13- Reunion3 Grupo de organización y RRHH

Líneas de trabajo y descripción de
Proyectos
• 1 diciembre de 2010

Grupo de Organización y
Recursos Humanos

Grupo de Organización y Recursos Humanos

Agenda

• Resumen ejecutivo
• Detalle de los proyectos

01/12/10 Líneas de trabajo y descripción de Proyectos 2


Agenda




Resumen ejecutivo

• Líneas de trabajo
OBJETIVO
Impulsar una organización eficaz y eficiente para el soporte de la e-
administración con la formación necesaria y con la flexibilidad y polivalencia
requerida para la prestación del servicio en el marco de una cultura de
innovación y participación impulsada por los mandos.

Para la consecución del objetivo definimos tres líneas de trabajo:

1 2 3

PROCESOS DE
ESTRUCTURA FORMACIÓN
TRABAJO

Actuar sobre el diseño de la Potenciar la comunicación Asegurar la capacitación
organización y los perfiles interna transversal. técnica y en habilidades del
sobre los cuales tiene Integrar en el G Vasco las los profesionales del G Vasco
impacto la e administración responsabilidades críticas para el respecto a la e administración
e innovación diseño y desarrollo de los e innovación
sistemas



Resumen ejecutivo

• Objetivos de cada línea de trabajo
1 2 3

PROCESOS DE
TRABAJO

Objetivo: Objetivo: Objetivo:
1. Definir el marco de actuación y 1. Mejorar la comunicación interna
limites para el diseño y transversal del G Vasco, como 1. Formación ad hoc para
organizativo palanca para impulsar la nuevas responsabilidades a
2. Profesionalizar los puestos innovación y compromiso de los puestos específicos por la
directivos del G Vasco empleados puesta en marcha de nuevos
3. Definir la estructura, su servicios y procesos de e
dimensión y responsabilidades 2. Alinear el diseño y desarrollo de administración
de todos los puestos que los sistemas con las necesidades 2. Formación general y
gestionan funciones del G Vasco, integrando para ello transversal necesaria para
transversales del G. Vasco . a los responsables de su diseño colectivos amplios de
4. Transformar el rol de los y asistencia (actualmente el EJIE) empleados con respecto a la
administrativos y auxiliares del en el G Vasco e-administración e innovación
G Vasco, para una aportación
de mayor valor desde sus
posiciones (40% de plantilla)



Resumen ejecutivo

• Objetivos de cada línea de trabajo y proyectos:
1

ESTRUCTURA

Proyectos:
Objetivo: 1. Elaboración del Manual de Organización del G Vasco.
1. Definir el marco de actuación y limites
para el diseño organizativo
2. Profesionalizar los puestos directivos 2. Desarrollo de la figura del Directivo Publico Profesional y
del G Vasco determinación de su encaje en la estructura.
3. Definir la estructura, dimensión y
responsabilidades para gestionar 3. Definición e implantación de la estructura y recursos
funciones transversales del G. Vasco . necesarios para gestionar la funciones transversales del G
4. Transformar el rol de los Vasco.
administrativos y auxiliares del G Vasco,
para una aportación de mayor valor 4. Transformación del perfil de administrativos y auxiliar
desde sus posiciones (40% de plantilla) administrativo: diseño de perfil considerando la e
administración y la aportación de valor a las posiciones
directivas, gap con situación actual, planificación de acciones
e implantación.



Resumen ejecutivo

2
PROCESOS DE
TRABAJO

Objetivo: Proyectos:
1. Mejorar la comunicación interna 1. Revisión de la comunicación interna transversal: DAFO de
y transversal del G Vasco, como comunicación, análisis de canales, audiencias, mensajes,
palanca para impulsar la emisores, determinación de los indicadores óptimos de
innovación y compromiso de los comunicación y metas , identificación de áreas de mejora, y
empleados planificación e implantación de las mismas.

2. Alinear el diseño y desarrollo de 2. Análisis de los perfiles y responsabilidades implicados en el
los sistemas con las necesidades proceso de diseño y desarrollo de sistemas (EJIE, G Vasco) ,
del G Vasco, integrando para ello propuestas de mejora (integración de perfiles EJIE en G Vasco,
a los responsables de su diseño nuevas responsabilidades sobre acuerdos de nivel de servicio
y asistencia (actualmente el EJIE) – definición y medición-, nuevos perfiles para interlocución
en el G Vasco con EJIE).



Resumen ejecutivo

3

FORMACIÓN

Objetivo:
Proyectos:
1. Formación ad hoc para 1. Plan de Formación ad hoc para puestos que asumen nuevas
nuevas responsabilidades a responsabilidades /habilidades derivadas de la e-
puestos específicos por la administración.
puesta en marcha de nuevos
servicios y procesos de e
administración
2. Formación general y 2. Plan de Formación para colectivos y puestos transversales de la
transversal necesaria para administración en herramientas y habilidades derivadas de la
colectivos amplios de e-administración y de la brecha digital
empleados con respecto a la Plan de Formación para impulsar la innovación: habilidades,
e-administración e innovación técnicas para los mandos en el fomento de la innovación en sus
equipos, metodología de trabajo en innovación.



Resumen ejecutivo

• Proyectos a desarrollar según líneas estratégicas de la mesa:

1 2 3

PROCESOS DE
TRABAJO

1. Elaboración del manual de 1. Análisis de los perfiles y 1. Formación ad hoc de nuevas
organización del Gobierno Vasco. responsabilidades implicados en responsabilidades relacionadas
2. Desarrollar la figura del Directivo el proceso de diseño y desarrollo con la e-administración.
Público Profesional y establecer de sistemas (EJIE, G Vasco) , 2. Formación transversal relacionada
su encaje en la estructura. propuestas de mejora para con la e-administración y la
3. Definición e implantación de una alinear los procesos con las innovación.
nueva estructura organizativa necesidades de G Vasco.
transversal. 2. Mejora de la Comunicación
4. Transformar el rol de los organizacional.
administrativos y auxiliares del G
Vasco, para una aportación de
mayor valor desde sus
posiciones.



Agenda




Detalle de los proyectos 1

Eje estratégico: Administración Innovadora ESTRUCTURA
Línea estratégica: Organización y recursos humanos

Proyecto: Elaboración del manual de organización del Gobierno Vasco

Descripción :

Elaboración del Manual de organización de todos los niveles jerárquicos del Gobierno Vasco, para los Departamentos y Organismos Autónomos del
Gobierno Vasco.

Objetivos:

Establecer unos criterios generales de diseño organizativo y unas metodologías de análisis comunes a toda la Administración General de la CAE.

Poner a disposición de los Departamentos y Organismos Autónomos una herramienta de soporte para la elaboración de los Proyectos de Decreto
de estructura orgánica y funcional.

Racionalizar las estructuras que dan soporte a las funciones de carácter horizontal de los Departamentos y las que integran la estructura territorial
del Gobierno Vasco.

Prioridad: Previsión temporal: Alcance organizativo: Área Responsable: Áreas Implicadas:

Alta • Plazo: 1 año • Administración Dirección de • Dirección de Función Pública
• Fecha inicio: 01/01/2011 Corporativa Innovación y • Departamento de Educación
Media
• Fecha fin: 31/12/2011 Administración • Departamento de Justicia
Baja Pública • Departamento de Sanidad
• Departamento de Interior
• Departamento de Industria
• Ivap




Proyecto: Elaboración del manual de organización del Gobierno Vasco

Requerimientos: Presupuesto: Estimación de recursos:

2011: 0 € 1 Jefe de proyecto
• Funcionales: TOTAL: 0 € 7 Técnicos de Organización
• N/A
• Tecnológicos:
• N/A
• Organizativos: Beneficios:
• Dirección de Innovación y Administración Electrónica
• Servicio de Organización de la Dirección de Función • Simplificar el procedimiento de elaboración de Decretos de
Pública estructura y funciones de los Departamentos y Organismos
• Área de Organización del Departamento de Educación Autónomos, así como la creación de órganos.
• Facilitar las relaciones entre órganos transversales y sectoriales.
• Área de Organización del Departamento de Justicia
• Unificación de criterios.
• Área de Organización del Departamento de Sanidad
• Área de Organización del Departamento de Interior
• Área de Organización del Departamento de Industria
• Área de Organización del Ivap
• Normativos
Indicadores:
• Ley de la Función Pública Vasca
• Decretos de estructura orgánica y funcional de los • Nº de Departamentos y Organismos Autónomos que han
Departamentos y Organismos Autónomos participado en la elaboración del Manual ( mayor o igual a 5).
• Borrador de la nueva Ley de la Función Pública Vasca • Tiempo transcurrido desde que el Grupo presenta para su
• Estatuto Básico del Empleado Público aprobación el primer documento hasta su aprobación final por el
• LOFAGE órgano competente, el Consejo de Gobierno (menor a 3 meses).
•
01/12/10 Ley de agencias Líneas de trabajo y descripción de Proyectos 12




Proyecto: Desarrollar la figura del Directivo Público Profesional y establecer su encaje en la estructura.

Descripción :

A raíz se la publicación en 2007 del Estatuto Básico del Empleado Público (EBEP) y la posible aprobación de la futura Ley de Función Pública
Vasca se hace necesario diseñar y ubicar la figura del Directivo Público profesional. Se trata de identificar la topografía organizativa donde debe
encajar en la actual organización de la Administración General Vasca; sus funciones, los criterios para su predicción; su medida de ejecución y los
criterios para su cese.

Objetivos:

• Identificar la naturaleza de este puesto en relación con los técnicos y cargos de designación.
• Diseñar sus funciones.
• Ubicarlo en la estructura organizativa actual de la Administración Corporativa y establecer los criterios para su creación.
• Identificar criterios de medida para: su predicción, la evaluación de su desempeño y su cese.
• Planificar e implantar pruebas piloto con una muestra que se considere representativa para realizar una implantación general.


Alta • Plazo: 1 año Administración • Viceconsejería de • Dirección de Función Pública
• Fecha inicio: 01/01/2011 Corporativa Función Pública • IVAP
Media • Fecha fin: 31/12/2011 • Lehendakaritza • EUSTAT
Baja





Proyecto: Desarrollar la figura del Directivo Público Profesional y establecer su encaje en la estructura.


2011: 30.000 € 1 Jefe de proyecto
• Funcionales: TOTAL: 30.000 € 1 Consultores Senior
• N/A 2 Analistas

• Tecnológicos:
• Aplicaciones de personal Beneficios:
• Aplicación de Análisis de Puestos.
• Aseguramiento de la eficiencia en la gestión pública.
• Organizativos: • Cumplimiento de una herramienta indicada en el del EBEP y
• Direcciones de Servicio de los Departamentos y posiblemente contemplada en la LFPV.
• Implantación de una posibilidad real de evaluación y medida en
Organismos implicados.
la Administración Vasca.
• Hacer factible el precepto de la Evaluación del Desempeño del
• Normativos EBEP.
• EBEP • Hacer factible la evaluación por objetivos.
• Desarrollo de la Nueva Ley de Función Pública Vasca
Indicadores:
• Otros
• Gestión de Cambio • Cursos de formación de Directivos.
• Convocatorias de procesos selectivos de Directivos.





Proyecto: Definición e implantación de una nueva estructura organizativa transversal.

Descripción :

Adecuar la organización del Gobierno Vasco a nivel de estructura, dimensionando las distintas áreas en función de las necesidades atendiendo a
las distintas funciones transversales, como pueden ser:
• Las webs departamentales y temáticas: a partir del surgimiento de las mismas, se hace necesaria la adecuación de los puestos a las nuevas
funciones de trabajo, en cuanto a las decisiones de contenidos a publicar, destacar, novedades, prioridades, control de lo que se establezca
como sede electrónica, así como el mantenimiento de la presentación, y las repuestas y moderación de los distintos buzones, blogs, foros,
etc., mejorando la eficiencia organizativa del ámbito de la presencia en internet.
• Otras funciones transversales: es necesario analizar y adecuar los puestos de trabajo a otras nuevas funciones que van surgiendo y que
actualmente no se encuentran recogidas en ningún puesto como pueden ser funciones relacionadas con organización, calidad, innovación
seguridad...
Objetivos:

• Definición de figuras y niveles, dependencias jerárquicas, funcionales y sus mecanismos de coordinación.
• Desarrollo de la misión y funciones por puesto y procesos operativos y de gestión.
• Dimensionamiento del nuevo modelo: nº de personas por Departamento y asignación de recursos.
• Planificación e implantación gradual.


Alta • Plazo: 2 años • Administración • Función Pública • Todos los Dptos. del Gobierno
• Fecha inicio: 01/01/2011 Corporativa • DAC
Media • Fecha fin: 31/12/2012 • DIAE
Baja





Proyecto: Definición e implantación de una nueva estructura organizativa transversal.


2011: 1 Jefe de proyecto
• Funcionales: 2012: 1 Consultor Senior
• Actualización y mantenimiento de la web TOTAL: 1 Consultor
departamental y las webs temáticas que dependan del
Departamento, así como de la sede parte de la sede
electrónica en la que sea competente. Beneficios:
• Atención al buzón y redes sociales departamentales
• Tecnológicos: • Mejorar la eficiencia.
• Acceso a las herramientas de euskadi.net • Adecuar los puestos a las nuevas necesidades del Gobierno
• Aplicativos de Personal. GIP Vasco.
• Mejorar el funcionamiento de las webs departamentales y
• Aplicación de Análisis de Puestos
temáticas.
• Organizativos:
• Un responsable de la web departamental y webs
temáticas a nivel de Departamento.
• Gestor web departamental.
• Personal encargado de la carga de contenidos.
Indicadores:
• Responsable de organización, calidad, innovación
• Normativos • Número de funciones transversales identificadas que
• RPT actualmente no están atendidas/Número de funciones con un
• Ley de Función Pública Vasca puesto responsable concreto.
• Estatuto Básico del Empleado Público • Número de webs departamentales atendidas por un Responsable
• Decreto de Puestos de Trabajo departamental.





Proyecto: Transformar el rol de los administrativos y auxiliares del G Vasco, para una aportación de mayor valor desde sus posiciones.

Descripción :

Con la entrada de la ofimática como actividad cotidiana y normal del personal técnico y directivo, la naturaleza del trabajo del administrativo debe
ser revisada desde dos perspectivas:
• Nuevas responsabilidades y procesos más acordes con la e administración. (mantenimiento de páginas Web; de aplicaciones, etc. son
ejemplos de estas nuevas actividades).
• Nuevas responsabilidades demandadas por los puestos técnicos y directivos (reportes de actividad del servicio, análisis de datos,
planificación,…).
El alcance se refiere a todo el personal administrativo y auxiliar (40% de la plantilla).

Objetivos:

• Repensar la naturaleza del trabajo administrativo y auxiliar.
• Identificar las necesidades de apoyo administrativo de la línea técnica y directiva.
• Dotar a estos puestos del contenido y legitimidad que estas nuevas responsabilidades.
• Diseñar la organización de estos puestos acordes con estas nuevas responsabilidades.
• Plan de implantación.
• Implantación de muestra piloto considerada representativa.


Alta • Plazo:1año • Administración Función Pública • Viceconsejería de Función
• Fecha inicio: 01/01/2011 Corporativa Pública
Media • Fecha fin: 31/12/2011
Baja




Proyecto: Transformar el rol de los administrativos y auxiliares del G Vasco, para una aportación de mayor valor desde sus posiciones.


• Funcionales: TOTAL: 60.000 € 1 Consultores Senior
• N/A 1 Administrativo Informático
1 Técnico de RRHH
• Tecnológicos: 1 Técnico de Organización
• Aplicativos de Personal. GIP Beneficios:
• Aplicación de Análisis de Puestos • Adecuar las responsabilidades de los puestos a las necesidades
actuales de los mismos.
• Organizativos: • Proyección en el tiempo de estos puestos. Legitimidad de los
• Servicio de Organización. Dirección de la Dirección de mismos. Adecuación de la Carrera de estos puestos.
Función Pública • Actualizar las necesidades de soporte administrativo de los puestos
• Servicio de Recursos Humanos de la Dirección de del GV.
• Adecuación de los puestos técnicos básicos a su verdadera
Función Pública
naturaleza de elaboración de información e innovación de procesos.
• Implicación de estos puestos en la actividad cotidiana de la e-
• Normativos administración.
• RPT
• Ley de Función Pública Vasca Indicadores:
• Estatuto Básico del Empleado Público • Nueva RPT con los puestos de Administrativos y Auxiliares
• Decreto de Puestos de Trabajo rediseñados.
• Nuevas monografías de puestos de trabajo.
• Necesidad de rediseños de puestos de técnicos básicos.
• Uso cotidiano de aplicaciones relacionadas con la e-administración.



Eje estratégico: Administración Innovadora PROCESOS DE
Línea estratégica: Organización y recursos humanos TRABAJO

Proyecto: Análisis de la integración del personal de Asistencia Técnica de EJIE

Descripción :

Análisis de la posible modificación de EJIE como empresa pública que oferta servicios informáticos a los Departamentos y Organismos Autónomos
del Gobierno Vasco, para decidir la operativa e integrar al personal de Asistencia Técnica (diseño y desarrollo) junto con el propio personal de la
Administración General de la Comunidad Autónoma del País Vasco.

Objetivos:

• Analizar y estudiar la operativa actual de funcionamiento de EJIE, para proponer distintas alternativas futuras de funcionamiento en su relación
con los Departamentos y Organismos Autónomos del Gobierno Vasco.
• Estudiar la posibilidad de integrar parte del personal de EJIE en la Administración General de la Comunidad Autónoma del País Vasco, como es
el personal de Asistencia Técnica (diseño y desarrollo).


Alta • Plazo: 2 años • Administración Función Pública • DIT
• Fecha inicio: 01/01/2011 Corporativa • DIAE
Media • Fecha fin: 31/12/2012 • DAC
Baja • EJIE





Proyecto: Análisis de la integración del personal de Asistencia Técnica de EJIE


• Funcionales: 2012: 60.000 € 1 Consultores Senior
• N/A TOTAL: 90.000 € 1 Consultor
• Tecnológicos:
• N/A
• Organizativos: Beneficios:
• Proponer la configuración de los nuevas Unidades de
Servicio informático en cada Departamento y O.A. • Mejorar la calidad del servicio en asistencia técnica.
Análisis del encaje organizativo del personal en el • Optimizar los recursos ya sean externos o internos.
Gobierno Vasco (análisis de qué puestos se integraría,
pros y contras de esa integración, análisis de costes,
análisis de funciones...).
• Revisión en profundidad de la RPT para redefinir los
puestos con contenido informático.

• Normativos
Indicadores:
• Estatutos de constitución de EJIE.
• Decretos de Estructura Dptos./OO.AA. • Número de Unidades de Servicio informático creadas en los
• EBEP. Dptos/OO.AA.
• Ley de Función Pública del País Vasco. • Número de personas de Asistencia Técnica incorporados .





Proyecto: Mejora de la Comunicación organizacional.

Descripción :

Analizar las relaciones de comunicación que existen en el Gobierno Vasco con el fin de avanzar en su cambio y en su desarrollo, para hacer frente
a las nuevas necesidades de comunicación dentro del Gobierno Vasco.

Objetivos:

• Analizar y estudiar la comunicación interna actual del Gobierno Vasco (análisis de canales, herramientas, audiencias y contenidos).
• Favorecer el flujo interno de comunicación, para reforzar del compromiso de los funcionarios con los objetivos estratégicos del Gobierno Vasco.
• Proponer un plan de mejoras a la comunicación interna del Gobierno Vasco.
• Implantar el plan de mejoras de la comunicación.


Alta • Plazo: 2 años • Administración • Dirección de • Función Pública,
• Fecha inicio: 01/01/2011 Corporativa Función Pública • Administración electrónica
Media • Fecha fin: 31/12/2012 • IVAP • Todos los departamentos del
Baja Gobierno Vasco….





Proyecto: Mejora de la Comunicación organizacional.


• N/A TOTAL: 1 Consultor

• Tecnológicos:
• N/A Beneficios:

• Organizativos: • Favorecer la implicación de los recursos humanos en la
• Servicios de RRHH de los Departamentos innovación, a través de la comunicación.
• Organización de Función Pública • Mejorar el compromiso de los funcionarios con los objetivos
estratégicos del Gobierno Vasco.
• Normativos

• Otros:
• Expertos en comunicación empresarial.
Indicadores:

• Estudio de índices de conocimiento/Impacto/Percepción de la
comunicación.
• Índice de utilización de los canales.




Eje estratégico: Administración Innovadora FORMACIÓN

Proyecto: Formación ad hoc de nuevas responsabilidades relacionadas con la e-administración.

Descripción :

Capacitar a las personas que ocupan puestos de trabajo y que asumen nuevas responsabilidades, en los conocimientos técnicos y habilidades
necesarias para asegurar el desempeño de sus nuevas funciones.

Objetivos:

• Identificar los puestos y colectivos que asumen nuevas responsabilidades derivadas de la e-administración
• Determinar el gap entre sus conocimientos y habilidades actuales y los requeridos en el puesto.
• Desarrollar unos objetivos de formación y contenidos adaptados a las necesidades.
• Impartir la formación diseñada a través de una metodología práctica, a través de ejemplos reales en el puesto de trabajo.
• Definir el modelo de evaluación de la misma y sus responsables.


Alta • Plazo: 1 año • Administración • Dirección de • Administración Corporativa
• Fecha inicio: 01/01/2011 Corporativa Función Pública (Todos los Departamentos y
Media • Fecha fin: 31/12/2012 • IVAP OOAA de EJ-GV)
Baja





Proyecto: Formación ad hoc de nuevas responsabilidades relacionadas con la e-administración.


• N/A TOTAL: 2 Consultor es

• Tecnológicos:
• Herramienta de análisis de puestos Beneficios:
• Herramienta de diagnóstico de necesidades formativas
• Mejorar la capacidad de responder de forma eficaz a las nuevas
• Organizativos: necesidades planteadas.
• Servicio de RRHH y Servicio de Organización de la • Potenciar la administración electrónica.
• Indirectamente: incrementar la motivación y satisfacción en el
DFP
puesto de trabajo.
• Servicio de Formación del IVAP
• Un interlocutor en cada Departamento y Organismo
Autónomo

• Normativos:
Indicadores:
• LFPV
• EBEP • Objetivos formativos establecidos
• Decreto de Formación • Nº de cursos impartidos
• Otros: • Nº de empleados que realizan y superan los cursos
• Proveedores externos de formación





Proyecto: Formación transversal relacionada con la e-administración y la innovación.

Descripción :

Como consecuencia de la entrada de las nuevas tecnologías en el Gobierno Vasco, se hace necesario abordar el desarrollo de la formación para
soportar las necesidades formativas del personal del Gobierno Vasco que utilizará la Administración Electrónica. La finalidad de este proyecto
consiste en empezar a resolver la brecha digital del personal de la administración Vasca.
Asimismo con la puesta en marcha de proyectos de innovación se hace necesaria la formación en habilidades y metodologías propias relacionadas
con la innovación.

Objetivos:

• Identificar todo aquel colectivo / puestos del Gobierno Vasco que sea público objetivo de formación en e-administración y en innovación.
• Desarrollar al personal del Gobierno Vasco en las herramientas necesarias para la Administración Electrónica y en metodología de innovación.
• Desarrollar unos objetivos de formación y contenidos, tanto de e-administración como de innovación, adaptados a la realidad y necesidad de
los puestos implicados.
• Impartir la formación diseñada a través de una metodología práctica, a través de ejemplos reales en el puesto de trabajo, en el caso de la e-
administración y en el caso de la innovación, basada en prácticas de las CoP o Equipos de Innovación.


Alta • Plazo: 2 años • Administración • Dirección de Función • Administración Corporativa
• Fecha inicio: 01/01/2011 Corporativa Pública (identificación (Direcciones de Servicios de
Media
• Fecha fin: 31/122012 de colectivos y todos los Dptos y OOAA de EJ-
Baja establecimiento de GV)
objetivos)
• IVAP (Impartición de
la formación)




Proyecto: Formación transversal relacionada con la e-administración y la innovación.


• Funcionales: 2011: 1 Jefe de proyecto
• De forma previa debe existir una decisión clara sobre 2012: 1 Consultor Senior
las líneas del desarrollo tecnológico en esta TOTAL: 2 Consultor es
Administración: se va a implantar tecnología basada en
el software libre? qué va a ocurrir finalmente con la
tarjeta ONA? ... Beneficios:
• Tecnológicos:
• Herramienta de análisis de puestos • Desarrollar la autosuficiencia en el puesto de trabajo: disminuir la
• Herramienta de diagnóstico de necesidades formativas dependencia de técnicos informáticos
• Organizativos: • Potenciar la administración electrónica
• Mejorar la eficacia en el puesto de trabajo
• Servicio de RRHH y Servicio de Organización de la
• Indirectamente: incrementar la motivación y satisfacción.
DFP
• Servicio de Formación del IVAP
• Un interlocutor en cada Departamento y Organismo
Autónomo
• Normativos:
Indicadores:
• LFPV
• EBEP • Colectivo destinatario de la formación identificado
• Decreto de Formación • Objetivos formativos establecidos
• Otros: • Nº de cursos impartidos
• Proveedores externos de formación • Nº de empleados que realizan y superan los cursos


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