Técnicas para obtener requisitos de software haciendo énfasis en las entrevistas a usuarios

1. Requirements
Elicitation
Techniques

2. Al finalizar la sesión, el estudiante aplica
técnicas para la colecta de requisitos de
software identificando las necesidades de los
usuarios involucrados.
Logro de la sesión

3. Agenda
➢ Requirement Elicitation Techniques
➢ Acciones clave
➢ Entrevistas
➢ Formato de entrevistas
➢ Actividad práctica

4. Requirement Elicitation Techniques
Reflexionemos:
¿Qué
entendemos de
esta caricatura?

5. Acciones clave
1. Identificación de los tipos de usuarios del
producto y otras partes interesadas.
2. Comprensión de las tareas y los objetivos del
usuario, así como los objetivos de negocio
con las que se alinean.
3. Aprender sobre el entorno en el que se
utilizará el nuevo producto.
4. Trabajar con individuos que representan a
cada tipo de usuario para entender sus
necesidades de funcionalidad y sus
expectativas de calidad.

6. Entrevistas
1. Identificar a los tipos de usuarios que voy a
entrevistar
2. Preparación previa a la entrevista
3. Decidir que tipo de entrevistas se realizarán
con cada tipo de persona: formal o
informal, grupal o individual, presencial,
online
4. Duración de la entrevista: definir el tiempo
de la entrevista por cada tipo de persona.
5. Formato de la entrevista => Cuestionario

7. Formato de entrevistas
1. Preparar las preguntas con anticipación
2. Considerar preguntas abiertas para que los
usuarios elaboren sus propias respuestas y
expresen sus necesidades y problemática
con mayor detalle
3. Hacer uso de preguntas cerradas cuando
queremos confirmar algún dato obtenido en
preguntas anteriores o queremos obtener
información puntual sobre algún aspecto.
4. Tener un guion de preguntas establecidas
para no olvidar los aspectos que se deseen
revisar en la entrevista.

8. Actividad práctica –
Formato de entrevistas
Elaboración de formato de entrevistas para los
usuarios de su Capstone Project – 15 minutos
1. Identifique a sus tipos de usuarios y seleccione uno
de ellos (5 minutos)
2. Redacte las preguntas que haría al usuario
seleccionado para recabar información de los
requisitos (5 minutos)
3. Ordene las preguntas redactadas en el orden que
las haría al usuario (3 minutos)
4. Verifique que hay realizado preguntas abiertas y
cerradas (2 minutos)
5. ¡¡Comparta sus resultados!!

9. Resumen
Recordemos
➢ ¿Cuáles son las acciones clave para
colecta de requisitos?
➢ ¿Qué buenas prácticas para desarrollar
entrevistas recuerdas de la sesión de
hoy?

10. ¡¡Muchas
gracias!!