Plan estrategico

PLAN ESTRATEGICO
DOLORES HIDALGO, CIN, GTO.

¿QUÈ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?
 Un Plan analiza la posición actual, el objetivo que
se desea alcanzar y los pasos que requiere para
lograrlo.

¿QUÈ ES UN PLAN ESTRATÉGICO?
 “Un documento formal elaborado por escrito que
sigue un proceso lógico, progresivo, realista,
coherente a las acciones futuras que habrán de
ejecutase en una empresa, utilizando los recursos
disponibles, procurando el logro de sus objetivos y
que, al mismo tiempo, establezca los mecanismos
de control de dichos logros”

¿POR QUÉ LA EMPRESA NECESITA UN PLAN
ESTRATÉGICO?
 Simplemente, porque sin él, la empresa será como
un barco sin timón y esto no es el modelo o la
imagen de eficiencia, que la pequeña y mediana
empresa necesita ni tampoco la mejor inversión.
 Un plan es necesario, porque nadie puede tener
presente muchos detalles mientras resuelve una
docena de asuntos diferentes, que propician
desperdicio de recursos o errores graves. Aún los
mejores pilotos, ingenieros y administradores
trabajan con base en un plan. Para hacer las cosas
más fáciles, hay que pensar con anticipación en
todos los movimientos estratégicos.

¿POR QUÉ LA EMPRESA NECESITA UN PLAN
ESTRATÉGICO?
 Análisis Estratégico
 Definiciones estratégicas
 Planes de acción

ÁREAS QUE PUEDEN CONSTITUIR FORTALEZAS O
DEBILIDADES DE UNA EMPRESA
 1.- Gerencias.- Experiencia en el área de negocios,
nivel de conocimiento y habilidades de los niveles
de dirección, sistema de planificación, espíritu
emprendedor, sistemas operacionales, lealtad y
experiencia del personal, orientación al mercado de
la empresa, claridad de sus objetivos y otros
similares.

 2.-Innovaciòn. Capacidad para generar nuevos
productos, creatividad, calidad de los diseños,
fiabilidad, acceso a a fuentes externas de
desarrollo tecnológicos y otros similares.

 3.-Marketing.imagen de calidad, diferenciación de
la empresa y sus productos o servicios, imagen de
marca, amplitud y coherencia de la línea de
productos, orientación al consumidor,
conocimientos y habilidades en la gestión del
marketing, niveles de distribución, relaciones con la
clientela, estructura y dinámica de la red de ventas,
conocimiento del mercado, experiencia en el
lanzamiento de nuevos productos, número de
clientes, lealtad, crecimiento de los mercados,
segmentos no explorados y otros similares.

 4.-Finanzas.-Màrgenes de beneficios, capacidad de
generación de recursos internos, capacidad de
capacitación de recursos externos, estabilidad
financiera, capital de trabajo, habilidad
administrativo-financiera, estructura de los costos
generales y otros similares.

 5.-Producciòn. Capacidad de producción, acceso a
a las materias primas, estado de los equipos,
tecnología utilizada, estructuras de costos y otros
similares.

 6.-Personal.-Capacidad del personal, personal
calificado y no calificado, acceso a la
especialización, experiencia y otros.

EJEMPLOS DE POSIBLES ÁREAS DE
OPORTUNIDADES
 Nueva forma de explotar más eficazmente una
fortaleza de la empresa.
 Tendencia de crecimiento de las ventas.
 Ampliación de la base de clientes.
 Aceptación de los productos o servicios de la
empresa.
 Aumento sostenido en la participación de mercado.
 Ventajas del producto o servicio, respecto a los
competidores.

EJEMPLOS DE POSIBLES ÀREAS DE
OPORTUNIDADES
 Ampliación de la cobertura de los mercados.
 Nuevos usos o aplicaciones del producto o servicio.
 Mejoras en la capacidad de servicio al cliente.
 Apertura de nuevos mercados.
 Nuevas posibilidades para uso de la publicidad,
promoción, etc.
 Ampliación de la cobertura de los mercados.

EJEMPLOS DE POSIBLES AMENAZAS
 Descenso en las tendencias de crecimiento de las
ventas.
 Una base de clientes muy reducida.
 Mercado de los productos o servicios en declive.
 Mensajes publicitarios poco eficaces.
 Pérdida de clientes importantes.
 Rentabilidad muy baja.
 Competencia de precios en el mercado
 Insatisfacción de los clientes.
 Incapacidad de la empresa para incorporar nuevas
tecnologías.

FIJACIÓN DE OBJETIVOS ESTRATÉGICOS
 Los objetivos a largo plazo “son metas concretas
que colectivamente aseguran el cumplimiento de la
misión de una organización”

CUALIDADES DE LOS OBJETIVOS.
 Los objetivos son más específicos que el
enunciado de la misión. Si están adecuadamente
escritos, los objetivos de un individuo o de la
empresa pueden describirse en términos de
cualidades, de acuerdo con Sverdlik y
otros(Administraciòn y Organización, p. 90-91, Edit.
Harper Collins, Usa, 1991) estás son las siguientes:

 1.-Especificas Expresar los objetivos en
enunciados de acción con directrices claras sobre
que se debe hacer.

 2.Medibles. Determínense resultados que puedan
medirse(de preferencia en términos cuantitativos),
de manera que se fácil determinar si un objetivo ha
sido alcanzado o no).

 3.-Alcanzables. Establézcanse objetivos realistas
para que sea posible alcanzar los objetivos como
fueron enunciados.

 4.-Comprensivos.Establèzcanse objetivos en todas
las áreas funcionales básicas en que planean
logros, proporcionando un plan único e integrado.

 5.-Coordinados. Coordínense los objetivos
individuales o de grupo de manera que sean
congruentes y contribuyan al logro de metas de
otros individuos, grupos y de toda la organización.

 6.-Prioritarios. Jerarquícense los objetivos según su
importancia a fin de proveer guías para la
asignación de los grupos.
 7.-Limitadas en tiempo. fíjense plazos para el logro
de cada objetivo, cada meta y submeta.
 8.-Flexibles. Establèzcanse objetivos que sean
modificables según cambien las condiciones.

 9.-Acepatas.Acèptese cada objetivo (internalizadas
y consideradas como un compromiso por los
individuos)

OBJETIVOS ESTRATÈGICOS
 EMPRESA: CENTRO DE PERFECCIONAMIENTO
ADMINISTRATIVO, S.C.(CEPA).
 MISIÒN: Producir y comercializar programa de
desarrollo de administradores con la más alta
calidad posible.
 VISIÒN: Ser de las primeras cinco empresas de
consultoría administrativa más competentes de la
región.

 Participación en el Mercado:
 Incrementar nuestra participación en el mercado
regional de programas para seminarios, a un 5%
por año, durante cinco años.

 Calidad del servicio:
 Mejorar cada programa sustancialmente cada dos
años hasta ser regionalmente reconocidos como
una editorial productora de materiales de calidad
superior.

 Rentabilidad:
 Alcanzar una ganancia anual sobre las ventas de
un 10% después de cubrir los gastos e impuestos,
cada anualidad durante cinco años.

 Sueldos y Salarios:
 Incrementar un 12% en sueldos y salarios, cada
año, durante cinco años.

 Control del crecimiento de la empresa:
 Ordenar hacer fuera de la empresa la mayor parte
posible de trabajos, tales como: redacción de
material, tipografía, impresión y encuadernación,
durante tres años para minimizar la expansión de
personal e instalación.

ESTRATEGIAS
 Stoner J. , la define así:
 “Es el programa general que se traza para alcanzar
los objetivo de una organización y ejecutar así su
misión”
 Certo S., la definie como:
 “Un plan amplio y general, desarrollado para
alcanzar objetivos organizacionales a largo plazo”.

ESTRATEGIAS
 “El patrón de respuesta de la organización a su
medio ambiente”
 La estrategia pone los recursos(humanos,
materiales, financieros y técnicos) en juego, frente
a los problemas y riesgos que plantea el medio
externo.

ESTRATEGIAS
 Si su objetivo es : “Incrementar la rentabilidad de la
empresa”, calcula cómo un porcentaje de las
ventas para que pase del actual 11% a un 13% en
el transcurso del próximo año, usted podrá lograrlo:
 A) Aumentando los precios, mientras se mantengan
estables los costos.
 B) Reduciendo los costos, mientras se mantengan
estables los precios.

ESTRATEGIAS
 C)incrementando los precios mientras, al mismo
tiempo reduzca sus costos.
 D)aumentando los volúmenes de ventas, para que
la incidencia porcentual de los gastos generales
sea más baja y en consecuencia, mejore la relación
ventas-beneficios.

ESTRATEGIAS
 Cada una de estas posibilidades conforma una
estrategia diferente que le permitirá alcanzar el
mismo objetivo:”aumentar el porcentaje que
representan los beneficios respecto a las ventas.

ESTRATEGIAS
 Un objetivo.- Es un resultado. El objetivo responde
a la pregunta:¿Hacia dónde vamos?

ESTRATEGIAS
 Una estrategia. Es un medio. La estrategia
responde a la pregunta:¿Cómo vamos a llegar?

ESTRATEGIAS
 Estrategias operativas.-Son aquellas que están
dirigidas hacia el mejoramiento de las áreas críticas
de la empresa(comercializaciòn, producción,
personal, tecnología, procesos de trabajo,
capacitación).
 Estrategias de negocios de empresa.-Son aquellos
que están dirigidos hacia el mejoramiento en la
posición estratégico-competitiva de los bienes o
servicios que genera la organización.

CÓMO CREAR UNA ESTRATEGIA CORRECTA
 ARCHIVO ADJUNTO.

TIPOS DE RECURSOS ORGANIZACIONALES
 1.-Recursos Humanos
 2.-Recursos Financieros
 3.-Recursos Materiales
 4.-Recursos técnicos

RECURSOS HUMANOS
 Son las personas que trabajan para una
organización. Las habilidades que poseen y su
conocimiento acerca del sistema de trabajo, son de
gran valor para los administradores.

RECURSOS FINANCIEROS
 Son las cantidades de dinero que los
administradores usan, a fin de adquirir bienes y
servicios para la organización.

RECURSOS MATERIALES
 Son aquellas cantidades de suministros y
materiales que se usan directamente en la
producción de bienes y servicios.

RECURSOS TÉCNICOS
 Implican el uso de tecnología, los administradores
deben apoyarse en técnicas como: sistemas y
procedimientos, sistemas de producción, sistemas
de información, fórmulas, patentes, sistemas de
control.

ESTRATEGIA DE EMPRESA
1.-Estrategia de comercialización:
Estrategia de productos Mercado.
Estrategia de precios.
Estrategia de distribución
Estrategia de promoción
Estrategia de servicio.

 2.-Estrategia de producción:
 Estrategia de instalaciones
 Estrategia de integración
 Estrategia de capacidad
 Estrategia de calidad
 Estrategia de tecnología
 Estrategia de control de operaciones.

 3.-Estrategia financiera:
 Estrategia de estructura de capital
 Estrategia de flujo de caja

 4.-Estrategia de Personal:
 Estrategia de Capacitación y desarrollo.
 Estrategia de evaluación del desempeño.
 Estrategia de cambio organizacional
 Estrategia de control administrativo de personal

¿QUÉ ESTRATEGIA DEBEMOS SEGUIR?
 a)Ciclo de vida de la empresa:
 1.-Iniciaciòn
 2.-Crecimiento
 3.-Expansiòn-consolidaciòn
 4.-Declinaciòn

 3.-Cuando una empresa empieza a “madurar”, el
objetivo de crecimiento se torna crítico. Cuando el
crecimiento del mercado no es suficiente para
sostener el crecimiento deseado de la empresa, la
alternativa está en arrebata participación a la
competencia. Si se fija un objetivo en el sentido de
ganar participación, la estrategia seleccionada
claramente debe ser capaz de satisfacer ese
objetivo.

 4.-En la etapa de “declinación” de la empresa, se
debe tomar una decisión en torno a los objetivos
apropiado. ¿Deben ser declinantes junto con el
mercado o se luchará por ganar participación? La
respuesta, probablemente tiene que ver con la
economía de la lucha por la participación de
mercado.

 b)Nivel de flexibilidad estratégica. Esta segunda
características de la situación estratégica, que es
una restricción a los objetivos que se pueden fijar,
es el nivel de flexibilidad estratégica de la empresa.

 C)La posición de la empresa. Esta tercera
característica, que debe considerarse que es la
posición de la empresa es una especie de juego de
ajedrez.

ESTRATEGIA CORRECTIVA Y PREVENTIVA
 Una acción correctiva es aquella que llevamos a
cabo para eliminar la causa de un problema. Las
correcciones atacan los problemas, las acciones
correctivas sus causas.
 Las acciones preventivas se anticipan a la causa, y
pretenden eliminarla antes de su existencia. Evitan
los problemas identificando los riesgos. Cualquier
acción que disminuya un riesgo es una acción
preventiva.

TIPO DE
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA DEIFINCION EJEMPLOS
De integración -Hacia adelante Adquirir la
posesión o un
mayor control
de los
distribuidores o
detallistas.
TANDY Co.
Abre nuevas
tiendas de
RADIO SCHAK
-Hacia atrás Tratar de
adquirir el
dominio o un
mayor control
de los
proveedores de
la empresa.
K MART exige a
sus
proveedores
que vendan sus
mercancìas a
consignaciòn
-Horizontal Tratar de
adquirir el
dominio o un
mayor control
de los
proveedores

TIPO DE
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA DEFINICION EJEMPLOS
INTENSIVAS -Penetración en
el mercado.
Conseguir mayor
penetración en el
mercado para
productos
actuales, por
medio de mayor
esfuerzo en la
comercialización
La SORIANA ha
gastado mucho
para aumentar
su participación
a nivel nacional.
-Desarrollo de
mercado.
Introducir bienes
o servicios
presentes en
zonas
geográficas
nuevas.
CEMEX, ha
invertido en
Sudamérica,
España, USA.
-Desarrollo de
producto.
Tratar de
aumentar las
ventas
mejorando los
bienes o
servicios
presentes o
MODELO, está
invirtiendo
constantemente
dinero para el
desarrollo de
productos.

TIPÒ DE
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA DEFINCIIÒN EJEMPLOS
De
diversificación
-Diversificación
concéntrica.
Agregar bienes
o servicios
nuevos, pero
relacionados.
TV AZTECA,
una empresa
televisiva, en el
negocio de tv de
cable.
-Diversificación
horizontal
Agregar bienes
o servicios
nuevos, pero no
relacionados,
para clientes
presentes.
CEMEX, se
relaciona con
MARRIOTT en
el negocio
hotelero.
Diversificación
conglomerada
Agregar bienes
o servicios
nuevos, pero
relacionados.
SEAGRAM
adquiere el 13
% de TIME
WARNER.

TIPOS DE
ESTRATEGIA
ESTRATEGIA DEFINICION EJEMPLOS
De defensa -Empresa de
riesgo
compartido(poin
t venture)
Dos o más
empresas
patrocinadoras
constituyen una
organización
separada con el
objeto de
cooperar.
PHILLIPS se ha
aliado a ATT
para el
desarrollo de
sistemas
telefónicos
avanzados.
-Encogimiento Reagruparse
mediante la
reducción de
costos y activos
para revertir la
disminución de
ventas y
utilidades
AHMSA se
declara en
quiebra.
-Desinversiòn Vender una
división o parte
de una
organización
VITRO decide
vender Anchar
Glaa Container
Liquidaciòn de

TIPOS DE
ESTARTEGIA
ESTRATEGIA DEFINICIÒN EJEMPLOS
De defensa -La liquidación Vender los
activos de una
empresa, en
partes, a su
valore tangible.
KKR Co.
Adquiriò
Nabisco y
despùes
empezò a
vender
divisiones por
separado.
La combinación Aplicar una
combinación de
dos o más
estrategias al
mismo tiempo

LAS ESTRATEGICAS GENÈRICAS DE M. PORTER
TIPOS DE
ESTARTEGIA
DEFINICION EJEMPLO
Para el liderazgo en
costos
Esta gira en torno de la
fabricación de productos
estándar a precios
unitarios muy bajos, para
consumidores que son
sensibles a los precios.
Una exitosa estrategia de
este tipo suele infiltrarse
en toda la empresa, como
lo demostraría su enorme
eficiencia: pocos gastos
indirectos, escasos
adornos, intolerancia ante
el desperdicio, análisis de
presupuestos, métodos
de control, recompensas
al personal al contener
costos.
WALMART,
BLACK AND
DECKER,
MACDONALDS,
LINCOLN
ELECTRIC

LAS ESTARTEGIAS GENERICA DE M. PORTER
TIPO DE
ESTRATEGIA
DEFINICION EJEMPLO
De diferenciación Es una estrategia que
busca la producción de
bienes y servicios que se
consideran únicos en la
industria y están dirigidos a
consumidores que son
relativamente insensibles a
los precios. Las
características especiales
para diferencia el producto
pueden incluir: diseño de
ingeniería, desempeño del
producto, un servicio
excelente, existencia de
refacciones, vial útil,
facilidad de uso.
RALP LAUREN,
BMW, DR.
PPEPER, ETC.

EJEMPLOS DE ESTRATEGIAS
 Las estrategias son un medio para alcanzar los
objetivos a largo plazo. Algunas estrategias
empresariales podrían ser: la expansión
geográfica, la diversificación, la adquisición, el
desarrollo de productos, la penetración en el
mercado, el redespliegue, la desinversión, la
liquidación, el riesgo compartido.

 Polaroid
 Sigue la estrategia de conglomerado diversificado
que llevará a la empresa a una nueva industria.
Polaroid está saliendo del ramo de la fotografía
para introducirse en el de las imágenes
electrónicas. La fotografía instantánea representó
el 85 % de las ventas de Polaroid en 1993; los
planes de la empresa para el 2011 son obtener el
85 % de las ventas de imágenes médica y de artes
gráficas.

 Sears Roebuck
 A partir de 1995 incluyen dirigirse a los clientes de
sexo femenino, aumentar la cantidad de ropa que
vende, cerrar las operaciones de catálogo, cerrar
algunas tiendas, recortar más de 50000
ejemplares, cerrar más de 100 tiendas no
rentables, recordar más de 500 tiendas rentables,
sacar los muebles de las tiendas Sears para
introducirse en una cadena nueva de tiendas
llamadas Homelife y revender el 20% de sus
acciones, todo esto planeado al año 2001.

 Los objetivos a largo plazo de una empresa pueden
alcanzarse de varias maneras. Los especialistas en
planeación pueden, por ejemplo “El Clavito” S.A. de
C.V., es una empresa fabricante en la que el grupo
administrativo ha decidido restringir sus actividades
operativas a una línea de bienes relativamente
reducida y desarrollar sus propios establecimiento
de venta al menudeo en lugar de usar
distribuidores.

OBJETIVO: LOGRAR EL 10% DE AUMENTO EN
LAS GANANCIAS POR AÑO.
 ESTRATEGIAS:
 ESTABLECER TIENDAS PROPIAS DE VENTA.
 INCREMENTAR LA FUERZA DE VENTA.
 AUTORIZAR LOS PROCESOS DE
PRODUCCIÓN.
 EXPANDIR LA CAPACIDAD DE PRODUCCIÓN.
 ADQUIRIR PEQUEÑAS EMPRESAS
RELACIONADAS CON EL RAMO DE
FERRETERIA.

CÓMO ELABORAR PLANES DE ACCIÓN
 Los planes orientan la acción. Consecuentemente,
un plan de acción es una orientación que dirige
alguna área funcional de la empresa y del cual se
derivan las decisiones, acciones y procedimientos
de la dirección superior.
 Objetivos y planes de acción. Apoyando a todos los
planes de acción que sirven de guía a la dirección
superior están los objetivos de una empresa.

 La formulación de planes de acción, es una fase
vital en el proceso de administración estratégica,
que está a cargo y depende de la decisión del
gerente general, pero que tiene importancia para
todos los niveles, hasta los operarios y sus
inmediatos supervisores.

 Los planes de acción, como indicadores, ocupan
una posición determinada en numerosos puntos a
largo de la estructura organizacional, con el
propósito de guiar a la gerencia general, hasta los
objetivos organizacionales que desea alcanzar de
manera eficiente eficaz.

VOCABLOS RELACIONADOS CON LOS
PLANES DE ACCION
 Proyecto.-Un proyecto representa partes pequeñas
e independientes del programa.
 Ordenes.-Éstas significan la comunicación o
indicación para realizar acciones que han de
seguirse.
 Estrategias.-Es un plan general de la empresa,
para enfrentarse con su entorno y vivir dentro de èl.

 Táctica.-Son los medios empleados para lograr un
objetivo. Denota los pasos detallados, para
conseguir los fines que se persiguen en los planes
predeterminados o en la estrategia. Por tanto, la
táctica significa planes a mediano plazo, en acción
respecto a método y procedimiento, por ejemplo: el
establecimiento sistemático de cuotas de venta por
territorio, producto, cliente y vendedor individual.

 2.-Durante el crecimiento de la empresa, son
importantes los márgenes adecuados para
sostener el crecimiento. Demostrar la rentabilidad
en forma de dividendos sobre la inversión es factor
clave. La participación en el mercado es vital en
esta etapa.

FORMULACIÓN DE PLANES DE ACCIÓN
 Regla.-Precepto que ha de seguir, para hacer algo
o para no hacerlo. Esta es precisa en sus
instrucciones, no necesita interpretación y su
aplicación es siempre la misma todas las veces
que se usa.
 En asuntos administrativos como ejemplo, están: el
atuendo personal, la puntualidad, la limpieza, las
horas de oficina, la conducta hacia otros

FORMULACIÓN DE PLANES DE ACCIÓN
 La finalidad de los planes, es hacer posible el
cumplimiento de los objetivos. Éstos son la
expresión concreta del objeto que persigue una
empresa, es decir, lo que se propone hacer y lo
que se piensa obtener con esta acción.

PLAN DE ACCIÓN
 Después que una alternativa estratégica que ha
sido elegida por los administradores, deben
comenzar a desarrollar sus planes de acción, para
llevarlos a la realidad: los planes estratégicos(a
largo plazo), los planes tácticos(a mediano plazo)
se formulan en este momento.

DEFINICION PLAN DE ACCIÓN
 Sisk H., lo define como:
 “El proceso de evaluar toda la información
relevante y los desarrollos futuros probables, dando
como resultado un curso de acción recomendada”.

DEFINICION PLAN DE ACCIÓN
 Mapcal, lo define así:
 “Son aquellos formados por el conjunto de las
actividades que se deberán ejecutar para facilitar el
logro de las metas(específicas y cuantificadas)
establecidas con anterioridad”.

ESTRATEGIAS
 Se presentan ciertas circunstancias o condiciones,
a las que tienen que enfrentarse las empresas. Por
tanto, estas circunstancias confrontan
individualmente cada área funcional. Las
condiciones que con mayor frecuencia se
presentan son las siguientes:
 Iniciación de un bien o servicio nuevo.
 Crecimiento lento.
 Crecimiento rápido.
 Mejoría(sin crecimiento).

ESTRATEGIAS
 Ajuste(necesidad de reaccionar).
 Sobrevivir(sostenerse de manera firme).
 Declive(reducción de operaciones).
 Cierre(liquidar o quebrar).
 Compra(adquisición).

EJEMPLO
 “Nuestro plan de acción indica la introducción de la
línea de bienes “Alfa” y “Beta”, en un periodo de
tres años”.
 Así es posible que para facilitar la aceptación de la
nueva línea de producción, sea necesario:
 Realizar un programa de contratación a corto
plazo, por el departamento de personal.
 Elaborar un presupuesto de ventas para el primer
año del plan, por el departamento de ventas, a fin
de cubrir pruebas preliminares de mercado, de
nuevos conceptos de los artículos.

EJEMPLO
 Elaborar cálculos provisionales de costos durante
el primer año del plan de acción por parte del
departamento de producción.
 Las actividades que se consideren convenientes y
útiles, para la implantación de cualquiera de estas
opciones, construirán el plan de acción que se
deberá implantar para introducir la línea de bienes
“Alfa y Beta”

CÓMO ELABORAR PLANES DE ACCIÓN.
 La manera más práctica para estructura un plan de
acción, es la siguiente:
 1.-elaborar por escrito, un resumen del objetivo de
la estrategia seleccionada y de las metas que se
deben alcanzar.
 2.-Elabora una lista de todas las actividades
posibles, que pudiesen ser necesarias, útiles o
convenientes. Este listado preliminar, no deberá
tener ningún orden especifico.

CÓMO ELABORAR PLANES DE ACCIÓN.
 3.-Eliminar la lista preliminar, las actividades que
realmente decida no realizar. Se recomienda
mantener, por el momento, las actividades para las
que no se tenga una decisión definitiva.
 4.-Establecer las prioridades entre las distintas
actividades, es decir, indique las actividades que
deben realizarse antes que otras, ya que algunas
de éstas dependen de la realización de algunas
previas.
 5.-elaborar un programa de actividades, en el que
se indiquen los meses en los que se deberá
ejecutar cada actividad.

PROGRAMA DE ACTIVIDADES
 diagrama

LOS CINCO VOCABLOS: POR QUÉ, QUÉ,
DÓNDE, CUÁNDO Y CÓMO.
 Son el compendio de los procedimientos, para
formular los planes de acción y su uso como guías
de la acción. Tan pronto como un plan de trabajo
propuesto ha indicado tentativamente “que” puede
hacer, el trabajo general de investigación de los
problemas indica “por qué” deberá hacerse o no
hacerse.

LOS CINCO VOCABLOS: POR QUÉ, QUÉ,
DÓNDE, CUÁNDO Y CÓMO.
 En caso de que deba hacerse, el plan tentativo de
trabajo se convierte en lo “que” ha de hacerse. El
trabajo general de investigación sirve ahora de
base para convertir el “que” de los planes de acción
de órdenes estratégicas e instrucciones sobre:
cuándo, dónde y cómo.

EJEMPLO
 Asúmase que una empresa ha elaborado un plan
de acción, para extender sus operaciones a un
nuevo territorio; pero, antes de realizar este plan,
se emprende un trabajo metódico de investigación,
para aclarar si es económicamente posible. Este
primer paso dará las respuestas necesarias al “por
qué” del paso propuesto, así como también al “qué”
hacer si la operación no tiene éxito

EJEMPLO
 Luego, el mismo trabajo de investigación lo usa la
gerencia como ayuda para contestar la otras
preguntas: cuándo, dónde, y cómo. Asúmase que
las conclusiones obtenidas, indican que la
expansión propuesta es aconsejable y que, a
causa de una situación favorable en la
competencia, debe iniciarse inmediatamente. Esto
es la coordinación de una oportunidad, la respuesta
a “cuando”. La respuesta a “dónde”, se hallará en
aquella parte del informe que trata de la
localización de la planta, toma en consideración
factores como: transporte, fuerza, motriz,
condiciones de vida para el personal y otros
asuntos.

EJEMPLO
 Finalmente, la pregunta “cómo” se contesta
recomendando al final del trabajo de investigación,
que la expansión propuesta en el lugar indicado
tendrá más éxito construyendo una nueva planta
desde los cimientos, más bien que tratando de
reconstruir, adaptándolo a las necesidades de la
empresa, un edificio viejo o varios edificios de que
pueda disponerse.

COMO ELABORAR UN PLAN DE ACCIÓN DE
COMERCIALIZACIÓN
 Un plan de acción de comercialización se compone
normalmente de decisiones integradas, las cuales,
son dinámicas. La estrategia puede estar
cambiando rápida o lentamente dependiendo de
las necesidades de la empresa.

CONTENIDO DEL PLAN DE ACCIÓN DE
COMERCIALIZACIÓN
 1.-Portada
 2.-Introducción
 3.-Posición
 4.-Recursos
 5.-Objetivos
 6.-Estrategias

CONTENIDO DEL PLAN DE ACCIÓN DE
COMERCIALIZACIÓN
Bien o servicio.
-Precio
-Empaque
-Promoción
-Ventas personales.
-Distribución física.
-Publicidad
-Presupuesto
-Plan de prueba de mercado
-Programa de actividades.

COMO ELABORAR UN PLAN DE
ACCIÓN DE PRODUCCIÓN
 El plan de acción de producción es el que impulsa
la creación de bienes o servicios que se venden.
Cuanto más flexible sea, más opciones tiene.
 Los puntos clave para un acertado plan de acción
de producción ya han sido mencionados: el
producto y el precio correcto.

 1.-Portada
 3.-Posición
 4.-Recursos
 5.-Objetivos
 6.-Estrategias

 Estudios: de diseño de prueba.
 Pruebas de laboratorio de uso.
 Capacidad de instalaciones maquinaria, equipo,
herramientas.
 Planes, especificaciones.
 Recepción y almacenaje de materiales.
 Control de calidad.
 Producción para inventario.
 Administración de la fuerza de trabajo.
 Embarque.

FINANZAS
 Un plan de acción de finanzas se refiere a la
manera de balancear y asignar los recursos
financieros de la empresa por medio de una unidad
común llamada dinero. La habilidad para tomar
decisiones de la empresa mejorará notablemente
con las estrategias financieras efectivas.

FINANZAS
 1.-Portada
 3.-Posición
 4.-Recursos
 5.-Objetivos
 6.-Estrategias

FINANZAS
 -Activos de la empresa.
 -Pasivos de la empresa.
 Capital.
 Egresos
 Gastos
 Flujo de efectivo
 Punto de equilibrio

PERSONAL
 La estrategia para la administración de personal,
ha recibido mucha atención en los últimos diez
años. Algunas prácticas pueden ser mejores para
una producción de bajo costo, mientras que, otras
parecen fomentar la innovación. Algunas más
pueden ser mejores para el servicio al cliente

PERSONAL
 1.-Portada
 3.-Posición
 4.-Recursos
 5.-Objetivos
 6.-Estrategias

PERSONAL
 -Inventario de recursos humanos
 -Descripción de puestos.
 -Sueldos y Salarios.
 -Incentivos
 -Capacitación

REFERENCIAS BIBLIOGRAFIAS
 Joaquín Rodríguez Valencia, Cómo aplicar la
planeación Estratégica a la pequeña y mediana
Empresa, ECAFSA Editorial, 2001.

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