Lo más relevante para realizar una estructura organizacional

1. LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
UNIDAD I
MTRA. MA. NANCY ESMERALDA ARREDONDO MATA

3. ¿QUÉ ES LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL?
• Es la forma en cómo se
distribuyen las funciones y
responsabilidades que debe
cumplir cada miembro que
forma parte de una empresa
para alcanzar los objetivos
propuestos.
• Es un sistema jerárquico
elegido para organizar a los
colaboradores en
el organigrama empresarial,
gracias al cual se reparte el
trabajo y las
responsabilidades y se
aborda la organización
interna y la coordinación.

4. ¿PARA QUÉ SIRVE DISEÑAR LA ESTRUCTURA DE
LA ORGANIZACIÓN?
• Coordinar y dar orden y certeza a los
colaboradores.
• Entender cómo funciona la cadena de mando.
• Determinar las áreas de funcionamiento que
integran la organización.
• Establecer los perfiles de puestos para definir
las tareas y responsabilidades.
• Diferenciar tareas por departamentos,
identificar a quién le corresponden y asignar a
quienes los integrarán.
• Permitir que los trabajadores identifiquen su
lugar en la empresa y a quiénes le rendirán
cuentas.
• Identificar si es necesario contratar más
personal para alguna área o actividad en
particular.

5. TIPOS DE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
• 1. Lineal. Se basa en los niveles de
autoridad y se maneja un sistema de
decisión centralizada. Su estructura es de
forma piramidal, en la que disminuyen los
puestos en la jerarquía más alta, pero
aumentan las responsabilidades.
• 2. Horizontal. En esta estructura existen
pocos mandos medios de autoridad, por lo
que las personas que ocupan los niveles
más altos de autoridad entran en contacto
directo con todos los trabajadores de
primera línea.
• 3. Funcional. Agrupa y ordena a las
personas que ocupan puestos similares
dentro de la empresa. Se basa en las tareas
que tiene que desarrollar cada jefe y su
grupo de trabajo y se organiza en
departamentos especializados, al mando de
un supervisor. Por ejemplo, departamento
de marketing, ventas, contabilidad,
producción, etc.

6. TIPOS DE ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
• 4. Divisional. Organiza a los
colaboradores por tipo de producto o
de servicio específico que se ofrece al
mercado, siendo cada uno de ellos,
responsable del flujo de tareas.
• 5. Matricial. En este sistema, la
organización divide el esquema de
trabajo tanto por cada área de
funciones como por los tipos de
proyecto que se desarrollan. Funciona
como una matriz en la que cada
empleado reporta a dos jefes
inmediatos; un supervisor de proyecto y
un supervisor de funciones.
• 6. Central. Común en empresas muy
grandes y con una forma de trabajo
más compleja en la que cada empleado
debe responder a muchos supervisores
que se encuentran en diferentes áreas o
en diferentes localizaciones.

8. ELEMENTOS QUE CONFORMAN LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL
Cada estructura cuenta con
ciertos componentes
fundamentales que las
distinguen, siendo los más
representativos los
siguientes:
• Cadena de mando:
Es la base del modelo
organizacional y se refiere a
una línea de autoridad que
desciende desde la dirección,
hasta los puestos más
bajos.Su objetivo es definir a
quién hay que dirigirse
según el tema que se desee
tratar o la petición que se
Según Henry
Mintzberg, la
estructura de la
cadena de
mando se
compone de
cinco
elementos:
Cumbre estratégica. Encargados de
la responsabilidad general de la
organización, con intereses
estratégicos.
Línea media. Directores de
departamento que intercambian
información entre las partes de la
organización, intervienen en las
decisiones, administran recursos y
desglosan la estrategia.
Núcleo de operaciones. Quienes
aseguran los insumos,
transformarlos, distribuirlos, y
proveer apoyo directo a las
funciones anteriores.
Tecno estructura. Analistas que
planifican y controlan el trabajo de
otros pero su función es staff.
Staff de apoyo. Miembros de staff
otorgan otro tipo de servicios
indirectos.

9. ¿CÓMO CREAR LA ESTRUCTURA
ORGANIZACIONAL DE UNA EMPRESA?
• La creación de la estructura organizacional de una empresa
consta de dos pasos:
1. Analizar tareas, sub-tareas y definir metas de la organización,
para después llevar un control de la evaluación de objetivos.
2. Síntesis y reparto de las tareas. Asegurarse de que con el
reparto de tareas, se aproveche al máximo los recursos con
los que se dispone.

10. EL MERCADO
• En los sistemas económicos capitalistas, el mercado es la institución fundamental a través de la
cuál se realizan los intercambios. De ahí que en las últimas décadas haya pasado a
denominarse sistema de "economía de mercados”
Definiendo: mercado al encuentro entre compradores y vendedores, entre demandantes y
oferentes, consumidores y empresas.

11. LOS MERCADOS HOY EN
DÍA….
Hoy día, con nuestras experiencias vividas, sabemos que la existencia de
un mercado no implica un lugar físico, como ha ocurrido durante la mayor
parte de la historia.
También hay mercados por internet, o por teléfono, en línea: ventas por
Instagram, WhatsApp y Facebook.
Y existen mercados para bienes y servicios y también para el intercambio
de factores productivos, como el capital financiero o el trabajo

12. CONDICIONES PARA QUE EXISTA UN MERCADO
• La condición para la existencia de un mercado es que haya alguien que esté dispuesto a comprar
un bien y alguien que quiera vender ese mismo bien. Si ambas partes se ponen de acuerdo sobre
el precio, se realiza el intercambio.
• Hay, por tanto, tres elementos fundamentales en cualquier mercado de un bien o servicio:
Compradores o demandantes
Vendedores u oferentes
Precio
• El mercado es cualquier medio que permite que compradores y vendedores se pongan de
acuerdo para intercambiar un bien o servicio por un precio.

13. ¿CÓMO DEFINIR UN MERCADO OBJETIVO?
• El mercado objetivo, mercado meta o target group es el grupo de personas a
las cuales va dirigido tu producto o servicio.
• Los individuos que pertenecen a este grupo presentan características
similares entre sí.
Por ejemplo: ubicación geográfica, edad, género, nivel socioeconómico,
aspectos de conducta o estilo de vida, entre otros.

14. DEFINICIÓN DE MERCADO OBJETIVO
• Es un conjunto de clientes potenciales, que probablemente
desean o necesitan los productos o servicios que ofrece tu
empresa.
Optimiz
ar
Recurso
s
Divulgar
tu
estrategi
a
Mejor
Distribuci
ón
Promoción
de tus
servicios o
productos
Esto se traduce en
una mayor
efectividad del plan
de negocios de tu
empresa.

15. DIFERENCIA ENTRE MERCADO POTENCIAL Y MERCADO
OBJETIVO
• El mercado potencial es una porción del mercado total que tiene la capacidad de adquirir tu
producto. Se habla de mercado potencial, porque tiene el potencial para comprarlo, sin
embargo, esto no implica que todos vayan a hacerlo, ni que precises crear productos específicos
para ellos.
• Por su parte, el mercado objetivo es una porción del mercado potencial. Es decir, ese segmento
que seleccionas entre aquellos que pueden adquirir tu producto (mercado potencial), para
enfocar tus esfuerzos de marketing, estrategias de divulgación, investigación de mercado para
la innovación y en general, para ofrecer tus productos y servicios.

16. LA VENTAJA COMPETITIVA
• La ventaja competitiva es un concepto establecido en 1980 por Michael Porter. Se
refiere a una característica única y sostenible en el transcurso del tiempo que no
posea cualquier otra empresa que compita en el mismo mercado.
• Esta ventaja al ser única le brinda un posicionamiento favorable.
• importante recalcar que una de las bases para la estructuración y desarrollo de
una estrategia de mercadotecnia son las ventajas competitivas.

17. CARACTERÍSTICAS DE LA VENTAJA
COMPETITIVA
• Debe ser única
• No puede ser fácil de imitar
• Debe ser sostenible en el tiempo.

18. TIPOS DE VENTAJA
COMPETITIVA
1. Ventaja competitiva por liderazgo en costes
Esta ventaja consiste en buscar el mayor ahorro posible en los costos de
producción de tus productos o servicios sin mermar su calidad.
2. Ventaja competitiva por diferenciación
Este tipo de ventaja competitiva se refiere a que tu producto o servicio es
innovador y de alta calidad. Por lo tanto, representa valor para los consumidores
de un amplio sector del mercado.
3. Ventaja competitiva por enfoque
Al contrario de la diferenciación, la estrategia del enfoque se basa en ofrecer un
producto o servicio a un segmento concreto del mercado y no al mercado en
general.

20. ¿CÓMO DESARROLLAR LA VENTAJA COMPETITIVA EN UNA
ORGANIZACIÓN?
• Es de suma importancia realizar un análisis de las demás empresas que compiten
en el mismo mercado, ubicando las fortalezas y debilidades de tu competencia
será mucho más fácil el desarrollo del producto o servicio que te va a diferenciar
de los demás.
• Recuerda que no puedes imitar las ventajas de tu competencia. Al contrario, debes
buscar innovar nuevos productos o servicios que generen valor en tu público
objetivo satisfaciendo sus necesidades de una manera óptima.
• Es muy importante que tu ventaja competitiva sea sostenible en el tiempo y que
sea referencia en la mente de tu público, ya que esto va a generar que
tu marca sea una prioridad para los consumidores.

21. BIBLIOGRAFÍA CONSULTADA
Madrigal, T. B. E. (2017). Habilidades directivas : Teoría, autoaprendizaje, desarrollo y crecimiento (3a. ed.).
ProQuest Ebook Central https://ebookcentral.proquest.com
Review, 69-95. Porter, M. (2015). Ventaja Competitiva: Creación y sostenimiento de un desempeño superior
(segunda edición ed.). México: Grupo editorial patria..
Porter, M. E., & Kramer, M. R. (2016). Estrategia y sociedad: el vínculo entre ventaja. Harvard Business Review.