Resumen del posicionamiento

UNIVERSIDAD MAYOR DE SAN SIMÓN
Michel Valeria Burgos Torres
Docente: Mgr. Ramiro Zapata
Materia: Investigación de Mercados II
Grupo: 09
Semestre 1-2021
MORIR ANTES QUE ESCLAVOS VIVIR
RESUMEN DEL POSICIONAMIENTO
“Si no te gusta cómo son las cosas, cámbialas”
- Jim Rohn
CAPITULO I: ¿EN QUÉ CONSISTE EL POSICIONAMIENTO?
En la actualidad, la sociedad se necesita ser realista, de esta forma, el enfoque fundamental del
posicionamiento, no hacer algo nuevo sino controlar lo que existe en la mente; reordenar los
conocimientos existentes. Las estrategias anteriores no funcionan en el mercado actual, existen
demasiados productos, compañías y demás.
La sociedad está sobre comunicada, por tal motivo es fundamental un nuevo enfoque en la
publicidad y de marketing. Actualmente en el mundo, el principal medio para trascender es
saber elegir, definiendo en pocos objetivos, poniendo en práctica la segmentación; llamado
“conquistando posiciones”.
El trabajo de la mente, como un método de defensa contra la gran cantidad de información que
capta, rechaza la mayor parte, y solo acepta los conocimientos y experiencias pasadas.
La única defensa que tiene una persona en esta sociedad sobre comunicada, es una mente sobre
simplificada.
Con un poco de tiempo, se puede ingresar información a la mente, pero a pesar que conocemos
esta realidad, continuamos enviando información a nuestra mente saturada. De ahí vendrá el
problema de la comunicación sea la comunicación masiva, y no hay nada que enfrente esta
situación.
La mejor forma de llegar a la sociedad sobre comunicada es el mensaje sobre simplificado: para
poder entrar a la mente debemos afinar el mensaje. Pero la mejor solución no debemos buscarla
en el producto ni en la misma mente, sino la respuesta está en la mente del cliente en
perspectiva. Como solo una pequeña parte del mensaje logra encaminarse, debemos
concentrarnos en el recepto; concentrarnos de cómo percibe la otra persona, y no en la realidad
del producto.
Un ejemplo es la conocida frase “el cliente siempre tiene la razón”; y aunque parezca cínico
aceptar la premisa de que el emisor está equivocado y el receptor está en lo justo, no hay otro
medio si se desea que el mensaje lo acepte la mente humana.

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Al invertir el proceso, centrándose en el cliente y no en el producto, se simplifica
el proceso de selección, aprendiendo conceptos y principios que pueden incrementar la
efectividad de la comunicación.
CAPITULO II: EL ASALTO A LA MENTE
Tenemos la idea que la comunicación tiene muchas funciones como resolver problemas, asuntos
sociales, etc. Esto ha producido un congestionamiento en los canales de comunicación,
produciendo que solo algunos mensajes lleguen a su destino.
La comunicación en una sociedad sobre comunicada resulta difícil. Continuamente, lo
recomendables es no comunicar a menos que se disponga de conquistar a largo plazo. Nadie
tiene una segunda oportunidad para causar una buena impresión a primera vista.
Se puede considerar que la respuesta correcta a los problemas de la sociedad sobre comunicada
es la respuesta que nos da el posicionamiento.
Para descongestionar la gran cantidad de información que tiene el cliente, se debe emplear un
enfoque sobre simplificado: la técnica de la ruta principal.
Otra de las razones por las cuales nuestros mensajes se pierden, se debe a la cantidad
de medios que se han inventado para satisfacer nuestra necesidad de comunicación. Veamos:
TV, radio, carteles, periódicos, revistas, etc.
Otra razón de que los mensajes se sigan perdiendo, es la cantidad de productos que hemos
inventado para atender nuestras necesidades físicas y mentales.
Más allá de esto, se ha descubierto que la gente es capaz de recibir sólo una cantidad limitada
de sensaciones: al llegar cierto nivel, el cerebro queda en blanco y se niega a funcionar
normalmente. Para filtrar la información a medida que la eficacia de la publicidad disminuye, su
uso aumenta no sólo en volumen, sino también en el número de usuarios. No se limita ya
a empresas comerciales, médicos; abogados; dentistas y economistas comienzan a usarla.
CAPITULO III: PENETRACION EN LA MENTE
“Manera fácil de entrar en la mente”
El consejo más simple y práctico para entrar sin problemas a un mercado es el de ser los primeros
en llegar a él, de esta manera no encontramos inconvenientes para poder posicionarnos ni
competencia a la cual enfrentarnos, además podemos darnos el tiempo de prepararnos para
cualquier tipo de invasión u hostigamiento a nuestro nuevo terreno.
Ser el primero te coloca en el lugar predilecto para sacar provecho y liderar un mercado.

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La creación es la forma más fácil de encontrar una mente en blanco, crear nuevos productos o
servicios te asegura, por un tiempo, el hecho de ser el primero y único en tu mercado, hasta el
momento en que llega la competencia.
“Manera difícil de entrar en la mente”
Tal vez no siempre se puede llegar primero al mercado, pero si se debe ser el primero en la
mente del cliente; es decir, uno puede llegar segundo o quizá más tarde al mercado pero
apropiarse del mismo si llega a ser percibido como el número uno por el consumidor ya que tu
marca está representando de una manera más adecuada al mercado.
Si encuentras demasiada competencia en un mercado, lo mejor es irte a uno más pequeño o
más específico en donde lograrás posicionarte y entrar en la mente del consumidor como
primera opción.
“La publicidad aprende la lección”
Una organización no puede confiar, en esta sociedad de hoy, en sus planes de publicidad. El
hecho de no ser los primeros en la mente del consumidor nos garantiza no obtener las ganancias
adecuadas. De nada sirve pensar que de un momento a otro lanzando un anuncio publicitario
espectacular esto logre colocarnos como primera opción del cliente.
En una sociedad como la actual, donde la publicidad ya no es tan determinante como lo era
antes, existe demasiada competencia como para no mostrar innovación.
“La era de los productos”
Se da durante los años cincuenta, se basa en la importancia que tenían los productos en ese
entonces y como la publicidad se basaba en enfatizar sus características y valorarlas por encima
que las de la competencia.
A finales de los años cincuenta es que se generan problemas con estas publicidades y es que
llegan al mercado muchas formas de competencia, tanto formales como informales, que
ocasionan un colapso en cuanto a información para el cliente, tanto es así que algunas empresas
afirmaban ya no saber que colocar en sus eslóganes publicitarios.
“La era de la imagen”
En esta era las empresas captaron un detalle importante, la notoriedad que hacia sobresalir a
una compañía era su imagen o marca, de esta forma invirtieron más en este aspecto. Sin
embargo sucedió algo parecido a lo anterior en la era de los productos, demasiadas marcas

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intentaron posicionarse con su imagen en los mercados, logrando hacerlo solo algunas y la gran
mayoría por la mejor tecnología que manejaban en ese entonces.
“La era del posicionamiento”
Sin lugar a dudas la creatividad ya no es suficiente para lograr implantarse en la mente del
consumidor, es así que resulta en alguna proporción estar en constante busca de crear cosas
nuevas, ya no es necesario. En esta era lo primordial es la estrategia, gracias a esta vamos a
poder analizar correctamente el mercado, tanto a nuestros consumidores como a la
competencia, y lograr estar posicionados en primer lugar en la mente del consumidor.
“Lo que descubrió Américo”
Vemos la importancia del posicionamiento con respecto a lo conocido sobre el descubrimiento
de América, que quizá no tendría este nombre si Cristóbal Colón hubiera aplicado estos
conocimientos cuando fue el primero en llegar y descubrir este continente.
Una organización debe lograr adentrarse en la mente del consumidor, como tal lo hiciera
Américo con sus cartas, las cuales narraban sus descubrimientos y lograron posicionarlo en la
mente de los europeos, por lo cual lo decretaron descubridor de América.
“Lo que descubrió Michelob”
Anteriormente se realizaban las frases publicitarias de los productos buscando atraer al
consumidor mediante expresiones que abrieran sus ansias de consumirlo, sin embrago una
campaña lanzada por la cerveza Michelob demostró que no es necesario todo esto si se logra
impactar en la mente del consumidor y diferenciarlo del resto brindándole exclusividad.
“Lo que descubrió la Miller”
Lo que hace esta corporación es tomar la idea de otra organización y simplicarla, quitándole los
aspectos que impiden que el mensaje se posicione en la mente del cliente. Después de todo se
está acertando con la idea de que se debe ser más efectivo aún sin darle tanta estética al
mensaje, buscando ser más directos y frontales para penetrar en el intelecto del consumidor.
CAPITULO IV: LAS ESCALAS MENTALES
El consumidor, es un ser emocional y no racional. Si así no fuera, la publicidad no tendría sentido.
Tenemos ejemplos de campañas en las que se observa de qué manera se ve lo que se espera ver
y se saborea lo que se desea saborear. El objetivo primordial de toda publicidad será, entonces,
elevar las expectativas y realizar los situaciones esperadas.

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La mente humana tan solo no rechaza situaciones que no concuerdan con sus conocimientos o
experiencias pasadas, sino también con situaciones previas a funcionar. De esta manera, la
mente humana se muestra como un recipiente totalmente inadecuado.
Para hacer frente a la complejidad de la comunicación, la gente ha aprendido a simplificar todo,
con el objeto de evitar verse llena de complejidades de la vida.
Frente a la explosión de productos, la gente ha aprendido a ordenar los mismos y las marcas en
la mente. Si alguien de la competencia quiere su participación en el mercado, debe desalojar a
la marca ubicada más arriba, o bien relacionar la suya con la posición lograda por la otra
compañía.
El Posicionamiento “En Contra”:
En el mercado actual, es tan importante la posición que ocupa uno mismo como la que ocupa
la competencia. Para ello, se puede adoptar el posicionamiento “en contra”: una maniobra
publicitaria clásica, en la que si la compañía no es la primera, será entonces la primera en ocupar
la posición número dos.
El ejemplo de este tipo de posicionamiento es el caso de Avis quien, teniendo claro que el primer
peldaño lo ocupaba Hertz dijo: “Somos la número dos en alquiler de coches. Por qué venir con
nosotros? Porque nos esforzamos más.
Posicionamiento “Sin Cola”:
Otra estrategia clásica de posicionamiento es subir por la escalera de otro. Así hizo 7-Up, quien
apreciando que la mente de los consumidores sólo abarcaba bebidas cola, al vincular el producto
a lo que ya estaba en la mente del cliente, la posición sin cola, la implantó como una alternativa
frente al refresco de cola.
Para encontrar una posición exclusiva, hay que olvidarse de la lógica común. Esta sostiene que
debe encontrarse el concepto dentro de uno mismo o en el producto.
CAPITULO V: NO SE PUEDE LLEGAR HASTA ALLÁ DESDE AQUÍ
La experiencia americana en Vietnam, es el más claro ejemplo de cómo el espíritu del “todo lo
puedo” puede fallar.
Estamos muy seguros que todo puede hacerse, pero existen muchas cosas que no son posibles
de realizar, por más que nos esforcemos.
En la manera de controlar tu mente, sucede algo con el producto que está desfasado. Una
organización puede disponer un producto, un fuerza de ventas, un genial publicidad, y fracasar

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rotundamente si está en la situación desde que no se puede llegar “de aquí hasta allá”, por mas
millones que este por invertir.
CAPITULO VI: POSICIONAMIENTO COMO LIDER
“Cómo implantarse como líder”
Busca siempre ser el primero, pues es siempre el que se lleva las mayores contribuciones.
Aunque tengas un moderado renombre siendo segundo o tercero no obtendrás el verdadero
éxito si no lograr estar en la cima de la mente del consumidor.
“Los fracasos de los líderes”
El mercado está segmentado en muchos nichos, es así que meterse a competir con un líder de
nicho no es una buena estrategia si no cuentas con un debido análisis tanto de tu competencia
como de tus consumidores. Generalmente la gente siempre busca al líder del mercado
específico en el que compra, no le importa si es que otra marca líder llega a competir en tal nicho
y no le ofrece nada nuevo o no logra impactar en su mente. Es así que aunque se cuente con un
gran renombre en cierto mercado esto no significa que sea fácil desplazar a otro líder en su
mercado específico, pues tiene las de ganar.
“La inestabilidad de la igualdad”
Si se tiene un buen competidor, generalmente llegará un periodo en el cual sus ventas se
compartan y lleguen a una igualdad de condiciones, sin embargo esto no durará mucho y
dependiendo de quien logre llevar primero la delantera se asegura un éxito rotundo siendo el
primero o solamente un renombre siendo el segundo.
“Estrategias para mantener el liderazgo”
Una vez siendo líder no existen barreras a corto plazo que puedan detenerte, es así que el líder
de un sector debe proyectarse a lo que sucederá en un futuro y como su organización lo
afrontará para seguir en la cima del éxito.
“Qué no hacer”
No se debe mostrar inseguridad proclamándote el número uno, esto solo le demostrará cierto
grado de debilidad de nuestra parte al consumidor, el cual ya sabe internamente el líder de su
mercado específico.
“Qué hacer”
Una vez alcanzado el liderazgo al estar primeros en la mente del consumidor lo que se debe
hacer es reforzar esta idea en su subconsciente, que no es lo mismo que repetírselo. Debemos

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lograr que nuestro producto tenga un lugar especial dentro de la mente del consumidor y
apropiarnos de esta forma de cierto grado de su fidelidad.
“Cubrir todas las apuestas”
Esto significa apostar por las ideas que incluso no nos convencen con tal de seguir manteniendo
un liderazgo en nuestro mercado, si notamos algún tipo de creación o innovación por parte de
la competencia que sea detectado como una propicia amenaza entonces debemos actuar y no
esperar a que sea tarde.
“El poder del producto”
Un líder no debe enaltecer sus virtudes y las de la organización por encima de su producto. Se
debe recordar siempre que es el producto el que queda impreso en la mente del consumidor, la
compañía no sería nada dentro de un mercado sin un producto que ya esté marcado y
reconocido en él. Es por esta razón que las organizaciones sufren tanto al intentar emigrar a
otros nichos de mercado, porque no poseen un producto que resalte en tal mercado específico.
“Protegerse con marcas múltiples”
Las marcas múltiples es un tipo de estrategia para asegurar el posicionamiento único de un
producto en su mercado específico. Si una compañía desea emigrar a otro nicho de mercado
usando esta estrategia no debe utilizar el mismo o parecido nombre de su producto actual solo
para intentar atraer al público, esto no funciona así. Al entrar a otro mercado específico lo que
debe buscar es crear un nuevo producto; es decir, utilizar “otro nombre” para entrar en “otro
mercado”. De esta forma se busca no cambiarle la idea al consumidor de cada uno de tus
productos, pues se debe lograr posicionarse individualmente en la mente del cliente logrando
que cada producto me brinde una idea diferente ocupando una necesidad diferente.
“Protegerse con un nombre más amplio”
Un cambio de nombre puede cubrir la brecha entre una era y otra, es así que asegura y logra
cierto grado de proteccionismo para toda la organización.
Al ampliar el nombre una compañía puede que adopte una transferencia mental en sus
consumidores, es así que logra cierto grado de expansión en el mercado. De esta forma además
los líderes amplían la gama de aplicaciones de sus productos y logran asegurarse ante cualquier
cambio en el mercado.
CAPITULO VII: POSICIONAMIENTO DEL SEGUNDO EN EL MERCADO
“Por qué fallan los productos”

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Generalmente las compañías que están luego del líder, los segundos, se preocupan demasiado
en solo mejorar el producto del primero, esto porque piensan que el cliente solo busca lo mejor,
cuando no necesariamente esto es así.
“Cherchez le créneau (Buscad el hueco)”
Es una estrategia que se basa en ver más allá de lo común, buscando brechas por donde
podemos ingresar sin oposición y acaparar la atención del cliente.
“El tamaño del hueco”
Ya que la estrategia de buscar el hueco se puede aplicar al hecho de ir a la inversa de lo que
piensa la mayoría, se pueden aprovechar brechas encontradas en el tamaño de los productos,
no siempre todas las personas que adquieren un producto se ponen a pensar que tan
beneficioso le resultaría o que tanto le gustaría que este fuera al revés. Es así que aquí se
muestra un hueco en la mente del consumidor que puede ser ampliamente aprovechado por
cualquier compañía.
“El hueco de los altos precios”
Existen sectores en los cuales uno puede encontrar estas brechas en los precios, es así que los
anuncios publicitarios deben colocar al producto en una escala de precios superior a las ya
establecidas, esto no significa simplemente colocar un precio alto en el mercado, sino darle al
cliente la seguridad de que adquiere un producto que vale lo que le cuesta. Aprovechar este
hueco solo será posible en ciertos mercados, donde para posicionarse no debe confundirse con
enriquecerse. De otra forma si no eres el primero en adecuar los precios a un determinado
sector que pueda pagarlos y a un producto que brinde la imagen de valer su precio entonces no
funcionará y terminarás ahuyentando a tu público.
“El hueco del precio bajo”
Al contrario del hueco encontrado en los altos precios también se puede ubicar una brecha en
los precios bajos, ya que generalmente el reemplazar un producto barato para una persona no
le resulta tan dañino como reparar o cambiar alguno que le costó mucho.
Se pueden aprovechar mejor estas estrategias de búsqueda de huecos si las combinamos. Es así
que crear tres productos bases que contengan un alto precio, un bajo precio y un precio estándar
sería una buena estrategia de marketing, recordando protegerlas utilizando la táctica de marcas
múltiples.
“Otros huecos de gran eficacia”

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Se pueden rescatar muchas compañías que sobresalieron porque lograron encontrar distintos
huecos en sus mercados logrando así utilizar estas brechas para crear nuevos productos en
nuevos nichos de mercado e indiscutiblemente ser los primeros en este mercado. Fueron
rápidos y los que lograron observar los mismos huecos pero demoraron en aparecer
sucumbieron ante el posicionamiento ya establecido de los líderes.
El sexo, la edad, los distintos momentos del día, la distribución fueron huecos que lograron
posicionar a muchas de las hoy más grandes empresas en su rubro, el solo hecho de encontrar
una brecha nos brinda la oportunidad de incluso entrar a competir con grandes marcas ya
establecidas, abriéndonos paso por estos vacíos.
“El hueco de la fábrica”
Debemos entender que los huecos deben ser encontrados en la mente del consumidor y no en
nuestras fábricas. Es así que cuando hay que tratar de llenarlos, un error común al intentar esto
es llenarlos en nuestra fábrica y no hacerlo primero en la mente del consumidor. Esto se refiere
a realizar tal llenado en donde nuestro cliente lo desea, el hecho de encontrar la brecha significa
encontrar el mercado “específico” en el cual nuestro cliente lo quiere. Si por el contrario
llenamos el hueco en nuestra fábrica lanzaremos el producto en un lugar donde ya hay
categorías parecidas o iguales.
“La trampa de la tecnología”
Otra vez el hecho de crear un producto innovador o nuevo en nuestras fábricas queda en cero
si no se logra encontrar el adecuado mercado específico al cual lanzarlo. Aunque tu producto se
una espectacular proeza tecnológica esto no garantiza su éxito si no logras diferenciarlo o
encontrarle su debido nicho de mercado. Debes seducir a la gente para lograr que tu producto
se quede estancado en sus mentes como la primera opción. El hecho de llegar primero ya te da
una gran ventaja en caso sea un nuevo producto, pero de nada te sirve si no logras mediante tus
anuncios esclarecer que no es uno más de todos los que ya están en el mercado.
“La trampa de querer complacer a todo el mundo”
Para un líder en el mercado quizá esto se pueda dar hasta cierto grado, pero para una compañía
que desea posicionarse desde cero el hecho de agradarle y satisfacer a todos es un total
descalabro. En un mundo como el actual, rodeado de competidores, es necesario rodearse de
amigos pero a la misma vez incluso perderlos de ser necesario para continuar en la lucha por el
éxito. Tratar de complacer a todos nos hace perder el verdadero enfoque que tenemos hacia
nuestros objetivos, pues representan obstáculos que no deberían presentarse.
CAPITULO VIII: REPOSICIONAMIENTO DE LA COMPETENCIA.

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Hay ocasiones en que es imposible encontrar el hueco: como cada categoría de productos tiene
cientos de variantes las oportunidades de hallar unos sitios aún libres son escasas.
A la hora de crear un hueco propio una compañía debe tomar como estrategia básica el
reposicionar a la competencia. Para introducir una nueva idea o producto en la mente hay que
desplazar la idea o producto existente. Una vez que se ha logrado desbancar una idea vieja, la
presentación de una nueva es sencillísima: la propia gente es la busca una nueva idea para llenar
el vacío.
Caso ejemplo: Reposicionamiento de la aspirina.
Los anuncios de Tylenol decían: “para los millones que no pueden tomar aspirinas. Si su
estómago es sensible o tiene úlcera, o sufre de asma, consulte a su médico antes de tomar la
aspirina”.
Las ventas de Tylenol se dispararon y hoy en día es la primera marca de analgésicos.
Para que una táctica de reposicionamiento funcione, hay que decir algo acerca del producto de
la competencia que obligue al público a cambiar de opinión, no acerca de lo que se está
presentando, sino acerca de ese producto competidor.
Decir “somos mejores que nuestros competidores”, no es reposicionamiento. Eso es una
publicidad comparativa que no resulta muy eficaz. Hay en ese razonamiento un fallo psicológico
que el cliente en perspectiva no deja de advertir: ¿si su marca es tan buena, porque no es el líder
del mercado?
El anuncio comparativo no logra reposicionar a la competencia, utiliza al competidor como
indicador del nivel de su propia marca.
En la era del posicionamiento para obtener una posición, no solo hay que citar los nombres de
la competencia, sino también desentenderse de las antiguas reglas publicitarias.
Aunque mucha gente que trabaja en publicidad rechaza el uso de estas tácticas, para tener éxito
en esta sociedad sobrecomunicada, hay que jugar de acuerdo con las reglas que ella establece.
CAPITULO IX: EL PODER DEL NOMBRE:

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El nombre es el gancho del que cuelga la marca en la escala de productos que el cliente tiene en
mente. En la era de la conquista de posiciones, la decisión más importante que se puede tomar
en cuestión de marketing es el nombre del producto.
Antes, cuando había menos productos, cuando el volumen de comunicación era más escaso, el
nombre era algo que no tenía tanta importancia.
Hoy, lo que se debe buscar, es un nombre que inicie el proceso del posicionamiento, que le diga
al cliente cual es la ventaja principal del producto. La loción para la piel Intensive Care, y la pasta
dentífrica Close Up, son ejemplos de esto.
Un nombre descriptivo, fuerte, de corte genérico, impedirá que los competidores segundones
penetren en el territorio de uno.
El hecho de que un nombre sea mejor que otro puede significar millones de dólares de diferencia
en las ventas.
La primera compañía que penetre en la mente con un nuevo producto o una nueva idea, se hará
famosa. No importa que se trate de un nombre inventado como Kodak o Xerox. Pero el nombre
inventado es peligroso, sólo cuando uno penetra primero en la mente con un producto del todo
nuevo, se puede dar el lujo de emplear un nombre que no significa nada.
Un nombre negativo puede ser positivo si logramos polarizar deliberadamente la situación: la
margarina puede ser mantequilla de soja exponiendo las ventajas frente a la leche de vaca,
mostrando así el orgullo de origen.
Se puede también dar la vuelta al nombre, o sea, reposicionar el concepto usando las mismas
palabras para invertir el significado.
Se ve lo que se espera ver. Y un nombre inapropiado provoca una reacción en cadena que solo
sirve para confirmar la opinión inicial desfavorable.
El nombre es el primer punto de contacto entre el mensaje y la mente. No es la bondad o
inconveniencia del nombre en un sentido estético lo que determina la eficacia del mensaje. Es
lo apropiado o no del nombre. (United Airlines es más reconocida que Eastern Airlines por tener
esta ultima un nombre regional que la sitúa en una categoría diferente ante el público).
CAPITULO VII: LA TRAMPA DE LA FALTA DE NOMBRE:

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Cuando se puede elegir una palabra o un conjunto de iniciales, todas con la misma longitud
fonética, la gente usara la palabra invariablemente, no las iniciales. (Decimos L.A. en referencia
a la ciudad de Los Ángeles, pero raramente decimos N.Y. refiriéndonos a Nueva York).
Las empresas están orientadas según una referencia visual: les preocupa mucho que el nombre
tenga una buena apariencia y no tienen en cuenta como suena. Sin embargo, los clientes se
refieren a las empresas de una manera fonética.
Cuando uno ha llegado a la cima y cuando todo el mundo lo conoce, se pueden emplear las
iniciales sin caer en ambigüedades. JFK no uso sus iniciales sino después de haberse hecho
famoso.
Del mismo modo, una compañía ha de ser muy bien conocida para que pueda usar sus iniciales.
Muchas empresas caen víctimas de la moda “inicialitis”. Pero el posicionamiento es como
el juego de la vida, algo a largo plazo. Las decisiones sobre nombres que se tomen hoy, quizás
no rendirán fruto sino al cabo de muchos años.
La mente trabaja de oído, almacenamos directamente los sonidos y luego los vamos repitiendo
en diversas combinaciones a medida que mejora nuestra destreza mental. Primero aprendemos
a hablar y luego a escribir.
Todo mensaje sonaría mejor al quedar impreso, si antes hubiera sido diseñado para la radio.
Pero normalmente ocurre al revés.
Otra razón por la cual las empresas sustituyen los nombres por iniciales puede ser por lo
obsoleto del nombre en sí: RCA vende muchas cosas más y no solo radios.
No es que las empresas no deban cambiar sus nombres, nada permanece inalterable durante
mucho tiempo. Los mercados vienen y van y a veces son necesarias las fusiones, por lo que llega
un momento en que es necesario el cambio del nombre.
A veces se confunde causa con efecto y parece que el éxito de las IBM en este mundo es prueba
de que las iniciales son eficaces. International Business Machines se volvió tan rica y famosa que
todo el mundo supo qué se estaba hablando cuando se empleaban las iniciales IBM. Pero al
invertir el problema, el sistema no funciona, no se pueden usar las iniciales de una compañía
que solo tiene éxito moderado.
Muchas empresas llevan nombres obsoletos sin ser culpables. Pero antes de abandonar un
nombre por iniciales sin sentido, véase si se puede dar otro nombre que sea operativo y acorde
con lo que se desea y con un buen nombre el trabajo de posicionamiento se hará mucho más
sencillo.
CAPITULO XI: LA TRAMPA DEL VIAJE GRATIS
Se debe saber escoger bien el nombre con el que vamos a nombrar a un nuevo producto, el cual
va a lanzarse al mercado, porque podemos generar que nuestro propio producto termine
perjudicado. Esto es lo que ocurrió con Alka-Seltzer. Esta compañía intentaba ponerle un

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nombre nuevo a un producto para el resfrio que iba a ser lanzado al mercado para competir con
Dritan y Contac, decidieron nombrarla Alka-Seltzer Plus, ¿Qué pasa? Este producto en lugar de
atrapar parte del mercado de los competidores, se cuela al mercado de Alka-Seltzer, estos se
ven en la necesidad de rediseñar el frasco, mientras Alka.Seltzer se vuelve más y más pequeño,
el Plus crece y crece.
Los Grupos de Empresas:
Mientras en la era de los productos cada empresa se especializaba en una sola línea y el nombre
de la empresa decía lo que producía, cuando llegó el progreso técnico creó oportunidades para
que las empresas puedan diversificarse abarcando así nuevos campos. Así aparece el grupo,
empresas que no se especializan en nada. Este se encuentra preparada para entrar a cualquier
mercado donde pueda obtener utilidades.
CONCLUSIONES.-
Cada consumidor es un mundo diferente, cada vez quiere el producto si es posible a su medida
y a sus exigencias. En la medida que la competencia se incrementa y los mercados crecen, la
necesidad básica de posicionarse en la mente del consumidor potencial va resultando mucho
más importante. Actualmente, vivimos en una sociedad sobre comunicada por la aluvionada de
comunicación que se recibe cada día, cada minuto, sobre diversidad de productos y servicios;
ante esta realidad las compañías deben crear una posición en la mente del cliente en
perspectiva.
La propuesta del nombre del producto requiere mucha creatividad e imaginación para que
produzca el impacto y posicionarse en la mente del consumidor o usuario, en caso de servicios.
El posicionamiento de un producto es la imagen que éste proyecta en relación con otros de la
competencia.
REFERENCIAS.-
https://tareasdeadministracion.wordpress.com/2017/09/16/posicionamiento-al-ries-jack-
trout/

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