En la actualidad, el diseño centrado en el usuario se convierte en un elemento primordial al momento de concebir un producto o un servicio DIGITAL. Ya que todo está en constante movimiento y los usuarios demandan que sus marcas estén con ellos en cada instante de sus vidas haciéndoles vivir experiencias que los lleven al límite. Es por esto que nos enfocamos en explicar cómo las marcas han decidido dar experiencias a los usuarios a través de los medios digitales.