Nueromarketing

1. Policarpio Vargas Soliz
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”
26. NEUROMARKETING
“todoloque el hombre hace,lo hace con esperanza”
RamiroZapata
1. Introducción
SegúnPhilipKotlerel neuromarketingesel usode lasneurocienciasconlafinalidadde facilitary
mejorarla creación,lacomunicaciónyel intercambiode acciones,serviciosyproductosde valor
entre grupose individuosque necesitanydeseansatisfacersusnecesidades mediante estos
intercambios.El neuromarketing estáespecializadoenidentificarestos estímulos,aplicadosa
diferentescampos,desdeunagráficade publicidad,hastalosmapasde calorque sirvenpara ver
donde se fijalaatenciónde una persona.Estosestímulosestudiadosyanalizadospodrásincluirlos
entus estrategiascomerciales.1
Existen3 vertientesdel neuromarketingsensorial:
1. El visual
2. El auditivo
3. El kinestetico
El Neuromarketingestudiaalaspersonas,compradores,clientespotenciales,e inclusoalospropios
vendedoresycomercialesde unaorganización.Peroentoncescualessonlascaracterísticas
especialesdiferencialesdelneuromarketing.
“El primer lugar estudialo que está debajodel umbral de conscienciade las personas.”
Las personastienendos nivelesde pensamiento.
1.Pensamietnoracionalconsciente
2.Metaconsciente (que estádebajodel umbral de consciencia).1www.braidot.com/caracteristicas
2. Desarrollo
StephenGenco,definecualquiermarketingoinvestigaciónde mercadosque use losmétodosy
técnicasde la cienciadel cerebrooque esinformadode hallazgosyrevelacionesde lacienciadel
cerebro.Neuromarketingesresolverexactamente losmismosproblemasque todoslostiposde
investigaciónde mercadoquierenresolver:comounacompañía debe gastar mejorsupresupuesto
de publicidadymercadotecniaparacomunicarsuvalora susconsumidores,mientrasgenera
ingresosygananciaspara sus accionistas.2
Tambiénconocidomarketingemocional esconsideradounacienciaque estudiae investigael
comportamientodel cerebrodurante unprocesode compra.Portanto, el objetivoprincipal de esta
cienciaesel estudiodel conjuntode reaccionesdel cerebrofrente campañaspublicitariasde un
producto.

2. Policarpio Vargas Soliz
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”
¿Qué calcula exactamente el neuromarketing?
Se centra en3 claves:
1.La atenciónque el clientededicaal producto
2.Las emocionesque experimentael clientefrenteal producto.
3.La memoriaorecuerdoque posee el clientedel producto.
Funcióndel Neuromarketing
Desde el puntode vistade un profesionalde publicidadomarketing,el neuromarketingescapaz
de:
 Captar la atencióndel clienteatravésde un anuncio.
 Transmitirunaemocióndurante el anuncio.
 Mostrar el productoenel momentoadecuado.
Tipos de NEUROMARKETING
Visual
Auditivo
Kinestésica
1.Visual
Es el tipode marketingque estárelacionadoconel contenidode lavistay,por tanto,con la
percepciónque tenemosde lascosasa travésde losojos.Las imágeneslleganmásrápidoal
cerebroy el mensaje esmáseficaz.
2.Auditivo
Tambiénpercibimosel mundoatravésdel oídoy se basa enloque escuchamos.La músicao
melodíaque se elige parapresentarunproductoo exponerloinfluyetambiénennuestroestado
de ánimoy por tanto enla decisiónde compra.
3.Kinestesico
El marketingque estárelacionadoconel tacto,el gustoo el olfato.Un mismoproductoque está
expuestoenunatiendadospersonaslopercibende maneramuysimilaranivel visual yauditivo

3. Policarpio Vargas Soliz
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”
ya que loscoloresde temporadade la tiendayla músicaque se escuchaes igual para ambos,pero
el olfato,el gustoy el tacto influyeneneste casoenladecisiónde compra.4
Neuromarketing:8 características de la investigaciónde las necesidadesdel consumidor
Una de lascienciasque estágenerandoimpactoenlasempresasesel neuromarketingyaque
ayudaa conocery comprenderlosnivelesde atenciónque muestranlaspersonasfrente a
diferentes estímulos.De estamanera,se puede explicarsucomportamientodesde labase de su
actividadneuronal.El estudiode comportamientode compradel consumidordebeutilizar
metodologíasrigurosasde investigaciónyanálisisporlossiguientesmotivos:
1.Es complejo:la conducta de compra estáinfluidapordiferentesvariablesneurobiológicas,de
género,edad,geográficas,psicograficas,sociales,económicas,culturales.
2.Es variable: Esta característica se asocia con el riesgopercibidode unproductooservicioysi
este esalto,el procesode compra serámás lento.
3.Difiere segúnel tipo de mercado: El destinode comprapuede variar,puesel término
“consumidor“se utilizatantoparadescribiral cliente individual comoal cliente industrial u
organizacional.
4.Varia entre compradores y usuarios finales: ladistinciónentre estosdosmuyimportante para
que la empresasepaaquientransmitirsumensaje mediante unaestrategiade comunicación
adecuada.
5.Quiendecide la compra no siempre esel usuario: Esto se observaenel caso de los
medicamentos,puesquiendeterminaque productose adquiriráesel medico(targetinfluyente) y
no el paciente.
6.El consumidor esmuy proclive a recibirinfluenciasexternas: La familiavieneaseruno de los
gruposmás influyente enladecisiónde compra.Luegoestánlosamigosconquienescomparte
normalmente susvaloresyestilode vida.
7.Cambia la predisposicióna la compra de determinadosproductos segúnlos diferentes
momentosdel día: Por ejemplo,enel diseñode unacampañapromocional de chocolates,postres
o galletasparala degustaciónenstandsopuntosde ventaes necesariotomar lafranjahoraria en
la cual el públicose encuentramásreceptivo ydeseosode ingerireste tipode alimentos.El mismo
análisisdebe hacerse paraunaestrategiade medios.3
3.Conclusion
En conclusión,el neuromarketingesunaciencianuevaenel mundo del marketingque nosmuestra
la eficaciade lapublicidademocional parafidelizarclientes,yque losconsumidoressolotoman
comportamientosracionalesalahora de comprar. Tambiénaportasobre la complejidadde las
motivacioneshumanas,subjetividade identidad,esdecirsobre comolaspersonaspiensanyactúan
de manera consciente e inconscienteconlasmarcas y susmensajes.

4. Policarpio Vargas Soliz
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”
4.Referencias
1. www.esan.edu.pe.com/neuromarketing
2. www.branfluence.com/neuromarketing
3. www.braidot.com/caracteristicas-nueromarketing
4. www.tipos+de+nueromarketing.com
5. https://youtu.be/inbyTxHv6c0
6. https://youtu.be/tIAQtN8xer0
5.Videos

5. Policarpio Vargas Soliz
Mgr. José Ramiro Zapata
Materia: Mercadotecnia III
“LIBEREMOS BOLIVIA”