1. Unidad Curricular : Comportamiento y Desarrollo organizacional
Unidad I :Introducción al CO en el
Contexto de las Ciencias Gerenciales.
MSc Mariela Alonso

2. “Si las organizaciones
funcionaran como aparatos, la
gerencia sería una tarea muy
sencilla: todo lo programado se
realizaría, los objetivos se
alcanzarían, no existirían los
conflictos entre las personas, ni
tampoco la corrupción o los
incumplimientos de los
compromisos. La complicación
de la gerencia radica en que la
gerencia la hace gente que dirige
gente”
Fuente: R. Piñango. La gente en las organizaciones
participativas. Debates IESA. Vol. XII. No. 4. Dic. 2007.

3. “Asociación de personas regulada por
un conjunto de normas en función de
determinados fines"
Diccionario de la Real Academia Española
“Una organización esencial,... es un
sistema de actividades o fuerzas
conscientemente coordinadas de dos o
más personas"
Barnard (1959)
“Las organizaciones formales están
basadas en determinados principios,
tales como la especialización de
tareas, la cadena de mando, la
unidad de dirección y la racionalidad".
Argyris (1957)
Objetivo
Personas Estructura
Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
Todas las organizaciones
formales , tienen tres
características fundamentales:
Pueden ser :Sociales-Formales-
Informales
ORGANIZACIÓN

4. Cada organización , tiene objetivo o propósito distintivo….
“ Es el elemento que define el fin y el alcance de la organización .Es
el ideal superior perseguido ,como meta deseada.” Jose R. Roa (2004)
La Compañía Anónima Nacional Teléfonos de Venezuela (Cantv),
adscrita al Ministerio de Ciencia, Tecnología e Industrias Intermedias,
es la empresa líder de servicios integrados de telecomunicaciones en
Venezuela y tiene como objetivo fundamental fomentar la inclusión
social y la disminución de la brecha al acceso de tecnologías digitales,
facilitando así el alcance de todos a los servicios de
telecomunicaciones.
Fuente:http://www.cantv.com.ve/seccion.asp?pid=1&sid=180
Ejemplo:
Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
OBJETIVO

5. “ No es otra cosa ,sino la
formalización de las relaciones
entre las personas que
trabajan en una organización y
las unidades organizacionales
creadas para cumplir con las
actividades de la empresa.”
Enrique Viloria V (2004)
Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
Seis elementos Claves
-División del Trabajo
Departamentalización
-Cadena de mando
-Tramo de Control
-Centralización y
Descentralización
-Formalización
Estructura Organizacional

6. Personas:
Conocimientos
Experiencias
Habilidades
Motivaciones
Intereses
Conocimientos
Experiencias
Habilidades
Motivaciones
Intereses
Activo
de la
Empresa
Activo
de la
Empresa
Recurso HumanoRecurso HumanoRecurso HumanoRecurso Humano Capital HumanoCapital HumanoCapital HumanoCapital Humano Talento HumanoTalento HumanoTalento HumanoTalento Humano
Instrumento
de
Producción
Instrumento
de
Producción
Introducción el Comportamiento OrganizacionalIntroducción el Comportamiento OrganizacionalIntroducción el Comportamiento OrganizacionalIntroducción el Comportamiento Organizacional

7. •Las organizaciones cuentan con “recursos” para realizar sus
tareas
•Y alcanzar sus objetivos…..
Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
CLASIFICACIÓN
DELOS
RECURSOS
ORGANIZACIONALES
SEGÚNCHIAVENATO
Humanos
Administrativos
Mercadológicos
Financieros
Físicos o Materiales

8. Introducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento OrganizacionalIntroducción al Comportamiento Organizacional
“La manera
en que se
dispone del
trabajo y se
asigna entre
los miembros
de la empresa
de modo de
alcanzar
eficientement
e las metas
de la
organización
George Terry
“Planificar es
prepararse para
actuar”
“Es proceso de
determinar y
concretar lo que
es necsario para
alcanzar el
objetivo”
Irene Place
Planeación Organización Dirección Control
.. , el control se
puede definir
como el proceso
para determinar
lo que se está
llevando a cabo,
valorizándolo y si
es necesario
aplicando
medidas
correctivas de
manera que la
ejecución se lleve
a cabo de
acuerdo a lo
planeado
“.. O Don de
mando es la
relación en que
una persona o
lider influye a
otras para trabajar
unidas,
espontaneamente
en labores
relacionadas para
llevar a cabo lo
que el lider desea”
George Terry
Qué hacer? Cómo hacer? Que se haga! Cómo se hizo?
El proceso gerencial es el mecanismo de realizar trabajos a través de otras personas . : hacer que se
cumplan los objetivos preestablecido en la organización
Procesos Administrativos

9. Toda entidad que tenga un objetivo
establecido, que cuente con personas
y tenga una estructura deliberada …
es una Organización
CONCEPTOS BÁSICOSCONCEPTOS BÁSICOSCONCEPTOS BÁSICOSCONCEPTOS BÁSICOS
“Las organizaciones son la creación más
sofisticada y compleja de la Humanidad.
Son la base de todos los inventos” Idalberto
Chiavenato

10. "Es un campo de estudio que investiga el impacto de los individuos,
grupos y estructuras sobre el comportamiento dentro de las
organizaciones, con el propósito de aplicar los conocimientos adquiridos
en la mejora de la eficacia de una organización." Stephen P. Robbins (1998)
"El estudio y la aplicación de conocimientos relativos a la manera en que
las personas actúan dentro de las organizaciones. Se trata por lo tanto de
una herramienta humana para beneficio de las personas y se aplica de
modo general a la conducta de las seres en toda clase de organización"
Davis, K & Newstrom J. (1991)
«… busca establecer en que forma afectan los individuos ,los grupos y el
ambiente , en el Comportamiento de las personas dentro de las
organizaciones, siempre buscando la eficacia en las actividades de la
empresa» Barba Carrasco Alejandro A.
“Se refiere al estudio de las personas y los grupos que actúan dentro de las
organizaciones” Idalberto Chiavenato
COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
CO tiene unos Componentes, Modelos , Procesos , Caracteristicas y Métodos

11. COMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONALCOMPORTAMIENTO ORGANIZACIONAL
Objetivos del Comportamiento
organizacional
1
3
2 4

12. Modelo COModelo COModelo COModelo CO
Teorías X y Y de Douglas MC Gregor
Tarea 2 del Aula Virtual Cuadro Sinóptico Teorias Administrativas-CO

13. Modelo COModelo COModelo COModelo CO
Robbins (2000), propone
que existen tres niveles
de análisis de CO,
“….cada nivel se
construye sobre el nivel
anterior. Los conceptos
de grupos crecen a
partir de cimientos
construidos , en la
sección individual,
sobrepone los limites
estructurales sobre el
individuo y el grupo a fin
de llegar al
comportamiento
organizacional”
COMPRENSION Y DIRECCION DELCOMPORTAMIENTO INDIVIDUAL
COMPRENSION Y DIRECCION DE GRUPOS Y PROCESOS SOCIALES
COMPRENSION Y DIRECCION DE PROCESOS ORGANIZATIVOS

14. Modelo COModelo COModelo COModelo CO
Muchos autores contempla dos tipos de variables, para poder abordar el Modelo ,
propuesto por Robbins:
Las
independientes
pueden
producir
cambios en las
dependientes
DEPENDIENTES:
ProductividadProductividad AusentismoAusentismo RotaciónRotación SatisfacciónSatisfacción
en el trabajoen el trabajo
INDEPENDIENTES
Variables del Nivel Individual: las cuales influiran en su comportamiento
dentro de la empresa( valores, creencias, personalidad)
Variables a nivel de grupo: El comportamiento de las personas al estar
en contacto con otras personas, es muy distinto al comportamiento
individual

15. Modelo Básico del CO

17. CaracteristicasCaracteristicas
DelDel
COCO
Disciplina científica
Ayuda a alcanzar niveles elevados
de desempeño
Enfoque de
situaciones
Método
CientificoAdministra
Personas
R
ecibe
aportaciones
de
Varias
cienciasRelacionadas con : TO, DO y
ARH

19. IMPORTANCIA COIMPORTANCIA COIMPORTANCIA COIMPORTANCIA CO
ImportanciaImportancia
11
44
22
33
55
Crea
condiciones
para que las
organizaciones
sean mas
eficaces y
competitivas
Desarrolla métodos para analizar sistematicamente el
comportamiento de las personas y los grupos dentro de
las organizaciones
Ofrece un
vocabulario de
términos y
conceptos para
compartir,
discutir y
analizar las
experiencias de
trabajo
Permite
formular
estrategias
para mejorar la
calidad de vida
de las
organizaciones
Proporciona técnicas
para manejar
oportunidades

20. http://gestiondelaproduccion-usb.blogspot.com/2011/11/teorias-
gerenciales-x-y-z.html
http://www.gestiopolis.com/administracion-estrategia-2/comportamiento-
organizacional-definiciones-y-variables.htm
Enlaces consultados
Libros Consultados
Comportamiento Organizacional Robbins Stephen
Comportamiento Organizacional. Chiavenato Idalberto
Comportamiento Organizacional .Hellriegel D y Slocum J