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2.  Administración
 proceso de diseñar y mantener un ambiente en el
que las personas trabajando en grupo alcance
con eficiencia metas seleccionadas.
 Se aplica a todo tipo de organizaciones bien sean
pequeñas o grandes empresas lucrativas y no
lucrativas, a las industrias manufactureras y a las de
servicio.

3.  Es un proceso consistente en las actividades
de planeación, organización, dirección y
control, desempeñadas para determinar y
alcanzar las metas y objetivos establecidos
con el uso de los recursos.

4.  Alcanzar en forma eficiente y eficaz los
objetivos de un organismo social.
Eficacia
 Cuando la empresa alcanza sus metas, consiste en
hacer más con menos.
Eficiencia
 Cuando logra sus objetivos con el mínimo de sus
recursos.
 También lograr el objetivo, pero con el menor
esfuerzo y por el mejor camino y al menor costo.
 Permitirle a la empresa tener una
perspectiva más amplia del medio en el
cual se desarrolla.
 Asegurar que la empresa produzca o
preste sus servicios.

6.  Es establecer metas de la organización, el
establecimiento de estrategias y el
establecimiento de planes.
 Proceso de toma de decisiones, entendida
como puente entre el presente y un futuro
deseado, se definen los objetivos y la forma
de pasar del sistema presente al futuro, así
como los medios utilizados.

7.  Se establece que hay que hacer, asignan las
tareas y se coordina el trabajo de los
empleados, cuyo resultado es la estructura
formal de la empresa.
 Se produce la división del trabajo, que
conlleva la coordinación de esfuerzos, se
definen las relaciones entre personas y
unidades; y la organización y el exterior.

8.  Se motiva y se guía a los trabajadores para
que faciliten el logro de los objetivos
establecidos en los planes.
 Se eligen los mejores canales de
comunicación.

9.  Comprobar el estado de los objetivos,
 se parte de los objetivos (estándar),
 se vé si se están consiguiendo o no, sino se están
consiguiendo, se tomarán las medidas necesarias
para su logro.
 Se comprara el desempeño real con las metas
establecidas en los planes.
 Es supervisar, comparar y corregir.

10.  Número de puestos de trabajo, calificación y
búsqueda de empleados.

12.  Es el conocimiento y la pericia para realizar
actividades que incluyen métodos, proceso y
procedimiento.
 Representa trabajar con determinadas
herramientas y técnicas, por ejemplo los
mecánicos trabajan con herramientas y sus
supervisores deben tener la capacidad de
enseñarle como usarla.

13.  Es la capacidad
 para trabajar con personas:
 es el esfuerzo cooperativo:
 es el trabajo en equipo:
 es la creación de un ambiente en que las
personas se sienten segura y libres para expresar
sus opiniones.

14.  Es la capacidad de ver la imagen del
conjunto de reconocer los elementos
importantes en una situación y comprender
las relaciones entre ellos.

15.  Es la capacidad para solucionar problemas en
forma tal que la empresa se beneficie.
 Para ser eficiente, en particular en los niveles
organizacionales más altos
 Los gerentes deben estar en posibilidad de ser algo
más que ver el problema.
 Necesitan encontrar una solución práctica para
solucionar el problema.

17.  Es de carácter continuo (expansión,
contracción, nuevos productos).
 Es un medio que establece la mejor
manera de alanzar los objetivos.
 Suministra los métodos para que se
puedan desempeñar las actividades
eficientemente, con el mínimo de
esfuerzos.
 Evita lentitud e ineficiencia.
 Reduce o elimina la duplicidad de
esfuerzos, al delimitar funciones y
responsabilidades

19.  Es la formalización gráfica de las posiciones y
su ubicación dentro de la estructura formal
de las unidades organizativas que se integran
con personas o grupos de personas.

20. Gerente/Supervisor
Empleados
Operacionales
Empleados
Operacionales
Empleados
Operacionales

21. Gerente
Empleados
Operacionales
Empleados
Operacionales
Empleados
Operacionales
Asistente
Administrativo
Supervisor

22. Gerente General
vicepresidente
Mercadeo
vicepresidente
Finanzas/
Contabilidad
vicepresidente
Recursos Humanos
Supervisores Supervisores Superviosores
Empleado de Ventas
Empleado de Promoción
Asistente de
Contabilidad
Asistente de Finanzas Empleado de Nómina
Empleado Licencias
Empleado de Capacitación
Empleado de
Seguridad/Salud

23. Presidente
Vicepresidente
de Finanzas
Vicepresidente
de Mercadeo
Vicepresidente
de
Recursos Humanos
Director de
Capacitación
Director
de Nóminas
Director
de Licencias
Director
De Salud
y Seguridad
Adiestrador Contable
Auxiliar
Administrativo
Auxiliar
Administrativo