1. Publicación del Consejo Andaluz de IULV-CA www.iuandalucia.org Marzo, 2013 Número 181
UN CONVENIO QUE SUMA EN COMERCIO Y CONSUMO
Las Consejerías de Administración Local y
Relaciones Institucionales y de Turismo y
Comercio están ya colaborando en las ins-
pecciones a establecimientos comerciales,
además de fomentar el arbitraje y la me-
diación en materia de consumo e impulsar
la formación en este ámbito. Así se esta-
blece en el acuerdo de colaboración sus-
crito entre los titulares de los citados de-
partamentos, Diego Valderas y Rafael
Rodríguez, respectivamente.
El objetivo de esta colaboración es au-
mentar el número y mejorar y reforzar las inspecciones comerciales, para lo cual ambas consejerías ac-
tuarán de forma conjunta y coordinada, unificando los protocolos que deben seguirse en las inspeccio-
nes. Se trata, como ha dicho Valderas de la cooperación del conjunto del Gobierno andaluz, conscientes
de que hay que hacer más por menos.
Es importante resaltar esta colaboración que persigue una mayor eficiencia de los recursos de la admi-
nistración andaluza en las competencias de consumo y comercio, así como la defensa del mediano y
pequeño comercio.
Con otra forma de gobernar se quiere poner la formación, la información y el diálogo por encima de la
sanción, y mejorar la defensa de las personas consumidoras y usuarias, siendo éste uno de los grandes
retos de la Junta en esta materia, con la pretensión de impulsar un servicio en el que prime el asesora-
miento y la información frente a la sanción.
El vicepresidente de la Junta y titular de Administración Local y Relaciones Institucionales expresa su
apoyo a los que sufren los efectos de la liberalización comercial para que cada vez haya comercios más
comprometidos y éticos, rechazando los abusos que cometen determinados sectores como la telefonía y
la banca entre otros, y ha terminado anunciando una ley andaluza que proteja los derechos de las per-
sonas consumidoras y usuarias en la contratación de créditos hipotecarios.
Por su parte, Rafael Rodríguez resalta la relevancia de este nuevo marco de colaboración porque persi-
gue garantizar el principio de eficacia administrativa, de forma que se evite repetir las actuaciones de
inspección en un mismo establecimiento y se optimicen de la mejor manera posible los recursos técni-
cos y humanos disponibles.
La labor inspectora de la Administración no debe ceñirse solo a fiscalizar y controlar la actividad, sino
que ha de ser tomada como un servicio orientado al desarrollo del comercio y a ofrecer un servicio con la
mayor calidad posible para el consumidor, puesto que prioriza las tareas de información y asesoramiento
por encima de las sanciones y el apercibimiento por delante de la multa económica. La inspección debe
estar al lado del comerciante y del consumidor, siendo un aliado y no un enemigo, y en el que la interlo-
cución con los agentes socioeconómicos implicados y las organizaciones que les representan resulta
fundamental.
www.conmasfuerza.org @iuandalucia