2. concepto
es un método de mercadotecnia directa que utiliza el correo
electrónico como medio de comunicación comercial para enviar mensajes
a una audiencia. En su sentido más amplio, toda mensajería electrónica
enviada a clientes actuales o potenciales podría considerarse
ciberbuzoneo.
3. Utilización
El envío de mensajes de correo electrónico para mejorar la relación de un
comerciante con clientes actuales o anteriores, fidelizar al cliente y
estimular las ventas.
El envío de mensajes de correo electrónico para ganar nuevos clientes o
convencer a los actuales para que adquieran un bien o servicio.
Añadir anuncios a los mensajes de correo electrónico enviados por otras
empresas a sus clientes o usuarios.
4. caracteristicas
Para realizar campañas de e-mail marketing, es decir el envío masivo de correos electrónicos a una base de
datos, se necesitan 3 elementos importantes:
Diseño del e-mail en html con un call to action claro.
Diseño de una landing con un formulario que irá enlazada al call to action del e-mail.
Base de datos o segmentación de la base de datos a la que va dirigida ese e-mail.
En la fase de Pre click, el e-mailing tiene varios objetivos claros: Atraer tráfico a la web o ecosistema digital;
aumentar la generación deoportunidades o leads; crear notoriedad de marca o reputación.
El e-mail marketing también es una técnica que se puede utilizar en otras fases como el post click
marketing con el objetivo de: cualificar los leads, es decir conocer más información sobre tus clientes
potenciales (datos personales, datos geográficos, cargos, fase en el procesos de decisión de compra, etc.);
depurar la base de datos (eliminar e-mails erróneos y actualizar los incorrectos) o aumentar el ratio de
conversión.
También se utiliza en la fase de Post Conversion para: realizar campañas de lead nurturing dependiendo
del comportamiento de cada uno de los leads o mejorar la fidelización de los clientes.
5. Beneficios
Coste de implementación relativamente bajo, realizar envíos masivos con una herramienta de
e-mail marketing avanzado, o de automatización de marketing, tiene un coste muy bajo en
comparación con otras acciones.
El e-mailing es un canal de respuesta directa que estimula la acción inmediata de los
receptores.
Te permite desplegar una campaña con bastante rapidez.
Se puede realizar tracking y seguimiento a nivel individual.
Después de haber lanzado una campaña y monitorizar la actividad del lead o suscriptor,
tienes suficiente información como para realizar segmentaciones dependiendo del
comportamiento.
Este punto va ligado al anterior, la capacidad de segmentación, te permite personalizar con
facilidad.
Antes de realizar un envío, puedes realizar tests para comprobar cómo queda el diseño del e-
mailing.
Desarrolla las relaciones, fidelización con la marca y participación de la audiencia.