marketing

1. UNIDAD DE POSGRADO - FACULTAD DE CIENCIAS DE LA EDUCACIÓN
ESCUELA DE POSGRADO
MAESTRÍA EN EDUCACIÓN: ADMINISTRACIÓN EDUCATIVA
Curso:
Marketing Educativo
Evolución del concepto de marketing
M.Sc. EDER PACORI ZAPANA
Puno, junio de 2023

2. Marketing educativo
Presentación
del silabo
M.Sc. EDER PACORI ZAPANA

3. Respondamos, el siguiente
cuestionario:
https://forms.gle/UE2iaw4rHKgur4Yo9

4. ¿Quién dirige
su institución?

5. Gary Hamel (2008):
En la Nochebuena de 1986, el módulo de mando del Apolo 8
se convirtió en el primer objeto fabricado por el hombre
en viajar en orbita alrededor de la Luna. Durante su viaje
de regreso a la Tierra, el hijo del controlador del centro de
mando le preguntó a su padre quien estaba pilotando la
nave espacial. Cuando trasladaron la pregunta a los
tripulantes que venían de regreso a casa, el astronauta
Bill Anders respondió: “Creo que Sir Isaac Newton es quien
hace la mayor parte del trabajo en este momento”.

6. Fernando Martínez
Díaz
Ninguna organización llega a
un éxito seguro y
permanente.

7. Fernando Martínez Díaz
Plantea que la administración educativa debe ser
creativa, dinámica, abierta, prospectiva y
comprometida con el bienestar de la comunidad
educativa y la sociedad en general. En ese sentido
la mercadología es una excelente herramienta que,
bien comprendida y aplicada, aportara valiosos
elementos de decisión para el mejoramiento
permanente de la comunidad educativa y para un
mayor y mejor compromiso con la razón de se de
las IE.

8. Carlos Magro (2020)
Aprender hoy se ha vuelto una actividad imprescindible y
paradójica. Vivimos en una sociedad en la que la información es
ubicua y abundante y en la que el aprendizaje ocurre en cualquier
lugar y en cualquier momento. Aprender es más que nunca un
asunto no circunscrito únicamente a unos espacios concretos (las
aulas), ni a unos contenidos normalizados (los currícula), ni siquiera
es ya solo una cuestión entre profesores y alumnos
(desintermediación, aprendizaje entre pares). Nunca como hasta
ahora había habido tanto interés social por la educación ni tanta
demanda de formación.

9. ¿Quién es el
responsable
de los males
de la
sociedad?

11. Marketing
01
Evolución y conceptos

12. ¿Qué es Marketing?
El marketing actual es entendido desde la perspectiva de
la satisfacción de las necesidades del consumidor y se
compone de un conjunto amplio de herramientas
disponibles para lograr tal fin.
Existen numerosas definiciones del marketing:
✓ “El marketing es la realización de actividades
empresariales que dirigen el flujo de bienes y
servicios del productor al consumidor” (Ama, 1960)
✓ “Marketing es la planificación y ejecución de todos
los aspectos y actividades relativas a un producto
con objeto de influir sobre los consumidores para
que se compre la mayor cantidad posible a un precio
óptimo que maximice el beneficio de la empresa a
largo plazo.” (Buck ,1962)

13. ¿Qué es Marketing?
✓ “El marketing es el proceso de planificar y ejecutar el
concepto, precio, promoción y distribución de ideas,
bienes y servicios para crear intercambios que
satisfacen los objetivos particulares y de las
organizaciones.” (American Marketing Association,
1985)
✓ “El marketing es un mecanismo económico y social a
través del cuál los individuos y los grupos satisfacen
sus necesidades y deseos por medio de la creación
de intercambio entre sí de productos y otras
entidades de valor.” (Kotler, 1988)
✓ “El marketing es la actividad, conjunto de
instituciones y procesos para crear, comunicar,
entregar e intercambiar ofertas que tengan valor
para los clientes socios y la sociedad en general”
(American Marketing Association, 2007)

14. ¿Qué es Marketing?
Para Kotler (2013):
El marketing es gestionar relaciones
redituables con los clientes. La doble meta
del marketing es atraer nuevos clientes
mediante la promesa de un valor superior y
conservar a los actuales mediante la
entrega de satisfacción (p.35).
Las instituciones exitosas de hoy tienen una cosa
en común: tienen una fuerte orientación al cliente
y un fuerte compromiso con el marketing.

15. Evolución del
Marketing

16. Evolución del Marketing
Era
de
la
producción
Era
del
producto
Era
de
la
venta
Era
del
Marketing
Era
del
Marketing
social
Era
del
Marketing
moderno
La demanda
para la
mayoría de
los productos
era superior a
la oferta.
Consecuencia de
la RI y el
adelanto
tecnológico, las
empresas
descubren la
competencia.
Inversión en
actividades de
promoción y
ventas.
El vendedor
es el rey.
1850 1900 1950
El consumidor
es el actor
principal en el
intercambio
comercial.
Satisfacción del
consumidor.
-Rentabilidad de
las empresas.
-Satisfacción del
consumidor.
-Respeto a los
intereses de la
sociedad.
Surgen nuevas
oportunidades de
negocio, procesos,
sistemas de
información de
mercado en tiempo
real, canales de
distribución.
1970 1990 2000

17. Fundamentos
ideológicos del
proceso del
Marketing
Lambin, Gallucci y Sicurello (2009)

18. Son instrumentos de venta
particularmente agresivos, utilizados
para penetrar en los mercados.
Herramientas de análisis, métodos de
previsión de ventas, modelos de
simulación y estudios de investigación de
mercado.
Un sistema de mercado donde los
individuos son comercialmente
explotados por los vendedores, busca
crear continuamente nuevas necesidades
para poder vender mas y mas.
Fundamentos
ideológicos
del proceso de
marketing
Marketing es
publicidad, promoción
y venta agresiva
Marketing es un
conjunto de
herramientas
Marketing es promotor
y arquitecto de la
sociedad de consumo

19. Nuevas
tendencias
del marketing
Marketing 2.0
Responsabilidad social corporativa
Marketing relacional
Marketing holístico

20. Marketing 2.0
Las ventajas de Internet para las empresas:
• Mayor alcance geográfico.
• Más y mejor información sobre los mercados, los clientes, actuales y potenciales,
competidores y las posibilidades para la investigación comercial.
• Facilitar y agilizar las comunicaciones internas entre sus empleados
• Mantener comunicaciones bidireccionales con los clientes y ofrecerles transacciones más
eficaces.
• Comunicaciones con proveedores y distribuidores, información, pedidos y pagos.
• Enviar anuncios, cupones de descuento, muestras, información, que soliciten los clientes o
que hayan autorizado previamente.
• Personalizar ofertas
• Mejorar las compras la contratación de personal, la formación, la logística.

21. Responsabilidad social corporativa
El marketing de responsabilidad social incluye la
comprensión de los principales temas de interés del
público, así como del contexto ético, medioambiental,
legal y social de las actividades de marketing..

22. Marketing relacional
El marketing de relaciones tiene por objeto establecer relaciones mutuamente
satisfactorias, a largo plazo, con los grupos de interés clave: consumidores,
proveedores, distribuidores y otros colaboradores de marketing
(intermediarios, agencias de publicidad, científicos), empleados y comunidad
financiera (accionistas, inversores, analistas).
MARKETING DE
TRANSACCIONES
MARKETING DE
RELACIONES
Generar intercambios con
nuevos clientes.
Retención de clientes actuales
✓ Beneficios financieros.
✓ Beneficios sociales.
✓ Dependencias
estructurales.

23. MARKETING
HOLÍSTICO

24. Marketing de servicios
Los servicios crean un verdadero desafío para los
gerentes de mercadotecnia, ya que deben comunicar
los beneficios de un servicio dibujando paralelos con
imágenes e ideas más tangibles.
El marketing de servicios es una amplia
categoría de estrategias de marketing centradas
en vender cualquier cosa que no sea un
producto tangible. Esto incluye todo, desde
servicios personales como atención médica y
tratamientos de spa, el alquiler de vehículos y
espacios, hasta experiencias como conciertos y
clases de baile.

25. Marketing educativo
Es el proceso de investigación de necesidades
sociales tendiente a desarrollar y llevar a cabo
proyectos educativos que las satisfagan,
produciendo un crecimiento integral de la
persona a través del desarrollo de servicios
educativos, acordes a su valor percibido,
disponibles en tiempo y lugar y éticamente
promocionados para lograr el bienestar de
individuos y organizaciones.

26. Marketing educativo
En el caso de las decisiones de marketing de la
institución educativa, existe un conjunto de
variables controlables que abarcan el
desarrollo de las propuestas pedagógicas
curriculares y servicios extraprogramáticos, el
justo precio o arancel o pensión, la distribución
del servicio en diferentes sedes o redes, la
promoción dentro de un marco ético, la
formación del personal docente y no docente,
la evaluación de los procesos de enseñanza-
aprendizaje, y la gestión de las instalaciones y
el equipamiento.

27. ¿Cuál es mejor colegio del mundo?
https://www.swisslearning.com/es/institut-le-rosey/
https://www.youtube.com/watch?v=MnxW2mdnOJQ&ab_channel=OnePer%C3%BACorporativo

28. Importancia del
Marketing educativo
✓ Es una herramienta fundamental para el
éxito de cualquier organización.
✓ Permite desarrollar el espíritu humano de
las instituciones educativas.
✓ Es una forma poderosa de diferenciar una
institución de una competencia.

29. Víctor Núñez, en gestión educativa:
“El Marketing es más que promocionar un
centro, es una herramienta de cambio”.

30. —Jean Piaget
“El objetivo principal de la educación es
crear personas capaces de hacer cosas
nuevas y no simplemente repetir lo que
otras generaciones hicieron”

31. Gracias

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