1. GUZMAN MAMNI BRENDA
Mgr. José Ramiro Zapata Barrientos
Materia: Investigación de mercados II
“LIBEREMOS BOLIVIA”
MARKETING 1.0, 2.0, 3.0, 4.0
“Concretaruna ventaesimportante,perolograrlafidelidad de los clientes es vital”Stan Rapp
1. INTRODUCCIÓN
El nacimiento de Internet, el uso cotidiano de smartphones, la geolocalización y demás
avances tecnológicos, ofrecen la posibilidad de que las empresas contacten y se
comuniquen con un mayor número de personas, lo cual puede incidir en su
posicionamiento en el mercado.
Entre otros factores, el uso de las nuevas tecnologías de la información y comunicación
ha cambiado el funcionamiento de las empresas, el comportamiento del consumidor y
también el concepto de marketing con relacióna cómo eran entendidosa principios del
siglo pasado. En una época donde las empresas sólo se esforzabaneconómicamente en
el desarrollo del producto, se llega a un momento focalizado en el consumidor donde
todos los esfuerzos de las empresas están dirigidos a detectar las necesidades de los
clientes,inclusoantesde que elloslasconozcan.Se pasa de un enfoque de produccióna
un enfoque de marketing. El objeto de la presente investigación, de carácter
aproximativo,consiste enefectuarunanálisisde laevolucióndel marketing,desde el 1.0
al 4.0.
2. DESARROLLO
1. 1. ¿Sabes qué es el marketing?
Marketing es la ciencia y el arte de explorar, crear y entregar valor para satisfacer
necesidadesde unmercadoobjetivoconlucro. El Marketingidentificanecesidades
ydeseosnorealizados.Define,mide ycuantificael tamañodel mercadoidentificado
y el lucro potencial.
1.1 En este post, aprenderás:
Concepto:¿Qué esmarketing?
Las 4p’s del marketing
La historiadel marketing
El origendel marketing
Los objetivosdel Marketing
La Administraciónde Marketing
Las filosofíasde laadministraciónde marketing
El marketingatravésde lasdécadas
Línea de tiempode Marketing
Algunostiposde marketing
Qué hacenlos profesionalesde marketing
Estrategiade Marketing:qué esy cómo implementaruna
Bonus:Los mejoresblogs,librosypelículasparaaprendermássobre
marketing
2. 2. ¿Cuál ha sido la evolución del marketing?
En algunoscasos,se tiene lapercepción,endiferentessectoresde laindustria,que
la mercadotecnia simplemente se dedica a las ventas y no tiene relevancia en su
vida diaria. ¿Conoces cuál ha sido la evolución del marketing? Comencemos con
que Su razón de ser va más allá, debido a que es la encargada de crear deseos y
detectarnecesidadesenelserhumanoparasatisfacerlaspormediodeunproducto
y/o servicio.
De acuerdo con Alberto Sangri Coral autor del libro Introducción a la
mercadotecnia nos dice que “A partir de 1935 se introdujo el marketing en
México”. Desde entoncessehaidoreinventandodíacondíapara llegaralas3fases
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del marketing que existen hoy, y que se fuerondesglosadasen lo que conocemos
como marketing 1.0, 2.0 y 3.0.
3. 3. Ampliaciones del marketing
En este puntosimplementeseñalar,comoyase ha apuntadoanteriormente,que la
evolucióndel conceptode marketinghaacontecidoenlaapariciónde ungran
númerode subdisciplinasque,partiendode lossupuestosfundamentalessobre los
que se ha construidoel conceptode marketing,se hancentradoenaplicaciones
específicasdel mismo. Así,partiendode unaconcepciónampliadel productocomo
todoaquelloque essusceptible de intercambioentre dospartes(bienes,servicios,
ideas,etc.),larealidadesque cualquierorganizaciónimplicadaenprocesosde
intercambiopuede incorporarlafilosofíade marketing.
4. El plan de marketing
El planestratégicode laempresa incluye losplanesde lasdiferentesáreas
funcionalesque laintegran(planesde marketing,producción,financiera,de
recursoshumanos,etc.).Porlotanto,el plande marketingse integradentrodel
planestratégico. De formaespecífica,el plande marketingdebedefinirunaserie
de políticasde marketingque puedanimplementarse ypermitanalcanzarlos
objetivosmarcadosporlaorganización,asícomo su misión.Sudesarrollodebe
responderalas siguientespreguntas,diferenciandoentre loque conocemoscomo
marketingestratégicoymarketingoperativo
4. 5. Las 4 evoluciones del marketing
5.1 Marketing 1.0
Lo principal es el producto, se basa meramente de la demanda del público, sin
tomar en cuenta la impresión que este proyecta. Su difusión es de la más
tradicional sin llegar a los medios electrónicos, estos son; por Televisión,Radio,
periódicos, y carteles publicitarios. La estrategia es la mas simple, tratar de
vender y dar a conocer la marca. El consumidor recibe el mensaje, este tiene la
opción de comprar, o ignorarlo.
EJEMPLO:
La forma en que las marcas aplican el marketing 1.0, es en crear carteles
publicitarios que llamenmucho laatención, siendobastante originales a la hora
de elaborarlos.
5.2 Marketing 2.0
Lo principal es el cliente, las marcas empiezan a enfocarse en conocer los
gustos de sus consumidores, satisfacer sus necesidades con sus productos o
servicios que ofrecen. Tratando de hacer que el cliente llegue a sentir una
fidelidad por sus marcas.
Su difusión abarca más que lo tradicional, llegando a los medios electrónicos,
y haciendo mas comunicativo sus estrategias, dejando que el consumidor
participara en él.
EJEMPLO:
El uso de las redes sociales de una marca, no solo implica la promoción de la
marca, sino que también da la opción al consumidor, de calificar y opinar
dentro de estos medios, y a la vez genera información de que es lo que necesita
el cliente y sus gustos.
5.3 Marketing 3.0
Este se centra en los valores que el consumidor debe tener, se enfoca en ver al
cliente como un ser humano inteligente y con emociones. Y crea la imagen de
ayudar para un mundo mejor, ya no solo se enfoca en el valor del producto,
sino que da un valor más ecológico o caritativo, lo que hace que en cliente
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sienta que no solo aporta a la empresa, sino que aporta al medio ambiente y
es más ecológico o caritativo. En pocas palabras este enfoque busca vender
más contribuyendo con el planeta de manera positiva
Este busca conectar con la creatividad y espiritualidad de sus clientesviéndolos
como seres completos.
EJEMPLO:
En las industrias refresqueras se han enfocado en crear más ecológicos sus
botellas, optando por materiales que cumplan esta función y que ayude a
disminuir el daño ecológico que estos dejan.
5.4 Marketing 4.0
En este enfoque se basa en la predicción del comportamiento del consumidor,
basando su estrategia en el contenido generado en internet y sus medios
propios de comunicación, así como saber cuál es el comportamiento del
mercado en tiempo real, tratando de conocer sus consumidores actuales y
futuros,
EJEMPLO:
La estrategia que utilizan varias marcas, esadelantarse al consumidor, tratando
de anticipar su gusto, y enfocarse en ellos, a tal forma que cuando el producto
se lance al mercado, se reconozca como novedoso y logre el mejor éxito.
5. 6. Etapas del Marketing
Centrémonosahoraenlas etapasdel marketing.Esnormal que desdesusprimeros
años hasta hoy el mercado haya pasado por varias etapas.
6.1. Etapa de la autosuficiencia económica
En los comienzos de la humanidad cada familia tenía que ser autosuficiente
por loque podemosconsiderarque eneste tiempoaúnnoexistíael mercado.
A medida que el ser humano se fue desarrollando y expandiendo, el instinto
de supervivencia y superación hace que poco a poco vaya naciendo la
comercialización.
6.2. Etapa del trueque
Debidoa la apariciónde nuevastribusypueblos,se dala sobreproducciónde
algunosalimentos. El serhumanose diocuentade queteníanlaposibilidadde
obtener cosas que él no producía a través del cambio o trueque.
6.3. Etapa de los mercados locos
Aunque enaquellaépocael trueque fue una auténticarevoluciónlociertoes
que era un sistema bastante complejo. No solo había que encontrar a una
personaque tuvieraelproductoquese buscaba,sinoque esapersonaademás
estuviera interesada en alguno de los productos que se le ofrecían.
La apariciónde la monedade la manode losgriegosalláporel sigloVIIfue un
acontecimiento histórico en el mundo del mercado. Gracias a esto, los
comerciantesvensalvadasmuchasde lasdificultadesque sufríanala hora de
hacer negocio y se facilita el comercio nacional e internacional. Hace unos
escasos180 años se da unode losavances más importantesenlahistoriadel
marketing: la impresión de las primeras revistas y libros como medios de
comunicación.
6.4. Etapa de la revoluciónindustrial y su influenciaenel desarrollodel mercado
En 1760 llega otro gran avance. James Watt inventa la máquina de vapor la
cual jugaría un papel fundamental en el comercio. Es el origen del mercado
moderno.
6.5. Etapa de producción en masa
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Materia: Investigación de mercados II
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En esta etapa tuvieron lugar 2 acontecimientos que dejaron huella en la
mercadotecnia: la primera y segunda guerra mundial (1914-1918 /1939-
1945). En este periodo de tiempo aparecen los medios de comunicación
masivos, lo que propicia que se dé un gran salto dentro del mundo del
marketing. Se trata de una revoluciónyaque lascomunicacionescomerciales
se dan una forma nunca antes vista.
3. CONCLUSIÓN
la evolución del marketing, desde el 1.0 al 4.0. Los objetivos planteados son: analizar,
de formacuantitativa,laproduccióncientíficasobre Marketing,ensusdiferentesfases,
y conocer cuáles son las áreas de investigación con mayor producción científica en El
marketing es actualmente una de las actividades de comunicación comercial a la que
mayorinversiónestándedicandomuchasempresasporencima,incluso,de lainversión
publicitaria en medios convencionales
4. REFERENCIAS
1. https://rockcontent.com/es/blog/marketing-2/
2. https://www.questionpro.com/blog/es/evolucion-del-marketing/
3. http://repositori.uji.es/xmlui/bitstream/handle/10234/49394/s74.pdf
4. https://ibraindigital.com/todo-lo-que-tienes-que-saber-del-marketing-1-0-2-0-3-
0-4-0/
5. https://breakingmark.wordpress.com/2019/03/12/evolucion-del-marketing-
desde-su-origen-a-nuestros-dias/
5. VIDEOS
https://www.youtube.com/watch?v=bvoIfPgZ66E&feature=emb_logo
https://www.youtube.com/watch?v=QyrL-K8AUuU
