La asertividad es una habilidad social importante para la comunicación y la negociación. Ser asertivo significa ser capaz de defender los propios derechos respetando los derechos de los demás. La asertividad permite mejorar los roles como emisores y receptores en la comunicación y manejar de manera eficiente cada elemento del proceso comunicativo. Trabajar en equipo de manera asertiva, escuchando a los demás y estando dispuestos a ceder cuando sea necesario, es beneficioso para las empresas.

1. LA ASERTIVIDAD

2. Objetivo General:
• Conocer sobre la importancia que tiene la asertividad en
la comunicación y el proceso de la negociación.
Objetivos Específicos:
• Identificar las ventajas de ser asertivo dentro de los
negocios.
• Explicar los elementos básicos de la asertividad

3. Introducción
• La conducta asertiva, entendida como la
capacidad de defender nuestros derechos
respetando los ajenos, puede contribuir a
que mejoremos nuestros roles como
emisores y receptores y, así, realizaremos
un eficiente manejo de cada elemento del
circuito comunicativo.

4. • Definición de Asertividad: Es una habilidad
social que se trabaja desde el interior de la
persona. Se define como la habilidad para ser
claros, francos y directos, diciendo lo que se
quiere decir, sin herir los sentimientos de los
demás.

6. NEGOCIACION
ASERTIVA
AGRESIVIDAD PASIVIDAD

8. Asertividad en el
trabajo en equipo

9. El trabajo en equipo es bueno
cuando todos sus integrantes
son asertivos Los grupos
que trabajan
bajo una idea
dominante y
sin nuevas
expectativas,
más que la
satisfacción
propia, es lo
peor que le
puede pasar a
una empresa.

10. CARACTERÍSTICAS Y LENGUAJE
CORPORAL
Saber escuchar y expresarse
con respeto.
Escuchar los argumentos y
ceder en caso de ser necesario.

11. Lenguaje corporal y tono de voz
relajado.
Pedir la opinión del otro y no
dejar que actúe de forma pasiva.
Aceptar cuando nos equivocamos
y cambiar de opinión.

12. Ventajas de la
asertividad
• Capacidad para
expresar lo que se
piensa y siente de
manera clara, directa
(a quien corresponda),
socialmente adecuada
(respetando los
protocolos sociales
convenidos) y oportuna
(considerando tiempo y
lugar)

13. Aprender a controlas tus
emociones

14. Generar autoconfianza

15. Conclusión