Presentación de la empresa Bicicletas GM

1. BICICLETAS
GM
MIGUEL ANGEL GUTIÉRREZ
REYES
LADY TATIANA MELO

2. MISIÓN
 En Bicicletas- GM somos una empresa que
nos dedicamos a la comercialización,
ensamble y mantenimiento de cualquier tipo
de bicicletas, implementando nuevas
tecnologías con el objetivo de obtener un
mayor acogimiento y satisfacer las
necesidades de nuestros clientes,
caracterizándonos por la calidad de nuestros
productos y servicios.

3. VISIÓN
 Somos una empresa de gran proyección a
nivel local y pretendemos tener presencia a
nivel nacional para el año 2020, poder ser
reconocidos a nivel nacional por nuestros
productos y servicios innovadores y
personalizados, contando con la mejor
calidad en materiales, repuestos y tecnología
de punta que permitan ser la compañía
predilecta de los biciusuarios.

4. VALORES
En BICICLETAS GM, actuamos bajo una cultura de ética
profesional que nos permite brindar a todos nuestros clientes,
proveedores y colaboradores un ambiente en el que los
principios hacen parte fundamental de nuestra labor.
Por tal razón basamos nuestra acción empresarial en los
siguientes valores:
 Calidad e innovación
La calidad es incuestionable para nosotros. Nos esforzamos
incansablemente para conseguir las soluciones mejores y más
apropiadas, y las innovaciones más avanzadas con el apoyo de
la tecnología.

5.  Trabajo en equipo
El trabajo en equipo es
fundamental en los
procesos internos de
nuestra empresa, ya que
fomentamos el
aprendizaje colaborativo
para el mejoramiento
contante de nuestros
colaboradores.
 Compromiso
Estamos 100%
comprometidos con
nuestros clientes,
colaboradores y medio
ambiente, de tal forma
que se pueda aportar al
mejoramiento de calidad
de vida de nuestro país.

6. OBJETIVO GENERAL
 Crear experiencias memorables Y
significativas, teniendo en cuenta las
necesidades y recomendaciones de nuestros
clientes, de tal forma que se sienta importante
y brindarles la mejor calidad en nuestros
productos y servicios.

7. OBJETIVOS ESPECÍFICOS
1. Aumentar la cobertura en el mercado a nivel nacional.
2. Satisfacer las necesidades del cliente con métodos de
comunicación e interacción para identificar gustos y
preferencias
3. Ofrecer garantías y seguros correspondientes de las bicicletas.
4. Implementar nuevas tecnologías en bicicletas-GM de tal forma
que siempre se esté a la vanguardia de nuevas tendencia del
mercado de las bicicletas.
5. Analizar el entorno para implementar un sistema de decisiones
gerenciales de mercadeo para todas las áreas de la empresa.
6. Diseñar e implementar investigaciones para el desarrollo del
aprendizaje y crecimiento de la compañía.