1. ADM 552
PERFECCIONAMIENTO DE AUDITORES INTERNOS
DE CALIDAD ISO 9001:2008
OBJETIVO
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de conocer las características y habilidades que
debe desarrollar el auditor interno en términos de comunicación oral, comunicación escrita y lenguaje corporal.
Conocer del proceso de planeación y programación de la auditoría interna . Aprender a desarrollar la reunión de
apertura, la preparación y realización de las entrevistas, la reunión de cierre y el informe final.
TEMARIO
1. INTRODUCCION.
- Sistemas de Gestión de la Calidad ISO 9001:2008.
- Norma ISO 19011.
- Auditorias de Calidad.
2. EL AUDITOR INTERNO Y EL PROCESO DE AUDITORIA.
- Perfil y habilidades del Auditor Interno y los criterios de calificación.
- Criterios de Auditoria Interna.
- Objetivos y beneficios de la Auditoría Interna.
- Tipos de Auditoria.
- El Requisito 8.2.2 de ISO 9001:2008.
- Planeación de la Auditoria Interna.
- Programación y Organigrama.
- La Auditoria Interna: Apertura, Desarrollo y Cierre.
3. TECNICAS DE AUDITORIA.
- La entrevista como Técnica.
- El Rastreo y el Muestreo.
- Control y monitoreo realizado por el Auditor Líder.
- No conformidad (Documentar una No Conformidad)
- El Informe de Auditoria.
- Seguimiento y verificación de efectividad.
DURACION: 8 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl