¿ Qué es la GC ?

1. ¿QUÉ ES LA GESTION
DEL CONOCIMIENTO?
M.L. Sevilla González
Grado en Psicología. UDIMA

2. AGENDA
 Definición y Objetivos de la GC.
 Proceso de la GC.
Marco de la GC de O’Dell y Grayson.
 Tipos de Conocimientos.
 Técnicas de la GC.
 Beneficios de la GC.

3. Conjunto de principios, métodos, técnicas, herramientas y
Tecnología:
QUE permite obtener los conocimientos precisos,
PARA quienes los necesiten, del modo adecuado, en el tiempo
oportuno, de la forma más eficiente y sencilla,
FIN de conseguir una actuación institucional lo más
inteligente posible.
Objetivos de la GC:
* Asegurar viabilidad y éxito global de instituciones y empresas.
* Darse cuenta del mejor valor de sus activos de conocimiento.
DEFINICION Y OBJETIVOS DE GC

4. PROCESO DE GC
Los factores que influencian el desarrollo del proceso de GC:
CULTURA, TIC, LIDERAZGO Y MEDIDAS
Liderazgo
Tecnología
Medidas Cultura
adaptar
aplicar crear
identificar
coleccionar
organizar
compartir
El MARCO DE LA GC DE O´DELL Y GRAYSON:
FACILITADORES DE LA GC PROCESO DE LA GC

5. TIPOS DE CONOCIMIENTOS
No se sabe
lo que
se sabe
No se sabe
lo que
no se sabe
Se sabe
lo que
se sabe
Se sabe
lo que
no se sabe
Aplicación de técnicas y procedimientos para desplazar
hacia la derecha la frontera
 Generación
 Adquisición externa
 Importación
 Producción no planificada

6. TECNICAS DE LA GC
 Análisis de procesos, tareas y conocimientos.
 Entrevistas con involucrados en los procesos.
 Consultas a expedientes de personal.
 Acceso a Memorias Institucionales, si existieran.
 Revisión de resultados marginales de actividades de I+D.
 Contactos con los relacionados con los agentes del entorno.

7. BENEFICIOS DE LA GC
 PARA LOS INDIVIDUOS:
 mejores decisiones y solución de problemas
 vínculo organizacional
 actualización
 PARA LAS COMUNIDADES DE PRACTICAS (CC.PP.):
 habilidades profesionales y mentoring
 trabajo en red, código ético colaborativo
 lenguaje común
 PARA LA ORGANIZACION:
 conducción y ejecución de estrategias
 resolución de problemas y difusión mejores prácticas
 conocimiento de productos y servicios
 cruce de ideas, innovación, serendipidad, y liderazgo