Mapa Mental de estrategias de articulación de las areas curriculares.pdf
Identidad corporativa y elementos clave
1. República Bolivariana de Venezuela.
Ministerio del Poder Popular para la Educación Superior.
Instituto Universitario Carlos Soublette.
Maracay – Edo Aragua.
.
Profesor: Luis Pérez. Integrante: América Martínez.
Área: Electiva. 4to semestre de RR.PP
2. La identidad corporativa es la representación o imagen conceptual
que un espectador tiene de una organización o de una empresa, la
imagen corporativa es una parte de la identidad corporativa que
hace referencia a los aspectos visuales de dicha representación. La
identidad corporativa no trata sólo del logotipo de la empresa, la
identidad corporativa es la imagen, las sensaciones, las emociones,
la filosofía y los valores que la empresa transmite al exterior y por
extensión, la representación de todo ese conjunto de elementos que
nosotros como espectadores percibimos ella.
3. 1. El nombre de la empresa: del nombre depende la primera impresión que
los clientes se llevan de una empresa. Por ello, la importancia de escogerlo
correctamente. Se recomienda que el nombre tenga relación con la esencia
de su negocio, pero también que sea breve, fácil de recordar y lo
suficientemente creativo como para distinguirse de la competencia.
4. 2. El logo: puede
ser logotipo (compuesto de
palabras), isotipo (de imágenes) y
el isologotipo (combina tipografía e
imagen). El logo debe ser
comprensible por el público y atractivo
para los potenciales clientes. Por ello,
en el momento del diseño, deberá
considerar tanto a su clientela como a
la competencia, y el mensaje o idea
que desea transmitir.
5. 3. El eslogan: Para que tenga
efecto, es necesario que sea una
promesa sobre los beneficios del
producto o servicio que su
empresa ofrece y que los
diferencia de la competencia.
Debe una impresión de prestigio
y credibilidad a su negocio. Es de
gran efectividad que sea original.
6. 4. El sitio web: Es fundamental
contar con un dominio propio,
que puede ser el nombre de su
empresa o bien alguna palabra
relacionada al negocio. El
diseño debe ser amigable y
fácil de manejar, para el cliente
quien debe poder informarse
fácilmente sobre la empresa,
sus productos y como poder
adquirirlos .
7. 5. Brochure: No solo se
trata de los folletos y
manuales del negocio, sino
de las tarjetas de
presentación, sobres y
etiquetas, carpetas, facturas
y hasta la vestimenta de los
vendedores.
8. La Imagen Corporativa: es la cara de nuestra empresa y
nuestro objetivo como mercadologos es hacer de nuestra cara
algo que los clientes recuerden fácilmente e incluso que sea
algo con lo que se identifiquen, que sea algo con lo que se
sienten seguros y confiados, y que les ayude a facilitar sus
dediciones de compra.
Entre los Elementos Tangibles de
la Imagen Corporativa tenemos:
•Bienes y Servicios vendidos.
•Tiendas donde se vende el producto.
•Fabricas del producto.
•Publicidad y promoción.
•Nombre y Logotipo corporativos.
•Empaques y etiquetas.
•Empleados.
Elementos Intangibles de la Imagen
Corporativa:
•Políticas Corporativas.
•Ideales y creencias del personal
corporativo.
•Cultura del país y localización de la
empresa.
•Informes de los medios.
9. PROCESO DE FORMACION DE LA
IMAGEN CORPORATIVA
· La formación de la imagen
corporativa es un proceso lento en
donde las estrategias de procesamiento
de información utilizadas por los
individuos son vistas como rutas de
persuasión. Pueden ser la ruta central y
ruta periférica.
· El proceso de formación de la
Imagen corporativa, veremos como las
personas procesan, organizan y
almacenan dentro de ellas toda la
información que les llega sobre las
organizaciones.
· Las etapas del proceso de
formación de la Imagen Corporativa son
en primer lugar la categorización inicial,
luego la categorización confirmatoria,
después la re-categorización y para
concluir la categorización fragmentaria.
10. DIFERENCIAS Y SEMEJANZAS
ENTRE IMAGEN E
IDENTIDAD.
La imagen corporativa y la identidad
corporativa son dos herramientas claves
de mercadeo. La creación de ambas en
una empresa necesita de la
participación del personal de
mercadeo, marca, diseño y redacción, y
se basa principalmente en la psicología
del comportamiento. En un mercado
global lleno de marcas son los
elementos de imagen e identidad que
llaman la atención, mantienen la lealtad
de los consumidores y en general, el
éxito empresarial. La diferencia esencial
entre los dos es la siguiente: la imagen
corporativa es la percepción pública de
la empresa, mientras que la identidad
corporativa es cómo la empresa quiere
ser percibida por el público.
11. Es la totalidad de los recursos de comunicación
de los que dispone una organización para llegar
efectivamente a sus Públicos. Es decir, la
Comunicación Corporativa de una entidad es todo
lo que la empresa dice sobre sí misma.
12. El desarrollo de Internet es uno de los
factores que se están introduciendo de
manera desmedida en el entorno
empresarial. El ritmo acelerado que trae
consigo el Internet, ha convertido en
obsoletas las herramientas tradicionales
que se han revelado útiles en el pasado
para formular una estrategia corporativa.
Es común decir que el uso de las
computadoras ha modificado la vida de
las personas y, sobre todo, su manera de
comunicarse entre sí. Sin embargo,
pareciera que esto es el comienzo de la
gran revolución provocada por la
utilización de las computadoras
personales conectadas a través de
Internet.
El espacio virtual ha modificado las
diversas maneras de trabajar, de obtener
información, de comunicarse y de
establecer relaciones comerciales.
El desarrollo de Internet es uno de
los factores que se están
introduciendo de manera desmedida
en el entorno empresarial. El ritmo
acelerado que trae consigo el
Internet, ha convertido en obsoletas
las herramientas tradicionales que se
han revelado útiles en el pasado para
formular una estrategia corporativa.
Es común decir que el uso de las
computadoras ha modificado la vida
de las personas y, sobre todo, su
manera de comunicarse entre sí. Sin
embargo, pareciera que esto es el
comienzo de la gran revolución
provocada por la utilización de las
computadoras personales
conectadas a través de Internet.
El espacio virtual ha modificado las
diversas maneras de trabajar, de
obtener información, de comunicarse
y de establecer relaciones
comerciales.
IMPACTO DE INTERNET EN LA
COMUNICACIÓN
CORPORATIVA.
13. Público es aquello
que ciertamente se
opone a lo privado
porque es sabido o
conocido por la
mayoría de la gente,
tal podría ser el
caso de alguna
noticia que aunque
comprenda al
ámbito privado de
una personalidad
pública, como
puede ser una
separación, la fuerte
presencia de esa
persona en la esfera
pública hace que su
separación sea
pública para todos.
LOS
PUBLICOS.
14. PUBLICO INTERNO.
El público interno, es el eje referente al capital
humano de la empresa. Consiste en la
búsqueda de las condiciones óptimas que
consigan conciliar la alta productividad de la
empresa con el desarrollo humano de su
personal.
PUBLICO EXTERNO.
Es un grupo de personas de fuera de una
empresa con las que esta se relaciona (como
consumidores, prospectos, gobierno, prensa,
formadores de opinión, etc).
15. STAKEHOLDER.
Estos grupos son los públicos interesados o
el entorno interesado ("stakeholders"), que
según Freeman deben ser considerados
como un elemento esencial en la
planificación estratégica de los negocios.
La traducción de esta palabra ha generado
no pocos debates en foros de Internet,
aunque son varios los especialistas que
consideran que la definición más correcta
de "stakeholder" sería parte interesada (del
inglés stake, apuesta, y holder, poseedor).
Se puede definir como cualquier persona o
entidad que es afectada o concernida por
las actividades o la marcha de una
organización; por ejemplo, los trabajadores
de esa organización, sus accionistas,
las asociaciones de vecinos afectadas o
ligadas, los sindicatos, las organizaciones
civiles y gubernamentales que se
encuentren vinculadas, etc.