ejemplo 1

1. Barreras de la
comunicación

2.  Durante el proceso de comunicación pueden
presentarse ciertos obstáculos que la dificultan y que
es necesario detectar para evitarlos y lograr una
comunicación eficiente; a dichos obstáculos se les
denomina como barreras de comunicación.

3. Clasificación
 A) SEMANTICAS.- es la parte de la lingüística que se encarga de estudiar el
significado de las palabras; muchas de ellas tienen oficialmente varios
significados. El emisor puede emplear las palabras con determinados
significados, pero el receptor, por diversos factores, puede interpretarlas
de manera distinta o no entenderlas, lo cual influye en una deformación o
deficiencia del mensaje.
 B) BARRERAS FISICAS.- son las circunstancias que se presentan no en las
personas, sino en el medio ambiente y que impiden una buena
comunicación: ruidos, iluminación, distancia, falla o deficiencia de los
medios que se utilizan para transmitir un mensaje: teléfono, micrófono,
grabadora, televisión, etc.

4.  C) FISIOLOGICAS.- son las deficiencias que se encuentran en las personas, ya
sea del emisor (voz débil, pronunciación defectuosa) o del receptor (sordera,
problemas visuales, etc.) que son factores frecuentes que entorpecen o
deforman la comunicación.
 D) PSICOLOGICAS.- Representan la situación psicológica particular del emisor
o receptor de la información, ocasionada a veces por agrado o rechazo hacia el
receptor o emisor, según sea el caso, o incluso al mensaje que se comunica; la
deficiencia o deformación puede deberse también a estados emocionales
(temor, odio, tristeza, alegría) o a prejuicios para aprobar o desaprobar lo que
se le dice, no lea lo que está escrito, no entienda o no crea lo que oye o lee.
 BARRERAS PERSONALES: Son las interferencias que parten de las
características del individuo, de su percepción, de sus emociones, de sus
valores, de sus deficiencias sensoriales y de sus malos hábitos de escucha o de
observación. Son el ruido mental que limita nuestra concentración y vuelve
muy selectiva nuestra percepción e interpretación.

5.  Barreras administrativas.
 Son las que se originan en estructuras organizacionales inadecuadas, mala planeación y deficiente operación de los canales.
 Pueden salvarse mediante:
 a) Aclaración anticipada de toda idea, antes de comunicarla.
 b) Interés en la retroalimentación, para verificar si el mensaje se recibió bien o no, si la reacción del receptor es la deseada.
 c) Especificación de la verdadera finalidad de la información a comunicar.
 d) Conocimiento del significado preciso de los conceptos, para eliminar malos entendidos.
 e) Utilización del lenguaje sencillo y directo.
 f) Empleo de múltiples canales de comunicación, a fin de asegurarse de que la información llegue hasta donde nos hemos propuesto.
 g) Aprovechamiento oportuno de las situaciones para transmitir el mensaje, pues las circunstancias emotivas en las que se encuentra el
receptor puede alterar el contenido del mensaje.
 h) Refuerzo de las palabras con los hechos. Por lo general, este punto se descuida sobremanera.