psicologia laboral

1. Cómo impacta la Ansiedad en el
desempeño laboral en enfermeras en
Chile durante pandemia de COVID-19.
Bravo, María Inés; Burgos Marcela & Pedrero Camila.
Universidad Santo Tomás.
Sede Valdivia.
Carrera Psicología.
Profesor guía, Samaria Sobarzo G.
Valdivia, 28 de octubre de 2022.

2. Introducción
 Pandemia de COVID-19 ha puesto en tensión al
conjunto de la sociedad y sus instituciones, dentro de
las cuales se destaca el rol que juegan los diferentes
centros de salud tales como: Hospitales, Centro de
Salud Familiar (CESFAM), Centro de Diagnóstico y
Tratamiento (CDT), Centro de Referencia de Salud
(CRS), entre otros en el control de la epidemia y en la
atención de las personas cuya salud se ve afectada.
(Organización Panamericana de la Salud, 2022)

3. Introducción
 Para la Organización Mundial de la Salud (OMS), la
salud mental, es «un estado de bienestar en el cual
cada individuo desarrolla su potencial, puede
afrontar las tensiones de la vida, puede trabajar de
forma productiva y fructífera, y puede aportar algo a
su comunidad», permitiendo el enriquecimiento
humano y profesional en el trabajo.
(Organización mundial de la Salud, 2022)

4. Introducción
Importante
• Generar, promover y proteger el trabajo seguro y sano; al
mismo tiempo.
Busca
• Habilitar a los trabajadores para que lleven una vida social
y económicamente productiva para contribuir al
desarrollo sostenible.
(Trab y Sagab 2020)

5. Introducción
 La ansiedad, es un estado de adaptación del cuerpo
ante situaciones desconocidas y ambos pueden
provocar alteraciones tanto físicas, emocionales y
conductuales afectando la vida del ser humano,
incluyendo su vida laboral. (Trab y Sagab 2020)
 Efraty y Sirgy (1990) señalan que, el desempeño en el
trabajo es un efecto de la Calidad de Vida Laboral,
junto con la identificación organizacional,
satisfacción profesional y enajenación personal. Por
ello, se abordará la correlación entre ansiedad y
desempeño laboral en enfermeras de Chile.

6. Antecedentes del problema
31 de diciembre del 2019 13 de enero del 2020
10 de agosto del 2020
700 mil muertos.
19 millones confirmados.
10,5 millones Américas.
370 mil casos Chile.
(Urzúa, Samaniego, Urízar, Pizarro, Domínguez. 2020)

7. Antecedentes del problema
La actual pandemia COVID-19
en Chile implica múltiples
desafíos para la población
general y, particularmente,
para el personal sanitario,
dados sus niveles de exposición
al virus y sobrecarga laboral.
Frente a la problemática de
salud mental que ya se está
presentando en el personal
sanitario en Chile, es necesario
plantear respuestas
institucionales respecto a la
contingencia COVID-19.
(Trab y Sagab, 2020)

8. Antecedentes del problema:
Según cifras proporcionadas por la OMS.
Las enfermeras representan casi el 50 % de la fuerza laboral en
Salud.
De los 43,5 millones de trabajadores de la Salud en el mundo. Se
estima que 27,9 millones son enfermeras, de las cuales, solo 19,3
millones son enfermeras profesionales.
Sin embargo, el 50 % de los estados miembros de la OMS informa
tener menos de tres profesionales en enfermería por cada 1.000
habitantes.
(Canales, Pardo, Solís. 2021)

9. Antecedentes del problema:
Estudio transversal realizado en Chile 2020
65%
Síntomas
depresivos
74% Síntomas
ansiosos
65%
Insomnio
31% Estrés
agudo
45%
Elevada
ansiedad
38%
Depresión
29%
Burnout
Personal de Salud Enfermeras en primera línea
(Organización Panamericana de la Salud, 2022)

10. Antecedentes del problema
Estos datos se explican porque en los servicios de emergencia, las enfermeras realizan
el primer contacto con los pacientes sospechosos de COVID-19, enfrentándose a la
incertidumbre de no saber si la persona es positiva. Otros aspectos relacionados al
estrés son el esfuerzo emocional, sobrecarga laboral, agotamiento físico por la gravedad
de los pacientes con potencial deterioro, cuidado de compañeros de trabajo con riesgo
de gravedad y muerte, escasez de equipos de protección, materiales y recursos
profesionales. A esto se suma el temor relacionado con el desconocimiento del manejo,
evolución clínica y tratamiento de las personas infectadas, además de la consciente
posibilidad de infectar a sus familiares.
(Ricci, Meneses, Serrano, Frail, Fiol, Pastor y Ruiz, 2020)

11. Planteamiento del problema de
investigación
Esta emergencia sanitaria global, representa uno de los
mayores desafíos para los profesionales de enfermería
como miembros del equipo de salud. La alta
transmisibilidad del COVID-19 y ausencia de tratamiento
definido para su control, son aspectos que afectan el
bienestar psicosocial del enfermero. Como consecuencia,
las emociones y pensamientos negativos pueden dañar
su salud mental repercutiendo, en la realización de
labores relacionadas al cuidado de la salud de las
personas, su capacidad de manejo situacional y la calidad
de atención.
(Ricci, Meneses, Serrano, Frail, Fiol, Pastor y Ruiz, 2020)

13. Objetivos
específicos
Determinar las características de la Ansiedad en enfermeras en
Chile durante pandemia COVID-19.
Identificar el impacto de la ansiedad en el desempeño laboral
en enfermeras en Chile durante pandemia COVID-19.
Analizar el impacto de la Ansiedad en el desempeño laboral en
enfermeras en Chile durante pandemia COVID-19.

14. Justificación
Esta investigación permitirá conocer la realidad que les ha tocado vivir al personal de
salud sanitario, específicamente las enfermeras que han sido los que han estado en
primera línea exponiéndose al virus y también con el peligro de poder exponer a sus
propias familias, lo que ha sido uno de los tantos factores que han perjudicado su
salud mental, presentándose en muchos de ellos, sintomatología ansiosa, lo que de
alguna forma ha influido dentro de su desempeño laboral.
Es de suma relevancia poder conocer el estado de la salud mental de las enfermeras,
para así poder tener consciencia de la gran labor que ejercen y también de poder
concientizar a las organizaciones para que puedan tomar las acciones necesarias y
puedan entregarles las herramientas que necesiten tanto en materiales, como en
ayuda psicológica, lo que les permitirá poder estar estables emocionalmente y así
mismo ser más eficientes en sus tareas del día a día.

15. Viabilidad
El proyecto fue viable de realizar, ya que solo fue necesaria la
participación del equipo de investigación, quienes además
asumieron el financiamiento total.

16. Hipótesis
La Ansiedad impacta de manera negativa
en el desempeño laboral de las
enfermeras en Chile durante pandemia
COVID-19.

17. Referencias
• Accinelli, R. A., Zhang Xu, C. M., Ju Wang, J. D., Yachachin-Chávez, J. M., Cáceres-
Pizarro, J. A., Tafur-Bances, K. B., ... & Paiva-Andrade, A. D. C. (2020). COVID-19:
La pandemia por el nuevo virus SARS-CoV-2. Revista Peruana de Medicina
Experimental y Salud Pública, (37), 302-311.
• Bakhamis L, Paul DP, Smith H, Coustasse A. Still an Epidemic: The Burnout
Syndrome in Hospital Registered Nurses. Health Care Manager. 2019
ene 1;38(1):3–10.
• Canales, S., Pardo, M., Solís, C. (2020) Afrontamiento del estrés en Enfermeras
que Trabajan en el Servicio Público de Salud, en contexto COVID-19. Recuperado
el 11 de octubre de 2022 en
https://repositorio.ugm.cl/bitstream/handle/20.500.12743/2023/CD%20ME.PSI
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• Carrillo, G., Ríos, R., Escudero, F., Martínez, R. Factores de estrés laboral en el
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en http://scielo.isciii.es/pdf/eg/v17n50/1695-6141-eg-17-50-304.pdf

18. Referencias
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física y mental de los profesionales de enfermería al cuidado de
pacientes covid-19: una revisión bibliográfica. Recuperado el 11 de
octubre de 2020 en
https://revistas.udd.cl/index.php/confluencia/article/view/682/574
• Efraty, D. y Sirgy, M. (1990). The effects of Quality of Worrking life (QWL) on
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• García, María (2001). La importancia de la evaluación del desempeño. Revista
proyecciones. Año 2. N° 9, Disponible en
http://www.cem.itesm.mx/dacs/publicaciones/proy/n9/exaula/mgarcia.html.
• Méndez, j., y Botero, A. (2019). Agotamiento profesional en personal de
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Terapéutica, vol. 38, núm. 4, pp. 501-508. Recuperado en
https://www.redalyc.org/journal/559/55964256022/html/ en 04 octubre de
2022.

19. Referencias
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• Organización Panamericana de la Salud. (2022). The covid-19 Health care
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octubre del 2022 en
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20. Referencias
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http://pepsic.bvsalud.org/scielo.php?script=sci_arttext&pid=S1518-
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• Urzúa, A., Samaniego, A., Urízar, A., Pizarro., A., Domínguez., M. (2020). Salud
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Recuperado en 11 octubre 2022 en https://www.scielo.cl/scielo.php?pid=S0034-
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