Doce maneras que nos hacen perder la buena comunicación

1. EL PODER DE
HABLAR
EN PÚBLICO

2. LAS DOCE BARRERAS
DE LA COMUNICACIÓN
Muchas veces quisiéramos tener mejores
relaciones interpersonales entonces ¿Por
qué en ocasiones se nos dificulta?
Sin darnos cuenta imponemos barreras
de comunicación, especialmente cuando
estamos estresados

3. Expertos en comunicación coinciden en una lista de lo
que llaman la Docena Sucia de las barreras que echan
a perder la comunicación.
1.- Criticar: anula cualquier buena intención y afecta
negativamente la autoestima de otro.
2.-Insultar o etiquetar: cuando para hacer sentir mal
al otro recurrimos a las ofensas o las humillaciones,
estamos cerrando con llave las puertas de la
comunicación.

4. 3.- Diagnosticar: si en lugar de escuchar al otro con
empatía tomamos el papel del psicólogo barato y
con rapidez analizamos y etiquetamos su conducta.
4.- Halagar evaluando: si se exagera el halago o se
evalúa positivamente a alguien con la finalidad de
manipularlo, se nota y tiene resultados negativos.
5.- Dar órdenes: no es persuadir es mejor mostrar la
realidad para que el otro decida por si mismo lo que
tiene que hacer.

5. 6.- Amenazar: lanzar una amenaza produce los mismos
resultados que dar órdenes.
7.- Moralizar: paradójicamente es a veces,
desmoralizador. Produce ansiedad y resentimiento y,
además invita a ocultar la verdad.
8.- Preguntar en forma excesiva o inapropiada: las
preguntas tienen su lugar en la plática pero, en exceso,
pueden estropear una conversación.

6. 9.- Aconsejar: ¿Por qué a veces es malo dar consejos?
Porque sugiere que tenemos poca confianza en la
capacidad de la persona para resolver sus
problemas.
10.- Mostrar desinterés: lo peor que podemos hacer
una relación es restar importancia a lo que la otra
persona dice o distraemos en otra cosa e
interrumpirlo.

7. 11.- Dar soluciones lógicas: si le damos soluciones
lógicas una persona que esta estresada o tiene algún
conflicto, podemos enfurecerla.
12.- Tranquilizar: consolar suena bien, pero si se hace
superficialmente, sin comprender el problema, en
realidad se logra todo lo contrario,

8. “El aconsejar es un oficio tan común que los usan
muchos y lo saben hacer muy pocos”
- Fray Antonio de Guevara