Contenido del tema E-Commerce 1. Definición 2.Características 3.Clases 4.Factores de Éxito 5. Casos 6. E- Commerce en el Perú

2. E - COMMERCE

3. Definición:
La facilitación de transacciones comerciales electrónicas, normalmente utilizando
tecnología como la Electronic Data Exchange (EDI, presentada finales de los años 70)
para enviar documentos como pedidos de compra o facturas.

4. Características
Decisión basada en la tecnología
Reacción competitiva en Tiempo Real
Disponibilidad 7 días X 24 horas
Interfaz basada en tecnología
El cliente controla la interacción
El cliente controla la interacción Desafiar la intermediación comercial
Eliminación de fronteras mundiales
Alteración de importancia del tiempo
Economía de red

5. Clases
A. De empresa a empresa (B2B)
B. De empresa a consumidor (B2C)
C. De consumidor a consumidor (C2C)
D. De entre empresa y Gobierno (B2G)
Se diferencia al comercio electrónico directo (que, por referirse a bienes o servicios digitales, se
concerta y ejecuta completamente por vía informática) del indirecto (referido a bienes o servicios
físicos que aun cuando permitan una celebración por medios tecnológicos, requieren del medio
físico tradicional para su cumplimiento).

6. Factores de Éxito
Proporcionar servicio y ejecución
Proporcionar una página web atractiva
Proporcionar un incentivo para los
consumidores para comprar y retornar
Proporcionar atención personal
Proporcionar un sentido de comunidad
Proporcionar confianza y seguridad
Proporcionar valor al cliente Optimizando
Dejando que los consumidores se ayuden a sí
mismos
Ayudar a los consumidores a hacer el trabajo
de consumir
Construir un modelo de negocios sólido
Crear una cadena
Operar en o cerca del límite
Poseer la experiencia total del consumidor
Construir una organización

7. Casos
Renault
Portal de e-Business de Renault.
Tallion desarrolló los Portales
Corporativos y de e-business
para Renault Brasil, Argentina,
Chile, Perú y próximamente
Uruguay.

8. Grupo Generali - La Caja
La división de Negocios Corporativos de Grupo
Generali - La Caja, ha impulsado la creación de
un portal corporativo propio destinado a
atender las necesidades informativas y
transaccionales de sus clientes, y a proporcionar
información comercial.

9. E-Commerce Perú
Supermercados
Wong
Corporación
Peruana de
Abogados
Crazycombi
Banco de
Crédito BCP
Grupo El
Comercio
BEMBOS
Los líderes del E-
Commerce son:

10. GRACIAS