1. Gerencia/Función Gerencial Dirección
Licda Mariela Alonso
Definición :La función de Dirección define el autor George Terry: “Dirección o el Don de mando
es la relación en que una persona o líder influye a otras personas para trabajar unidas,
espontáneamente en labores relacionadas para llevar a cabo lo que el líder desea”. La
importancia de la Dirección radica en :
*Pone en marcha todos los lineamientos establecidos durante las funciones de planificación y la
organización.
*A través de ella se logran las formas de conducta más esperadas en los miembros de la estructura
organizacional
*La dirección eficientemente es determinante en la moral de los empleados y, consecuentemente,
en la productividad
*Su calidad se refleja en el logro de los objetivos , la implementación de métodos de
organización , y en la eficacia de los sistemas de control
*A través de ella se establece la comunicación necesaria para que la organización funcione.
Principios de Dirección: A lo largo del tiempo han existido varios estudiosos del quehacer
administrativo ( Fayol, Koontz y O`Donnell., entre otros ), que han propuesto principios o
preceptos que encaminan esta función, vamos a citar los mas importantes:
*Impersonalidad de mando: Se refiere a que la autoridad y su ejercicio (el mando), surgen como
una necesidad de la organización para obtener ciertos resultados; por esto, tanto los
subordinados como los jefes deben estar conscientes de que la autoridad que emana de los
dirigentes surge como un requerimiento para lograr los objetivos, y no de su voluntad
personal o arbitraria.
*De la supervisión directa: Describe al apoyo y comunicación que debe proporcionar el dirigente
a sus subordinados durante la ejecución de los planes, de tal manera que estos se realicen
con mayor facilidad.
*De la vía jerárquica: Postula la importancia de respetar los canales de comunicación
establecidos por la organización formal, de tal manera que al emitirse una orden sea transmitida a
través de los niveles jerárquicos correspondientes, a fin de evitar conflictos, fugas de
responsabilidad, debilitamiento de autoridad de los supervisores inmediatos.
*De la resolución del conflicto: Indica la necesidad de resolver los problemas que surjan durante
la gestión administrativa, a partir del momento en que aparezcan; ya que el no tomar una decisión
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en relación con un conflicto, por insignificante que sea, pueda originar que este se desarrolle y
provoque problemas no colaterales.
*Aprovechamiento del conflicto: El conflicto es un problema u obstáculo que se antepone al logro
de las metas de la organización, pero que, al obligar al administrador a pensar en soluciones para
el mismo, ofrece la posibilidad de visualizar nuevas estrategias y emprender diversas alternativas.
Se puede deducir, que la función administrativa que más compromete al Gerente con los
subalternos es el Liderazgo; por lo que la eficacia gerencial dependerá del grado de habilidad de
liderazgo que posea el Gerente para motivar, dirigir e influenciar en sus subalternos .Afirmando, a
groso modo, que esta función se concentra en las actividades que realiza el Supervisor para dirigir
y motivar a los subordinados durante el desarrollo de sus trabajos. Dentro del proceso de
dirección , es muy difícil separar las funciones que estan íntimamente relacionadas si. Sin embargo
, este concepto implica el conocimiento de una dicotomía esencial. Esta señala que, de manera
diferente a las funciones de planificación, organización y control ,la esencia de la definición de
dirección se encuentra por un lado en el estilo o formas de la gerencia y por otro lado, en las
técnicas gerenciales utilizadas para dar instrucciones. Pero hay que considerar el hecho de que
algunas técnicas de planificación, organización y control están estrechamente interconectadas con
las técnicas de dirección. Un ejemplo de esto es que una parte de la dirección corresponde al
hecho de dar instrucciones y seguirlas, de tal modo que las tareas se realicen en forma adecuada y
de manera completa. Sin embargo, las instrucciones que se deben dar están sujetas a un plan y el
seguimiento para asegurar su cumplimiento debe estar basado en un sistema de control. De esta
manera, dirección implica el uso conjunto de todas las otras herramientas básicas de la Gerencia:
Planificación, Organización y Control.
Entonces ¿Qué es lo distintivo acerca de la dirección? ¿Qué es lo que hace diferente a esta
función , respecto a las otras funciones gerenciales que tienen una base más técnica?¿ Que partes
de las tareas de la dirección son diferentes o distintas respecto a las otras técnicas? Las respuestas
a estas interrogantes pueden ser sintetizada a través es casi único en la Dirección , la
concentración en las siguientes áreas:
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Estilo Gerencial : Como el Gerente reparte instrucciones al personal, su imagen, sus contactos con
el personal , su preocupación por las personas, etc
El medio ambiente de la empresa: La “atmosfera” de la organización ,el clima de confianza o
desconfianza existente, un enfoque cerrado, formalidad en contraposición a informalidad y otros
factores relacionados con estos aspectos.
Tutorias , Guias , Apoyos y Consejos: La manera en la cual los Gerentes son sensitivos o no a las
necesidades de sus supervisados y les ofrecen o no su ayuda ;entrenándoles , aconsejándoles y
guiándoles cuando sea necesario .
Atención y Estimulo: Planear el tiempo necesario para escuchar a los supervisados y sus
necesidades. Brindar y al mismo tiempo saber recibir, los estímulos necesarios al personal en
relación al trabajo desempeñado.
Instrucciones y Seguimiento: Dirección significa dar instrucciones claras y precisas y después en
su ejecución, vigilarlas y asegurarse de que el trabajo este bien hecho . En este proceso como se
notará ,entran en juegos muchos factores los que incluyen técnicas de planificación, organización
y de control, así como las técnicas de asesoramiento y otras.
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El Ejemplo Personal: La observación de la conducta del jefe es algo común en todas las culturas
y organizaciones. De esta manera, no es solo lo que el gerente dice, sino además con sus ejemplos
personales, lo que hace que causa un gran impacto en la organización y finalmente determina
como esta ultima es dirigida.¿Llega tarde el jefe? Planifica realmente? ¿Ayuda o no a su personal?
La manera de responder estas interrogantes determina efectivamente el concepto hacia una
dirección determinada.
BIBLOGRAFIA
• http://www.monografias.com/trabajos67/direccionadministrativa/direccion-
administrativa2.shtml#ixzz2FGP1ilZy
• http://www.tiemposmodernos.eu/estilos-de-direccion-ret/
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