Guía operacional

G U Í A
ACIO NAL
O PER

RAE 2011
ÍO SEB
DESAF

DS 2011 GUÍA OPERACIONAL

ÍNDICE
PRIMERA RONDA 5
Configuración de la Empresa 5
Compra de la Fábrica 6
Compra de Insumos de Producción 7
Contratación 8

SIGUIENTES RONDAS 10

ÁREA DE PRODUCCIÓN 12
Panel de producción 13
Orden de Producción 17
Compra de Insumos de Producción 18
Compra de Insumos de Acabado 20
Gestión de la Capacidad 22

ÁREA DE MARKETING 24
Panel de Marketing 25
Precio 26
Mix Promocional 28
Patrocinio Sociocultural 29
Distribución 29

DIRECCIÓN 31
Panel de Dirección 32
Contratación 33
Gestión de Personal 34
Distribución de Ganancias 35
Compra de Investigaciones 35
Definición de la Estrategia 38
I&D, Diseño e Innovación 38
Compra de Nueva Fábrica 39
Reunión de la Dirección 40


ÁREA DE PRÉSTAMOS 41
TABLET DS 43
Simulador 43
Punto de Equilibrio 44
Inventarios de Insumos de Producción (I.I.P.) 44
Unidades Disponibles para Venta (U.D.V.) 45
Ver E-mail 45
TV Desafío 45
Informaciones de la empresa 45
Informacioneses económicas 46

FINANZAS 47
Balance Patrimonial 47
Flujo de Caja 48
Estados de Resultados del Ejercicio 50

SEBRAE 53
Consultoría 53
Empretec 54
EaD – Cursos por Internet 54
Propio 54
Feria del Emprendedor 55
Brújula SEBRAE 55

EL GACETERO 56
EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO 57
Puntuación de la ronda 58
Puntuación acumulada 59

ENVÍO / RECEPCIÓN DE DATOS 60
Envío de Decisiones 60
Recepción de Resultados 60


FAQ 61
GENERAL 61
PRODUCCIÓN 62
MARKETING 64
DIRECCIÓN 65
FINANZAS 65
BANCO 66
INFORMES 67
SIMULADOR 67


PRIMERA RONDA

En la primera ronda, el número de decisiones es menor que las que se
tomarán en las siguientes rondas. En este momento, la constitución de
la empresa está en curso y la instalación de la fábrica no ha terminado.
Es aquí que se define la base de la empresa.

Aproveche el inicio del juego para leer todas las informaciones
disponibles hasta ahora. En esta ronda están disponibles:

• Cuaderno de conceptos – localizado en la barra inferior de la
empresa
• Guía Sectorial – localizado en la barra inferior de la empresa
• Ayuda – localizado en la barra inferior de la empresa
• Material disponible en el edificio del SEBRAE – localizado en
ÍNDICE
el área externa de la empresa

Debe definirse el nombre, sigla (tres letras) y diseño arquitectónico
de la fábrica, además de las decisiones de compra de los insumos,
fábrica y las contrataciones.

Configuración de la Empresa

A continuación, debe decidirse
el nombre y sigla de la
empresa (tres letras), que
representará a su empresa
junto con su equipo.

Se puede elegir entre tres
modelos de construcciones, y
cuatro colores disponibles. Un
fondo del gobierno financiará
la construcción.

5

PRIMERA RONDA

Una vez terminada la configuración de la empresa, se podrán tomar las
decisiones que la estructurarán y que permitirán que comience a operar
en la ronda siguiente.

Compra de Fábrica

De acuerdo con su política de capacidad de planta usted podrá
comprar fábricas para alcanzar la capacidad productiva que su
empresa desea tener. Usted puede visualizar la capacidad máxima
de cada fábrica y su respectivo costo.
Esta es, probablemente, una de las decisiones más impor tantes del
juego, ya que ella implicará en una limitación inicial, además debe
tomarse sin informaciones adecuadas sobre el tamaño del mercado.
Esta decisión tendrá que tomarse de acuerdo con el per fil de los
gestores de la empresa: ÍNDICE

• Conser vador: Compra una fábrica pequeña y la expande a un
costo unitario más alto posteriormente, caso se haga necesario
• Auda z : Co mp ra un a f á b r i c a m ás gran d e y ap rove c h a u n co sto
unitar i o men o r
• Intermediario: Compra una fábrica de tamaño intermedio para
decidir después la actitud que debe tomar
Esta decisión depende de la estrategia y de los escenarios previstos
por su empresa. Dar clic en el ícono de la fábrica deseada, para elegir
la que pretende comprar.

6

PRIMERA RONDA

Compra de Insumos de Producción

Al comprar los insumos
de producción se decide,
cuántas unidades de producto
terminado desea tener la
POSIBILIDAD de producir
en el próximo trimestre
(sin considerar la existencia
actual). A partir de ahí, el
departamento de compras
adquirirá automáticamente, la
cantidad de insumos necesaria
para atender lo solicitado.
Este cálculo se realiza a partir de la tasa de conversión del producto. Esta tasa ÍNDICE
indica cuánto dinero efectivo se gasta para adquirir los insumos de producción
necesarios para fabricar una unidad de producto terminado. Esta tasa aumenta
con la inflación, y se ve reducida por las inversiones en mantenimiento,
automación e Investigación y Desarrollo (I&D), que permiten realizar un gasto
más eficiente de los insumos por producto, y reducir el costo unitario.
De esta forma, al informar la cantidad de productos terminados que desea tener
la posibilidad de producir en el próximo trimestre, usted verá apenas el valor
gastado con los insumos, y no su cantidad.
Estos insumos pueden utilizarse en la producción de cualquier producto
disponible, pues forman parte de la composición de todos ellos. Sin embargo, la
tasa de conversión del insumo de producción para cada producto puede variar
bastante. Entonces, cada vez que se informe la existencia de los inventarios
E.I. o la producción posible, se presentará también la cantidad de productos
que podrían producirse, en caso de utilizar todos los insumos existentes para
producir apenas UN tipo de producto. Estos valores se van alterando conforme
se defina el uso de los insumos.
Otro costo inherente a la compra de insumos de producción es el costo del
pedido (costo relativo al transporte, aceptación del pedido y ejecución de la
orden), son acordados entre las empresas proveedoras. Una buena estimativa
de este valor puede consultarse en el SIMULADOR, a partir de la segunda ronda.

7

PRIMERA RONDA

Se recomienda mantener un nivel de inventarios de insumos de producción
adecuado, teniendo en cuenta la estrategia de capacidad de su empresa. Su
empresa puede mantener un determinado volumen de existencias para cubrir
una probable demanda superior a la prevista. Esta demanda puede ser fruto,
por ejemplo, de un dimensionamiento equivocado de las ventas por parte de
su empresa o de la competencia. En contrapartida, los inventarios implican en
la reserva de un capital que no puede utilizarse en otros objetivos. El costo de
oportunidad de este capital debe tenerse en consideración.
Excepción: En caso de que exista un mercado spot, en el que su empresa podrá
comprar y recibir en el mismo período insumos de producción. Sin embargo,
tome cuidado, los precios del mercado spot no están regulados y suelen ser
considerablemente más altos que el precio practicado en el mercado normal. No
existe previsión alguna para la apertura de este mercado ya que, corrientemente,
aparece cuando se interrumpe el suministro del mercado normal. Siendo así, se
debe observar siempre la previsión de existencias de insumos para el próximo
ÍNDICE
trimestre, y realizar las compras necesarias con anticipación.

Contratación

En este punto, usted puede contratar o sustituir empleados de diferentes
áreas. Si un empleado muestra un desempeño insuficiente, podrá sustituirlo
por otro que haya dejado su currículo en la empresa. Atención, el despido
incurre en un costo adicional y puede provocar problemas emocionales a los
demás miembros de la empresa.

8

PRIMERA RONDA

Los currículos están sobre la mesa de la dirección y, para analizarlos,
basta hacer clic en Currículum Vitae. Para contratar un empleado, primero
tendrá que entrevistarlo para decidir después si lo contrata o no.

ÍNDICE

Para confirmar las contrataciones, es imprescindible guardar la decisión.

9


SIGUIENTES RONDAS

A partir de la segunda ronda, el número de decisiones aumenta. A lo largo
del juego, cada equipo desarrollará su propio proceso decisorio, pero al
comienzo pueden seguirse algunas sugerencias.

Navegación
El juego comienza en la recepción de la empresa, pero tiene varias
áreas por las cuales se puede navegar. En la mayoría de los casos,
para entrar a un área basta hacer clic sobre el botón central inferior,
para que aparezca el menú giratorio con un ícono específico para cada
área. Para entrar en el área deseada, basta hacer clic sobre el ícono
ÍNDICE
correspondiente.
Este menú posibilita el acceso a las tres áreas de la empresa (Producción,
Marketing y Dirección) y dos áreas externas (Banco y SEBRAE). Apenas
en estas áreas existen decisiones de juego. Las demás áreas son fuentes
de informaciones o ilustrativas.

Tres áreas de la empresa no tienen acceso por el menú giratorio. Al
taller se puede entrar por una puerta en el área de Producción, a la sala
de reuniones de la dirección se entra por una puerta en la Dirección, y
a la recepción solamente se llega al entrar en el programa.

10

SIGUIENTES RONDAS

¿Qué hacer?
Una sugerencia de cómo proceder es iniciar cada ronda conociendo todas las
informaciones disponibles sobre la empresa: leer e-mail, video, consultoría,
informes financieros, diarios, indicadores económicos y en informaciones de
la empresa. Otra fuente de información son las investigaciones del mercado
que son compradas en una ronda se reciben en la ronda siguiente. La
consultoría, a pesar de no ser comprada, también se refiere a los resultados
de la ronda anterior.
A partir de ahí se puede analizar la situación externa e interna de la empresa,
para tomar entonces, las decisiones sobre producción, marketing y dirección.
Como el presupuesto es limitado, se recomienda que inicien la toma de las
decisiones en el área priorizada por la Dirección, recuerden que siempre se
puede volver para alterar las decisiones guardadas.

ÍNDICE

11


ÁREA DE PRODUCCIÓN

En esta área se toman las decisiones de orden de pro-
ducción, compra de insumos de producción, compra de
insumos de acabado y gestión de capacidad. Todas son
importantes, pero las tres primeras son esenciales en to-
das las rondas del juego. Haga clic sobre la pantalla de la
computadora para acceder el área de toma de decisiones.

EN CADA DECISIÓN, NO SE OLVIDE DE GUARDAR LAS ALTERACIONES:
GUARDAR
DECISIÓN

ÍNDICE

AY U D A

En la parte superior de cada pantalla de toma de decisión, existe un Check Mark.
Al hacer clic sobre el mismo, se podrán ver todas las decisiones de Producción
tomadas hasta el momento.
K
E C
C H R K
M A

12


Panel de producción

ÍNDICE

Los paneles de cada área de decisiones tienen el propósito de reflejar, gráficamente
y de manera general, el estado de las decisiones de la empresa en la ronda actual.
El panel del área de producción se divide en:

Capacidad
Existe un reloj para cada línea de productos que su empresa fabrica. En
este caso, el cálculo es: (capacidad actual + ampliaciones de la capacidad
de producción) /capacidad inicial. Si su planta para determinada línea de
productos está con el marcador del reloj inferior al 100%, quiere decir que su
empresa está perdiendo capacidad de producción por falta de inversiones en
mantenimiento y/o automación. Por otro lado, si marca más de 100%, quiere
decir que su empresa está mejorando los procesos y consigue producir más
que la capacidad instalada originalmente (o ampliada).

13


Fórmula: (CA+AC) / CI
Dónde:
CA = Capacidad de producción actual para la línea de productos
CI = Capacidad inicial adquirida
AC = Expansión de la capacidad

Orden de producción
El reloj marca el turno utilizado por orden de producción expedida en colores
diferentes (amarillo, verde y rojo), para cada línea de productos disponible para
ser producidos durante la ronda. La marca marrón (abajo de la marca verde y roja),
indica el uso de horas extras en la producción. Cada vez que el puntero señala el
área marrón, significa que su empresa está utilizando 1 turno de producción con
horas extras. Su empresa podrá utilizar hasta el 40% más que la capacidad instalada ÍNDICE
de producción en un mismo turno, sin tener que utilizar un segundo o tercero turno
de producción, en caso de estar usando dos turnos de producción.
El gasto con mano de obra por las horas extras trabajadas por sus empleados de
línea es superior al 50% del gasto incurrido con las horas normales, por lo tanto,
utilice este recurso con cautela. Por otro lado, el uso de nuevos turnos de producción
también implica en gastos (costo de admisión y/o despido por apertura y/o cierre
de turno). Le corresponde a usted, administradores, hacer la ponderación sobre
cuál es la mejor decisión para su empresa.

Fórmula: OP/CA
Dónde:
CA = Capacidad de producción actual para la línea de productos
OP = Orden de producción para la línea de productos

Productos acabados:
Los relojes de los productos acabados también se dividen por línea de producción
disponible en la ronda. Ellos suman los productos en existencia con la orden de
producción de la ronda, y lo muestran en relación a la capacidad de producción

14


de cada línea de productos. Con el puntero marcando abajo de 100, el gráfico
muestra que su empresa tiene menos productos acabados que su capacidad total
de producción (excepto horas extras). Arriba de 100, significa que su empresa
tiene más productos acabados para vender que su capacidad de producción.

Fórmula: (PAE + PPR) / (CA*TP)
Dónde:
PAE = Productos Acabados en inventario (producidos en otras rondas
y no vendidos)
PPR = Productos Fabricados en la Ronda
CA = Capacidad de producción de la línea de productos
TP = Turnos de producción disponibles
ÍNDICE
Insumos de acabado:
La planilla muestra la selección de los insumos de acabado utilizados en la
producción de las líneas de producto disponibles para su producción en la ronda.
Son tres grupos de insumos de acabado con tres opciones de sistemas/conjuntos
diferentes para cada uno. Los cuadros en rojo muestran la elección.

Nivel de inventario - insumos de producción
Disponible
Este indicador es importante para que su empresa pueda regular el nivel de
inventarios de los insumos de producción. El nivel de inventario de insumos de
producción disponible en la ronda tiene en cuenta los insumos de producción
en existencia y aquellos comprados en el mercado spot. El mercado spot solo
abre en situaciones especiales. Si el puntero marca menos de 100, quiere decir
que su nivel de inventario de insumos de producción disponible para la ronda es
menor que su capacidad de producción, para las líneas de productos disponibles
en la ronda, contabilizando ya los turnos disponibles para producción. Si el
puntero señala más de 100, su nivel de inventario de insumos de producción
disponible para la ronda es mayor que su capacidad de producción para las
líneas de productos disponibles en la ronda, teniendo en cuenta los turnos
disponibles para producción.

15


Fórmula: (IPE + IPS) / (CT * TP)
Dónde:
IPE = Insumos de producción en inventario (comprados en las rondas
anteriores y no utilizados)
IPS = Insumos de producción comprados en el mercado spot
CT = Capacidad de producción total (sumando todas las líneas de productos
disponibles en la ronda)
TP = Turnos de producción disponible

Para la próxima ronda
Este indicador es importante para que su empresa pueda regular el nivel de
inventario de insumos de producción que estarán disponibles para ser producidos
en la próxima ronda. El nivel de insumos de producción disponible para la próxima ÍNDICE

ronda tiene en cuenta los insumos de producción comprados en la ronda, los
insumos de producción en existencia y, además aquellos comprados en el mercado
spot no utilizados en esta ronda.

Si el puntero marca menos de 100, su nivel de inventario de insumos de producción
disponible para la próxima ronda será menor que su capacidad de producción para
las líneas de productos disponibles en la ronda, contando los turnos disponibles
para producción en esta ronda. Si el puntero esta apuntando arriba de 100, el nivel
inventario de insumos de producción disponible para la próxima ronda es mayor que su
capacidad de producción para las líneas de productos disponibles en la ronda, después
de contabilizar los turnos disponibles para producción en esta ronda. Observe que esta
es apenas una estimativa, ya que factores externos pueden interferir en este número,
como por ejemplo, una crisis en el suministro de insumos de producción.

Fórmula: (IPEN + IPSN + CIP) / (CT * TP)
Dónde:
IPEN = Insumos de producción en existencia (comprados en las rondas anteriores
y no utilizados en ninguna ronda, incluyendo esta)
IPSN = Insumos de producción comprados en el mercado spot y no utilizados en
esta ronda

16


CIP = Insumos de producción comprados en la ronda
CT = Capacidad de producción total (sumando todas las líneas de productos
disponibles en la ronda)
TP = Turnos de producción disponibles

Mantenimiento
El reloj del mantenimiento señala el gasto incurrido en mantenimiento en la ronda,
en relación al valor total de la capacidad instalada para todas las líneas de produc-
tos disponibles en la ronda.
Fórmula: VM / VCT
Onde:
VM = valor gastado en mantenimiento en la ronda
VCT = valor de la capacidad total instalada para todas las líneas de productos ÍNDICE
en la ronda

Automación
El reloj de la automación señala el gasto en mantenimiento en la ronda, en
relación al valor total de la capacidad instalada para todas las líneas de productos
disponibles en la ronda..
Fórmula: VA / VCT
Dónde:
VA = valor gastado en automación en la ronda
VCT = valor de la capacidad total instalada para todos los productos en la ronda

Orden de Producción

En este ítem se decide cuantas unidades va a producir su fábrica. La capacidad
de la planta indica la producción máxima posible que puede producir su fábrica
utilizando un turno de la planta de su empresa, sin contar las eventuales horas
extras. La producción posible indica cuánto se puede producir de acuerdo con los
insumos disponibles.
La producción máxima que la empresa podrá realizar será el menor valor entre

17


la producción posible (basada en
los insumos) y la capacidad de
la fábrica (sumando los turnos
permitidos y las horas extras).
Cuando hay más de una línea
de productos disponible, la
producción posible (basada en
los insumos) de cada producto,
varía cuando se da orden de
producción de cualquiera de
ellos. Esto sucede porque la

producción posible se calcula contando la existencia de los insumos disponibles
aplicados en apenas un producto. A medida que se utiliza esta existencia, se altera
el valor del inventario.
Con las horas extras, su empresa podrá alcanzar una producción hasta 40% mayor
que la capacidad instalada, esto provocará un aumento del 50% en el costo de la ÍNDICE
mano de obra. Análogamente, al utilizar más de un turno también se aumenta
la producción, aunque la apertura o cierre de los mismos impliquen en un costo
adicional. Una buena estimativa de este costo puede verificarse en el SIMULADOR.
¡Su orden de producción debe estar alineada con las demás decisiones de su
empresa! Por ejemplo, la calidad de su producto y los esfuerzos de marketing
deben considerarse para estimar la previsión de ventas, que a su vez debe estar
alineada con su orden de producción. Para lograr equilibrar la orden de producción,
previsión de ventas y existencias recomendamos conocer todas las unidades
disponibles para venta, o sea, las unidades que pretende producir sumadas a las
unidades almacenadas.
Recuerde que los inventarios tienen costos y requieren un capital preso, pero
que también constituyen un margen de seguridad para los imprevistos y para
enfrentar la incapacidad de prever con precisión la futura demanda.

Compra de Insumos de Producción

Al comprar los insumos de producción se decide cuántas unidades de producto acabado
desea tener la POSIBILIDAD de producir en el próximo trimestre (sin considerar la actual
existencia). A partir de esto, el departamento de compras adquirirá automáticamente, la
cantidad de insumos necesaria para atender la decisión.
Este cálculo se realiza a partir de la tasa de conversión del producto. Esta tasa muestra

18


cuánto dinero se gasta en insumos de producción para fabricar una unidad de producto
acabado. Esta tasa sufre un aumento cuando hay inflación, y se reduce con inversiones en
mantenimiento, automación e I&D, las cuales permiten que se usen menos insumos por
producto acabado y, con esto, reducir el costo unitario.
De esta forma, al informar la cantidad de productos acabados que desea tener la ÍNDICE

POSIBILIDAD de fabricar en el próximo trimestre, apenas verá el valor gastado en insumos
y no su cantidad.
Estos insumos pueden utilizarse en la producción de cualquier línea de productos que
esté disponible, porque ellos participan en la composición de todas ellas. Sin embargo, la
tasa de conversión del insumo de producción para productos de cada línea puede variar
bastante. Entonces, cada vez que se informe la existencia de insumos o la producción
posible, también se presentará la cantidad de productos que podrían fabricarse, en caso
de que se utilice toda la existencia de los insumos en apenas UN producto. Estos valores
sufren alteraciones a medida que se van utilizando los insumos.
Otro costo inherente a la compra de insumos de producción es el costo del pedido (costos
relativos al transporte, aceptación del pedido y ejecución de la orden), que acuerdan
entre sí las empresas proveedoras. Una buena estimativa de este valor puede encontrarse
consultando el SIMULADOR.
Se recomienda mantener un nivel de inventario de insumos de producción adecuado,
teniendo en consideración su estrategia de capacidad. Su empresa puede mantener
determinada cantidad de inventarios para cubrir una posible demanda además de la
prevista. Esta demanda puede ser fruto, por ejemplo, de un dimensionamiento equivocado
de ventas por parte de su empresa o de las competidoras. Por otra parte, los inventarios
exigen un capital que no puede utilizarse en otros objetivos. El costo de oportunidad de

19


este capital también debe tenerse en consideración.
Excepción: En caso de que exista un mercado spot, su empresa podrá comprar y recibir
insumos de producción en el mismo trimestre. Pero, tome cuidado, los precios del mercado
spot no están regulados y su precio acostumbra ser considerablemente más alto que
el precio practicado en el mercado normal. Este mercado tampoco posee previsión de
creación, pero es común que abra en momentos en los que se interrumpe el suministro
normal del mercado. Siendo así, debe observarse siempre la previsión de inventarios de
insumos para el próximo trimestre y realizar las compras necesarias con anticipación.

Plazo de pago
La empresa puede pagar parte de la compra de insumos de producción a plazo.
Para hacerlo, debe escribir el porcentaje del valor de los insumos que desea pagar
a plazo (en el campo A PLAZO). Recuerde que se cobrarán intereses sobre las
compras a plazo. Caso quiera pagar todo al contado, coloque 0 en el campo A
PLAZO. Las compras realizadas a plazo se pagan en la próxima ronda y hasta que
se realice su pago, ellas permanecerán en los informes financieros en la cuenta ÍNDICE

‘Cuentas a Pagar' del 'Balance'.

Compra de Insumos de Acabado

En este ítem, su empresa elige los insumos de acabado de su empresa. La selección
de los insumos de acabado es importante para definir si su empresa gana o pierde
competitividad, ya que ellos ejercen influencia sobre la calidad percibida de su
producto, y en la formación del costo variable unitario.

20


Los insumos de acabado se entregan inmediatamente con el inicio de la producción
y apenas por la cantidad correspondiente. Por lo tanto, solamente será necesario
seleccionar los tipos de insumos, sin necesidad de informar la cantidad que será
comprada, pues esto es hecho automáticamente por el equipo de producción.
El precio de los insumos de acabado tiene una fuerte correlación con la calidad
percibida por los consumidores, o sea, insumos más caros contribuyen más que
insumos baratos para la percepción de alta calidad del producto.
Todos los insumos de acabado ya existen en Metrópolis hace algún tiempo y,
aunque algunos poseen alta tecnología incorporada, ya todos tienen sus precios
razonablemente estabilizados, variando apenas de acuerdo a la inflación.
Las opciones de insumos están en el siguiente cuadro:

TIPOS OPCIONES

TRANSMISIÓN Electrónica Avanzada Convencional ÍNDICE

CHASIS Aluminio Plástico Reciclado Acero

ACCESORIOS Especial Lujo Básico

La calidad está asociada al precio, y las opciones no están necesariamente en
cualquier orden específico. Por ejemplo, la calidad percibida por el cliente entre
aluminio y plástico reciclado o entre accesorios de tipo especial y de lujo, no debe
ser interpretada por la posición de los insumos en la tabla de decisión, sino por
sus costos.
Los insumos de acabado están divididos en tres grupos: Transmisión, Chasis y
Accesorios.
• Tran s m i s i ó n – E s t á d i v i d i d a e n : Co nve n c i o n al, Avan zad a y
Elec t ró ni ca . “Co nven ci o n al ” e s u n si ste m a d e t ran sm i si ó n
basa d o en p i ñ o nes, d es v i ad o r y p al an c a d e c am b i o si m p l e.
“Ava n z a d a” es un s i s tem a b asad o e n u n c am b i o d e b u j e co n
trans mi s i ó n i nter n a p o r e n gran aj e s y d e sv i ad o r, si n n e ce si d ad
de pi ñ o nes. “E lec t ró n i ca” e s u n si ste m a d e t ran sm i si ó n si m i l ar
a la ava nz a d a , p ero co n c am b i o e l e c t ró n i co.
• Chasis – El chasis también incluye además del cuadro, la horquilla
(tijera), manubrio y telescopio. Ellos se dividen según el material
utilizado en su construcción, “Aluminio”, “Plástico reciclado” y “Acero”.

21


• Acce s o r i o s – Co mp ues to s p o r re f l e c to re s, b o c i n a y f aro l. E sto s
pu eden s er s elecci o na do s se g ú n su c al i d ad, se c l asi f i c an
en “Bá s i co” (m ater i a l s im p l e p ara u t i l i zac i ó n b ási c a) , “ Lu j o”
(mater i a l d e a lt a ca li d a d, p e ro si n m ayo re s ve nt aj as u t i l i t ar i as)
y “Esp eci a l ” (mater i a l de al t a c al i d ad co n m ayo re s ve nt aj as
u tilita r i a s ).
Observación: Por restricción de los proveedores de la industria, las cámaras, las
llantas, los pedales y los frenos son iguales para los tres tipos de sistemas del
mismo producto, variando apenas por línea de producto.

Gestión de la Capacidad

ÍNDICE

A) Ampliación – En este ítem su empresa decide, caso tenga interés en hacerlo,
la magnitud de la ampliación de la capacidad productiva de su planta. Debe
informar a su departamento de producción el volumen adicional que desea que su
planta produzca en unidades (Ej. 5.000 unidades si desea aumentar su capacidad
instalada de 10.000 para 15.000 unidades), a partir de la ronda siguiente. Con esta
información, se calculará el valor que se necesita invertir y se podrá visualizar abajo
en el campo Inversión en capacidad. Observe que la expansión de su capacidad
productiva requiere también que su empresa incurra en gastos de instalación.
Cuanto mayor sea la ampliación, mayor también será este gasto. Su estrategia de
capacidad debe tener en cuenta que, los costos de su empresa dependen en gran
parte de su capacidad de producción. Usted puede consultar la capacidad exacta
de su unidad de producción en el ítem 'informaciones de la empresa', que aparece
en el Tablet DS.

22


B) Mantenimiento – Además de proporcionar niveles operacionales eficientes,
las inversiones asignadas para el mantenimiento de su unidad fabril también
traen posibles reducciones en el costo de la producción. Para decidir si desea
invertir y el montante que destinará, sepa que la depreciación de su unidad de
producción es de 2,5% al trimestre, y el mantenimiento de la misma puede atrasar
su 'envejecimiento'. Caso exista sinergia entre las inversiones en mantenimiento y
automación, su empresa puede llegar hasta impedir la depreciación de la unidad
de producción.
C) Automación – Las inversiones en automación se convertirán en maquinarias
que posibilitan una mayor eficiencia en el control y desempeño de las operaciones.
En este ítem usted debe decidir el monto que invertirá en automación. Observe que
la inversión en automación implica en gastos de instalación de los equipamientos.
Cuanto mayor sea la expansión mayor será este gasto. Los equipamientos sufren
una depreciación de 5% al trimestre.
Estas dos últimas inversiones, así como las inversiones en I&D, contribuyen para
aumentar la calidad de los productos y su productividad, en otras palabras, ÍNDICE

reducen la tasa de conversión.
D) Gastos de instalación - Este valor se calcula automáticamente, dependiendo
de las inversiones realizadas en ampliación y automación. Éste es el gasto de
instalación de las máquinas y software comprados. Cuanto mayor sea el valor de
la inversión, proporcionalmente mayor será también el gasto con la instalación.

23


ÁREA DE MARKETING

En esta área se toman las decisiones de precio, inversión en mix promocional,
patrocinio sociocultural y distribución de productos. Es a través de estas ÍNDICE
decisiones que la empresa se presenta ante el mercado. Debe dar clic en la
pantalla de computadora para acceder el área de la toma de decisiones.
Las decisiones de distribución solo estarán disponibles cuando haya más de
un territorio a disposición para enviar los productos.

EN CADA DECISIÓN, NO OLVIDE GUARDAR LAS ALTERACIONES:

GUARDAR
DECISIÓN

AY U D A

En la parte superior de la pantalla de la toma de decisión en la computadora,
hay un Check Mark. Al hacer clic sobre él, podrán verse todas las decisiones de
Marketing tomadas hasta el momento.
K
E C
C H R K
M A

24

ÁREA DE MARKETING

ÍNDICE
Panel de Marketing

Los paneles de cada área de decisiones tienen el propósito de reflejar
gráficamente, y de manera generalizada, el estado de las decisiones de la
empresa durante la ronda. Para verlos, basta pasar el Mouse sobre los gráficos
para que aparezcan los valores.

El panel del área de marketing está
dividido en:
Precio:
Los gráficos muestran los precios practicados
en la ronda por línea de producto disponible
en cada territorio existente. El precio está
dividido en tres partes:

1 - Costo del producto (costo del insumo de
producción sumado al costo de los insumos
de acabado para la producción de un lote
de producto).

2 - Precio con descuento.

3 - Precio normal.

25

ÁREA DE MARKETING

Mix promocional:
Los gráficos de los gastos en mix promocional están divididos en:
1 - Inversiones por canal.
2 – Inversiones por territorio y por canal.

Distribución:
El gráfico de distribución muestra la distribución de los productos acabados
en la ronda. Para los territorios no productores, muestra separadamente
el inventario de productos terminados en el territorio, y los productos
distribuidos en la ronda para el(los) territorio(s).

Patrocinio Sociocultural:
Muestra la entidad que su empresa patrocina.
ÍNDICE

Precio

En este campo usted decide
cuáles son los precios que de-
sea cobrar por cada producto
en cada mercado. La decisión de
precio debe estar alineada con
las demás decisiones de su em-
presa, siendo importante obser-
var entre otros factores, sus cos-
tos, la calidad de su producto y
las decisiones de marketing.

En general, los consumidores prefieren productos con precios más bajos. Sin
embargo, cuando se practican precios excesivamente bajos, la calidad de su
producto puede percibirse como inferior, y esto puede perjudicar las ventas.

El gobierno tiene control sobre los precios excesivamente bajos. Se los consi-
dera así, cuando son inferiores al doble del costo variable unitario del producto
(este porcentaje puede ser alterado por el gobierno en cualquier momento). En

26

ÁREA DE MARKETING

estos casos, el gobierno simplemente reajusta el precio colocado por el equipo
al mínimo permitido antes de su colocación a la venta. Esto se hace por dos
motivos: el primero es evitar la práctica de precios accidentalmente lesivos que
puedan llevar prematuramente a la quiebra de la empresa; y la segunda razón
consiste en evitar la práctica de dumping, precios lesivos deliberadamente ba-
jos, que pueden llevar a la quiebra a las empresas competidoras.

El costo variable unitario del producto puede calcularse, sumando el costo uni-
tario de los insumos de acabado elegidos con el costo unitario del insumo de
producto (tasa de conversión). De hecho, esta puede ser una buena referencia
para determinar los precios cuando no se sabe cuáles son los precios de la com-
petencia.

La sensibilidad del mercado al precio, también puede percibirse cuando se apli-
can precios altos a los productos. Dicha práctica puede llevar a los clientes a
buscar productos de la competencia, buscar sustitutos, o simplemente desistir ÍNDICE
de la compra. Pero, cuidado con los aumentos de precios, ellos pueden conside-
rarse excesivos, y los minoristas pueden sentirse insatisfechos e interrumpir las
ventas de los productos de su empresa.

Descuento

En este punto, usted puede dar permiso para que se otorguen descuentos
con el objeto de estimular las ventas en rondas conocidas por la baja
demanda (período de baja en la estacionalidad) asociadas a su mercado.
Para tal, debe escribir el porcentaje del precio que desea cobrar a menos
en esta decisión. El descuento se aplicará apenas en uno de los tres meses.
La razón de ello, es evitar que la empresa se convierta en una empresa de
descuentos.

Ejemplo: Si el precio de su producto es $200 y quiere cobrar $160 en
determinada cantidad de productos en períodos de baja estacionalidad,
tendrá que escribir 20,00 en el ítem '% descuento'.

Plazo

En este ítem debe decidir qué porcentaje de las ventas se podrán pagar a plazo. Una

27

ÁREA DE MARKETING

mayor flexibilidad en el pago puede persuadir a los clientes a comprar productos
de su empresa, debido a una mayor adecuación a sus necesidades de caja. Esta
flexibilidad aumenta la capacidad de pago de los clientes. El ingreso de las ventas a
plazo se recibe en el trimestre siguiente a la entrega de las mercancías.

Recuerde que los intereses cobrados de sus clientes sobre las ventas a plazo, repre-
sentarán la remuneración de la financiadora. Por esto, su empresa recibirá el mismo
valor por las ventas a plazo que el que obtiene por las ventas de contado.

Mix promocional

ÍNDICE

En esta decisión, usted define el esfuerzo publicitario de su empresa. Se pueden
utilizar tres tipos de canales de promoción: Folletos, Internet y Cortesías, en cada
territorio disponible para venta.
Cada canal pretende alcanzar un público específico. Por ejemplo, la Internet puede
dirigirse a los consumidores, como una forma de incentivar la experimentación
de sus productos y para la exposición de catálogos de productos. Las Cortesías
motivan a los minoristas, clientes de la empresa. Los folletos se dirigen a los
clientes de los minoristas. Internet es un medio más pasivo, mientras que las
Cortesías y los folletos son más activos.
La promoción de sus productos es una herramienta esencial para que la
empresa aumente su participación en el mercado: cuanto mayor sea el gasto
en los diversos canales de comunicación, mayor será la expansión del mercado

28

ÁREA DE MARKETING

consumidor y la preferencia por su producto.
La propaganda también aumenta la demanda por el producto en general. En
otras palabras, si su empresa genera una demanda superior a la que es capaz
de atender, otras empresas probablemente la atenderán, disfrutando de su
esfuerzo publicitario.

Patrocinio Sociocultural

ÍNDICE

Usted puede decidir el monto de recursos que desea asignar a instituciones
que busquen construir una sociedad mejor.

Esta inversión no es obligatoria, pero las acciones patrocinadoras impactan
positivamente sobre la imagen de la empresa, y esto es percibido por los
stakeholders (partes interesadas), razón por la cual se encuentra en el área de
las decisiones de marketing.

Distribución

Usted debe decidir cuantas unidades de cada producto colocará a disposición
de cada mercado existente.

29

ÁREA DE MARKETING

Apenas las unidades disponibles en la capital pueden distribuirse a otros
territorios. Este número esta formado por unidades en existencia más la orden
de producción actual. Las existencias de productos en territorios diferentes de
la capital (fábrica), no podrán redistribuirse.

En el ítem 'Unidades Disponibles para la Venta' UDV (disponible en el Tablet
DS), puede observar cuál será la oferta de cada producto en la ronda en curso,
como resultado de las decisiones tomadas.

ÍNDICE

30


DIRECCIÓN

La Dirección toma decisiones que no
pueden delegarse a otras áreas. Las
decisiones se toman en la computadora
menos la entrevista y la contratación que
se hacen mediante los currículums vítae de
los candidatos a los cargos. Los currículums
están sobre la mesa de la Dirección.
Sobre la mesa encuentran también los
informes financieros y las investigaciones
de mercado compradas en la ronda
anterior. Para abrirlas y colocarlas en la
barra inferior del juego, basta dar clic sobre
ellas, para que aparezcan sus respectivos
íconos en la barra inferior. Para verlos, ÍNDICE

basta dar clic en el botón correspondiente.

EN CADA PANTALLA DE DECISIÓN, NO OLVIDE GUARDAR LAS ALTERACIONES:

GUARDAR
DECISIÓN

AY U D A

En la parte superior de la pantalla de toma de decisión de la computadora hay
un Check Mark. Al dar un clic sobre él podrá ver todas las decisiones tomadas en
Dirección hasta el momento.

K
E C
C H R K
M A

31

DIRECCIÓN

Panel de Dirección
ÍNDICE

Los paneles de cada área de decisiones tienen el propósito de reflejar,
gráficamente y de manera general, el estado de las decisiones de la empresa
en la ronda. Para verlos mejor, basta pasar el Mouse sobre los gráficos para
que aparezcan los valores.

32

DIRECCIÓN

El panel de Dirección está dividido en:

Gestión de personal
Muestra las decisiones sobre los gastos en entrenamiento y aumento salarial.
En caso de aumentar el salario, éste aparecerá separado del valor actual de los
sueldos para posibilitar comparación.

Distribución de Ganancias
La distribución de ganancias a los socios y empleados aparece en gráficos
separados para efectos comparativos.

I&D, Diseño e Innovación
La decisión de gastos en I&D, Diseño e Innovación está ilustrada por producto.

Compra de investigaciones
Las investigaciones compradas en la ronda aparecerán con un check mark.
ÍNDICE

Estrategia
El gráfico circular (pie chart) muestra la división de la estrategia de su
empresa para evaluación y puntuar en el juego.

Compra de fábrica
El gráfico de compra de fábrica, muestra las nuevas líneas de producción
adquiridas en la ronda, por el tamaño inicial.

Empleados contratados
Muestra cómo estará su cuadro administrativo en la próxima ronda. Los
empleados contratados o despedidos en esta ronda sólo se volverán efectivos
en la próxima.

Contratación

En este ítem usted puede contratar o sustituir empleados de diferentes áreas.
Si considera insuficiente el desempeño que un empleado aparenta, usted
podrá sustituirlo por otro que haya dejado su currículo en la empresa. El
despido causa un costo adicional y puede provocar problemas emocionales
para los demás miembros de su empresa.

33

DIRECCIÓN

Los currículos están sobre la
mesa de la Dirección y, para
estudiarlos, basta dar clic sobre
ellos. Para contratar un empleado
debe primero llamarlo para una
entrevista. Durante ella, podrá
decidir si el empleado debe ser
contratado o no.

Para confirmar las contrataciones
debe guardar la decisión.

Buenos empleados suelen dar valiosos consejos que pueden ayudar en el
análisis de la situación, y en la toma de decisiones. A pesar de todo debe
saber que, ¡aún los mejores pueden equivocarse!

ÍNDICE

Gestión de Personal

A) Entrenamiento - usted debe decidir cuanto desea invertir en entrenamiento.
Este valor será convertido en entrenamiento (cursos, talleres, etc.) para sus
empleados. Consecuentemente, cuanto más invierta en entrenamiento, más
capacitados y motivados estarán sus empleados. Las inversiones sinérgicas en
entrenamiento, automación e I&D promueven un alto grado de capacitación
de los empleados y de calidad en la unidad fabril.

34

DIRECCIÓN

B) Aumento Salarial - esta toma de decisión se refiere, como el propio nombre
lo dice, al aumento salarial que desea dar a sus empleados. La política salarial
de su empresa, acordada después de un amplio entendimiento con el sindicato
de trabajadores, se basa en reajustes periódicos (aumento cercano a la inflación
más el costo de las horas extras), que han reducido la insatisfacción y evitado
huelgas. Sin embargo, los aumentos de sueldo espontáneos (que se aplicarán
en esta decisión), pueden motivar aún más a sus empleados.

Distribución de Ganancias

ÍNDICE

Su empresa puede distribuir una parte o el total de la utilidad neta a sus socios.
Para tal basta escribir el porcentaje de la ganancia neta que desea orientar a
este fin, no puede exceder el 100%.

Si su empresa tiene un nivel alto de endeudamiento a corto plazo o Patrimonio
Neto Negativo, no podrá distribuir resultados.

Esta decisión también participa en los criterios de puntuación.

Compra de Investigaciones

En este menú se pueden elegir las investigaciones de mercado que la
empresa pretende tener a disposición en el próximo trimestre, para evaluar
las acciones de sus competidores. Las investigaciones de mercado traen
informaciones fundamentales para la correcta toma de decisiones. El
mercado es retratado fielmente en ellas, y estos datos pueden representar

35

DIRECCIÓN

la diferencia entre un 'vuelo a ciegas' y una toma de decisiones bien
fundamentada.

Observe que las investigaciones de mercado pueden estar o no disponibles
en cada ronda.

• Mix promocional – Muestra los gastos incurridos por las
empresas con propaganda utilizando Folletos, Internet y en
Cortesías. Esta investigación es útil para auxiliar en la decisión
del mix promocional con relación a la competencia. ÍNDICE
• Previsión de ventas – Estima cuanto puede esperar vender
la industria en la próxima ronda, de acuerdo con la expansión
generada por las empresas en general. Es importante para
auxiliarlo en la toma de decisión sobre la cantidad que se
fabricará, y la cantidad de insumos de producción que se debe
comprar.
• A partir de este dato, debe determinarse qué proporción del
potencial de ventas de la industria podrá obtener la empresa.
Es importante destacar que la previsión no brinda datos
exactos. Además de ser difícil mapear el comportamiento
del consumidor, las futuras decisiones de las empresas
competidores pueden influir sobre el mercado potencial y la
participación de mercado de la empresa.

36

DIRECCIÓN

• Pedidos no atendidos (backorders) – Muestra la cantidad de
pedidos no atendidos por las empresas. Cuanto mayor es esta
cantidad, mayor es el volumen que la empresa deja de vender, los
clientes se sienten insatisfechos, buscan la competencia o desisten
de comprar el producto. Una cantidad alta de pedidos no atendidos
puede perjudicar la imagen de la empresa, como por ejemplo, dar la
impresión de que es una empresa mal administrada.
• I&D Diseño e Innovación – Muestra los recursos desembolsados
por los competidores en investigación y desarrollo. Esta investigación
es útil para evaluar el posicionamiento y las estrategias de los
competidores en el área.
• Mantenimiento – Muestra el monto de gastos incurridos por las
empresas competidoras con mantenimiento.
• Automación – Muestra cuánto están invirtiendo los competidores
en automación.
ÍNDICE
• Precios – Muestra los precios promocionales (con descuento), en
caso de que las empresas los ofrezcan, así como los precios integrales
practicados por las empresas. La información de esta investigación
sumada a las informaciones obtenidas en las investigaciones de índice
de calidad y de market share, pueden ofrecer una visión clara sobre
la industria, permitiendo adecuar el posicionamiento de su empresa.
• Market Share – Muestra la proporción del mercado que tiene cada
empresa en relación a la cantidad de productos vendidos y al ingreso
por ventas. Es un importante indicador de cómo el mercado percibe la
combinación de esfuerzos realizados por las empresas.
• Índice de calidad – Este índice mide cómo percibe el público
calidad de los productos en el mercado, independientemente de ser
o no clientes de las empresas. Índices superiores a 100 revelan una
calidad percibida superior al promedio de sus competidores. Índices
debajo de 100 significan una percepción inferior al promedio de sus
competidores.
• Índice de eficacia – Mide la eficacia de la fábrica en relación
al promedio de la industria.
• Lucro – Muestra el valor de los resultados trimestrales de la
competencia.

37

DIRECCIÓN

Definición de la Estrategia

Esta pantalla permite que la empresa defina su estrategia de juego. Al informar
cómo desea ser evaluada, la empresa indica cómo está buscando el éxito.

Existen cinco grupos de variables estratégicas definidas como sigue:

1 - Market share cantidad
3 Puntos

2 - Market share ingresos
2 Puntos

3 - Operacional
5 Puntos - (Gerencia de existencias 1; Gerencia del costo de producción 1;
Gerencia de capacidad 1; Gerencia de marketing 1; Gerencia de ventas 1)
ÍNDICE

4 - Ganancias/Pérdidas; rentabilidad
4 Puntos (Utilidad/Pérdida 3/-3; Rentabilidad 1/-1)

5 - Distribución de lucros
1 Punto

El valor total de los puntos no cambia en relación a lo que consta en el
tópico “Evaluación de Desempeño”. Al elegir la ponderación de los grupos
deberán distribuir 100 puntos. El peso mínimo que puede distribuirse a
cada grupo es 10 y el máximo es 30. Note, sin embargo, que cualquiera
que sea la distribución elegida, el total de puntos que está en juego es
siempre el mismo. Eventualmente, durante el juego tendrá la posibilidad
de redefinir la estrategia.

I&D, Diseño e Innovación

En este ítem se puede decidir cuanto se desea invertir en Investigación
y Desarrollo para cada producto. Las inversiones en I&D contribuyen al
lanzamiento de nuevos productos, eficiencia operacional (reduciendo costos
y aumentando la calidad de los productos), además de reducir la emisión

38

DIRECCIÓN

de contaminantes. Las empresas preocupadas con los factores descritos,
principalmente con la calidad de sus productos, invierten por lo menos 2% de
sus ingresos en el área. Valores más altos pueden resultar en la diferenciación
de la empresa dentro de la industria.

ÍNDICE

Compra de Nueva Fábrica

En un dado momento del juego será posible que la empresa tenga la
posibilidad de producir nuevos productos. Esto podrá ocurrir por diversos
motivos: perfeccionamiento tecnológico compartido en la industria,
expiración de patentes, liberación de licencias por parte del gobierno, etc.

39

DIRECCIÓN

Cuando esto suceda, las empresas serán avisadas por e-mail. Sin embargo,
para iniciar la producción es necesario que sea hecha una expansión del
edificio y se compren equipamientos específicos para el nuevo producto.
En la Dirección, en la pantalla de decisión de “Compra de Fábrica”, estarán
disponibles tres fábricas con diferentes opciones de tamaño. Esta decisión
no es obligatoria, en caso haber seleccionado una opción, para cancelar la
compra bastará dar clic nuevamente en el ícono de la selección, después
deberá guardar la decisión.

Si opta por comprar la fábrica, basta seleccionar una opción y guardar la
decisión. La fábrica solamente estará disponible para producir el trimestre
posterior a la compra, dada la necesidad de construir el edificio y encomendar
la maquinaria.

En este momento aún no hay una decisión específica para la compra de
insumos de producción para este producto, pero como estos insumos son
los mismos para todos los productos, se recomienda la compra de una ÍNDICE

cantidad considerablemente mayor de insumos para el producto que ya
existe, de modo que el excedente pueda ser utilizado para producir el nuevo
producto, el próximo trimestre. Si no lo hace, corre el riesgo de no tener
insumos suficientes para realizar producción de los productos el próximo
trimestre.

La decisión estará disponible mientras la fábrica no sea comprada.

Reunión de Dirección

Cada vez que haya un asunto importante pendiente se convocará a una
reunión de la Dirección. No salga sin tomar las medidas solicitadas. Los asuntos
pueden ser internos o externos.

Para tomar esta decisión, basta ir hasta la “Sala de reuniones”. Puede entrar
dando clic en la puerta disponible en el área de “Dirección”. Dentro de la
sala, sobre la mesa, hay una libreta. Basta dar clic en ella y revisar los asuntos
pendientes.

Esta decisión es obligatoria cuando esté disponible, pero no está disponible
en todas las rondas.

40


ÁREA DE PRÉSTAMOS

El presupuesto de la empresa está formado por la caja de la empresa y la
línea de crédito pre aprobada por el banco. Esto impide que la empresa
gaste más de lo que podrá pagar, ya que, en caso de que sus ingresos más
la caja actual sean insuficientes para liquidar los gastos, el banco pagará el
resto, otorgando un préstamo de corto plazo.

El préstamo de corto plazo es automático y no necesita ser solicitado al
banco. Sin embargo, debe pagarse integralmente en la ronda siguiente a su
solicitud, y con intereses más altos que los de préstamos a largo plazo.

ÍNDICE

41

ÁREA DE PRÉSTAMOS
DS 2011 GUIA OPERACIONAL
GUÍA

En caso de que se detecte una necesidad de caja para la próxima ronda, se
recomienda que la empresa solicite un préstamo de largo plazo al banco.
Este valor entrará en la caja de la empresa en la ronda siguiente, pero no
servirá para aumentar el presupuesto actual de la empresa.

Este préstamo se paga en cuatro cuotas, siendo la primera en la ronda
siguiente a su recepción. La tasa de interés del préstamo de largo plazo es
inferior a la tasa de interés del préstamo de corto plazo.

Esta línea de crédito podrá variar a cada trimestre dependiendo de la 'salud'
financiera de su empresa.

Para solicitar un préstamo de largo plazo, deben dar clic en el Banco, que
está en el área externa de la empresa al lado derecho y atrás del quiosco
de revistas. A continuación, dar clic en el gerente y completar los campos
solicitados. También puede ir al Banco partiendo del menú carrusel marcando
el ícono correspondiente. ÍNDICE

42


TABLET DS

En el Tablet DS, los directores de la empresa pueden
encontrar siempre disponibles informaciones impor-
tantes sobre la empresa, acceso a la caja de mensajes
e-mail y videos, también pueden utilizar el software
de simulación de decisiones.
Al iniciar la ronda, el aparato está sobre la mesa de la Dirección. Para
agarrarlo y colocarlo en la barra inferior del juego, basta dar clic sobre el
mismo. Cada vez que necesite usarlo, debe dar clic en el icono correspon-
diente situado en la barra inferior.

ÍNDICE
Simulador
Punto de equilibrio

Cerrar Tablet DS

Inventario de Insumos de Producción (I.I.P.)
Unidades Disponibles para la Venta (U.D.V.)
Ver e-mail
T V Desafío
Informaciones de la Empresa
Informaciones Económicas

Simulador

Utilizando el simulador, es posible estimar el resultado esperado de sus
decisiones según sus premisas. Para hacerlo, basta insertar las premisas en los
campos editables (marcados con '*'), el precio y el nivel de ventas esperado.
Caso ya haya tomado todas las decisiones, basta escribir el porcentaje de las
ventas que espera alcanzar, o las unidades que pretende vender para obtener
el resultado esperado de sus decisiones.

43

TABLET DS

Usted puede utilizar el simulador para observar el impacto de las
variaciones en determinadas variables, o hasta alterarlas para alcanzar
un determinado resultado.
El simulador coloca a disposición el estado del resultado del ejercicio y el
análisis del punto de equilibrio para su evaluación. El simulador parte de
algunas premisas basadas en el histórico de su empresa y NO PREVEE un
resultado, apenas lo estima a partir de datos históricos y de las premisas que
se marquen para elaborar el cálculo. Por ejemplo, él acepta la utilización de
turnos aunque la ley no lo permita. A través del análisis del punto de equilibrio
se utilizan acciones de su empresa en el trimestre corriente para o cálculo. En
él, usted averigua cuantas unidades debe vender para pagar los costos de la
empresa, o sea, para obtener una utilidad cero.

Punto de Equilibrio

Calcula el valor del punto de equilibrio de su empresa a partir de las
ÍNDICE
decisiones actuales y de sus expectativas de ventas.
El punto de equilibrio se calcula de acuerdo con sus estimativas de
venta, y se expresa siempre en unidades. Caso no exista un punto de
equilibrio de acuerdo con su precio y sus estimativas de ventas unitarias,
aparecerá un mensaje indicando que está ‘indisponible’.
ATENCIÓN: En su fórmula, el punto de equilibrio no considera el
precio con descuento.

Inventarios de Insumos de Producción (I.I.P)

En esta área puede verse el volumen de un determinado producto que se
podría fabricar, si toda la existencia de inventarios de insumos de producción
se usara para ese propósito.
Ejemplo: La empresa tiene la posibilidad de producir dos productos: P1 y P2.
En el I.I.P. aparece que la empresa posee 5.000 de P1 y 2.500 de P2.
Esto NO significa que la empresa pueda producir 5.000 de P1 y 2.500 de P2,
sino que sería capaz de producir 5.000 de P1, o, 2.500 de P2. La diferencia en
los valores para cada producto resulta de la diferencia en la tasa de conversión
que tiene cada uno de ellos.

44

TABLET DS

Otro lugar que permite ver cuánto se puede producir con base en las existencias
de los insumos de producción, es en el área de Orden de Producción. En
esta pantalla, el campo “Producción Posible” calcula automáticamente la
producción máxima basada en los insumos, después de haber descontado la
orden de producción dada para los demás productos.

Unidades Disponibles para Venta (U.D.V.)

Esta área presenta la cantidad de productos disponibles en cada territorio,
juntamente con el total por producto. Estos valores se actualizan de
acuerdo con las decisiones de Orden de Producción y de Distribución.
Es muy importante observar estas cifras, principalmente después de tomar
la decisión de Distribución.

ÍNDICE
Ver E-mail

Aquí se puede conferir a la caja de mensajes e-mail del Tablet DS. Tanto
empleados como instituciones transmiten informaciones importantísimas
para la Dirección, a través de e-mails.
Sin lugar a dudas, esta es una de las herramientas más importantes del juego.

TV Desafio

En la TV puede accederse a un noticiero y programas de noticias que brindan
informaciones relevantes para la industria y para la empresa.

Informaciones de la empresa

En esta área se pueden ver algunas informaciones referentes a la ronda
anterior. Por producto, se presenta la cantidad fabricada, la cantidad vendida
y la tasa de conversión. En general, se presenta el ingreso total de las ventas y
el porcentaje de las ventas realizadas a plazo.
También se puede ver el nombre de los miembros de la Dirección de la empresa.

45

TABLET DS

Informaciones económicas

En este ítem se encuentran los principales indicadores, las estimativas sobre la
actividad económica y el comportamiento del mercado financiero. Ellos son:

• Previsión de estacionalidad – estacionalidad es el aumento o
disminución de la demanda de un producto o servicio, ocurre en
determinada(s) época(s) del año. Considerando que el promedio es
100, por ejemplo, si el índice marca 130 significa que la demanda
en este trimestre está 30 % mayor que en el promedio.
• Variación de la actividad económica – crecimiento/disminución
de la actividad económica en el próximo trimestre, con relación al
período anterior. Si el valor es negativo, significa que hubo merma
en la actividad económica, si es positivo significa que hubo un
crecimiento.
ÍNDICE
• Previsión de la actividad económica – estimativa de crecimiento/
disminución de la actividad económica en el próximo trimestre,
con relación al período anterior. Si el valor es negativo, significa
que se espera una merma en la actividad económica, si es positivo
significa que se espera un crecimiento.
• Previsión de la inflación anual (%) – importante indicador para
la gestión de costos. Estimativa de la variación de la inflación en
los próximos 12 meses. El aumento de los costos provocado por el
alza de la inflación puede reducir su margen de utilidad, el repase
de dicho aumento a los consumidores una práctica común de las
empresas.
• Tasa de inflación en el trimestre (%) – variación porcentual de
la inflación en el trimestre pasado.
• Tasa de interés de corto plazo (%) – incide sobre los préstamos
de corto plazo. Estos préstamos se conceden automáticamente,
en caso de que las cuentas de su empresa no cierren, y se pagan
en su totalidad en el trimestre siguiente a su obtención.
• Tasa de interés de largo plazo (%) – incide sobre los préstamos
de largo plazo captados en el Banco.

46


FINANZAS

El gestor de un negocio debe conocer diversas informaciones para
poderle 'tomar el pulso' a su emprendimiento. Debe saber cómo están
sus funcionarios, si hay insumos suficientes para seguir la producción y si
la política de inventarios anda pareja con la estrategia del negocio, debe
conocer la competencia... Son muchos factores que merecen atención. Un
factor de gran importancia es la salud financiera de la empresa. Para esto
el gestor cuenta con informes financieros que son de gran utilidad, siempre
que sean bien analizados, pueden indicar movimientos de corto, medio y
largo plazo. En este campo, mirar para atrás ayuda a direccionar el futuro.
La información de Contabilidad Gerencial pretende que el gestor del
negocio no use la contabilidad apenas para resolver procesos burocráticos,
muchas veces relacionados al fisco, sino que la utiliza en beneficio del propio ÍNDICE
negocio. En el DESAFÍO SEBRAE tendrá la oportunidad de conocer mejor
esta herramienta y verificar la utilidad para la proyección de presupuestos,
adopción de política de precios, viabilidad de nuevos negocios, etc.
Ésta es un área importante para la empresa, que no se puede ignorar bajo
ninguna circunstancia. Debe prestarle mucha atención a los informes
financieros, que son: el Balance, el Flujo de Caja y el Estado de Resultados.

Balance Patrimonial

Se divide en activo, pasivo y patrimonio neto. El activo contiene los bienes
y derechos de la empresa (Ej.: caja, existencias, cuentas a recibir, etc.). En
oposición el pasivo contiene las obligaciones de la empresa (Ej.: cuentas a
pagar, gastos a pagar etc.). Por otra parte, el patrimonio neto representa
los derechos con propietarios de la empresa (Ej.: utilidades acumuladas,
capital social, etc.). Todas las representaciones se expresan en unidades
monetarias.
ACTIVO
Circulante
• Caja: Dinero en Caja
• Cuentas a Recibir: Proveniente de las Ventas hechas a plazo

47

FINANZAS

• Valor de Inventarios de IP: Valor del Insumo de Producción en existencia
• Valor de Inventarios de PA: Valor del Producto Acabado en existencia
• Inversión Financiera : Dinero disponible, excedente a un valor base
de caja, invertido en un fondo de inversión de alta liquidez

Pe r m a n e n t e
• Inversión: Inversiones en expansión de la fábrica y automación realizadas en la ronda.
• Unidades de Producción: Inversión en la ampliación de la fábrica.
* (-) Depreciación Acumulada: Depreciación de las Unidades de
Producción.

• Equipamiento: Inversión en automación
* (-) Depreciación Acumulada: Depreciación de Equipamiento.
• Otros: Otros gastos poco importantes.

•Total del Activo: Total de las cuentas Circulante y Permanente. ÍNDICE

PASIVO
Circulante
• Cuentas a Pagar: Insumos comprados a plazo
• Préstamos de Corto Plazo: Total de Préstamos de Corto Plazo
• Exigible a Largo Plazo
• Préstamos de Largo Plazo: Total de Préstamos de Largo Plazo

PAT R I M O N I O N E TO
• Capital: Valor del Capital inicial

• Ganancias Acumuladas: Utilidades o perdidas acumuladas

Total Pasivo y PN: Total de las cuentas Pasivo y Patrimonio Neto

Flujo de Caja

Permanezca atento a las informaciones que le brinda este informe. Un buen
gestor percibe que existe una estrecha relación entre la entrada y salida de

48

FINANZAS

recursos con la Caja de su empresa. Su empresa precisa tener un nivel saludable
para cubrir las transacciones más comunes, así como las eventualidades (cubrir
las contingencias) y para aprovechar las oportunidades que el mercado le ofrece.

En el juego, su empresa tiene un presupuesto en cada ronda que indica el límite
de sus gastos, él está formado por el dinero Disponible de la empresa (Caja
'Balance' + Inversiones financieras 'Balance' = Caja Final 'Flujo de Caja') más una
línea de crédito pre aprobada. Esta línea de crédito se calcula a cada ronda y su
valor es mayor o menor, de acuerdo con la salud financiera de su empresa. Esto
significa que, si la empresa no consigue gestionar su Caja correctamente, podrá
tener la caja con valor cero, y tendrá que entrar en el préstamo de corto plazo.

Consecuentemente, la empresa que no administró su Disponible correctamente,
tendrá un presupuesto bajo debido a la falta de dinero y la línea crediticia baja. Un
presupuesto bajo significa un límite de gastos bajo, lo que impide a la empresa
realizar inversiones y hasta a operar en plena capacidad. Esta situación puede
llevarla a perder mercado para la competencia. O sea, la mala administración y ÍNDICE

la mala gestión del flujo de caja no es un buen negocio, aún en una empresa
con una excelente fábrica y que produzca buenos productos.

FUENTES
• Ingreso de Ventas: Ingreso proveniente de las ventas, sin incluir
las ventas a plazo
• Cuentas Recibidas: Ventas a plazo recibidas en la ronda actual
(Cuentas a recibir de la ronda anterior).
• Ingreso Financiero: Ingreso proveniente de inversión Financiera.

Total de las Fuentes: Total de las tres anteriores.

USOS
• Liquidación de las Cuentas a Pagar: Pago de la deuda con proveedores
(Cuentas a Pagar de la ronda pasada)
• Inventario: Costo sobre los inventarios
• Administrativos: Gastos generales
• Insumos: Gasto con insumos (apenas al contado).
• Mano de Obra: Gasto con Mano de obra (salarios y prestaciones).
• Compra de Información: Gasto con compra de investigaciones y

49

FINANZAS

consultoría.
• Mantenimiento: Gasto con mantenimiento.
• Patrocinio: Valor estipulado por su empresa para este ítem.
• Mix Promocional: Gasto con propaganda.
• I&D, Diseño y Entrenamiento: Valores estipulados por su empresa para
estos ítems.
• Instalación: Gasto incurrido con la expansión de la fábrica e inversión en
automación.
• Gastos Financieros: Gastos resultantes del financiamiento de la compras
de insumos e interés sobre los préstamos.
• Impuestos: Impuesto a la renta.
• Distribución de Ganancias: Valor distribuido (de acuerdo con el % elegido
por su empresa).
• Expansión de la Producción: Inversión en ampliación de la capacidad ÍNDICE
(compra y/o expansión de la fábrica).
• Automación: Inversión en automación.
• Tasas y multas: Gasto con entrada en territorio, abertura y cierre de turno,
admisión y despido, multas y costo de pedidos.
• Total de Usos: Total de las salidas de caja.
• Préstamos: Total de préstamos recibidos en esta ronda.
• Pago de Préstamos: Total pagado en esta ronda.
• Variación de la Caja: Diferencia entre caja inicial y final.
• Caja Inicial: Caja en la ronda anterior (también igual a Caja + Aplicación
financiera del Balance).
• Caja Final: Caja en la ronda actual (también igual a Caja + Aplicación del
Balance).

Estados de Resultados del Ejercicio

El estado del resultado del ejercicio proporciona un resumen de los resultados
operacionales de una empresa a lo largo de una determinada ronda.

50

FINANZAS

Este es un informe que permite ver el resultado de la operación en términos
financieros, o sea, si mi operación resultó en ganancia o pérdida, con base en
la confrontación de los ingresos, costos y gastos calculados según el régimen
de la competencia.

RESULTADOS
• Ingreso de Ventas: Ingreso del total de ventas (al contado + a plazo).
• Costos de los Productos Vendidos: Costo Total de los insumos aplicados
en los productos vendidos.
• Margen Bruto: Diferencia entre Ingreso de las ventas y Costos de los
Productos vendidos.
• Ingreso Financiero: Ingreso de inversión financiera.
• Ingreso Neto: Suma de los dos ítems arriba.

GASTOS ÍNDICE
• Inventarios: Costo sobre la existencia (productos acabados e insumos de
producción).
• Administrativos: Gastos generales.
• Mano de obra: Gastos con Mano de obra.
• Compra de Investigaciones: Gasto con compra de investigaciones.
• Mantenimiento: Gasto con mantenimiento.
• Patrocinio: Costo de acuerdo con la decisión de la empresa.
• Mix Promocional: Gasto con propaganda.
• I&D, Diseño y Entrenamiento: Costo de acuerdo con la decisión de la
empresa.
• Depreciación: Suma de la depreciación de la ronda de unidades de
producción y equipamientos.
• Instalación: Gasto incurrido con la expansión de la fábrica y de inversión en
automación.
• Gastos Financieros: Gastos resultantes del financiamiento de las compras
de insumos e intereses sobre los préstamos.
• Tasas y multas: Gasto con la entrada en territorio, apertura y cierre de turno,
admisión y despido, multas y costo de los pedidos.

51

FINANZAS

• Total de Gastos: Suma de todos los ítems de los gastos.
• LAIR: Lucro Antes del Impuesto de la Renta. Diferencia entre Ingreso Neto
y Total de Gastos.
• Impuesto de Renta: Impuesto calculado sobre la renta de la ronda.
• Utilidad Neta: Diferencia entre LAIR y el Impuesto de Renta.
• Distribución de Ganancias: Valor calculado sobre la Utilidad Neta con
porcentaje definido por la empresa.
• Aumento/Reducción del PL: Diferencia de los dos ítems anteriores (ese
valor esta sumado a las Ganancias Acumuladas).

ÍNDICE

52


SEBRAE

En el edificio del SEBRAE pueden encontrar informaciones importantes
para la empresa y para los emprendedores, como la Consultoría y otros
productos de capacitación. En la Consultoría encontrará el análisis
del posicionamiento de su empresa con relación a la industria.
El edificio se localiza al final de la calle donde está localizada la
empresa. Basta dar clic en el edificio para tener acceso a las opciones.

Consultoría

El consultor del SEBRAE reali-
za un análisis de su empresa ÍNDICE
comparándola con las otras
empresas competidores de la
llave. Tal como ocurre con las
investigaciones de mercado,
las informaciones obtenidas
del consultor permiten evalu-
ar la estrategia de su empresa
y orientarla pertinentemente.

El informe de la consultoría
se puede leer dando clic en el
consultor. A partir de este mo-
mento, ella estará disponible
en la barra inferior del juego.
Para entrar, basta con dar clic
en el ícono correspondiente.

La consultoría no está disponible en la primera ni en la segunda ronda
del juego. A partir de la tercera ronda es posible examinar la consulto-
ría que trae el análisis de la segunda ronda.

53

SEBRAE

Empretec

El Empretec es un seminario desarrollado por la ONU (Organización de las
Naciones Unidas), que identifica, desarrolla y estimula en el participante
sus características de comportamiento emprendedor. A través de una
metodología vivencial e interactiva, con juegos, ejercicios y debates, el
participante será motivado a promover cambios en su comportamiento,
perfeccionando sus habilidades de negociación y de gestión de la empresa,
teniendo mayor seguridad en las decisiones, mejor planeamiento y aumento
de las oportunidades de éxito de su negocio.

• Duración: inmersión de 6 días.
• 60h. de capacitación.
Informaciones detalladas: http://empretec.sebrae.com.br/

ÍNDICE

EaD – Cursos por Internet

De forma simple y flexible, la educación emprendedora SEBRAE ya alcanzó a
capacitar cerca de 1,4 millones de personas con cursos gratuitos por Internet.
Los cursos gratuitos, enseñan a abrir, planear y hasta ampliar una pequeña
empresa y cuentan con un índice de satisfacción de los participantes superior
al 98%.
Conozca algunos de los cursos del SEBRAE por internet:
• Aprender a Emprender

• Análisis y Planeación Financiera

• IPGN – Iniciando un Pequeño Gran Negocio

Para participar, vaya a www.ead.sebrae.com.br, regístrese, elija el curso y
complete su matrícula.

Propio

Es un programa que ofrece orientación necesaria para el candidato a empresario
en la toma de decisiones para apertura de su propio negocio, contemplando

54

SEBRAE

el análisis del perfil empresarial y sus características, la estructuración del
negocio, el análisis de viabilidad y las providencias legales y burocráticas para
la constitución. A medida que el candidato a empresario va avanzando en el
programa, conoce mejor las diferentes etapas necesarias para la consolidación
de su empresa.
Informaciones detalladas: http://www.sebrae.com.br/uf/distrito-federal/area_atuacao/
orientacao_empresarial/sebrae_proprio

Feria del Emprendedor

La Feria del Emprendedor es un evento tradicionalmente promovido por el
SEBRAE con el objetivo de fomentar la creación de un ambiente favorable para
la generación de oportunidades de negocio, es decir, estimular el surgimiento,
ampliación y la diversificación de emprendimientos sustentables, además de
difundir el emprendedorismo como un estilo de vida. Cada una de las Ferias ÍNDICE
es proyectada de manera diferente, todo de acuerdo con la cultura y dinámica
económica del local donde se realiza. Cada una de las Ferias es un universo de
oportunidades y nuevas ideas. Un lugar donde negocios pueden ser creados
o reinventados.
Informaciones detalladas: http://www.sebrae.com.br/customizado/feira-do-
empreendedor

Brújula SEBRAE

Brújula SEBRAE es una herramienta SIG (Sistema de Informaciones
Geográficas) orientada para la generación de consultas, informes, mapas
temáticos y otros análisis de geo-marketing. Permite un análisis exploratorio
y puede servir como base para investigaciones más detalladas, de campo
o de datos primarios. Es posible ver en un mapa cartográfico el perfil de
la población y densidad de empresas por segmento. El empresario puede
conocer más sobre el ambiente de negocios en que la empresa entra o
pretende entrar para una toma de decisiones más acertada.
Informaciones detalladas: http://www.sebrae.com.br/customizado/bussola-
sebrae/

55


EL GACETERO

El Gacetero está en el área externa de la empresa al lado derecho. Ese
es el nombre del quiosco de revistas donde pueden encontrarse cuatro
publicaciones:

• EL SIGLO, es una publicación trimestral, trae informaciones como el
nombre de la empresa y capacidad de fábrica de las empresas de la
misma llave o industria de bicicletas. Además, EL SIGLO también trae
los indicadores económicos.
• El Informe del Escenario Económico se publica en una única edición
siempre que haya una reestructuración de la industria, o mejor, siempre
que entre en una nueva etapa. Este informe esboza un escenario de la
nueva industria y del mercado consumidor para los meses siguientes.
ÍNDICE
• Las revistas Trabajo en equipo, Juego limpio e Innovación en acción fueron
publicadas en edición única en todas las rondas, y están disponibles
mientras queden ejemplares. Las revistas tratan de temas como ética en
los negocios, trabajo en equipo e innovación.

56


EVALUACIÓN DEL DESEMPEÑO

La evaluación del desempeño de la empresa se realiza a través de diez criterios
divididos en tres grupos: financiero, de mercado y operacional. Ellos son:

ÍNDICE

57


La empresa podrá tener dos puntajes en cada ronda: el puntaje de la ronda
(puntaje calculado tomando en cuenta apenas los resultados de la ronda); y
el puntaje acumulado (puntaje resultante del cálculo de la ponderación del
puntaje de la última ronda en relación al puntaje anterior acumulado).

Puntaje de la ronda
1. Para calcularlo, se calcula primero el puntaje alcanzado en cada tema, sin
considerar el peso de cada criterio de desempeño. Para ello, se ordena las N
empresas existentes en la llave (industria) de acuerdo con su desempeño en
cada criterio. La empresa que obtenga el mejor desempeño gana N-1 puntos,
mientras que la que obtiene el peor desempeño recibe 0 (cero) puntos. En
caso de empate, las empresas empatadas deben dividir el total de puntos
involucrados en las posiciones disputadas (es decir, si el empate se dio en el
segundo lugar entre dos empresas, la puntuación será dada por la suma de los
puntos del segundo y tercer lugar dividida por las dos empresas).
2. Conociendo el puntaje de las empresas en cada criterio, se multiplican ÍNDICE
dichos valores por los pesos correspondientes a cada criterio de desempeño.
3. Para cada empresa, se suma luego el puntaje alcanzado en cada uno de los
10 criterios de desempeño.
4. Se normaliza el puntaje en la base 100:
• El puntaje de cada empresa se divide por el total de puntos que
• una empresa puede llegar a alcanzar.
• Se multiplica por 0,4.

• Se le suma 0,6.

• Se multiplica por 100.

Ejemplo: Una empresa que compite con otras 7 (siete) empresas obtiene
la primera colocación en todos los criterios de desempeño, excepto en la
gerencia de marketing. El cálculo del puntaje del trimestre seria el siguiente:

Total de puntos de la empresa = 2x7 + 3x7 + 1x7 + 3x7 + 1x7 + 1x7 + 1x7 + 1x7 + 1x7 + 1x3
= 101
Máximo de puntos possibles = 2x7 + 3x7 + 1x7 + 3x7 + 1x7 + 1x7 + 1x7 +1x7 + 1x7 +1x7
= 105
Puntos Empresa / Máximo Puntos = 101/105 = 0,96

Puntaje de la Ronda = (0,96 x 0,4 + 0,6) x 100 = 98,5

58


Importante:
El desempeño financiero puede asociar puntos positivos o negativos. El
criterio de definición es el siguiente: las empresas se ordenan de acuerdo con
su resultado. Empresas que obtuvieron lucros serán ordenadas, para fines de
puntuación, de mayor a menor resultado. A seguir, empresas con pérdidas
serán ordenadas de mayor pérdida para la menor. Las que obtuvieron lucros
tendrán puntos positivos. Las empresas con pérdida tendrán puntos negativos.
Por ejemplo: Si ocho empresas tuvieran los siguientes resultados para el
criterio ‘lucros’ después de una ronda de juego: 5000, 2000, 3000, -4000, -1000,
-6000, 2500, 1200. Ordenando los resultados: 5000, 3000, 2500, 2000, 1200,
-6000, -4000, -1000. Los que obtuvieron lucro obtendrán valor positivo en el
peso del criterio y los que tuvieron pérdida un valor negativo. Entonces la
puntuación del primer lugar será más 21 pontos (7x3) y la del sexto colocado
será menos 6 pontos (-3x2).

Puntuación acumulada ÍNDICE

Excepto en la primera ronda en la cual el puntaje del trimestre permanece
igual, el puntaje acumulado se calcula de la siguiente forma:

1) Se calcula el factor de atenuación.
Factor de atenuación = 0,8 x (1 - exp( -((k - 2) / 2)))
Dónde k = número de la ronda del puntaje actual y ‘exp’ es la función que retorna
‘e’ (número neperiano) elevado a la potencia de (-((k - 2) / 2)).

2) Se calcula el puntaje del trimestre corriente.

3) Se multiplica el puntaje del trimestre actual por (1 - factor de atenuación).

4) Se multiplica el puntaje acumulado de la ronda anterior por el factor de atenuación.

5) Se suman los valores de los puntos 3 y 4.

El cálculo del puntaje acumulado obedece la siguiente fórmula:
Puntaje Acumulado = Puntaje Acumulado (ronda anterior) x Factor de
Atenuación + Puntaje (ronda actual) x (1 - factor de atenuación)

59


ENVÍO/RECEPCIÓN DE DATOS

Los procesos de envío y recepción de datos son esenciales para asegurar
que la empresa permanezca en la competición. Cada uno de ellos precisa
realizarse por lo menos una vez en cada ronda.
Es importante recordar que, como consta en el reglamento, la falta de envío
de las decisiones dentro del plazo correcto resulta en la desclasificación
del equipo.

Envío de Decisiones

Para enviar las decisiones, debe verificar primero si la
computadora está conectada a Internet. Después dar
clic en el icono localizado en la barra inferior del juego. ÍNDICE
Aparecerán todas las decisiones tomadas por la empresa.
Una vez verificadas todas las decisiones, basta confirmar
el envío dando clic en “Enviar Decisión”.
Después de realizar el envío, el juego le informará el número de certificado de
envío. Ustedes deberán guardarlo, ya que sólo este certificado de envío garantiza
que el envío fue realizado.
Las decisiones pueden enviarse cuantas veces quieran, siempre y cuando sea
dentro del plazo de la ronda. Sólo el último envío certificado será válido.

Recepción de Resultados

La recepción de resultados se realiza automáticamente, cada vez que el
equipo entra en el juego con su login de usuario y contraseña, siempre que la
computadora se encuentre conectada a Internet y que haya algún resultado
diferente disponible.
En otras palabras, de nada vale tratar de descargar el resultado inmediatamente
después del envío de las decisiones, ya que estos resultados sólo serán
liberados en la ronda siguiente, después de haberse procesado las decisiones
de todos los equipos (el aviso de liberación del resultado aparecerá en el área
restringida del equipo).

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