Este documento describe la mediación escolar como un método para resolver conflictos entre partes que ya no pueden comunicarse directamente. Explica que la mediación es voluntaria, confidencial y cooperativa, y tiene como objetivo que las partes lleguen a un acuerdo. También resume el marco normativo de la mediación y sus beneficios para mejorar el clima escolar, desarrollar habilidades sociales y reducir conflictos y sanciones.
2. Indice
• ¿QUÉ ES LA MEDIACIÓN?
• MARCOS NORMATIVO
• IMPORTANCIA
• EL CONFLICTO
• EL MEDIADOR
3. ¿Qué es la mediación?
• La mediación escolar es un método de resolución de
conflictos aplicable a las situaciones en las que las
partes han llegado a un punto en el que la
comunicación entre ambas está bloqueada y, por lo
tanto, no pueden intentar resolver las desavenencias
a través de la negociación directa
4. Carácterísticas
- La mediación es un proceso informal.
- Tiene una secuencia, unos recursos y unas técnicas específicas.
- Es voluntaria.
- Es confidencial
- Es cooperativa, las partes deben cooperar en la resolución de su
conflicto.
- El acuerdo a través del cual se resuelva el conflicto depende
exclusivamente de la voluntad de las partes.
6. La mediación en la LOMCE
• “Artículo 132. Competencias del director.”
“f) Favorecer la convivencia en el centro, garantizar la mediación en la
resolución de los conflictos e imponer las medidas disciplinarias que
correspondan a los alumnos y alumnas, en cumplimiento de la normativa
vigente, sin perjuicio de las competencias atribuidas al Consejo Escolar en el
artículo 127 de esta Ley orgánica. A tal fin, se promoverá la agilización de los
procedimientos para la resolución de los conflictos en los centros.”
7. La mediación en la LEA
• Artículo 8. Deberes del alumnado.
c) La participación y colaboración en la mejora de la convivencia escolar y en la
consecución de un adecuado clima de estudio en el centro.
8. Decreto 19/2007, de 23 de enero, por
el que se adoptan medidas para la
promoción de la Cultura de Paz y la
mejora de la convivencia en los
centros educativos sostenidos con
fondos públicos, desarrollado
posteriormente en el artículo 9 de la
Orden de 18 de julio de 2007:
9. • Los centros podrán crear el servicio de mediación, para la mejora de la convivencia.
• Contará con la formación en mediación de los miembros de la comunidad
educativa: profesorado, persona responsable de la orientación en el centro,
alumnado, miembros de la Comisión de Convivencia, delegados y delegadas de
padres y madres y tutores y tutoras
• El Plan de Convivencia incluirá el procedimiento general para derivar un caso de
conflicto hacia la mediación escolar, qué tipo de casos son derivables, quiénes son
los agentes, a qué tipo de compromisos se puede llegar, el proceso a seguir y la
finalización del mismo.
• Será el director o directora quien, a petición de cualquier miembro de la comunidad
educativa, ofrecerá al alumnado implicado en conductas contrarias a las normas de
convivencia la posibilidad de acudir a la mediación escolar.
10. Por qué es importante en los centros
educativos?
• Facilita un ambiente más distendido en el centro educativo.
• Favorece la preocupación por los demás.
• Busca estrategias para solucionar los problemas de forma no violenta.
• Mejora de las habilidades sociales.
• Favorece la comunicación entre los miembros de la comunidad educativa.
• Los conflictos tienen a disminuir.
• Se buscan otras alternativas a las sanciones reglamentarias.
• Ayuda a que haya una mayor implicación de la comunidad educativa en el centro escolar.
• Favorece que haya una mayor responsabilidad en el alumnado (se implican en el funcionamiento del centro).
• Disminuye el número de expedientes disciplinarios
11. Qué se pretende conseguir con la Mediación
• Promover la solución pacífica y dialogada de los conflictos.
• Aumentar la capacidad de toma de decisiones.
• Promover la responsabilidad ante los conflictos.
• Mejorar la autoestima y la autodisciplina de las personas.
• Favorecer la Convivencia en el centro educativo
13. Fases de resolución de un conflicto
• Evaluación del conflicto.
• Preparación previa de la mediación.
• Compartir ideas de resolución del conflicto.
• Llegar a un consenso.
• Cerrar la mediación.
14. Si no mediamos para resolver un conflicto
• Deterioro del clima social.
• Pérdida de motivación.
• Tendencia a buscarculpables de las
experiencias desagradables.
• Distorsión del flujo de comunicación.
• Postura defensiva y agresiva hacia las
partes de las que se desconfía.
• Dificultad de empatizar.
• Se toman decisiones depoca calidad.
• Tendencia a evitar apersonas que se
percibencomo hostiles.
• Pérdida de energía en ellogro de los
objetivos.
• Se imponen las decisiones.
15. Si mediamos para resolver un conflicto
• Aprendemos a tomar decisiones y a
actuar.
• Estimulamos el pensamiento reflexivo.
• Aprendemos a afrontarla realidad y a
recuperarnos de la adversidad.
• Descubrimos que todos podemos ganar.
• Aprendemos a valorarnos a nosotros
mismos y a valorar las diferencias.
• Desarrollamos la creatividad y las
habilidades para buscar soluciones.
• Aprendemos más sobre nosotros mismos
y las demás personas.
• Disfrutamos más el tiempo que pasamos
juntos.
• Aprendemos a generar relaciones sólidas y
duraderas.
• Incrementamos nuestra motivación para
aprender
16. ¿Qué conflictos son mediables?
• En principio serán mediables aquellos conflictos que se establecen entre dos
o más personas o partes dentro de la comunidad educativa
• Enfrentamientos entre alumnos: peleas, insultos, amenazas, malos
entendidos, rumores, abusos leves.
• Conflictos entre profesores y alumnos.
• Problemas entre adultos: profesores, familias, personal no docente.
18. Carácterísticas del mediador
• Habilidades de Comunicación
• Asertividad
• Empatía y legitimación
• Escucha activa y resumen
• A permanecer neutrales
• Apropiación del conflicto
• Habilidades para la creatividad en las soluciones
19. Mediadores entre iguales
• Los Mediadores de Conflictos son estudiantes escogidos y entrenados
especialmente para ayudar a otros estudiantes resolver sus conflictos
Potencial de liderazgo
Respeto por sus compañeros y habilidad para ganar el respeto.
Deseo de mantener su compromiso con el programa durante el año escolar
Facilidad de expresión
Iniciativa.
Deseo de aprender nuevas cosas
20. Beneficios para la comunidad educativa
• Crea un entorno pacifico en el que poder educar.
• Fomenta la actitud dialogante del alumnado, profesorado y personal no docente.
• Fomenta actitudes cooperativas en la comunidad escolar.
• Reduce la violencia en los conflictos y aumenta la capacidad de resolución no violenta de los
mismos.
• Ayuda a reconocer las necesidades de las otras personas.
• Reduce el numero de sanciones y expulsiones.
• Disminuye la intervención de las distintas autoridades del centro en los conflictos entre el
alumnado, porque han desarrollado las capacidades para resolverlos ellos.
FIN
