Presentación del ensayo "La Comunicación Asertiva"

1. ENSAYO:
LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
JUNIO 2017

2. La comunicación con el paso de los años se actualiza gracias a las
ideas del hombre. Expresarnos de la forma correcta, es la mejor
forma de ser asertivos no solo en nuestra vida laboral, también
familiar, educativa y emocional.
INTRODUCCIÓN

3. GESTOS, GRITOS,
SEÑALES DE
HUMO
(200,000 A.C.)
JEROGLÍFICOS,
SÍMBOLOS
PICTÓRICOS
(3,330-2,800 A.C.)
ALFABETO,
ESCRITURA,
COMUNICACIÓN
ORAL
(2,000-1,500 A.C)
NACIMIENTO DE
INTERNET
(1965)
USO DEL CELULAR
(1983)
USO DE LAS
VIDEOLLAMADAS,
CHATS
(1996)
CRONOLOGÍA DE LA COMUNICACIÓN

4. Se necesita al menos un emisor
que comunique y un receptor
que reciba el mensaje, que se
logre terminar el ciclo y que los
receptores comprendan o
capten el mensaje transmitido.

5. LA COMUNICACIÓN
ORGANIZACIONAL
“La comunicación organizacional es el medio por el que la
información se convierte en un insumo de los sistemas
sociales, también es el medio a través del que se modifica la
conducta, se realiza el cambio, se hace útil la información y
se logran las metas”. (Harold Koontz y Heinz Weihrich,
1994)

6. LA COMUNICACIÓN ASERTIVA
 Ahora bien, la comunicación
asertiva es un tipo de
habilidad social en donde se
adquieren destrezas para
hablar y expresarse de la
manera más clara y directa.

7. CARACTERÍSTICAS DE LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA

8. DESVENTAJAS DE LA
COMUNICACIÓN ASERTIVA
Hay personas que no
les gusta escuchar por
lo que se molestan con
las personas que son
directas
Consideran
que están
siendo
manipuladas
Piensan que
son arrogantes

9. Recomendaciones
La única forma de
lograr acuerdos
efectivos es negociando
puntos de vista
Buscar maneras de
responder sin dejar
nuestra postura
Intentar adecuar la
información que damos al
público al que va dirigido
Moderar el tono de voz,
gestos, y tener un lenguaje
corporal positivo
Tras escuchar los
argumentos de la otra
persona podemos buscar
la empatía aceptándolos
pero agregando lo que
defendemos
Delimitar muy
claramente hasta
dónde puede llegar un
punto negociado

10.  Walter; R. (2002). Cuestión de dignidad. Aprenda a decir no
y gane autoestima siendo asertivo. Bogotá. Editorial Norma.
 Dessler; G. (2009). Administración de Recursos Humanos.
México. (11° Edición) Pearson educación.
 Harold Koontz y Heinz Weihrich (1994) Administración una
perspectiva global. México. (10° Edición) Editorial McGraw
Hill.
REFERENCIAS
REALIZADO POR:
PAOLA BEATRIZ CÁRDENAS VILLASEÑOR
EDGAR MANUEL GARCIA FRANCO