El tipo de liderazgo para alcanzar la calidad en IE

1. CALIDAD Y PRODUCTIVIDAD DE
LAS INSTITUCIONES EDUCATIVAS
Mtro. Samuel Benítez Trejo

3. » El liderazgo se configura como una cualidad
natural de quienes mejor lo practican y tiene un
alto componente de inteligencia emocional. Se ha
establecido que un líder necesita de los tres
siguientes niveles:

4. » El liderazgo individual (hacer lo mejor que cada
uno sabe y alcanzar lo que se anhela).
» El liderazgo grupal (lograr que las personas
actúen en función de habilidades como la
creatividad, la diversidad, la fuerza y la
comunicación)
» El liderazgo organizativo (requiere que las
personas que hacen parte de la organización sean
congruentes en su actuar).

5. Para liderar se debe escoger un camino especifico a
seguir basado en un plan que contenga metas claras
y precisas. Existe un modelo que contiene cinco
dimensiones de la personalidad con las
características de un buen líder:
» 1. Dimensión emocional, donde se encuentra el
rasgo de extroversión, por lo tanto la persona
comúnmente quiere hacerse cargo de las
situaciones.

6. » Que se refiere a la armonía interpersonal y a la
sensibilidad que permite respetar las diferencias,
comunicarse adecuadamente y entender al otro a
partir de lo que se observa, de la información verbal
o de información accesible desde la memoria.

7. » Se relaciona con los rasgos de estabilidad
emocional, autocontrol, tranquilidad y
autoconocimiento.

8. » Contiene los rasgos de logro, la responsabilidad,
confianza percibida por los otros, credibilidad,
accesibilidad, organización, resistencia, tolerancia a
la tensión y a la frustración, toma de iniciativa,
seguridad en sus ideas, decisiones y capacidades,
realismo e integridad.

9. » Contiene rasgos relacionados con la disposición a
cambiar y vivenciar cosas nuevas, la capacidad
cognoscitiva de razonar en forma crítica, resolver
problemas y tomar decisiones y la flexibilidad.

11. En el origen y evolución de las organizaciones se dan
una multitud de factores que se resumen en cuatro:
1. Técnicos,
2. Legales,
3. Estructurales e
4. Individuales.

12. » Todas las organizaciones reposan sobre aspectos
técnicos y así mismo dan valor, por lo general, al
avance de la tecnología, a la vez que dependen de
una normativa legal y están definidas por la
estructura social que a su vez se pueda facilitar el
desarrollo de dichas organizaciones.

13. Ente en las que las personas unen sus esfuerzos,
realizando tareas complejas, para lograr objetivos
comunes (individuales y colectivos). El hecho de
trabajar coordinados entre sí para unos objetivos
comunes no impide que las personas, dentro de la
organización, busquen objetivos individuales.

14. » Tipos de organizaciones:
Existen criterios diversos para diferenciarlas:
objetivos, tecnología empleada, forma de obtener
consenso, beneficiarios, etc.

15. » Conjunto de principios, reglas, procedimientos ,
técnicas y habilidades o herramientas directivas ,
que diseñan la estructura organizativa y
configuran los procesos para lograr una acción
eficiente y eficaz respecto a los objetivos
pretendidos.

16. » Dividir el trabajo, es decir, determinar las
actividades para alcanzar los objetivos planeados.
» Agrupar las actividades en una estructura lógica.
» Designar a las personas las actividades para que
las lleven a cabo.
» Asignar los recursos necesarios.
» Coordinar los esfuerzos

17. » Como organización de empresas se trata de
integrar un sistema científico, basado en
conocimientos de lo económico, sociológico,
administrativo y psicológico, derivados de cada una
de las ciencias sociales que los generan y, de forma
superpuesta, creando una estructura cognitiva de
tipo interdisciplinar.

18. » Sistema sociotécnico abierto compuesto por tres
sistemas principales : sistema del entorno, de la
empresa y de la comunicación externa e interna,
junto a sus subsistemas del comportamiento,
estratégico, operativo u organizacional y de
dirección o toma de decisiones.

19. » Las organizaciones para ser eficaces , deben
adaptar ese proceso interno a las demandas y
condiciones impuestas por un entorno
cambiante y dinámico.
» Se puede considerar que las cuatro columnas o
pilares para lograr una organización eficaz en
los comienzos del siglo XXI sean las 4 Cs

20. » Cultura, que debe ser creada por un directivo con
capacidad de liderazgo y visión estratégica-
» Creatividad, fundamentada en la potenciación de la
innovación para dar satisfacción a los clientes.
» Comunicación, creando una estructura organizativa
que la facilite al máximo.
» Conocimiento, basado en la formación en continuidad
del personal y su evaluación, reconociendo su
creatividad y capacidad de comunicación,
debidamente ponderadas.

21. » La Macro-organización visualiza a la
organización en su estructura básica, dentro del
contexto y visión global de la empresa y de su
tamaño divisional considerando especialmente
su entorno, tamaño y edad, junto a otras
variables circunstanciales.

22. » El conjunto de relaciones que diseñan la estructura
básica de la empresa o que integran las unidades
fundamentales u organigramas que componen el
sistema.
» El conjunto de variables que componen las redes de
flujos que diseñan la estructura básica de la
empresa como organización o que integran los
distintos aspectos de la misma.

23. » En el enfoque macro-organizativo hay que
identificar dos tipos de variables casuales, las
de contexto o contingencias y las de diseño
organizativo, a saber:
» 1.-Variables externas o contingencias.-
» 2.-Variables de diseño.-

24. » El Entorno: medio que rodea a la organización y afectar
en la configuración de la estructura organizativa.
» El Sector: medio especifico en que actúa.
» La Tecnología: los conocimientos, metodología y
procedimientos que permiten combinar los recursos
(tangibles e intangibles) en los procesos productivos,
tratando de que los mismos sean mas eficientes.
» El Tamaño: volumen de recursos o medios empleados.
» La Edad: la antigüedad de la organización desde su
constitución , así como la edad de los propios
componentes de la misma, pudiendo ser un factor
determinante respecto a su estructura y resultados.

25. » Estructura: Definen la estructura organizativa que
puede adoptar la organización.
» Sistema de Flujos: Definen las redes de flujos de
información y relaciones que se producen en toda
estructura organizativa.
» Los Procesos: Definen los procesos o sus fases y
procedimientos, que llevan a cabo las operaciones
de la organización, y que están delimitadas para
obtener resultados específicos.

26. » La Micro-organización , se trata de estudiar la
organización en su estructura básica, con una
visión parcial o individualizada de la empresa.

27. » La Micro-organización se basará en el estudio
del conjunto de relaciones entre los elementos
del sistema o de cada subsistema y conjunto de
variables que integran los flujos principales en
cada unidad orgánica que explican el
comportamiento de dichos elementos.

28. 1.-Aspectos Personales.-
» Actitudes: Disposición de animo, modelo de
comportamientos.
» Aptitudes: Capacidad o conocimiento para lograr un
óptimo desempeño.
» Habilidades: Talento, experiencia o gracia para la
ejecución de una tarea.
» Expectativas: Concepción, misión o pronóstico que
cada persona tiene del futuro.
» Valores: Creencias, principios y criterios que cada
persona tiene respecto al significado e importancia
de las cosas.

29. 2.- Aspectos Organizativos.-
» Cultura Organizativa: Valores , principios, normas y
pautas de conducta que influyen en la organización y
que son compartidos por sus miembros.
» Cima Laboral: Ambiente, relaciones y condiciones
existentes entre las personas a la hora de desarrollar
los procesos.
» Estilo de Dirección: Características de la función
directiva.
» Diseño de Puestos y Tareas: Definición y disposición de
cada puesto de trabajo y cada una de las tareas.
» Sistemas de Retribución e Incentivos: Descripción y
definición de los criterios y medidas de remuneración.

30. Según el enfoque Micro-organizativo, se generan una
serie de variables resultantes, que servirán para medir el
comportamiento de las personas evaluándolo a través
de tres tipos de indicadores , a saber:
» Satisfacción Personal: Nivel de auto realización
sentida por cada persona.
» Rendimiento y Capacidad: Nivel de rendimiento y
capacidad desarrollada por cada persona
» Vinculación y Compromiso: Grado personal de
vinculación y de compromiso con su función.