El documento describe los diferentes tipos de comercio electrónico: B2B (negocio a negocio), B2C (negocio a consumidor), B2E (negocio a empleado), C2C (consumidor a consumidor) y G2C (gobierno a consumidor). Para cada tipo se explican sus características principales y ventajas. El documento fue escrito por los alumnos María Rosa Mejía Maza y Deniss Fuentes Flores para su maestría en educación en la materia de nuevas tecnologías aplicadas a la educación.

1. MAESTRÍA EN EDUCACIÓN
NUEVAS TECNOLOGIAS APLICADAS A LA EDUCACIÓN
2DO CUATRIMESTRE
COMERCIOS ELECTRONICOS
MAESTRO: JUAN JACOBO ARREDONDO BANDA
ALUMNO: MARIA ROSA MEJIA MAZA
DENISS FUENTES FLORES
SAN LUIS POTOSI, S.L.P., AGOSTO, 2015

2. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
1. COMERCIO ELECTRÓNICO B2B
Business to business (negocio a negocio)
 La transacción comercial
únicamente se realiza entre
empresas que operan en
Internet, no intervienen
consumidores.
 Objetivo: vender la pieza final
al consumidor.
 Reduce los errores que
puedan aparecer, y aumenta
la eficiencia en la venta y
relación comercial.

3. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
Existen tres modalidades:
 El mercado controlado: únicamente acepta vendedores
en busca de compradores.
 El mercado en el que el comprador busca proveedores.
 El mercado en el que los intermediarios buscan que se
genere un acuerdo comercial entre los vendedores y los
compradores.

4. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
2. COMERCIO ELECTRÓNICO B2C
business to consumer (negocio a consumidor)
 Se lleva a cabo entre el negocio o
tienda virtual, y una persona
interesada en comprar un
producto o adquirir un servicio.
 Incluye un sistema de pago.

5. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
 Ventajas:
• El cliente puede acceder a la tienda virtual desde
cualquier lugar a través de un dispositivo electrónico.
• Actualización de las ofertas y los precios de manera
constante.
• El soporte al cliente se puede proporcionar de manera
directa por diferentes medios (chat en vivo, redes
sociales, correo electrónico o Skype).

6. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
3. COMERCIO ELECTRÓNICO B2E
business to employee (negocio a empleado)
 Son las ofertas que la propia
empresa puede ofrecer a sus
empleados directamente desde
su tienda online o portal de
Internet, con ofertas atractivas
que servirán de impulso para
una mejora en el desempeño
laboral

7. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
 Ventajas:
• Reducción de costos y tiempos en actividades
internas.
• Comercio electrónico interno, con oportunidades
únicas para los empleados.
• Motiva y fideliza al empleado con la empresa.
• Informa, en el momento y en línea para consultar en
cualquier momento.

8. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
4. COMERCIO ELECTRÓNICO C2C
consumer to consumer (consumidor a consumidor)
 Cuando una persona ya
no utiliza algún
producto y busca
ofrecerlo en venta,
puede utilizar el
comercio electrónico
como medio para
realizar esta transacción
con otro consumidor.

9. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
 Ventajas:
• Reutilización de productos.
• Compras a menores precios y con ofertas únicas en el
medio.
• Alcance más allá de un garaje o patio.

10. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
5. COMERCIO ELECTRÓNICO G2C
goverment to consumer (gobierno a consumidor)
 Cuando un gobierno
municipal, estatal o
federal permite que
los ciudadanos
realicen sus
trámites en línea a
través de un portal

11. Maestría en Educación Mayo- Agosto 2015
 Ventajas:
• Ahorro en tiempo.
• Trámites más rápidos y seguros.
• Respaldo electrónico.
• Costos más bajos.