1. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299
Estructura
Organizacional De
Una Empresa
Instructor
Rafael Maya Sanabria
Aprendices
Benítez Ramos Kelly
Barrios Simancas Belkis
Castro Orozco Hany
SERVICIO NACIONAL DE APRENDIZAJE
(SENA)
01/02/2014
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Contenido
1. Introducción………………………………………. pág. 3
2. Objetivos…………………………………………... pág. 4
3. Concepto de empresa………………………….... pág. 5
4. Estructura organizacional de una empresa…… pág. 6
5. Concepto de estructura………………………….. pag. 7
6. Estructura organizacional formal……………… pag. 7
7. Estructura organizacional informal…………… pag. 8
8. Sistema de organización………………………... pag. 8
9. Estructuras tradicionales de una empresa…… pag. 9
10. Estructura funcional……………………………… Pag. 9
11. Ventajas y desventajas de una estructura
funcional………………………………………………….. Pag. 10
12. Estructura matricial……………………………….. pag. 11
13. Ventajas y desventajas de una estructura
matricial…………………………………………………… pag. 11
14. Estructura divisional……………………………… Pag.12
15. Ventajas y desventajas de una estructura
divisional………………………………………………….. pag. 12
16. Clase de de organización por
departamentalización divisional……………………… pag. 13
17. Conclusión………………………………………….. pag. 14
18. Bibliografía………………………………………….. pag. 15
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INTRODUCCIÓN
A
Continuación daremos a conocer el tema relacionado a la estructura
organizacional de una empresa, esta influye directamente en las operaciones
de la empresa, de esta manera la estructura organizacional de una empresa es
de vital importancia para el funcionamiento efectivo de ella
La selección de la estructura organizacional de una empresa se realiza de acuerdo
con su necesidad. El efecto que las leyes y regulaciones tienen sobre las
empresas se vuelve más complicado debido a la actual tendencia hacia la
globalización con la cual las empresas se han visto obligadas a participar
activamente en los mercados internacionales como compradores y suplidores de
materia prima y de productos. Es por este motivo que el tipo de estructura
organizacional de una empresa facilita la entrada de ellas al mercado global.
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OBJETIVO GENERAL
A través de esta investigación lograr aprender la organización de una empresa y
tener la capacidad de diferenciar las estructuras organizacionales de esta.
OBJETIVOS ESPECÍFICOS
Estar aptos para aplicar cada uno de los conceptos básicos dados en la
siguiente investigación
Tener el conocimiento básico para interpretar las funciones de una
estructura organizacional en una empresa
Tener el concepto básico de una de estas funciones
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Concepto De Empresa
Es la institución o agente económico que toma las decisiones sobre la utilización
de factores de la producción para obtener los bienes y servicios que se ofrecen en
el mercado además, Son organizaciones jerarquizadas, con relaciones jurídicas, y
cuya dimensión depende de factores endógenos (capital) y exógenos (economías
de escala).
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Estructura organizacional de una empresa
Son las diversas partes de una empresa ordenadas formalmente, también se
conoce como el sistema de tareas, flujos de trabajos, relaciones jerárquicas y
canales de comunicación que vinculan el trabajo de diversos individuos y grupos.
La estructura organizacional de una empresa se inicia con el proceso de
implementación delimitando claramente los puestos y relaciones de trabajo,
identificando quién va a ser que, quién está a cargo de quién y cómo es que
diferentes personas y partes de la organización estén relacionadas entre si.
Esto se puede hacer de diferentes formas el reto es escoger aquella que se
adapte a las demandas de una situación dada.
organizacion
(crear estructuras)
- dividir el trabajo
-ordenar recursos
- coordinar actividades
planeacion
trazar el
rumbo
control
empresa
direccion
Inspirar
esfuerzo
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garantizar
resultados

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Tipos de estructura organizacional
ESTRUCTURA
Es la función administrativa que actúa entre la planeación y la ejecución, consiste
en establecer que actividades deben llevarse a cabo.
En todo tipo de empresa existen los 2 tipos de organizaciones (formal e informal)
Estructura organizacional formal
Es la estructura establecida oficialmente por la empresa para alcanzar sus
objetivos y se representa en organigramas.
Tiene como propósitos generales los siguientes:
 Permitir al administrador o gerente la consecuencia de los objetivos de la
empresa en la forma más eficiente.
 Eliminar duplicidad de trabajo
 Asignar a cada miembro de la organización una responsabilidad y autoridad
para la eficiencia de sus tareas o actividades, y que cada persona dentro de
la empresa sepa de quien depende y quienes dependen de él.
 Establecer adecuados canales de comunicación para publicar las políticas y
objetivos en todos los niveles de organización.
Son los localizados en la cumbre de la organización o cerca de ella, es el
que toma decisiones y establece políticas y estrategias
Gerente de alto
nivel
Gerente de nivel
medio
Gerente de primera linea
empleados no gerenciales
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Es el administrador entre el nivel de supervisor y el
nivel más alto de la organización
Supervisores; el nivel de administración mas
bajo

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Estructura organizacional informal
Detrás de cada estructura formal normalmente se encuentra una estructura
informal.
Es importante señalar que ninguna empresa podrá conocerse a fondo su
estructura formal e informal.
Son las compuestas por relaciones laborales no oficiales, es decir, amistad,
proximidad, tipo de trabajo, similitud de objetivos, afinidades políticas, deportivas
etc.
Este tipo de organización suple las necesidades de aceptación social en los
empleados y aumentan la satisfacción en el ambiente laboral, están suelen ser
aceptadas y promovidas por los gerentes.
Para el gerente es importante mantener contacto con los líderes de grupos
informales y consultarles sobre las decisiones importantes que afecten los
intereses de los empleados.
Sistema de Organización
Se caracteriza por concentrar la autoridad en una sola persona; ya sea propietario,
gerente o director el jefe toma las decisiones y las responsabilidades del mando y
subalternos deben ejecutarlos siguiendo las instrucciones dadas.
El tipo de organización lineal no excluye la cooperación de jefes subalternos,
dentro de un orden jerárquico
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- Gerencia
General
Supervisor
Autoridad
Responsabilidad
Empleados
Estructuras tradicionales de una empresa
Existe un principio tradicional de organización que mejora el desempeño cuando
permite a las personas especializarse y convertirse expertas en ciertos puestos o
tareas. En la división de trabajo se deben tomar decisiones acerca de cómo
agrupar los puestos de trabajo en equipo o departamentos formales, estas
decisiones implican un proceso denominado departamentalización; que es el
proceso de agrupar personas y puestos en unidades de trabajo.
La departamentalización ha dado lugar a tres tipos principales de estructuras
organizacionales: funcional, divisional y matricial.
 Estructura funcional
Es aquella donde se agrupa formalmente a las personas que poseen actividades
similares y ejecutan tareas parecidas. Los miembros de los departamentos
funcionales comparten destrezas técnicas intereses y responsabilidades las
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estructuras funcionales no son exclusivas de los negocios se pueden aplicar
también en otros tipos de organizaciones como bancos y hospitales
ESTRUCTURA FUNCIONAL
ventajas
 Economías de escala con uso
eficiente de los recursos
 Asignaciones
de
tareas
congruentes con la capacidad de
las personas
 Solución de alta calidad de
problemas técnicos
 Capacitación
profunda
y
desarrollo de habilidades de las
funciones
desventajas
 Problema de las barreras
funcionales
 Dificultad de localizar y fijar la
responsabilidad, lo que afecta la
disciplina de los trabajadores por
contradicción aparente.
 Se viola el principio de unidad de
mando, lo que origina confusión
y conflicto.
gerencia general
gerente de finanzas
gerente de
produccion
gerente de
mercadeo
creditos y
cobranzas
lineas de
montaje
almacen
Publicidad
ventas
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contabildad

11. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299
 Estructura Matricial
Es la combinación entre la estructura funcional y divisional , representa la
combinación de los enfoques funcional y divisional para fortalecer los equipos de
proyectos o programas, en efecto muestra por obtener las ventajas de las dos
estructuras utilizando equipos interfuncionales permanentes; esta pertenece al
menos a dos grupos formales al mismo tiempo. La organización matricial se ha
ganado una posición solida en el lugar de trabajo aplicándose en escenarios tan
diversos como la fabricación.
Estas son comunes en organizaciones que siguen estrategias de crecimiento en
ambientes dinámicos y complejos.
Entre las ventajas potenciales de las estructuras matriciales se encuentran las
siguientes:
 Mejor cooperación interfuncional en las operaciones y solución de
problemas.
 Mejor servicio al cliente ya que siempre hay un gerente de programa,
producto o proyecto que está plenamente informado y dispuesto a
responder preguntas.
 Mejor toma de decisiones pues la solución de problemas que ocurren a
nivel de equipo, en donde se disponen de la mejor información
Desventajas
 En el sistema en el que hay que reportar a dos jefes se presta la lucha de
poder dado que a los supervisores funcionales y los lideres de equipo
pueden rivalizar en el ejercicio de la autoridad
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12. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299
 Estructura divisional
También llamada departamentalización por división.
Esta se encarga de agrupar a las personas que trabajan en un mismo producto o
proceso con clientes similares que se encuentran ubicados en la misma área, la
cual pretende evitar los problemas comunes en la estructura funcional
Ventajas





Mayor flexibilidad para responder a los cambios del entorno
Mejor coordinación entre los departamentos funcionales.
Puntos claros de responsabilidad para la entrega de producto o servicios.
Pericia concentrada en cliente, producto y regiones especifica.
Mayor facilidad para modificar su tamaño agregando o suprimiendo
divisiones
Desventajas
 Puede reducir la economía de escala y aumentar los costos duplicando
recursos y esfuerzo en todas las divisiones
 Puede crear rivalidades dañinas cuando las divisiones compiten por
recursos y atención
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13. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299
Clases de organización por departamentalización divisional
Por producto
Agrupa
a
las Producto o servicio Gerente general
personas
y
los producido
puestos de trabajo
Productos deMedicamento y
que se ocupan de un
abarrotes artículos de tocador
solo producto
Geográfica
Agrupan los puestos
de trabajo y las
actividades que se
realizan
en
una
región geográfica
Agrupan
a
las
personas o puestos
de
trabajos
que
sirven a los mismos
clientes
Agrupa puestos de
trabajo y actividades
que forman parte del
mismo proceso
Por cliente
Por proceso
Ubicación
actividad
de
la
presidente
División
asiática
Cliente servido
administrador de la
agencia
Jóvenes con
problemas
Actividades
forman
parte
mismo proceso
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División
Europea
Ancianos
que gerente de ventas por
del catalogo
Compras de
producto
Cumplimiento
de pedido

14. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299
CONCLUSIÓN
Del anterior trabajo podemos concluir en un sentido amplio el concepto de una estructura
organizacional y los diferentes papeles que han de desarrollar los miembros de una organización
para trabajar juntos de forma óptima, a fin de que sean alcanzados los objetivos, divisiones y
agrupaciones compuestas en una empresa.
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15. Servicio nacional de aprendizaje (SENA) 661299
Bibliografía
Libros
 Administración schermerhorn limusa wiley
 Retos y problemas ante una nueva economía glual
 Organización y métodos, Héctor Bernardo acosta cuenta
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