Definición de objetivos estratégicos y metas

1. LA CONSTANCIA.
(PRIMERA Y SEGUNDA PARTE)
ESTRATEGIA ORGANIZACIONAL.
Se define la estrategia organizacional como la movilización de todos los
recursos de la organización, empleando determinada táctica o maniobra con el
propósito de alcanzar los objetivos propuestos. (I. Chiavenato)
MISIÓN.
Ser la cadena de tiendas que proporciona los artículos de primera necesidad que
el consumidor requiere cumpliendo con una elevada calidad y al mejor precio en el
mercado.
VISIÓN.
Posicionarse en el mercado como la principal cadena de tiendas con mayor
presencia a nivel nacional ofreciendo siempre el mayor surtido de artículos de
primera necesidad a un precio óptimo convirtiéndose así en la primera opción a
considerar por el consumidor.
VALORES.
Actuar en referencia a los valores de honestidad, excelente atención y servicio,
responsabilidad, calidad y trabajo en equipo para lograr la eficiencia y excelencia
en todas y cada una de las operaciones de la empresa ya sea tanto en su
desempeño con clientes y proveedores como en las relaciones a nivel interno de
los mismos colaboradores y poder así lograr los objetivos de la empresa.

2. MATRIZ FODA.
FORTALEZAS DEBILIDADES
OPORTUNIDADES AMENAZAS
*El hecho de que solamente uno
de los miembros de la familia
conozca los términos referentes
a lo concerniente a estrategia
organizacional y planeación,
restringe la posibilidad de éxito,
ya que dependerá de los otros
miembros la aplicación correcta
de principios en el terreno de
operación.
*Inexperiencia de cada uno de
los miembros de la familia (hijos)
respecto de la operación de la
empresa.
*Experiencia en el ramo,
conocimiento del giro de la
empresa y su comportamiento a
través del tiempo.
*Contactos necesarios de
proveedores de insumos y
servicios necesarios para el
negocio logrados a través del
tiempo creando en los mismos
confiabilidad y disponibilidad en
tiempo y forma.
*El contar con asesor
especializado, así como un
integrante en la familia versado
en los temas de administración y
planeación estratégica y otras
áreas requeridas para el proyecto
de expansión.
*Presencia limitada en el mercado
de otras tiendas de autoservicio
con el formato establecido por la
Compañía.
*Estímulos fiscales para el rubro al
que se dedica la empresa.
*Disponibilidad de créditos debido
al comportamiento exitoso del
negocio al día de hoy, de manera
que se cuenta con los recursos
necesarios para lograr la expansión
proyectada.
*Las características cambiantes
del mercado en constante
renovación y sobre las cuales
hay que planear el avance del
negocio.
*La entrada al país de una
cadena de autoservicios del
extranjero que se encuentra en
proceso de autorización.
I
N
T
E
R
N
O
E
X
T
E
R
N
O

3. CONCLUSIÓN DIAGNÓSTICA.
Teniendo en cuenta las fortalezas y oportunidades con que cuenta la empresa es
factible realizar la planeación estratégica para establecer objetivos a lograr de
manera que se alcancen con éxito en el tiempo que se determina como plazo para
alcanzarlos.
Los puntos considerados como debilidades pueden ser superados ya que se trata
de conocer lo referente a la operación de la Compañía y con el transcurso del
tiempo se irán adquiriendo conocimientos de la misma y asimilando el
conocimiento requerido.
En cuanto a las desventajas externas se estudiarán y se planificará el rumbo a
seguir respecto a las mismas de modo que se logre el objetivo mayor que es la
expansión constante y en firme del negocio.
SEGUNDA PARTE.
Objetivos estratégicos.
Son los logros que la empresa espera obtener en un determinado plazo de tiempo,
el cual debe ser mayor de un año para cumplir con la misión que ésta tiene
establecida de manera eficiente y eficaz.
Características de los objetivos estratégicos.
*Deben estar vinculados con la misión y estar orientados hacia la consecución de
los resultados de la empresa.
*Deben expresar los factores relevantes o críticos del desempeño esperado.
*Son la base para la definición de indicadores del resultado final o del impacto.
*Constituyen el instrumento más importante para realizar las acciones necesarias
en un plazo determinado de acción.
*Permiten identificar los cambios o resultados que se obtienen en aspectos como
la economía, productividad, calidad, entre otros.

4. Aspectos a considerar en la redacción de los objetivos estratégicos.
*Deben señalar el logro, cambios, transformaciones que se han formulado con las
estrategias.
*Se pueden reflejar en términos de productividad, calidad, eficiencia, economía,
etc.
*Evitar el uso de verbos que expresen conductas intangibles. Ejemplo: fomentar,
apoyar, procurar.
*Usar verbos que expresen conductas específicas o tangibles. Ejemplo:
incrementar “x” factor en qué porcentaje, mantener estándares de “y” factor
encima de qué porcentaje, y así según corresponda.
*Deben ser medibles, alcanzables, relevantes y contar con un tiempo definido.
*SMART. Forma de redactar los objetivos por su anagrama en inglés.
S Específicos
M Medibles
A Alcanzables
R Relevantes
T Tiempo definido
Estrategia.
Cursos de acción a seguir después de haber definido los objetivos estratégicos,
que permitirán alcanzar las metas y definir prioridades, así como asignar los
recursos necesarios. Nos permiten identificar los programas y planes de acción.
Directrices que ayudan a elegir las acciones que se deben realizar para alcanzar
las metas de la organización. Proporcionan una base para la toma de decisiones
respecto de los cursos de acción propuesta.

5. OBJETIVOS ESTRATÉGICOS. ESTRATEGIAS.
 Establecer estándares de
operación y control de calidad
en procesos, aplicables por igual
a todos y cada uno de los
establecimientos de la cadena y
confirmar que se estén
ejecutando. A cumplirse en un
plazo máximo de 13 meses.
 Lograr el crecimiento de la
cadena comercial inaugurando
un nuevo establecimiento con
un periodo máximo de 5 años.
 Obtener precios de compra
preferentes por parte de los
proveedores negociando los
mismos al término de cada año,
de manera que se puedan tener
los mejores precios de venta en
el mercado. O en su caso tener
como alternativa otro proveedor.
 Seguir el modelo de operación
que actualmente se maneja en la
tienda con que inició la cadena
comercial y verificar que se
cumpla el programa de
adiestramiento y capacitación
programado cada uno de los
gerentes/ dueños de los nuevos
establecimientos.
 Llevar a cabo el monitoreo y
control de los indicadores de
volumen de ventas que se
señalan para cada uno de los
meses durante el transcurso de
cada año, con el fin de comprobar
que son alcanzados o superados.
 Cumplir o superar las metas de
ventas por unidad de negocio para
ir incrementando en el lapso de
cada año el monto de compras
totales realizadas y con esto
poder negociar los precios de los
productos con el proveedor y así
ofrecer un mejor precio al
consumidor final.
 Hacer una revisión de cartera de
proveedores al término de cada
año para tomar la decisión de una
negociación de precios o un
cambio de proveedor.