Investigación Cualitativa Proyecto informativo

1. CARRERA:Administraciónde Empresas AlexanderOscarQuintanaJimenez
MATERIA: MercadotecniaIII
SUPERVISADOPOR:Mgr. José RamiroZapataBarrientos GRUPO: 21
“LIBEREMOS BOLIVIA”
1. Investigación Cualitativa
“SI LA OPORTUNIDAD NO LLAMA CONSTRUYE UNA PUERTA”
(MILTON BERLE)
1.Introducción
La investigación cualitativa, conocida también con el nombre de metodología cualitativa, es un
método de estudioque se propone evaluar, ponderar e interpretar información obtenida a través
de recursoscomoentrevistas,conversaciones,registros,memorias, entreotros,conel propósitode
indagar en su significado profundo.
Se trata de un modelo de investigación de uso extendido en las ciencias sociales, basado en la
apreciación e interpretación de las cosas en su contexto natural.
Así,se distinguede otrasformasde investigación,talescomolainvestigacióncuantitativa,orientada
a estudios sobre la base de abstracciones numéricas o estadísticas. Se distingue también de los
modelos clásicos científicos, enfocados en la observación empírica a partir de experimentos.
Este tipode investigaciónse desarrollaampliamenteapartirdel sigloXX,graciasalaapariciónde la
antropología cultural, que pretende estudiar los fenómenos humanos. (1)
Estudia la realidad en su contexto natural, tal y como sucede, intentando sacar sentido de, o
interpretarlosfenómenosde acuerdoconlossignificadosque tienenparalaspersonasimplicadas.
La investigación cualitativa implica la utilización y recogida de una gran variedad de materiales—
entrevista, experiencia personal, historias de vida, observaciones, textos históricos, imágenes,
sonidos – que describenlarutina y lassituacionesproblemáticasylossignificadosenlavidade las
personas. (2)
2. Desarrollo
Tres actividades interconectadas y genéricas definen el proceso de investigación cualitativa,
incluyen: teoría, método y análisis, ontología, epistemología y metodología. Detrás de estos
aspectos se encuentra la biografía personal del investigador con su género, el que habla desde la
perspectivade unaclase particular,raza, cultura y etnia.El investigadorconsu génerose acerca al
mundo con una serie de ideas, un marco teórico (teoría, ontología) que especifica una serie de

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preguntas (epistemología). Esta perspectiva lleva al investigador a adoptar puntos de vista
particulares respecto “al otro” que es estudiado.
El “otro” como sujeto de investigación.
Los investigadores cualitativos se han enfrentado a una espada de doble filo. Por un lado los
investigadores cualitativos han considerado que observadores competentes pueden reportar con
objetividad, claridad y precisión sobre sus observaciones del mundo social incluyendo las
experiencias de otros. Por otro lado, los investigadores han creído en un sujeto real que está
presente enel mundoy es capaz de informarsobre su propiaexperiencia.Estasdoscreenciashan
llevado a los investigadores cualitativos a la búsqueda de métodos que les permitan registrar con
precisión sus propias observaciones y a la vez permitir ver los significados que los sujetosle den a
sus experiencias de vida.
Recientemente estos dos aspectos han sido cuestionados. Los post-estructuralistas y post-
modernistashanpermitidocomprenderque noexisteventanaclaraalgunaque permitaverlavida
internade unindividuo.Cualquiermiradatieneel filtrodellenguaje,género,clasesocial,raza,etnia.
Como consecuencia de lo anterior la investigación cualitativa abre un abanico de métodos
interconectados para interpretar y buscar mejores formas de hacer comprensible el mundo de las
experiencias que estudian. (3)
Tipos de la Investigación Cualitativa
• Exploratoria: permite la definición de un problema o el establecimiento de hipótesis etc... P.E.:
estudio cualitativo sobre los vendedoresde un mercado de abastos, para identificar las pautas de
compra de los consumidores finales.
• Orientativa:permite familiarizaral investigadorenun entornodesconocido,adquiriendopautas,
vocabulario, necesidades... P.E.: entrevistas en profundidad con buceadores para identificar los
parámetros más adecuados para valorar los servicios de un Club de Buceo.
• Clínica: busca el profundizar en un aspecto concreto, obteniendo una visión más profunda y
razonada. P.E. Análisis de los motivos de rechazo de un producto por los consumidores. (4)
La primera tarea es decidir el tipo de preguntas más adecuado y sus características básicas. El
cuestionario debe ser un paso más en la concreción de los indicadores, los cuales han de estar
basadosen los objetivosde lainvestigación.El elementobásicodel cuestionariosonlaspreguntas
o ítems.

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B. Decidir sobre el número de preguntas
El cuestionariodebecontenerlaspreguntasjustasnecesariaspararealizarel trabajo.El númerode
preguntasde un cuestionarionodebe serexcesivo,puesesopodríaconducira no responderle.Un
factor a tener en cuenta es el tamaño de la muestra y su "cercanía".
C. Formular las preguntas y sus alternativas
La mejor regla para la formulación de preguntas es la utilización del sentido común, y si viene
aderezada con la experiencia, doblemente mejor. Para redactar las preguntas correctamente,
conviene tener en cuenta posibles sesgos causados por el encuestado, pero que pueden evitarse
con una formulación adecuada.
D. Establecer su ordenación y disposición en el cuestionario
Un elemento básico de un cuestionario es el orden de las cuestiones. No hay criterios generales
pero algunas ideas pueden ser preguntar de lo general a lo particular (es la llamada técnica
embudo), de los simple a lo complejo.
E. Redactar las instrucciones y editar el cuestionario
Es muy importante el diseñoformal,laedición,delcuestionario.Laimagendel mismoseránuestra
imagen y la seriedad con que nos respondan dependerá de la "seriedad" del cuestionario".
F. Validación del cuestionario
Básicamente,haytresestrategiasparaverificarlacalidaddel instrumentoymejorarlo:la validación
de casoúnico,lavalidacióndeexpertosyaplicaciónpiloto.Loidealesutilizarlastresyeneseorden.
G. Elaboración del cuestionario definitivo
Pues eso.
PSICOMETRIA.
La psicometría, engloba la teoría y la construcción de pruebas, test y otros procedimientos de
medición válidos y confiables (o fiables). Incluye, por tanto, la elaboración y aplicación de
procedimientos estadísticosque permitan determinar si una prueba o (test) es válidoo no para la
medición de una variable o conducta psicológica previamente definida.

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Sinembargo,lamedidade estosaspectosnodirectamente observablesesdifícil,ygranparte de la
investigación y técnicas acumuladas en esta disciplina están diseñadas para definirlos de manera
fiable antes de cuantificarlos.
Los conceptos clave de la teoría clásica de los tests son: «confiabilidad» (o «fiabilidad») y validez.
Un test es«válido» si mide realmenteel atributoque pretendemedir;mientrasque es«confiable»
si lomide siempre de igual manera,esdecir,si la aplicacióndel instrumentodamedidasestablesy
consistentes.
Ambas propiedades, validez y confiabilidad, admiten un tratamiento matemático. (5)
3. Conclusiones
“La Investigación Cualitativa estudia la realidad en su contexto natural, para interpretar los
pensamientos y actitudes de la persona estudiada”
Referencias
1. https://www.significados.com/investigacion-cualitativa/ (1)
2. https://www.monografias.com/docs113/metodologia-investigacion-cualitativa/metodologia-
investigacion-cualitativa.shtml (2)
3. https://www.uaeh.edu.mx/scige/boletin/tlahuelilpan/n3/e2.html (3)
VIDEOS
1. https://youtu.be/mqwQKim9Vtw
2. https://youtu.be/MMQQex2wUWw