Este documento presenta diferentes herramientas del coaching organizacional como la pirámide de Maslow, la pirámide neurológica de Robert Dills, el diagrama de Ishikawa, y tipos de preguntas como cerradas, semicerradas, semiabiertas y abiertas. También describe las necesidades primarias y secundarias según Maslow y cómo la pirámide neurológica ayuda a interpretar la conducta humana desde una perspectiva externa.