Perfil de puestos_por_competencia_de_la_saf

Secretaría de Administración y Finanzas
Perfil de puestos por Competencia

Contenido

Página
Presentación 2

Competencias genéricas 4

Competencias genéricas requeridas por puestos 7
tipos

Actitud de servicio 8
Liderazgo 9
Sustentabilidad 10
Transparencia 11
Responsabilidad 12
Iniciativa 13
Capacidad de aprendizaje 14
Apertura al cambio 15
Planeación 16
Comunicación 17
Trabajo en equipo 18
Disposición para el trabajo 19
Calidad en el trabajo 20

Nivel de competencia genérica requerido por 21
puesto tipo
Secretaría 22
Dirección General 24
Dirección 26
Jefatura de Departamento 28

1


Presentación

2


Con la finalidad de asegurar que el personal cuente con las competencias
necesarias para la realización de su trabajo y derivado de la no conformidad SAF-09-08-05
se implemento un programa de trabajo que permite la aplicación del enfoque por
competencias en procesos administrativos para la Secretaría de Administración y Finanzas
de la Universidad Veracruzana (SAF). Este programa se enmarca en el Modelo de Gestión
del Capital Humano, que en uno de sus programas contempla la identificación y la
evaluación de las competencias requeridas por los colaboradores.

Para la identificación y evaluación de las competencias genéricas se impartieron
dos talleres a colaboradores de nivel directivo de la SAF los días 11 y 18 de noviembre del
año 2008, participando 36 personas. La información obtenida de estos talleres da origen al
Perfil de Puestos por Competencias a nivel Directivo de la SAF.

El Perfil de Puestos por Competencias a nivel Directivo de la SAF permitirá
implementar programas de desarrollo de competencias tendientes a lograr mejoras en el
nivel de desempeño en los puestos que integran la estructura de organización de esta
Secretaría, contribuyendo a la efectividad de los procesos administrativos del Sistema de
Gestión de Calidad. Lo anterior generará el cumplimiento de los Objetivos y Misión
Institucionales, logrando con ello el alcance de la Visión de la Universidad Veracruzana.

3


Competencias genéricas

4


Las competencias genéricas definidas para la Secretaría de Administración y
Finanzas de la Universidad Veracruzana se presentan en la tabla 1, la cual muestra el
nombre de la competencia y su descripción.

Competencia Definición

Actuar eficientemente en la realización de las
Actitud de servicio actividades, convencido y comprometido con los
objetivos de la institución

Capacidad para coordinar, dirigir y motivar a un grupo
Liderazgo de colaboradores para el logro eficaz de los objetivos de
la institución

Actitud integral del cuidado del entorno: medio
Sustentabilidad ambiente, recursos materiales, infraestructura,
ambiente laboral, entre otros.

Conducta honesta y honrada, dispuesta a revisión o
Transparencia
cuestionamiento

Cumplir en tiempo y forma con las funciones y
Responsabilidad actividades encomendadas y asumir con prestancias las
consecuencias de sus actos.

Actitud de proponer, desarrollar, crear e innovar, y
Iniciativa haciendo lo que se debe hacer, bien hecho, sin medir
orden.

5


Competencia Definición

Conjunto de actividades y actitudes, que se
Capacidad de
manifiestan en un cambio conductual, a través de la
aprendizaje
continua adquisición de conocimientos.

Disposición para aceptar el cambio, enfrentando, y
Apertura al cambio participando en los procesos de transformación de su
actividad y de la institución.

Capacidad para formar objetivos, metas y alternativas,
Planeación en desarrollo de los planes derivados y la asignación de
recursos necesarios para el logro de los objetivos.

Habilidad para escuchar, comprender y transmitir de
Comunicación manera oportuna, clara y precisa ideas e instrucciones ;
así como para difundir y explicar los proyectos de la SAF

Disponibilidad para participar con otras personas en el
Trabajo en equipo desarrollo de las actividades requeridas para el logro de
los objetivos y metas de la SAF

Disposición para el Actitud proactiva ante las actividades ordinarias y
trabajo extraordinarias que deben realizarse

Actitud del colaborador de cumplir eficaz y
Calidad en el trabajo eficientemente con los requisitos del producto o
servicio del cual es responsable.

Tabla 1. Competencias Genéricas de la SAF.

6


Competencias genéricas requeridas
por puesto tipo.

7


En este apartado se muestran las competencias genéricas identificadas, su
definición general y su nivel requerido por puesto tipo.

Actitud de servicio

Actuar eficientemente en la realización de las actividades, convencido y comprometido con los
objetivos de la institución.

Actitud de servicio
Puesto tipo Básico Medio Superior Destacado
Secretaria Requerido
Dirección General Requerido
Dirección Requerido
Jefatura de Requerido
departamento
Tabla 2. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Actitud de servicio.

8


Liderazgo

Capacidad para coordinar, dirigir y motivar a un grupo de colaboradores para el logro eficaz de
los objetivos de la institución.

Liderazgo
departamento
Tabla 3. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Liderazgo.

9


Sustentabilidad

Actitud integral del cuidado del entorno: medio ambiente, recursos materiales, infraestructura,
ambiente laboral, entre otros.

Sustentabilidad
departamento
Tabla 4. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Sustentabilidad.

10


Transparencia

Conducta honesta y honrada, dispuesta a revisión o cuestionamiento

Transparencia
departamento
Tabla 5. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Transparencia.

11


Responsabilidad

Cumplir en tiempo y forma con las funciones y actividades encomendadas y asumir con
prestancias las consecuencias de sus actos.

Responsabilidad
departamento
Tabla 6. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Responsabilidad.

12


Iniciativa

Actitud de proponer, desarrollar, crear e innovar, haciendo lo que se debe hacer, bien hecho,
sin medir orden.

Iniciativa
departamento
Tabla 7. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Iniciativa

13


Capacidad de aprendizaje

Conjunto de actividades y actitudes, que se manifiestan en un cambio conductual, a través de
la continua adquisición de conocimientos.

Capacidad de aprendizaje
departamento
Tabla 8. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Capacidad de aprendizaje.

14


Apertura al cambio

Disposición para aceptar el cambio, enfrentando, y participando en los procesos de
transformación de su actividad y de la institución.

Apertura al cambio
departamento
Tabla 9. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Apertura al cambio.

15


Planeación

Capacidad para formar objetivos, metas y alternativas, en desarrollo de los planes derivados y
la asignación de recursos necesarios para el logro de los objetivos.

Planeación
departamento
Tabla 10. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Planeación.

16


Comunicación

Habilidad para escuchar, comprender y transmitir de manera oportuna, clara y precisa ideas e
instrucciones; así como para difundir y explicar los proyectos de la SAF.

Comunicación
departamento
Tabla 11. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Comunicación.

17


Trabajo en equipo

Disponibilidad para participar con otras personas en el desarrollo de las actividades requeridas
para el logro de los objetivos y metas de la SAF.

Trabajo en equipo
departamento
Tabla 12. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Trabajo en equipo.

18


Disposición para el trabajo

Actitud proactiva ante las actividades ordinarias y extraordinarias que deben realizarse.

Disposición para el trabajo
departamento
Tabla 13. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Disposición para el trabajo.

19


Calidad en el trabajo

Actitud del colaborador de cumplir eficaz y eficientemente con los requisitos del producto o
servicio del cual es responsable.

Calidad en el trabajo
departamento
Tabla 14. Nivel requerido por puesto tipo de la competencia Calidad en el trabajo.

20


Nivel de competencia genérica
requerido por puesto tipo

21


A continuación, se presenta el perfil de puestos de los cuatro puesto-tipo identificados a
nivel directivo en la SAF: Secretaría, Dirección General, Dirección, Jefatura de Departamento. En
este perfil se identifican las competencias genéricas y su nivel requerido por puesto tipo.

Secretaría
Competencia Nivel Requerido

Superior:
Actitud de
Muestra disposición para el servicio en la realización de sus actividades,
Servicio
comprende la necesidad y propone una solución.

Destacado:
Liderazgo
Asegura el cumplimiento de los objetivos y propone nuevos.

Destacado:
Sustentabilidad
Cuenta, aplica y promueve una cultura de sustentabilidad.

Destacado:
Transparencia
Cuenta, aplica y promueve una cultura de transparencia.

Destacado:
Responsabilidad Cumple siempre en tiempo y forma con las actividades y funciones
encomendadas, asumiendo su responsabilidad.

Destacado:
Iniciativa Siempre aporta ideas, crea e innova, las aplica y las comparte y sugiere
nuevas estrategias sin medir orden alguna.

Capacidad de
Destacado:
Aprendizaje
Muestra interés por la adquisición de conocimientos en forma continua.

22


Se percibe en su totalidad un cambio de conducta.

Destacado:
Acepta los cambios, participa directamente en ellos, se convierte en el
Apertura al
líder de los procesos de transformación de su función y actividad, por
Cambio
ende obtiene mayor efectividad en el logro de los objetivos personales e
institucionales.

Destacado:
Planeación Participa en la planeación estratégica y es responsable de sus
resultados.

Destacado: Escucha, comprende y transmite ideas e instrucciones de
Comunicación manera oportuna, clara y precisa. Difunde y explica los proyectos de la
SAF.

Destacado: Siempre trabaja con otras personas en el desarrollo de las
Trabajo en
actividades requeridas para el logro de los objetivos y metas de la SAF;
Equipo
adicionalmente fomenta el trabajo en equipo.

Disposición Destacado: Muestra siempre actitud proactiva para las actividades
para el Trabajo ordinarias y extraordinarias que debe realizar.

Calidad en el Básico: Cumple de manera eficaz con algunos de los requisitos del
Trabajo producto o servicio del cual es responsable.

Tabla 15. Nivel de competencia requerido para el puesto tipo Secretaría.

23


Dirección General

Superior:
Actitud de Servicio Muestra disposición para el servicio en la realización de sus
actividades, comprende la necesidad y propone una solución.

Destacado:
Liderazgo

Destacado:
Sustentabilidad
Cuenta, aplica y promueve una cultura de sustentabilidad.

Destacado:
Transparencia

Destacado:
Responsabilidad Cumple siempre en tiempo y forma con las actividades y
funciones encomendadas, asumiendo su responsabilidad.

Destacado:
Iniciativa Siempre aporta ideas, crea e innova, las aplica y las comparte
y sugiere nuevas estrategias sin medir orden alguna.

Destacado:
Capacidad de Muestra interés por la adquisición de conocimientos en
Aprendizaje forma continua. Se percibe en su totalidad un cambio de
conducta.

24



Destacado:
Acepta los cambios, participa directamente en ellos, se
Apertura al Cambio convierte en el líder de los procesos de transformación de su
función y actividad, por ende obtiene mayor efectividad en el
logro de los objetivos personales e institucionales.

Destacado:
resultados.

Destacado: Escucha, comprende y transmite ideas e
Comunicación instrucciones de manera oportuna, clara y precisa. Difunde y
explica los proyectos de la SAF.

Destacado: Siempre trabaja con otras personas en el
desarrollo de las actividades requeridas para el logro de los
Trabajo en Equipo
objetivos y metas de la SAF; adicionalmente fomenta el trabajo
en equipo.

Disposición para el Destacado: Muestra siempre actitud proactiva para las
Trabajo actividades ordinarias y extraordinarias que debe realizar.

Medio: Cumple de manera eficaz con los requisitos del
Calidad en el Trabajo
producto o servicio del cual es responsable.

Tabla 16. Nivel de competencia requerido para el puesto tipo Dirección General.

25


Dirección


Superior:
Actitud de Servicio Muestra disposición para el servicio en la realización de sus
actividades, comprende la necesidad y propone una solución.

Destacado:
Liderazgo

Superior:
Sustentabilidad
Cuenta y aplica una cultura de sustentabilidad.

Destacado:
Transparencia

Superior:
Responsabilidad Cumple en tiempo y forma en la mayoría de sus actividades,
asumiendo su responsabilidad.

Destacado:
Iniciativa Siempre aporta ideas, crea e innova, las aplica y las comparte

Capacidad de
Superior:
Aprendizaje
Muestra interés por los cursos de capacitación, instrucciones

26


e indicaciones, el cambio conductual se percibe.

Superior:
Apertura al Cambio Acepta los procesos de cambio se involucra en ellos, su
compromiso con el cambio son reservados.

Destacado:
resultados.

Superior: Escucha, comprende y transmite ideas e
Comunicación instrucciones de manera oportuna, clara y precisa. Difunde los
proyectos de la SAF.

Superior: Siempre trabaja con otras personas en el desarrollo
Trabajo en Equipo de las actividades requeridas para el logro de los objetivos y
metas de la SAF.

Disposición para el Superior: Muestra por lo general actitud proactiva ante las

Superior: Cumple generalmente de manera eficaz y eficiente
Calidad en el Trabajo con los requisitos del producto o servicio del cual es
responsable.

Tabla 17. Nivel de competencia requerido para el puesto tipo Dirección.

27


Jefatura de Departamento


Destacado:
Muestra disposición para el servicio en la realización de sus
Actitud de Servicio
actividades, comprende la necesidad y la soluciona
satisfactoriamente.

Destacado:
Liderazgo

Superior:
Sustentabilidad
Cuenta y aplica una cultura de sustentabilidad.

Superior:
Transparencia
Cuenta y aplica una cultura de transparencia.

Superior:
Responsabilidad Cumple en tiempo y forma en la mayoría de sus actividades,
asumiendo su responsabilidad.

Destacado:
Iniciativa
Siempre aporta ideas, crea e innova, las aplica y las comparte
Capacidad de
Aprendizaje Superior:

28


Muestra interés por los cursos de capacitación, instrucciones
e indicaciones, el cambio conductual se percibe.

Superior:
Apertura al Cambio Acepta los procesos de cambio se involucra en ellos, su
compromiso con el cambio son reservados.

Superior:
Participa en la planeación de su área y en otras áreas
Planeación
diferentes, en la formulación de objetivos, metas y acciones, a
mediano plazo y es responsable de sus resultados.

Superior: Escucha, comprende y transmite ideas e
Comunicación instrucciones de manera oportuna, clara y precisa. Difunde los
proyectos de la SAF.

Superior: Siempre trabaja con otras personas en el desarrollo
Trabajo en Equipo de las actividades requeridas para el logro de los objetivos y
metas de la SAF.

Disposición para el Superior: Muestra por lo general actitud proactiva ante las

Destacado: Cumple siempre de manera eficaz y eficiente con
Calidad en el Trabajo
los requisitos del producto o servicio del cual es responsable.

Tabla 18. Nivel de competencia requerido para el puesto tipo Jefatura de Departamento.

29

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