El documento describe un mapa conceptual de la gerencia del conocimiento. Explica que la gerencia del conocimiento permite a las empresas utilizar el conocimiento de sus empleados como una fuente de innovación y valor agregado. Vincula la gerencia del conocimiento con la gestión de comunicación y los objetivos corporativos. Busca transformar a las empresas en organizaciones con modelos gerenciales óptimos que se adapten a la globalización y el mundo tecnológico, considerando el conocimiento como un activo valioso.