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El presente del Market Research
Sobre QuestionPro
● Fundada en el 2002
● Nombrada Inc. 500 fastest
growing private company
● Servimos a mas de 2.5 millones
de usuarios en 100 países
● 300k-500k encuestas diarias
#PanelesOnline
Andrea Sánchez
Marketing Manager de QuestionPro Audience
Quinlan School of Business de Loyola University en
Chicago
Doble título en Negocios Internacionales y Marketing
Ha ayudado a clientes como Epic Burger y The
Magnificent Mile Festival a optimizar sus servicios al
cliente
Agenda
1. Qué es un Panel Online
2. Beneficios obtenidos al utilizarlos
3. Manejo de Paneles Online
4. Reclutamiento de panelistas
5. Solución del caso: Cómo los millennials afectan la Industria
de bebidas alcohólicas.
6. Cobertura mundial: QuestionPro Audience - 20 millones de
panelistas alrededor del mundo
7. Paneles especiales
Con el crecimiento acelerado del Internet y el acceso a millones de personas
alrededor del mundo, la Industria del Market Research ha visto resurgir una nueva
metodología cuantitativa llamada Paneles en Línea.
El presente del Market Research
Los paneles en línea brindan a los investigadores la
oportunidad de conectar de forma rápida, con
audiencias de diferentes industrias.
¿Qué es un panel en línea?
Un panel en línea es una comunidad pre-reclutada de individuos que comparten
ciertas características en común, quienes han acordado previamente a participar en
estudios a cambio de una recompensa.
Ejemplo de paneles en línea incluyen:
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► Panel de propietarios de viviendas
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Rapidez - Los datos pueden ser recogidos en muy poco tiempo [de 24- 48 hrs]
Costo - Suelen ser más rentables que otras metodologías [de 40 - 50% menos]
Calidad - La calidad de los datos es igual de buena o incluso mejor que otras
metodologías.
Alcance - Capacidad de dirigirse a encuestados que son difíciles de alcanzar.
Beneficios al utilizar Paneles en línea
QuestionPro Audience
Somos la unidad de investigación centrada principalmente en la recolección de datos y
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MÁS DE 20 MILLONES
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La administración del panel es un elemento crítico para cada proveedor de panel
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¿Cómo se administran los paneles?
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de investigación. Una encuesta default
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CÓMO LOS MILLENNIALS
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DEL ALCOHOL
QuestionPro Audience ha realizado una encuesta
para entender las preferencias en bebidas
alcohólicas de los millennials. La encuesta fue
distribuida a más de 500 personas quienes
contestaron acerca de sus elecciones al beber y
confirmaron la correlación entre las preferencias al
beber y la forma de pensar de la generación.
¿Dónde beben?
50% de los millennials mayores de edad,
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bebidas alcohólicas en restaurantes. En
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hace en casa.
Cenando fuera
Al visitar restaurantes, el 74% de los
millennials mayores de edad ordenan
bebidas alcohólicas cuando cenan fuera.
Bebidas asequibles
A pesar de contar con el poder adquisitivo, el 46% de
los millennials mayores de edad escogen para beber
establecimientos con bebidas especiales y precios
asequibles. Dentro de esta tendencia, 54% de los
millennials mayores de edad indicaron que
preferirían visitar un restaurante BYOB (Bring Your
Own Beverage, trae tu propia bebida) al cenar fuera.
Tendencias
Más del 48% de los millennials profesionales
siguen tendencias al escoger establecimientos
para beber, considerando si el lugar cuenta con
bartenders/mixólogos reconocidos, la presentación
de sus bebidas y la existencia de cócteles
exclusivos o “de la casa”.
Preferencias en bebidas
Alrededor del 27% de los millennials
mayores de edad escogen tomar cerveza
al cenar fuera, 26% vino y 24% otros licores
(whisky, vodka, ron, etc.)
27%
Cerveza
26%
Vino
24%
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97% de los millennials mayores de edad
comprarán una botella de la bebida de su
elección al visitar un establecimiento para beber.
Alrededor del 50% dijo que gastaría entre $40 y
$59 USD en una botella al cenar fuera.
97%
Sí compran
Gasto por botella
La industria de bebidas alcohólicas está creciendo exponencialmente tanto
en volumen como en valor. Al mismo tiempo que los millennials se hacen
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de los millennials, las compañías de bebidas alcohólicas y establecimientos
para beber tienen una oportunidad rentable.
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Paneles en línea y su impacto en el market research

  • 1. Muestreo y Paneles en línea: El presente del Market Research
  • 2. Sobre QuestionPro ● Fundada en el 2002 ● Nombrada Inc. 500 fastest growing private company ● Servimos a mas de 2.5 millones de usuarios en 100 países ● 300k-500k encuestas diarias
  • 4. Andrea Sánchez Marketing Manager de QuestionPro Audience Quinlan School of Business de Loyola University en Chicago Doble título en Negocios Internacionales y Marketing Ha ayudado a clientes como Epic Burger y The Magnificent Mile Festival a optimizar sus servicios al cliente
  • 5. Agenda 1. Qué es un Panel Online 2. Beneficios obtenidos al utilizarlos 3. Manejo de Paneles Online 4. Reclutamiento de panelistas 5. Solución del caso: Cómo los millennials afectan la Industria de bebidas alcohólicas. 6. Cobertura mundial: QuestionPro Audience - 20 millones de panelistas alrededor del mundo 7. Paneles especiales
  • 6. Con el crecimiento acelerado del Internet y el acceso a millones de personas alrededor del mundo, la Industria del Market Research ha visto resurgir una nueva metodología cuantitativa llamada Paneles en Línea. El presente del Market Research Los paneles en línea brindan a los investigadores la oportunidad de conectar de forma rápida, con audiencias de diferentes industrias.
  • 7. ¿Qué es un panel en línea? Un panel en línea es una comunidad pre-reclutada de individuos que comparten ciertas características en común, quienes han acordado previamente a participar en estudios a cambio de una recompensa. Ejemplo de paneles en línea incluyen: ► Panel de mamá ► Panel de veterinarios ► Panel de propietarios de viviendas ► Panel de consumidores generales
  • 8. Rapidez - Los datos pueden ser recogidos en muy poco tiempo [de 24- 48 hrs] Costo - Suelen ser más rentables que otras metodologías [de 40 - 50% menos] Calidad - La calidad de los datos es igual de buena o incluso mejor que otras metodologías. Alcance - Capacidad de dirigirse a encuestados que son difíciles de alcanzar. Beneficios al utilizar Paneles en línea
  • 9. QuestionPro Audience Somos la unidad de investigación centrada principalmente en la recolección de datos y el desarrollo de paneles personalizados. MÁS DE 20 MILLONES DE PANELISTAS Escalabilidad global Reclutamiento de calidad Control de calidad continuo SOLUCIONES B2B Y B2C Panel de usuarios Paneles de negocios Paneles de consumidores PANELES DE INVESTIGACIÓN MÓVIL Resultados en tiempo real Comunidad móvil SOLUCIONES INTELIGENTES DE DATOS Servicios de encuesta Muestreo en línea Recolección de datos
  • 10. ● Canales de marketing de empresas afiliados ● Publicidad en línea a sitios web de alto tráfico ● Lista de la industria ● Redes sociales ● Anuncios publicitarios ● Asociación con empresas de medios de comunicación ¿Cómo se reclutan?
  • 11. La administración del panel es un elemento crítico para cada proveedor de panel exitoso. ¿Cómo se administran los paneles? Personal (Staff) Actualizaciones de perfil Invitaciones
  • 12. ¿Cómo se administran los paneles? Reclutamiento continuo Procesamiento de incentivos Comunicación Periodo de descanso
  • 13. Incentivos Animamos a los encuestados a participar mediante el uso de una serie de modelos de incentivos, que incluyen: DINERO CONCURSOS PUNTOS INFORMES
  • 14. Portal del Panel Invitación vía email Verificación: Los participantes deben registrarse al panel pasando por un proceso double opt-in. Perfiles: Después de hacer clic en el link de confirmación, los participantes serán llevados al portal de miembros para completar la información de sus perfiles. Encuestas: Al finalizar su perfil, los usuarios ya se encuentran activos y disponibles para participar en estudios de investigación. Una encuesta default puede ser mostrada en el portal a los miembros nuevos. El consumidor verifica y completa el formulario de registro Invitación vía email para completar una encuesta de prueba Análisis de la data en el perfil y lanzamiento de la encuesta Segmento del perfil 1 Segmento del perfil 2 Segmento del perfil 3 Workflow del Panel
  • 15. Medidas de calidad de datos Dado que los encuestados están respondiendo encuestas en línea, se suelen emplear una serie de controles de calidad para garantizar que cada registro sea único y que los encuestados sean quienes dicen que son. Huellas digitales Doble verificación Perfiles Actualizaciones Calidad de los datos
  • 17.
  • 18. ● Contratista de obras ● Veterinarios ● Dueños de mascotas ● Votantes inscritos ● Estudiantes universitarios ● Usuarios móviles ● Propietarios de viviendas ● Microempresarios Paneles Especiales
  • 20. CÓMO LOS MILLENNIALS INFLUYEN EN LA INDUSTRIA DEL ALCOHOL
  • 21. QuestionPro Audience ha realizado una encuesta para entender las preferencias en bebidas alcohólicas de los millennials. La encuesta fue distribuida a más de 500 personas quienes contestaron acerca de sus elecciones al beber y confirmaron la correlación entre las preferencias al beber y la forma de pensar de la generación.
  • 22. ¿Dónde beben? 50% de los millennials mayores de edad, en el rango de 27-33 años, consumen bebidas alcohólicas en restaurantes. En contraste, solamente el 8% de este grupo lo hace en casa.
  • 23. Cenando fuera Al visitar restaurantes, el 74% de los millennials mayores de edad ordenan bebidas alcohólicas cuando cenan fuera.
  • 24. Bebidas asequibles A pesar de contar con el poder adquisitivo, el 46% de los millennials mayores de edad escogen para beber establecimientos con bebidas especiales y precios asequibles. Dentro de esta tendencia, 54% de los millennials mayores de edad indicaron que preferirían visitar un restaurante BYOB (Bring Your Own Beverage, trae tu propia bebida) al cenar fuera.
  • 25. Tendencias Más del 48% de los millennials profesionales siguen tendencias al escoger establecimientos para beber, considerando si el lugar cuenta con bartenders/mixólogos reconocidos, la presentación de sus bebidas y la existencia de cócteles exclusivos o “de la casa”.
  • 26. Preferencias en bebidas Alrededor del 27% de los millennials mayores de edad escogen tomar cerveza al cenar fuera, 26% vino y 24% otros licores (whisky, vodka, ron, etc.) 27% Cerveza 26% Vino 24% Licores
  • 27. Comportamientos de compra 97% de los millennials mayores de edad comprarán una botella de la bebida de su elección al visitar un establecimiento para beber. Alrededor del 50% dijo que gastaría entre $40 y $59 USD en una botella al cenar fuera. 97% Sí compran Gasto por botella
  • 28. La industria de bebidas alcohólicas está creciendo exponencialmente tanto en volumen como en valor. Al mismo tiempo que los millennials se hacen mayores, desafían constantemente la forma en que esta industria realiza mercadotecnia a su generación. Al ponerle atención a los hábitos de beber de los millennials, las compañías de bebidas alcohólicas y establecimientos para beber tienen una oportunidad rentable. En resúmen