1. CYS 223
SUPERVISION DE VENTAS
OBJETIVOS
Al finalizar el curso, los participantes estarán en condiciones de abordar en forma sistemática la gestión de
ventas de la empresa a nivel de dirección.
TEMARIO
1. El NUEVO ROL DEL SUPERVISOR
- Rompiendo el hielo.
- Para quién trabaja el supervisor.
- Definiendo la misión.
- Las ventas en el proceso del Marketing.
2. LAS RELACIONES INTERPERSONALES EN LA SUPERVISION
- Los objetivos de la supervisión.
- Las relaciones interpersonales.
3. ESTILOS DE SUPERVISION
- Las cualidades de un buen supervisor.
- Cómo supervisar usted.
- Qué debe supervisarse.
- Lo urgente y lo importante.
- La importancia de la informalidad.
4. JEFATURA O LIDERAZGO
- La dinámica del Líder.
- Diferencias de roles.
- Qué quieren las personas.
- El efecto Pigmalión.
- Taller.
5. LA MOTIVACION DEL EQUIPO
- Teoría de la motivación.
- Escala de necesidades.
- El ambiente motivador.
Antofagasta 539 699 - Valparaiso 2 768 416 - Santiago 8 973 478 - Concepción 2 249 296 - Puerto Montt 562 653
E-mail: procase@procase.cl - Sitio: www.procase.cl – www.procase-elearning.cl – www.cursosenlinea.cl

2. 6. TRABAJO EN EQUIPO
- Los mandamientos del trabajo en equipo.
- Los fundamentos de la negociación.
- Las dificultades del trabajo en equipo.
7. LA PLANIFICACION DEL TRABAJO
- Cuánto vale su tiempo.
- Teoría de fijación de metas y objetivos.
- La planificación del tiempo.
- Lo importante y lo urgente.
- Las dificultades de la planificación.
DURACION: 18 Horas
MATERIAL DIDACTICO: Manual del Curso
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