Presentación previa al Innovatón del Congreso de Innovación Educativa 2016 UX-Storytelling

1. UX
Ux es todo. Todo es UX
victor.melgarejo@itesm.mx|@V
icmmz

2. Agenda
•Definición de UX
•Hallazgos
•Conceptualización y prototipado
•Diseño
•Implementación
•ST

3. ¡Me quedé dormido!...
Pero estoy aquí
Drama – Comedia – Terror -
fantasía

4. UX Definición conceptos Dinámicas aplicación Storytelling
14/12/2015

6. Todo está en movimiento,
los usuarios demandan que sus productos estén
con ellos a cada instante…
… ..viviendo experiencias que
los lleven al límite.

7. ¿Qué es UX?
La experiencia del usuario:
¡vivimos momentos!

8. Interacciones con un bien o
servicio

9. DiseÑadores
DesarrolladoresProfesores
Managers y
Administradores
¿Quién es responsable?
TODOS

10. ¿Cuándo se utiliza?
Cuando queremos hacer vivir
experiencias a los
usuarios

11. ¿Cómo vivimos el UX?

13. Recuerdo + Momento
= Experiencia

14. F1

15. Solución rápida | Trabajo
efectivo y de éxito | Productivo
y con enfoque a la innovación

16. Factibilidad
Tecnológica
Viabilidad
Deseabilidad

18. Descubrir
Benchmarking |
Entrevistas

19. ¿Cómo está el usuario
preparado para interactuar
con el producto?

20. “Nice to have”

21. ¿Qué sería bueno que
tuviera un lápiz?
F4

22. Privilegia el objetivo del
usuario

23. ¿Qué no debemos olvidar?

24. Intuitivo | Eficiente |
Recordable | Recuperación |
Satisfacción

25. 1.¿Cuándo lo utiliza?
2.¿Cómo es actualmente?
3.¿Utiliza herramientas?
4.¿Cómo hace las actividades?
5.¿Dónde empieza la tarea?

26. 6. ¿Qué se hace después?
7. ¿Qué información se requiere para
completar la tarea?
8. ¿Se puede ver la ejecución?
9. ¿El usuario se puede frustrar?
10.¿Qué puede esperar?
11.¿Qué es lo más divertido?

27. Implement
ar Affinity
Mapping
Hacer
inventarios
Revisar
equipo la
informació
n
encontrada
Insights
¿Cuál es el proceso para
desarrollar la síntesis?

28. Mapa de Afinidad
Nombre y foto Demográficos Actividades
Gustos Miedos y Aspiraciones

29. Mapping
Agrupar, revisar y transformar
los hallazgos
Remover lo que no funciona
Detectar necesidades

30. Ideación
Las necesidades se
convierten en
oportunidades que
formarán parte del UX

31. Proyecto

32. Desarrollemos nuestra
primer clase

33. Sí es UX
•Aprender del
comportamiento
del USUARIO
•Aprender de las
actitudes del
USUARIO
•Involucrar al
usuario en el
proceso de
diseño
No es UX
•Hacer Encuestas
•Diseñar con FG
y Asumir que
conoces al
usuario
•Diseñar solo……

34. ¿Cómo presentarlo?

35. Storytelling
O había una vez…

37. Reto
¿Cómo puedo desarrollar el
proyecto del semestre en esta
metodología centrándolo en el
alumno?
•Generando momentos
•Desarrollando capital social
•Formando en la disciplina

38. UX
Ux es todo. Todo es UX
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