Este documento presenta una serie de ejercicios relacionados con temas de liderazgo, tales como estilos de liderazgo, habilidades de líderes, resolución de conflictos, comunicación efectiva y trabajo en equipo. Los ejercicios incluyen casos prácticos, preguntas y actividades de investigación sobre líderes políticos y empresariales. El objetivo es que el estudiante aplique los conceptos de liderazgo para analizar diversas situaciones y desarrollar sus propias habilidades como líder.

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Ejercicio 1 Instrucciones: Realiza un reporte sobre la vida y trayectoria del siguiente líder: Adolfo Hitler. Incluye aspectos importantes de su biografía, pero sobre todo identifica cuáles fueron los retos con los que se encontró y qué habilidades son las que tuvo que desarrollar para solucionarlos.
Ejercicio 2 Instrucciones: 1. Lee el siguiente caso y responde las preguntas que se hacen posteriormente. Una pequeña compañía distribuidora de muebles de oficina, “OFITEC”, anunció hace 6 meses dentro de su catálogo un producto de línea completamente nuevo: copiadoras de oficina. Una técnica radicalmente nueva que permitiría a los clientes obtener copias de color a un costo relativamente menor que el de la mayoría de las máquinas de la competencia. La fuerza de ventas de OFITEC es gente con antigüedad en la empresa, con buena disposición y servicio; sin embargo, poseen muy poco conocimiento en este ramo. Manuel Fernández uno de los vendedores más antiguos se resiste a promover este producto nuevo, argumentando que con los productos actuales cumplen de manera satisfactoria las metas establecidas por mes. La compañía no desea perder a este vendedor y el gerente de ventas no sabe cómo dialogar con el Sr. Fernández para generar un cambio en su actitud. 2. Con base en la explicación del tema y en tu propia investigación, ¿qué sugieres para generar un cambio en la actitud del Sr. Fernández? ¿Será conveniente manejar un ultimátum? 3. Fundamenta tus respuestas e incluye las referencias correspondientes. Envía el ejercicio a tu tutor, en formato de comentario.
Ejercicio 3 Instrucciones:

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1. Realiza el ejercicio “Tipos de interacciones”. 2. Elabora un resumen de los diferentes tipos de interacciones y una breve descripción de cuándo se deben aplicar, incluyendo un ejemplo que lo ilustre.
Ejercicio 4 Instrucciones: 1. Realiza una breve investigación sobre algún líder de la actualidad (mexicano). 2. Identifica qué habilidades o cualidades tiene el líder que hayas seleccionado. 3. Realiza un resumen en donde incluyas al menos los siguientes puntos: o Historia (dónde nació, en qué fecha, quiénes eran sus padres, etc.). o Algún suceso importante o crítico a lo largo de su vida (algún accidente, muerte de familiar, etc.). o Trayectoria laboral, política o social. o Logros. o Cualidades que lo identifican como líder. 4. Una vez que hayas concluido tu resumen, elabora una conclusión en donde relaciones lo que has encontrado acerca de esta persona con las definiciones de liderazgo que se presentan en la explicación de este tema.
Ejercicio 5 Instrucciones: Realiza una investigación, en donde consideres lo siguiente:  ¿Cuáles son las habilidades de un administrador?  ¿Cuáles son las habilidades de un líder?  ¿Cuáles son las habilidades de un líder plus?  Diferencias entre cada uno de los roles mencionados anteriormente.  Investiga la biografía de un líder y un administrador. Incluye los siguientes puntos para el líder y para el administrador: o Historia (dónde nació, en qué fecha, quiénes eran sus padres, etc.). o Algún suceso importante o crítico a lo largo de su vida (algún accidente, muerte de familiar, etc.). o Trayectoria laboral, política o social. o Logros. o Cualidades que lo identifican como líder/administrador.

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Ejercicio 6 Instrucciones: 1. Lee el siguiente caso: Roberto Hinojosa está a cargo de un departamento cuyos colaboradores tienen más tiempo y experiencia que él. Roberto se enfoca en marcar con alto énfasis las directrices del departamento, lo que éste debe lograr y la manera de hacerlo. Después de todo, él es el jefe. Sin embargo, Roberto se da cuenta que sus directrices no son del todo seguidas. No obstante, los resultados son buenos. Roberto insiste en seguir marcando directrices, puesto que él es el jefe, lo que provoca algo de fricción con sus colaboradores. 2. Responde las siguientes preguntas: o ¿Cuál estilo de liderazgo crees que está aplicando Roberto? o ¿Cuál estilo consideras que debería aplicar para evitar estas fricciones y mejorar los resultados? o ¿Por qué crees que deba utilizar ese estilo (el que escogiste previamente)? 3. Además, realiza una tabla comparativa con los 6 diferentes estilos de liderazgo y sus características: o Coercitivo o Directivo o Afiliativo o Democrático o Marcapasos o Tutorial En esta tabla deberás incluir qué características tiene el líder cuando lo utiliza, así como también en qué situaciones se debe utilizar y cuándo no debes utilizarlo.
Ejercicio 8 Instrucciones: 1. Lee el siguiente caso: Óscar Sánchez es el director de una importante orquesta de la localidad. Él es el encargado de coordinar los distintos instrumentos que la componen, llevar el tiempo, indicar la entrada de grupos instrumentales individuales, marcar los acentos dinámicos y llevar a cabo cualquier otra instrucción relevante dejada en la partitura por el compositor.

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También son deberes del director de orquesta coordinar los ensayos y resolver disputas y desacuerdos entre los músicos dentro de ellos. Si bien las funciones de cada director son las mismas, la forma en las que la llevan a cabo es lo que los distingue. Cabe notar, también, que si un director es incompetente, la orquesta, si es muy buena, puede lograr organizarse por su cuenta sin mucha dificultad. Los músicos que rodean a Óscar tienen mucha experiencia en tocar cada uno de los instrumentos y han sugerido ciertos cambios pertinentes en las partituras. En el último año Óscar se ha dedicado a dar órdenes, recordándoles constantemente qué es lo que se espera de ellos y no ha querido tomar en cuenta sus sugerencias. La situación se ha vuelto más crítica y se ha manifestado un ambiente ríspido de trabajo entre los músicos, provocando un descontento entre ellos. 2. Contesta las siguientes preguntas y desarrolla un comentario sobre esta situación.  ¿Cómo piensas que Óscar debe manejar esta situación?  ¿Tú qué harías diferente?  ¿Sobre qué roles consideras que Óscar tendría que trabajar?
Ejercicio 9 Instrucciones: 1. Observa la siguiente película que presenta un caso real en la ciudad de Alexandria, Virginia en Estados Unidos, en el inicio de los 70: Bruckheimer, J. (Productor) y Yakin, B. (2000). Remember the Titans (Titanes… hicieron historia). [Cinta cinematográfica]. EE.UU.: Walt Disney Pictures. 2. Responde las siguientes preguntas: a. Además de los entrenadores, ¿quiénes ejercen liderazgos paralelos al interior del equipo? b. Una vez que el equipo se logró integrar, ¿qué complicaciones tuvo que afrontar para mantener la formación del equipo? c. ¿Cómo enfrentaron los conflictos internos del equipo? d. ¿Existieron momentos o situaciones de crisis una vez que ya estaba conformado y cohesionado el equipo?

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Ejercicio 10 Instrucciones: Marca con una (X), en la columna correspondiente, a qué motivo social corresponde cada enunciado. Logro Afiliación Poder Socializado Poder Personalizado 1. Cuando Carlos tiene problemas, inmediatamente busca a sus supervisores para hablar con ellos. 2. Juan es muy persistente en el cumplimiento de sus metas. 3. José es una persona decisiva que le gusta tomar riesgos. 4. Andrés es muy amistoso y platicador, le gusta estar al tanto de las novedades de sus colaboradores. 5. Antonio busca ganarse la confianza de sus compañeros de trabajo. 6. Luis es una persona muy responsable y exigente con él mismo, cuando el trabajo no sale, admite su responsabilidad y redobla esfuerzos. 7. A René le gusta hacerse notar y quedar bien ante los jefes. 8. Arturo quiere tener el mayor número de colaboradores a su cargo para sentirse importante. 9. Jaime no se pierde ninguna reunión o fiesta que organice cualquiera en el departamento. 10. Jesús es considerado un buen jefe pues procura el desarrollo y la capacitación de su gente. 11. Ernesto es un jefe que se molesta y regaña a sus colaboradores en público cuando no le informan de algún problema o retraso que lo haga quedar mal. 12. Daniel es una persona competitiva, quiere siempre superar los estándares establecidos. Define cada uno de los motivos sociales e incluye la tabla junto con tus respuestas.

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Ejercicio 11 Instrucciones: 1. Realiza una breve investigación sobre la importancia de la comunicación efectiva en las organizaciones, en donde incluyas puntos como: o ¿Qué es la comunicación efectiva? o ¿Qué habilidades debe tener un líder para tener una comunicación efectiva con sus colaboradores? o ¿Cuáles son las habilidades que el proceso de interacción e- Leadership Plus propone? 2. Seguido a esto, imagínate que eres el gerente de ventas de una gran empresa de productos tecnológicos, tu equipo de ventas ha disminuido los resultados en un 30%, lo que pondría en riesgo los resultados de todo el año. Necesitas tener una reunión con tu equipo de trabajo para hacer que aumenten las ventas: o ¿Qué elementos o temas tocarías en dicho proceso de interacción? o ¿Qué harías antes, durante y después de dicho proceso? 3. Realiza una tabla y llena los espacios correspondientes con tus comentarios o temas importantes a tratar en dicha reunión.
Ejercicio 12 Instrucciones: 1. Lee el siguiente caso Antonio Arellano es gerente de una sucursal bancaria desde hace varios años. Él se ha preocupado por mantener un nivel de captación adecuado de clientes, generar la mayor cantidad de usuarios de tarjetas de crédito y ofrecer los mejores servicios en los productos del banco. Por supuesto que los indicadores de los cuales está más al pendiente son los de captación de mercado y servicio al cliente. Un día en el que había largas filas por ser día de pago, escuchó que una persona se quejaba fuertemente de uno de los cajeros: un cliente le reclamó que le había dado mal el cambio y no le entregó el comprobante. El cajero alegaba que no era así. Antonio ya había tenido quejas similares sobre la misma persona, pero nunca había comprobado si ésta había actuado de mala fe o si de verdad tomaba dinero. Todos eran supuestos.

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2. Si fueras Antonio, o ¿Cómo resolverías este conflicto? o ¿Qué le dirías al cliente para tranquilizarlo, protegiendo la imagen del banco? o ¿Cómo manejarías la situación y le darías una retroalimentación formativa al cajero? 3. Contesta estas preguntas y haz una breve narración de todo lo que tú propones para resolver el conflicto y para proporcionar a tu colaborador una retroalimentación positiva.
Ejercicio 13 Instrucciones: Lee detenidamente el siguiente artículo: Jiménez, D. (2008) Poder, autoridad y liderazgo. Recuperado el 10 de diciembre de 2008, de: http://www.degerencia.com/articulo/poder_autoridad_liderazgo Realiza un resumen y al finalizar responde las siguientes preguntas: 1. El autor menciona que las relaciones humanas son la clave del liderazgo, ¿qué crees que debe hacer un líder para poder tener relaciones interpersonales eficientes? 2. Describe brevemente las cualidades (según el autor) que debe tener un líder. 3. En base a los demás ejercicios que has realizado en el curso, artículos que has leído y contenido del mismo curso, resume en 5 puntos las características más importantes que debe tener un buen líder.
Instrucciones 1. Lee el caso “Consultores HG y asociados”. 2. Después de conocer la situación planteada, resuélvela utilizando las herramientas aprendidas hasta ahora (proceso de interacción, cinco características del líder, estilos de liderazgo, trabajo en equipo, etc.) 3. Utiliza tu propio estilo para resolver el caso, desarrolla la forma de planeación para preparar tus recomendaciones y la respuesta a la situación, e inclúyela dentro del apartado de herramientas de la rúbrica. 4. Con base en el avance de tu proyecto final, realiza un análisis sobre tu propio estilo de liderazgo. 5. Después selecciona un líder exitoso de la actualidad (local, nacional o internacional) e identifica su estilo de liderazgo. Algunos ejemplos: o Barack Obama

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o George Bush o Carlos Slim o Felipe Calderón o Lorenzo Zambrano o Hugo Chávez 6. Realiza una tabla comparativa entre tu estilo de liderazgo y el del líder seleccionado, donde describas las características de cada estilo (mínimo 5). 7. Después de identificar tus características y las del líder seleccionado, asume el estilo del líder seleccionado e intenta resolver el problema que se presenta en la situación 2, utiliza el formato de proceso de interacción para exponer tus recomendaciones al respecto e inclúyelo en el formato de desarrollo de proyecto. 8. Todo líder necesita de sus colaboradores para lograr con éxito sus objetivos. Especifica qué tipo de colaboradores serían los que se adaptan mejor al estilo de liderazgo seleccionado. 9. Por último, responde las siguientes preguntas: o ¿Cuál estilo de liderazgo crees tú que sea el más indicado para resolver la situación planteada en ambos casos: el tuyo, el del líder seleccionado o alguno otro? o ¿Por qué? Fundamenta tu respuesta. Entrega tu proyecto final en formato de desarrollo de proyecto, recuerda que debes incluir los siguientes puntos:  La tabla comparativa entre tu estilo de liderazgo y el estilo del líder seleccionado.  Dos (2) formatos del proceso de interacción: la solución al problema desde tu enfoque y desde el enfoque del líder seleccionado.  Responde dentro del desarrollo del proyecto las últimas dos preguntas.