1. Interpretando el futuro ( Prospectiva)
Juego de actores.
Patricia Molina
CI 7.959.890

2. Hoy en día, cada vez se hace más imprescindible en las decisiones de gran relevancia
para la compañía, contar con reuniones estratégicas que permitan conocer
a través del grupo de actores y sus experiencias , cual puede ser el mejor camino a
tomar evaluando las distintas variables que puedan afectar directamente
la gestión y desarrollo de la empresa.
Dependiendo del tamaño de la empresa, el juego de actores esta conformado
Por los lideres de cada área de importancia en la compañía, como son por ejemplo
Legal, Logística, Ventas, Compras, Mercadeo, Finanzas, Expansión, RRHH y
por supuesto el Presidente de la compañía o la junta Directiva.

3. Cuando se habla de prospectiva la reflexión sobre la situación es crucial, con el
análisis respectivo para la construcción de bases que permitirán la elaboración
de diferentes escenarios que puenda manejar coherencia en las propuestas.
El método MACTOR® (Matriz de Alianzas y Conflictos: Tácticas, Objetivos y
Recomendaciones) propone un método de análisis del juego de los actores y
algunas herramientas sencillas, que permiten tener en cuenta la riqueza y la
complejidad de la información que se debe tratar, facilitando al analista
resultados intermedios que orientan sobre algunas vertientes de lo que se esta
evaluando.

4. Tras la realización del análisis estructural que permite conocer las variables
claves que condicionan el futuro de un sistema determinado, se tratará de
identificar aquellos actores que ejercen una influencia y controlan de una u otra
manera las citadas variables.
En muchos casos , uno de los actores tiene mayor preponderancia frente a
ciertas situaciones , en donde el resto solo sugiere o hace su aporte desde su
perspectiva.
Es vital la identificación de los objetivos ligados a las variables claves que son
buscados por los actores.

5. El método de análisis de juego de actores, busca valorar las relaciones de
fuerza entre los actores y estudiar sus convergencias y divergencias con
respecto a un cierto número de posturas y de objetivos asociados.
A partir de este análisis, el objetivo de la utilización del método Mactor es el
de facilitar a un actor una ayuda para la decisión de la puesta en marcha de
su política de alianzas y de conflictos.

6. El método MACTOR comprende 7 fases :
• Fase 1: Construir el cuadro "estrategias de los actores"
• Fase 2: Identificar los retos estratégicos y los objetivos asociados
• Fase 3: Situar cada actor en relación con los objetivos estratégicos
(matriz de posiciones)
• Fase 4: Jerarquizar para cada actor sus prioridades de objetivos (matriz
de posiciones evaluadas)
• Fase 5: Evaluar las relaciones de fuerza de los actores
• Fase 6: Integrar las relaciones de fuerza en el análisis de convergencias
y de divergencias entre actores
• Fase 7: Formular las recomendaciones estratégicas y las preguntas
clave del futuro

7. En Ampakar express es un Supermercado que asiste a la ciudad de Caracas, el
Cual por la situación actual que enfrenta el país se esta viendo afectado, al igual
Que el resto de los supermercados , ya que sus proveedores tienen limitaciones
Para producir o importar productos para cubrir las necesidades del mercado, por falta
dolares y la cantidad de regulaciones que exige el Gobierno , que hace inviable
Que las empresas pueden ofrecer sus servicios al 100 %.
en mucho de los casos si no son productos regulados, los empresarios se han visto la
necesidad de ir al mercado paralelo para conseguir dólares y en consecuencia
el precio de sus productos maneja costos muy elevados.
Ampakar express estara evaluando a través del juego de actores cuales pueden ser
Las posibles acciones a tomar para continuar en el negocio de supermercados.

8. Comercialización
y ventas
Logística
Mercadeo
Legal
Finanzas
RRHH
PRINCIPALES ACTORES EN AMPAKAR EXPRESS

9. Actores
Principales
Recursos y
alianzas deseadas
Objetivos
Escenarios
posibles
Recomendación
actual
Comercialización y ventas Acuerdos comerciales Ganar-
Ganar. Búsqueda de
proveedores
Seguir siendo
Nuevos proveedores,
negociación de la merma..
Prever el cierre de empresas y
tener a la mano nuevas
alternativa. Negociación directa
con proveedores de Frutas y
vegetales, para potencia la venta
en esa área comercial.
Legal Conocimientos de lo
establecido en gaceta en
relación a las diferentes
regulaciones. Excelente
relación con los entes
Gubernamentales
La empresa de
servicio
Reforzar relaciones con el
Gobierno, con el objeto de
permitan cierta flexibilidad
de acción.
Hacer seguimiento directo a
nuevas regulaciones que puedan
afectar el libre ejercicio.
Logística Excelente negociación con
proveedore de distribución y
entrega de mercancia en
tiempos establecidos
Que ofrece productos
de
Recortar fechas de
entrega de mercancía,
negociación de precios de
flete.
Optimizar el tiempo y recursos.
Para bajar los fletes.
Mercadeo Diseño de estrategias de
marketing a corto y mediano
plazo Calidad al
Desarrollo de campaña
Publicitaria, principalmente
en redes sociales para
motivar la fidelización.
Realizar estudio de mercado ,
para conocer en profundidad el
comportamiento del cliente foco ,
para posibles estrategias.
Finanzas Manejo de recursos
financieros de la empresa y
acuerdos de pago a
proveedores
Mejor precio
Aumentar los días de
créditos para pago de
proveedores. Mejoras en
el financiamiento.
Minimizar gastos operacionales.
RRHH Capacitación y selección del
personal
Capacitar al personal para
ofrecer el mejor servicio
posible.
Evaluar diferentes tipos de
entrenamiento que puedan
dictarse al personal a el menor
costo posible.

10. http://es.laprospective.fr/Metodos-de-prospectiva/Los-programas/68-MACTOR.html
Fuentes Bibliográficas