Instrumentos de Cobros

1. 
 Por: Milagro Pinzón de Torres
INSTRUMENTOS DE
COBRO Y PAGO

2. 
 Pago es un término con distintos usos. Cuando la
palabra proviene del verbo pagar, se trata de la
entrega de un dinero o especie que se debe, o de la
recompensa, premio o satisfacción.
LOS PAGOS

3. 
 La banca electrónica es un servicio ofrecido por los
bancos que permite a sus clientes efectuar ciertas
operaciones bancarias desde una computadora que
cuente con acceso a internet.
BANCA
ELECTRÓNICA

4. 
 Las transferencias electrónicas permiten al cliente de un banco
hacer pagos o enviar fondos desde su cuenta a una cuenta en otro
banco. Con ellas usted puede efectuar las siguientes operaciones:
 Pagar la cuenta de una tarjeta de crédito.
 Pagar una obligación a un acreedor en su cuenta bancaria.
 Pagar a los proveedores de su empresa en cuentas en distintos
bancos.
 Pagar los sueldos de sus empleados en las cuentas bancarias que
ellos designen.
 Depositar dinero en cuentas bancarias de sus familiares en los
distintos bancos.
-REALIZAR UNA TRANSFERENCIA ELECTRÓNICA TIENE SU
COSTO!
TRANSFERENCIAS
ELECTRÓNICAS

5. 
TARJETAS BANCARIAS
TARJETAS DE CRÉDITO
 Son un instrumento de pago
con el que las entidades
financian el consumo de sus
clientes de forma rápida y
sencilla. Esto significa que
permiten realizar pagos con
dinero del que no se
dispone; el dinero pasará a
deberse entonces a la
entidad que proporciona la
financiación.
TARJETAS DÉBITOS
 Se trata de instrumentos de pago
inmediato. Las tarjetas de débito
son un medio de pago mediante el
cuál la entidad permite al cliente
pagar -sin necesidad de tener
efectivo en mano- descontando al
instante de la cuenta corriente
asociada la cantidad necesaria
para el pago. Solo se podrá
disponer de la cantidad que se
tenga en el mismo momento del
pago en la cuenta.

6. 
EL COMERCIO ELECTRÓNICO
DEFINICIÓN
 Es un fenómeno jurídico y se
concibe como la oferta y la
contratación electrónica de
productos y servicios a
través de dos o más
ordenadores o terminales
informáticos conectados a
través de una línea de
comunicación dentro del
entorno de red abierta que
constituye Internet
CARACTERÍSTICAS
 Transacción de bienes
y/o servicios
 Utilización de medios
electrónicos
 Reducción de costos en
transacciones
 Apertura de un nuevo
mercado: “el mercado
Virtual”

7. SUJETOS QUE
PARTICIPAN EN
EL COMERCIO
ELECTRÓNICO
EMPRESARIO CONSUMIDORES ADMINISTRADOR
1- Persona física o Jurídica
2- El cliente
3- El Regulador

8. 
CANALES DE DISTRIBUCIÓN
BANCARIA
 BANCA EN LINEA
 KIOSKOS
INTERACTIVOS
 ATMS O CAJEROS
AUTOMÁTICOS
 PUNTOS DE VENTA
EN COMERCIOS
 BANCA POR
TELÉFONO
 APPS
 AGENTES EXTERNOS

9. 
INSTRUMENTOS DE PAGO
EL CHEQUE
 El cheque: documento por
el que una entidad
financiera se compromete
a pagar a un tercero la
suma contenida en el
propio documento, con
cargo a la cuenta de uno
de sus clientes (siempre y
cuando éste tenga en ese
momento fondos
disponibles en la misma).
 Consta de número de
cuenta
 Fecha
 Firma registrada
 Monto en letras y
números
 Banco Girador

10. 
…instrumentos de pago
EL PAGARÉ
 Es un documento
donde se recoge un
compromiso de pago a
un tercero respecto a
una suma y en un plazo
detallado en el propio
instrumento de pago.
CARACTERISTICAS
 El término "pagaré" insertado en el cuerpo
del instrumento y se expresa en el lenguaje
empleado en la elaboración del instrumento
 Una promesa incondicional de pagar una
suma determinada de dinero
 Una declaración de la fecha de pago
 Una declaración del lugar donde el pago
debe ser hecho
 El nombre de la persona a quien o a cuya
orden de pago debe ser hecho
 Una declaración de la fecha y del lugar
donde se emite el pagaré
 La firma de la persona que emite el
instrumento
 Validez y Notariación

11. 
… instrumentos de pago
LA LETRA DE CAMBIO
 Es un documento a
través del cual una
persona obliga a otra a
pagarle a un tercero, o a
ella misma, una
determinada cantidad
de dinero, en un plazo
cierto.
 El librador o girador: da la orden
de pago y elabora el documento.
 El librado o aceptante: es quien
acepta la orden de pago,
firmando el documento,
comprometiéndose a pagar al
beneficiario. Se responsabiliza
indicando en el documento el
lugar o domicilio de pago para
que el acreedor haga efectivo su
cobro.
 El beneficiario o tomador: recibe
la suma de dinero en el tiempo
señalado.

12. 
La Cobranza
DEFINICIÓN
 Proceso mediante el
cual se hace efectiva la
percepción de un pago
en concepto de una
compra, de la
prestación de un
servicio, de la
cancelación de una
deuda

13. 
TIPOS DE
COBRANZAS
PREVENTIVA
 Cobranza Personal
(directa)
 Intermediarios (Gestores
y Agencias de Cobranza)
 Intermediación Bancaria
 Por correo postal o
electrónico
 Centros de Recaudación
COACTIVA
 Judicial: en este tipo de cobranza
el banco puede o no intervenir
directamente. En los casos en que
intervenga, esta considerada
dentro de su personal de línea o
asesoría a un gestor, o abogado
especialista en cobranza judicial.
 Extrajudicial: iniciación del
proceso legal; marcando
diferencias cuando el deudor se
somete a una transacción fuera de
juicio

14. 
 DIRECTA
 TELEFÓNICA
 POR CORREO ELECTRÓNICO
 MENSAJES DE TELÉFONO
 CHATS
 POR MENSAJERÍA
 SERVICIOS EXTERNOS
FORMAS DE COBROS

15. 
 MOROSIDAD
 EN PRÉSTAMOS
 EN TARJETAS DE CRÉDITO (LEY DE TARJETAS)
RANGOS DE MORA
SOBREGIROS EN CUENTAS CORRIENTES
(LEGISLACION ACTUAL)
CONSIDERACION DE
LA MORA

16. 
 VIGENTES
 NON ACCRUAL
 VIGENTES ESPECIALES
 LEGAL
 ARREGLO DE PAGO
 ARREGLO DE PAGO EXTRAJUDICIAL
ESTADOS DE LAS
OBLIGACIONES

17. 