobjetivo:
“Hacercrecerlamatriculacada
determinadotiempo”.
Pero, ¿Tenemos un plan de acción
antes de que inicien inscripciones?
¿Tenemosidentificadoaquien
dirigir nuestra estrategia?
¿Padresdefamilia
oalumnos?
4 Consejos básicos de Marketing y Comunicación para elevar la matrícula escolar
4. En este e-book podrás encontrar 4 consejos
básicos que te ayudarán a definir hacia donde
y como dirigir los esfuerzos de comunicación y
marketing, con el objetivo de elevar el número
de las matrículas estudiantiles.
Antes que todo debemos tener en cuenta cuales
son nuestras ventajascompetitivas, es decir; lo que
nos distingue de otros colegios o universidades,
lo que nos hace únicos y por consiguiente nos
debe trasladar a ser la mejor opción para nuestros
alumnosopadresdefamilia,podemostenerunoo
variosaspectosdistintivos(Ventajascompetitivas).
Esto se puede lograr haciendo un análisis FODA
yasea unanálisissimpleopodemoshacerlotan
complejo como queramos.
4 Consejos básicos de Marketing y Comunicación para elevar la matrícula escolar
5. Identifica quiénes son tus posibles clientes
Ya que sabemos cuales son nuestras
ventajas competitivas, vamos a desarrollar
1, 2 o hasta 3 modelos de posibles clientes,
es importante recordar que en una sociedad
tan diversificada en gustos y preferencias,
es imposible poder hacer una segmentación
con una sola variable como parámetro;
por ejemplo nivel socioeconómico, ahora
es conveniente saber a quienes satisfacen
nuestras ventajas competitivas, y tomar
decisiones basadas en variables o
cuestionamientos como por ejemplo;
si después de hacer un análisis FODA
inferimos que una de nuestras ventajas
competitivases:intercambiosinternacionales.
Ahora, tenemos un parámetro para empezar
a crear un modelo de posible cliente, y
preguntarnos:
Puesto que antes de buscarlo, debemos
saber a ciencia cierta quien es, él o los
que toman las decisiones para escoger el
colegio.Asícomodefinirdondebuscarlo(s)
y que información es la que nos ayudará
a que nos elija como su mejor opción, y
por último recalcar que es imprescindible
tener un óptimo balance entre lo que
decimos con lo que hacemos.
¿Quiénes mi
posible cliente,
el padre defamilia,
lamadre defamilia,
oelalumno?
4 Consejos básicos de Marketing y Comunicación para elevar la matrícula escolar
6. busca a tu cliente antes que él a ti
Yaqueidentificamosquiénesnuestrocliente,
es decir; a quien tenemos que informar sobre
nuestras ventajas competitivas, ahora, hay
que ir por el, pero
¿Dóndeestá ese posible
cliente? O ¿Dónde
se informan para tomar
decisiones?
Debemos de tener claro en dónde o
cuáles son los formatos en los que
buscan información. Por ejemplo, si
el alumno es el que toma la decisión,
debemos determinar en donde
puede éste informarse, podríamos
plantearnos una estrategia en redes
sociales o quizás por medio de correo
electrónico (e-mailing), newsletters,
blogs, medios impresos, etc. o podría ser
más efectiva una mezcla de formatos y
monitorear los resultados que nos arroje
para dirigirnuestraestrategiaporlosmedios
más convencionales.
4 Consejos básicos de Marketing y Comunicación para elevar la matrícula escolar
7. ¿Qué información
me gustaría encontrar
paratomardecisiones?
Por ejemplo: informar sobre que beneficios
obtendría el alumno o padre de familia
de nuestra ventaja competitiva. Es
decir; si solamente le informamos
sobre nuestras ventajas competitivas,
la información sería limitada y no
visualizarían el impacto positivo
que representaría en sus vidas
futuras profesionales al escogernos.
comparte contenido de calidad y
utilidad para tus clientes
Ahora somos consientes de 2 cosas muy
importantes: Qué es lo que me distingue
de los demás competidores y a quién
tengo quedecírselo. Ahora,
¿Qué información
necesita saber nuestro
posible cliente para
convencerse de nuestra
ventaja competitiva?
Esto es básicamente ponerse en el lugar
de nuestro cliente; si yo fuera el cliente
4 Consejos básicos de Marketing y Comunicación para elevar la matrícula escolar
8. sé congruente: la verdad ante todo
Antes de finalizar con estos consejos
básicos para poner en marcha una
estrategia de marketing y comunicación,
debemos dejar claro que
nuestra credibilidad
está de por medio para poder conseguir
clientes o elevar nuestra matricula, y si
caemos en algún tipo de
incongruenciaa lo largo de nuestra estrategia, será
contraproducente
y todas las expectativas y buen concepto
que hayamos construido, tendrán
efectoscomplemente
contrariosa los establecidos al principio de nuestra
planeación. Así que debemos ser cuidadosos
ysincerosconlainformaciónquecompartimos.
4 Consejos básicos de Marketing y Comunicación para elevar la matrícula escolar
9. No perdamos más tiempo e iniciemos una
estrategia de marketing y comunicación
para tener un mayor número de clientes
convencidos de que somos la mejor
opción para un futuro profesional
exitoso.
4 Consejos básicos de Marketing y Comunicación para elevar la matrícula escolar